#TrackThis 6. rész: Konferenciák és kereskedelmi kiállítások ROI

Üdvözli a #TrackThis! Ma Matt Rissell, a T lapok időmérő vezérigazgatója, és leültem, hogy beszélgessek a ROI látogatásáról konferenciákon és kiállításokon. Ez egy fontos kérdés: érdemes-e részt venni ezeken az eseményeken, hogy a neved kívülre kerüljön, vagy hogy képzett legyen az embered? Nehéz feltétlenül tudni, ezért nagyon fontos a ROI nyomon követése. Az embereknek annyira sok kérdése van ezzel a témával kapcsolatban, és tényleg igyekeztünk, hogy beszéljünk az előnyeiről és hátrányairól, hogy gondolkozzunk, amikor fontolóra veszi ezeket az eseményeket. Matt kicsit cinikusabb ezekkel a konferenciákkal szemben, mint én, ami teljesen tisztességes nézőpont az ilyen drága eseményekről, de mindketten egyetértünk abban, hogy ha elmész, all-in-be kell menned. Ezek az események általában meglehetősen drágák, és fontos, hogy nagyszerű spriccel, ha nagy pénzt fogsz költeni!

Beszélgetésünk hangja megtalálható fent, és beszélgetésünk átiratát olvashatjuk:

Matt : Üdvözlöm a #TrackThis című hatos epizódot, a CEO-k kisvállalati nyomon követési tippjeit, különösen Sabrina Parsons, a Palo Alto Software vezérigazgatója és Matt Rissell, a T lapok vezérigazgatója. Ma beszélünk a konferenciák és a kiállításokon részt vevő befektetések megtérülésének nyomon követéséről. Ez egy forró téma - kellene-e Ön vagy nem a befektetés a vásáron? Ha igen, hogyan nyomon követi a ROI-t? Először Sabrina Parsons.

Sabrina : Köszönöm, Matt, nagyon izgatott, hogy csináljak egy másik epizódot a Track With Matt és T lapok segítségével. Azt hiszem, ez az egyik olyan téma, amellyel az embereknek annyira sok kérdése van. Bármi köze van a marketinghez általában, mindannyiunknak a kisvállalkozói világban elég nehéz idõnként feltárni, hogy töltsük-e a pénzt, ha nem. Az online világban annyi eszközzel rendelkezik, hogy nyomon kövesse az elköltéseit, ha fizetni kattintáson alapuló marketingért, banner hirdetésért. Épp most kaptál sok különböző eszközt, amelyek valóban megmutathatják, hányan kattintottak, hányan vásárolnak, mit vásároltak, mennyi pénzt költenek. Nagyon könnyebb megtudni a befektetés megtérülését.

Ha marketinges tevékenységre, például konferenciákra és kereskedelmi bemutatókra jut, akkor sokkal nehezebb kitalálni, hogy mi lesz a jó konferencia, hogy menjen, hogyan vissza fog térni a befektetésedre, és hogyan csinálod ezt a döntést. Imádom a képeket. Bárki, aki a HBO "Szilícium-völgy" műsorát nézte, felismeri ezt; ha nem nézed meg, akkor mindenképpen ellenőrizd. Ez egy nagyon szórakoztató szatirikus show az induló vállalkozásokról. Pontosan ezek a srácok szembesülnek - ha konferenciákba mennek, milyen pénzt költenek, és mire fognak menni.

Mindannyian foglalkozunk ezzel. Ha Ön a vezérigazgató, vagy az elnök vagy egy kisvállalkozás tulajdonosa, akkor bombázzák az értékesítőket, akik megpróbálnak eladni mindenféle dolgot, többek között "jöjjenek erre a kiállításra, jöjjenek erre a konferenciára." Azok, akik megyek tudják, hogy a konferenciák és a kiállítások drágák. Meg kell találnod az anyagokat. Meg kell adni a dolgokat. A fülkéjének jól kell kinéznie. Utazás van ott. Pénzt kell fizetnie egy szállodában. Nagyon nehéz egy konferenciára menni, és kevesebb, mint több ezer dollárt költenek, általában a $ 5,000 tartományban. Ez valószínűleg olcsó konferencia. Hogyan fogod követni?

Az első dolog SMART célokkal kezdődik. A vállalkozásod során tényleg ajánlom SMART célok használatát. A SMART valóban konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időzített. Ha a konferenciára szeretnél menni, gondoljon arra, hogy csak a konferencia résztvevői számára kínálkozzon egy különleges ajánlatot, amelyet egy bizonyos időtartamon belül fel kell váltani. Talán megvásárolhatja ezt az ajánlatot a következő két hétben, és akkor ténylegesen követheti és megnézheti, hogy megváltotta-e az ajánlatot, hány ember megváltotta, mit vásárolt, és mi a befektetésem végső megtérülése.

