Kmart és fekete péntek 2013: megváltó magát a 41 órás vásárlással?

A Kmart közelmúltban bejelentette, hogy rekordot megtartó 41 órás bevásárló-maratont tart 6-tól a hálaadás reggelétől 11 óráig. a fekete pénteken. A fekete péntek őrületének ez a legfrissebb kiterjesztése arra mutat rá, hogy Kmart eltökélte, hogy visszaszorítsa a pusztító 2011 és 2012-es ünnepi vásárlások emlékét - de a Kmart képes lesz erre?

Csökkenő értékesítés

A Kmart csökkenő értékesítései nem jelentenek hírt. Miután 2003-ban csődöt nyújtott be, Kmart milliárdos befektető, Edward Lampert mentegetőzött, de hét éven át a Kmart több mint 3,3 milliárd dollárt vesztett piaci értéken. Ugyanezen CBS jelentés említette, anyavállalata Sears reagált ezekre a veszteségekre a 100-120 Kmart helyszínen országosan lezárva, de az áruház még mindig nem úgy tűnik, hogy az utóbbi években jelentősen felépül.

Keressen megoldást

Lampert vezérigazgatója megpróbálta kijavítani a problémát azzal, hogy nagy mértékben befektetett a kiskereskedő online kiskereskedelmi piacára, ami egy eddig sikeres stratégia volt. Sajnos, mind az online vásárlói óriások, mind az Amazon és az eBay, valamint más téglagyár-kereskedők, mint a Target és a Walmart, akik szintén online vásárlási bázisokat építettek, komoly versenyt szenvednek. Mindent egybevetve, a Lampert online befektetése nem sokat jelentette a vásárlókat, bár elég jól működik.

A későbbiekben a Kmart két újabb tulajdonsággal rendelkezik: Shop Your Way jutalmazza a tagságot és a Whynot Leasing-lel partnerséget (november 22-től kapható). A Whynot Leasing-tel kapcsolatos fizetési terv olyan bérleti-saját stratégiát jelent, amely nagy vásárlásokra bocsátja az ügyfeleket, hogy nem tudják teljes mértékben fizetni. A fokozatos fizetések az idő múlásával hogyan működnek, de ne felejtsd el a folyamat iránti érdeklődést. Ami a másikat illeti, a legutóbbi Shop Your Way tagsági program tagjai a 2013-as pénzügyi év második negyedévében 65% -át tették ki a céges értékesítésnek, szemben az előző negyedév 55% -ával, a Sears jelentései szerint, bár az értékesítési számok összességében tovább csökkent.

Feloldatlan problémák

Sajnos a Lampert megoldásai nem foglalkoztak a probléma lényegével: a Kmart hanyatló képét. Az ügyfelek továbbra is panaszkodnak a Kmart téglagyár-láncok általános megzavarására, üres polcokra és rossz ügyfélszolgálatra. Továbbá a Kmart termékek árai nem versenyképesek a piaci árakkal, ami azt mutatja, hogy a vállalat elhanyagolta a fogyasztói elégedettség egyes kulcsfontosságú elemeit. A só hozzáadásával a legutóbbi jogi megoldás, amelyben a Kmart beleegyezett abba, hogy $ 2,550,000-t fizessen ki a kormányzati egészségbiztosítási programok hibásan számlázott előírásainak rendezésére, szintén nem illik jól a képéhez.

Kmart egyéb ajánlatait ebben a szezonban

Visszatérünk a kérdéshez - Kmart őrült 41 órás vásárlási mulatsága. A Kmart 2011-ben nyitotta meg a hálaadás napján, de a kiskereskedő soha nem tartotta nyitva az üzletek egész nap, és nincs más boltja sem. A meghosszabbított órákon kívül a Kmart az üzletekben nem található termékekben kínálja az in-store megrendeléseket és ingyenes szállítást - felbecsülhetetlen értékű lehetőséget a vásárlók számára, akik ebben a szezonban a legforróbb termékekkel versenyeznek. Ezután adja hozzá a Whynot Leasing opciókat és Shop Your Way ügyfélhűségpontokat a doorbuster értékesítési elemeinél, és a Kmart valószínűleg élvezheti 2013-ban a sikeres üdülési szezonban.

Végső szó

A Kmart az elmúlt évtizedben veszteségeket és csökkenő értékesítéseket szenvedett el, de ebben az évben a Kmart úttörője az egész napi fekete csütörtöki és Fekete péntek végső soron a vásárlók megszerzésére. Ha a Kmart sikerül, az idén jelentheti pénzügyi lefelé irányuló spiráljának végét. Sears még képes lesz arra, hogy kihasználja a súlyosan szükséges új tőkét, hogy felemelje a Kmartot egy felejthetetlen vásárlási élménybe. Végül azonban mindennek tűnik a kérdés: az idei ünnepi lelkesedés, a lízing-saját megvásárlási lehetőség és a tagsági jutalom program elegendő lesz ahhoz, hogy a Kmart-ügyfelek visszatérjenek többé? Csak meg kell látnunk, hogy kiderül a Kmart fekete péntekje!

Kmart Kép a Shutterstock jóvoltából.