Hogy a Rent-A-Center egy csal�dot eltitkolt

A z�mm�g�s tavaly szombaton 8 �rakor kezd�d�tt, hangos �t�vel, amit Jessica Gonzalez mondott, fel�bresztette.

- Rent-A-Center! - ord�tott egy hangot a Miami-i otthoni ajtaj�n.

�, Istenem, nem ez �jra, Gonzalez eml�kszik a gondolkod�sra.

A c�g munk�sait�l val� f�lelem megzavarja, ahogyan a kor�bbi l�togat�sok sor�n - becsapta az ajt�kat �s ablakokat n�zett - Gonzalez rohant az �gyb�l, hogy megragadja k�t fi�t.

"Kelj fel! �bredjen! "- mondta, �s a fi�kat, a 7. �s 9. �let�v�t vigye egy szekr�nybe.

A k�vetkez� �ra m�lva, ahogy a z�rg�s folytat�dik, azt mondja, hogy belerohadtak, �s csak akkor j�ttek ki, amikor az ember feladta �s elment.

Gonzalez, egy 30 �ves �gyv�di iroda titk�ra azt �ll�tja, hogy tehetetlen�l �rezte mag�t, ahogy a Rent-A-Center munkat�rsa a h�za torkollik.

"�gy �reztem, csapd�ba esett" - mondja. "L�ttam, hogy ezek az emberek milyen m�rt�kben mennek, �s nem �lltak meg."

"A vissza�l�s �s a zaklat�s"

Gonzalez b�relt egy mos�g�pet, �s 2015 �prilis�ban a Rent-A-Centerb�l sz�rmaz� h�l�szob�t haszn�lta fel, egy pert megel�z�en, amelyet a sz�vets�gi b�r�s�g ellen a t�rsas�g ellen ind�tott.

A Rent-A-Center elemeinek megv�s�rl�sa k�r�lbel�l 1750 doll�rba ker�lne, mondja. Nem volt p�nze, ez�rt azt mondta, hogy b�rbeadta a b�rleti szerz�d�st azzal a t�rsas�ggal, amely k�telezte �t arra, hogy 76 h�ten kereszt�l heti 70 doll�rt fizetjen, ami az eredeti �r h�romszorosa.

2016 �prilisi kifizet�seket tett, panasza azt mondta, am�g nem volt k�nytelen cs�kkenteni a munkaid� �r�j�t a pajzsmirigy �llapota diagnosztiz�l�sa ut�n.

� fizetett k�zel 3500 doll�rt, k�tszerese az eredeti �rnak. De lemaradt a kifizet�seken.

A Rent-A-Center a "b�ntalmaz�s �s zaklat�s" rendj�vel v�laszolt.

B�rmikor, amikor egy fizet�sb�l lemaradt, m�g egy napra is, a Rent-A-Center munkat�rsai "felrobbantj�k a telefonomat", minden �r�ban telefon�lok, mondja a Investmentmatome.

A v�llalati dolgoz�k sz�veges �zeneteket k�ldt�k csal�dj�nak �s bar�tainak, elmondt�k nekik, hogy a kifizet�sek m�g�tt �ll, �s letart�ztatj�k.

"Egy ponton egy rend�rtiszt is megjelentek a h�zamban" - mondja. "Nagyon f�lelmetes volt."

Tavaly egy �jszaka, amikor � �s a fi�k haza�rkeztek, egy Rent-A-Center munk�s v�rta az el�tet�j�t.

"Az eg�sz testemet a hidegr�z�s okozza" - mondja Gonzalez. A fi�k n�h�ny �r�ra elhajtottak.

M�sodszor, k�thetes k�s�ssel a fizet�s, Gonzalez megl�togatta a Rent-A-Center boltot, hogy el�g p�nzt tudjon fizetni a sz�ml�j�ra. De a boltban dolgoz� alkalmazottak nem fogadt�k el a p�nz�t, �s k�ri, hogy k�t h�ttel el�bb fizesse be a kifizet�seket, miel�tt hagyta volna neki, hogy fizet�st fizessen.

Gonzalez felh�vta a v�llalati irod�t, hogy ellen�rizze, hogy meg kell fizetnie a tov�bbi p�nzt. Azt mondt�k neki, hogy nem sz�ks�ges az el�leg kifizet�se, mondta a pert.

A Rent-A-Center m�s vegyes �zeneteket adott a kifizet�sekr�l, mondta a panasz. Miut�n egy �zletember elhagyta neki egy hangpost�t, amely szerint a c�gnek azonnal be kellett fizetnie a fizet�st. De nem volt vil�gos, hogy a boltba ker�lne a p�nz.

