Tanulm�ny: Az �llam legfontosabb p�nz�gyi panaszai 2016-ban

A p�nz�gyi term�kek �s szolg�ltat�sok tekintet�ben a fogyaszt�knak sok dolga van 2016-ban. Az Egyes�lt �llamokban az emberek az �v els� 11 h�napj�ban t�bb mint 168 000 panaszt ny�jtottak be a Consumer Financial Protection Office-hez. A bankok, hitelez�k �s m�s v�llalatok ellen beny�jtott panaszok 9,3% -kal n�ttek az el�z� �v azonos id�szak�hoz k�pest.

A Investmentmatome elemz�s meg�llap�totta, hogy a fogyaszt�i panaszok nagyr�szt �sszegy�jt�tt�k a hitelk�zvet�t�st, a jelz�logk�lcs�n�ket �s az ad�ss�gbehajt�st.

A hitelv�laszt�si panaszok 21 �llamban domin�ltak. Ezek k�z�l Gr�zia eset�ben a legmagasabb 25,2 rekord 100 000 lakosra esett, m�g Arkansas eset�ben a legalacsonyabb 6,0 / 100,000. Azokban az esetekben, amikor a fogyaszt�k egy adott k�rd�st id�zettek el�, a hitelk�rd�sre vonatkoz� t�ves inform�ci�k messze a leggyakoribb probl�ma (a panaszok 73,8% -a).

15 �llamban �s Washingtonban, D.C., a jelz�loghitel-probl�m�k voltak a legfontosabbak. A Washington, D.C. jelz�logfelm�r�si ar�nya a legmagasabb volt 32,6 / 100 ezer embern�l, m�g a Wisconsin 6,5 / 100.000 volt a legalacsonyabb azon �llamok k�z�tt, ahol a jelz�log volt a domin�ns k�rd�s. A Rhode Island-en a jelz�log panaszok az �sszes panasz 29,3% -�t tett�k ki, ami a legmagasabb sz�zal�k volt b�rmely �llamban. �sszess�g�ben a konkr�t k�rd�seket felid�z� panaszok a hitelszolg�ltat�st, a kifizet�seket vagy a let�ti sz�ml�kat �rint� probl�m�k 41,1% -�t id�zik.

Az ad�ss�ggy�jt�s a legt�bb panaszt 13 �llamban foglalta el. D�l-Dakot�ban ez �vben k�zel h�rom, 10 panasz �rkezett az ad�ss�ggy�jt�sre. A 100 ezer lakosra jut� 23,2 rekordra vonatkoz�an Washingtonban a D.C.-nek a behajt�si panaszok ar�nya az orsz�g legmagasabb volt, m�g a nyugat-virginiai 3,9 / 100 ezer ember volt a legalacsonyabb az olyan �llamok k�z�tt, ahol az ad�ss�ggy�jt�s volt a legfontosabb. Az �sszes olyan fogyaszt� k�z�l, akik konkr�t ad�ss�ggy�jt�si k�rd�seket id�zett, 40,9% -uk azt mutatta, hogy a v�llalatok tov�bbra is k�s�rletet tettek arra, hogy behajts�k az ad�ss�got.

A KHBB azt mondta, hogy nem egy�rtelm�, hogy a panaszok fellend�l�s�t az eln�ks�g er�fesz�t�sei romlott�k vagy nagyobb fogyaszt�i tudatoss�got okoztak.

Tekintse meg a teljes jelent�st az elemz�s �s a m�dszertan r�szleteir�l.

Caren Weiner Campbell a Investmentmatome munkat�rsa. E-mail: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.