Hogyan kezdte meg a tervezési indítást és szerezte meg a nemzetközi hitelességet?

A Designhill-t társalapítója 2014-ben a bátyámmal, Rahullal. Tudtam, hogy egy olyan platformot, amely kizárólag a grafikai tervezésre összpontosított, mind a szabadúszó tervezőknek (mint én), mind pedig azoknak, akik minőségi és megfizethető design megoldásokat keresnek.

Ez volt a cégünk hajtóereje, design piacot és egy kreatív platformot a tervezők számára a tanuláshoz és a kreatív munkájuk bemutatásához. "

Rahul azt mondta:" Erősen úgy érzük, hogy ha van egy ötlete, hogy valóban hiszel, akkor meg kell mennie, anélkül, perc. "

A családomnak csak egy kis anyagi támogatásával Rahul és én folytattuk az álmunkat, hogy egy saját grafikai tervezői piacot indítunk. Egy dolog, ami valóban segített nekünk, hogy soha nem veszítettük el az elgondolásainkat a mi elménkben az utazásunk napjától kezdve.

Napjainkban olyan vállalkozásoknak, amelyek logótervezést, webdesignot, pólótervezést és így tovább vagy versenyezzenek és válasszon a világ minden tájáról érkező tervezők tucatnyi beadványából, vagy vegyen fel egy szabadúszót a projekthez, mind ugyanazon a platformon.

Csak egy kis csapatból kezdtünk el négyet, de ma a Designhill egy vezető crowdsourcing platform, amely több mint 48 000 tervezőből áll a világ minden tájáról. És sok országban, mint például az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Európában, nagylelkű ügyfélbázist élvezünk - biztosan hosszú utat tettünk meg. Olyan dolgokat tanultunk, amelyek hasznosak lehetnek a más piacok számára is, különösen a nemzetközi piacok számára.

A bizalom kiépítése kiváló ügyfélszolgálattal

Az egyik legnagyobb kihívás az volt, Amerikai és európai piacokon. Indiai beindításként emelkedő emelkedés volt számunkra, hogy hitelességet szerezzünk a külföldi piacokon. Sok időt és erőfeszítést igényelt a bizalom kiépítésére. Ma, miután sikeresen kiszolgálunk több mint 50.000 boldog ügyfelet, sikerült megalapoznunk a nevünket ebben a rendkívül versenyképes piacon.

Az egyik módja a kiváló ügyfélszolgálatnak köszönhető. Az emberek mindig emlékeznek arra, hogy az ügyfélszolgálat jó vagy rettenetes volt-e. Tehát megpróbáltunk magas színvonalat beállítani. Minden ügyfél számára 24 órás, hétköznapi, hétköznapi ügyfélszolgálatot biztosítunk napi 24 órában ingyenes, és ez a megközelítés segített nekünk jó szóbeszédet keresni.

Egy ponton volt egy olyan ügyfél, aki kínai volt, idő kommunikál a tervezőinkkel. Azt mondták nekünk, hogy megpróbáltunk egy másik platformot előttünk, de végül megszüntették a tervpályázatot, amelyen versenyzőnk futott, és visszatérítést követelt. Fő problémájuk az volt, hogy szörnyű tapasztalattal rendelkeztek a vállalat támogatócsapjával, akik valóban nem próbálták megérteni igényeiket vagy aggodalmaikat.

Tehát ügyfélszolgálati csapatunk nagyszerűen ment. Online fordítóinkat használtuk, amikor nem tudtuk megérteni, mit próbálnak közvetíteni velünk. Végül volt egy boldog ügyfelünk, aki még két további ajánlást küldött Kínából:

A nemzetközi marketing árnyalatainak megértése

Egy másik akadály, amelyen szembesültünk, az Indiában és Indiában mint például az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok. Amikor nemzetközi marketingre jutott, meredek tanulási görbe volt számunkra.

Mindazonáltal megverjük az esélyeket, és jelenleg élvezzük a Twitter, a LinkedIn és a Facebook erőteljes közösségi média jelenlétét. Emellett elkezdtük az interaktív tartalmat is összpontosítani, és a legutóbbi hajókról szóló mikrowebhelyeink több mint 100 webhelyen szerepeltek. A tartalom hatalmas sikert aratott a közönséggel, és több mint 10 ezer társadalmi részvényt, többet szerzett és így tovább.

