Tájékoztatás túlterhelés Csoport csata E-mail függőség
Készíti-e az e-mailt produktívabbá? Az ingát olyan messze tartották, hogy az e-mail termelékenységcsökkenéssé vált? Jó kérdéseket tette korábban Ben Worthen, The Wall Street Journal a Tech cégeknél Csatlakozás az e-mail függőség megállításához:
Milyen nehéz a probléma az információszennyezés? Egy tipikus irodai munkatárs naponta több mint 50 alkalommal ellenőrzi az e-maileket, azonnali üzeneteket 77-szer, naponta pedig 40 weboldalt, a Times által idézett RescueTime nyomkövető szoftvergyártó tanulmánya szerint. Az IORG-ben részt vevő kutató cég tavaly arról számolt be, hogy a vállalkozások évente 650 milliárd dollárt vesztegetnek az információszennyezés miatt. A legtöbbet a termelékenységet elszenvedett munkavállalók veszik, amikor egy e-mailt vagy más üzenetet - gyakran valami következetlenség miatt - megszakítanak, és hogy mennyi időre van szükség a feladatra való áttérésre.
Egyes nagyon nagy vállalati nevek aggódnak ez elég aggódva ahhoz, hogy létrehozza az információs túlterhelés kutatócsoportot. The New York Times Matt Richtel a Tech Firms Face Self-Made Beast-nak nevezte:
A nagy chipgyártó 8 hónapos belső tanulmányban talált rá, hogy néhány alkalmazott, a megszakítások azt mondták, hogy eredményesebbek és kreatívak.
Az Intel és más vállalatok már kísérleteznek a megoldásokkal. Egyes vállalatoknál a kis egységek arra ösztönzik a dolgozókat, hogy kevésbé ellenőrizzék az e-mail üzeneteket, hogy a csoportos üzeneteket jobban megfontoltan küldjék el, és ne kerülhessék a digitális küldemények drumbeatát folyamatosan felrázzák és rendezze a to-do listákat.
A Google szoftvermérnök utolsó héten bevezette az E-Mail Addict-et, amely a vállalat e-mail szolgáltatásának kísérleti funkciója, amely lehetővé teszi, hogy az emberek 15 percig levágják magukat a dobozokból.
Jonathan Spira, a Basex kutató cég fő elemzője és a az új csoport igazgatótanácsa szerint a cégek rájöttek, hogy szembesülnek saját teremtésük szörnyével. Szilícium-völgyre mutatott rá, hogy a vállalatoknak "saját kutyaeledelt kell fogyasztaniuk", vagyis saját innovációikat kell használniuk.
"Felfogják, hogy túl sokat eszik" - mondta Mr. Spira.
Sokan könnyen felismerik, hogy szembesülnek - vagy meghívnak - folyamatos megszakítást, de a felmerülő adatok a probléma nagyságrendjével meglepőek lehetnek.
Azt hiszem, ez egy olyan közös ciklus része lehet, amelyben az új a technikai képességek egy időre produktívabbá teszik, akkor az elvárások felzárkóznak. Vagy az e-mailek esetében a valóság eláraszt minket.
Tim Berry
Elnök
Palo Alto Software