"Ha ma nem kapunk fizet�st, akkor nem fogunk elfogadni t�bb kifizet�st" - mondta a vita szerint. "Nem teheti ezt a kifizet�st. Nem fogunk t�bbet fizetni a sz�ml�n."

2016 j�lius�ban Gonzalez 410,76 doll�r�rt fizette a Rent-A-Center-t, ami miatt a sz�ml�ja jelenlegi volt.

A pert azonban a zaklat�s nem �llt meg. M�g a b�rleti d�ja ut�n is, a Rent-A-Center munkat�rsai hagytak hangpost�t Gonzalez ex-bar�tj�nak, elmondt�k neki, hogy ellopta az �rut, �s b�ntet�elj�r�st ind�tanak a perben.

2016 szeptember�ben Gonzalez egyik szomsz�dja forgatta a Rent-A-Center munkat�rs�t, aki ellopta az e-maileket a postal�d�j�b�l. A panasz szerint a dolgoz� azt mondta, hogy "v�llalati pap�rt keres", �s nem hagyott semmit a postafi�kj�ban.

A mail lop�sa sz�vets�gi b�ncselekm�ny.

Korl�tozott k�pess�g, hogy bepereli

2016 augusztus�ban Gonzalez levelet kapott egy �gyv�dt�l, aki azt mondta, hogy Rent-A-Centeret k�pviseli �s ig�nybe vette a fizet�si k�telezetts�get. A lev�l Kenneth B. Dion-b�l sz�rmazott, Florid�ban, West Palm Beach-ben.

Gonzalez azt �ll�tja, hogy tavaly ny�ron abbahagyta a kifizet�seket, mik�zben felk�sz�tette a pert. Miut�n �gyv�dei kapcsolatba l�ptek a Rent-A-Centerrel, azt �ll�tja, hogy a v�llalat megszak�totta fizet�si lehet�s�geit.

A Rent-A-Center k�ld�tt adatai szerint, amelyet a Investmentmatomeel osztott meg, a t�rsas�g $ 3.914,19-t fizette ki. A c�g szerint m�g mindig 1,004 doll�rnak kell lennie.

Dion levele azonban nem hat�rozta meg az esed�kes �sszeget. De hivatkozott egy floridai t�rv�nyre, amely szerint az �gyv�d azt mondta, hogy Gonzalez b�ntet�elj�r�s al� vonhat� a fizet�sek visszavon�s��rt �s a b�rbeadott �ruk visszaszolg�ltat�s��rt.

Florida rendelkezik olyan t�rv�nygel, amely lehet�v� teszi a b�rleti t�rsas�gok sz�m�ra a b�ncselekm�nnyel szembeni b�ntet�elj�r�sok folytat�s�t. �m a hivatkozott Rent-A-Center �gyv�dje nem l�tezik, mondta Gonzalez pert.

Gonzalez szerz�d�sk�t�se a Rent-A-Center-szel korl�tozza a beb�rt�nz�si k�pess�g�t. A v�llalat nem v�laszolt Gonzalez k�vetel�seire.Megpr�b�lja elk�ldeni a panaszt a v�lasztottb�r�s�gi elj�r�snak, amely �ltal�ban p�nzt takar�t meg a v�llalatok sz�m�ra. �gyv�djei, Court E. Keeley �s Darren R. Newhart harcolnak, hogy b�r�s�g el� �ll�ts�k az �gyet.

Gonzalez nem �rdekli, hol kapja meg a panasz, mondja a Investmentmatome. Csak azt akarja, hogy a v�llalat jav�tsa �gyf�lszolg�lat�t.

"Rem�lem, hogy valamilyen m�don a Rent-A-Center valamilyen m�don k�pes felk�sz�teni az embereket arra, hogy a gy�jt�si szab�lyokat k�nyszer�ts�k r�juk, hogy tudj�k, hogyan kell tiszteletben tartani a t�rv�nyt" - mondja.

"Nem igazam volt, ahogy kezeltek. Csak pr�b�ltam tenni valamit, hogy meg�ll�tsam �ket.

Fot�: Jessica Gonzalez �s fiai Andy Miller.

Jelentkezzen be e-mailes figyelmeztet�seinkre, hogy seg�tsen megv�deni a t�rc�j�t. Csatlakozzon a besz�lget�shez, �s ossza meg t�rt�neteit a weboldalunk nyomoz�csoportj�val a Facebookon.