Egy másik alkalom, amikor Facebook-oldalunkon egyre inkább elköteleztük magunkat, két hónap hosszú kampányt, ahol megpróbáltuk megváltoztatni, hogyan és mikor lépett közbe a követőinkkel. A helyi időzítések nagy szerepet játszanak abban, hogy hány ember olvassa el vagy játsszon kapcsolatot egy közösségi médiával. Áthelyezésünk, amikor kiküldtünk, segített bennünket abban, hogy jobban elkötelezze magát.

Pénz hatékony kezelése

Indításkor nagyon óvatosnak kellett lennünk a készpénzkezelés során. Meg kell találnia a költségvetést; anélkül, hogy repülsz vak. Ne csináld! A megfelelő költségkeret segít abban, hogy könnyedén vitorlázzon, amikor szembesül a nehéz időkkel.

Nem számít, hány ember van végül a pénzügyi csoportjával, szorosan be kell vonnia magának az alapok elosztását, nyomon kell követnie a kiadásokat, a bevételeket és a legfontosabb, a megtakarításodon.

Egy dolog, ami segített nekem és a bátyámnak a pénzmenedzsment tetején maradni, készpénz tartalékot hozott létre. Indításkor jó lehetőség van arra, hogy kezdetben vagy talán hosszabb ideig nem fogsz pénzt készíteni. Éppen ezért fontos, hogy bizonyos pénzeszközöket tartsanak félre a vészhelyzet miatt, hogy legyen némi extra légzőtér durva foltok alatt. Szerencsére nem volt szükségünk vészhelyzetünkre, de az egyik biztosan segített nekünk a pénzügyek jobb kezelése érdekében.

A terméken belüli elképzelés

Az újonc ötletének átalakítása egy vállalkozáshoz hinni kell a termékben és a szolgáltatásainkban. Ha valóban hiszed, amit eladsz, akkor megnyeri a csata felét. Ha tudod, hogy az a termék vagy szolgáltatás, amelyet megpróbál eladni, a vevő által a legjobb döntés, az értékesítés automatikusan követni fogja.

Amikor elkezdtük, folyamatosan hallottuk, hogy a tervezési crowdourcing tér túlzsúfolt, és nem képes túlélni. De legnagyobb áttörésünk az egyedülálló terméktervezés és üzleti modell volt - ez segített nekünk tapintatni a piacon. Az ügyfelek számára az alacsonyabb árak mellett szeretnénk maximális előnyöket nyújtani, ugyanakkor a versenytársakhoz képest mindig nagyobb arányban jutottunk el a pite-hoz a tervezőkhöz képest.

Gondolkodjunk rajta és folyamatosan léptenben

Fontos, hogy alaposan megértsük és gondolkodjunk a saját üzletén és annak értékén, mielőtt megpróbálnánk eladni azt. mások, vagy marketing vagy értékesítési stratégiát dolgoz ki. Amikor rájöttél a cég erősségeire és marketing és értékesítési sikerére, itt az idő, hogy gondolkodj a méretezésről és a növekedésről.

A Designhill-ben mindig arra gondolunk, hogy mi következik. A crowdsourcing világszerte fellendül, így most, hogy külföldi piacokon sikerrel járunk, tervezzük a tervezési szolgáltatásaink jelentős bővítését az Egyesült Államokban. Néhány terméket testreszabunk, és bizonyos sajátosságokat adunk hozzá, hogy jobban szolgálják az amerikai ügyfeleinket. Ezenkívül bevezetünk egy új havi tervezési előfizetési lehetőséget, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egy tervezett tervezőt válasszanak ki minden tervezési igényükért, nem pedig a fejfájáson keresztül, hogy új tervezőt vegyenek fel minden egyes projekthez.

A növekedés fenntartása az üzleti életben létre kell hozni, fontos lesz az új ötletek tesztelése. Általában, amikor elindul, sok a tüzet a hasukon, ami arra készteti az innovációt. De amint elkezdik az első sikert kóstolni, ez a tűz fokozatosan meghal, és a vállalkozás nem tud lépni a következő szintre. Időt és energiát rendszeresen elkötelezzen a piaci lehetőségek megismerése és a jövő tervezése érdekében, hogy az indulás egészséges és rugalmas legyen.