Most talán egy olyan konferenciára fog menni, amely kizárólag a márkázáshoz és a tudatossághoz tartozik. Ha ezt teszed, akkor még mindig rendelkeznie kell olyan konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időzített célokkal. Talán az, amit akarsz, az, hogy egy bizonyos csoportot gondoljon a termékeid mögött. Talán a célok: "Azt akarom, 10 idézet ezekből a gondolkodó vezetők, hogy tudom fel a honlapomon. Ha el tudok menni ezen a konferencián, és megkapom ezeket a 10 idézőjelet, mindent megtudok a termékeimről vagy szolgáltatásairól, akkor ez a konferencia érdemes lesz. "Habár ezek a célok nem az értékesítés és a bevétel, még mindig vannak olyan célok, megy, majd mérni tudja ezeket a célokat, és azt mondja: "Megkaptam?"

Miután ezeket az idézőket feltetted a weboldaladon, a brosúrákban, a marketing anyagainál, figyeld meg a különbséget, mielőtt ezek az idézetek. Több ügyfelet árul el? Könnyebb lezárni az ügyleteket? Vajon ezek az idézetek segítenek abban, ahogyan gondolkoztok? Mindaddig, amíg beállítod a dolgokat, és lefelé teszed a célokat, és követed őket, jó formában leszel.

Matt : [nevet] Hát, nem tudom, milyen konferencián mentél Sabrina-ra 5 000 dollárért, de írj fel erre.

Sabrina : [nevet] Nos, pontosan. Úgy értem, hogy [hallatlan 04:55], tudjuk. Ez olyan, mint a minimális. Ez valószínűleg egy konferencia az utcán.

Matt : Igen.

Sabrina : Nem az, akinek repülni kell.

Matt : Rendben. Ha egy konferenciára akarsz utazni, úgy értem, általában a konferencia, hogy csak egy standot szerezzünk, $ 5,000-tól 10,000-ig. Ez a legkisebb standhoz tartozik. Hagyja, hogy három-négy embert légi járattal és étellel repülnek, majd a fülkéje extra költséggel jár. Ne felejtsd el, ha internetet akarsz, ez a másik 2 000 dollár. Úgy értem, ez csak egy nagy befektetés. Általában azt gondolom, hogy a kisvállalkozások átlaga 25 ezer dollárt költ a konferencián. Határozottan jó ötlet, hogy pontosan milyen a költségvetésed, így nem érhetsz el, és elfogyaszthatod a pénzt, elfogyaszthatja a költségkeretet, és megy: "Ó, geez, nem tudom maximalizálni ezt."

One konkrétan, szeretem, amit Sabrina mondott [hallatlan 05:44]. Általában a konferenciák cinikus oldalán vagyok. Ha tudnék egy dolgot ajánlani neked, az lenne, hogy valóban féltem volna a márka expozíciós konferenciáitól. Amit teszünk, ez az egyik saját személyes szabályom, ez olyan, mint Matt Rissell és T lapok első számú szabálya, hogy konferenciákra induljanak, hogy van egy cselekvésre való felhívásunk. Ez nem a konferencia - nem járok konferenciákra, csak gyűjtöm a névjegykártyákat. Azt hiszem, ez egy hulladék, senki nem akarja ezeket az e-maileket később megkapni, de amit minden egyes alkalommal csinálunk, cselekvésre szólítunk fel. Megpróbáljuk digitalizálni, valami olyat, amit a helyszínen csinálnak.

Nem kell pénzt fizetnie nekik, de tudják, hogy megtették az erőfeszítéseket a céggel való kapcsolattartásra. Az egyénnek a konferencia után történő megtartási aránya 85 százalékkal magasabb, ha válaszolnak önmaguk ellen. Tehát ez lenne az én ajánlataim. Ha pedig digitális, visszatér a befektetés megtérüléséhez, nyomon követheti az összes olyan bevételt, értékesítést és kapcsolatot, amelyet minden bevételhez hozzon létre, és amelyek mind visszatérhetnek az adott konferenciára. Ez az egyik módja, talán a legjelentősebb módja annak, hogy a T lapok konferenciánkon nyomon kövessék a megtérülésünket.

Sabrina : Köszönöm, Matt. Csak azért akarok bejutni ide, mert úgy gondolom, hogy a Palo Alto Software sokat tanultam, ha nem látja, hogy a T-lapok mit tesznek a konferenciákon. Ha el fogsz menni, ha elkölted a pénzt, és mint Matt elmondja, egy 5000 dolláros konferencia talán egy tehetséges apró; az idő nagy részében 10 000 és 20 000 dollárt keres, ha mindent elmondtak és megtettek. Az egyik dolog, amit a Tlapok teszek, úgy gondolom, hogy mindenkinek el kell mennie, hogy olyan témát kapnak, amely körül a bemutatót bemutatják, és mindent, amit csinálnak, a téma körül helyezkedik el, és ez a téma megegyezik azokkal, akik márka, és illenek közvetlenül a közönséggel. Valóban hatással van rájuk az emberek, akikre elmész.

Ha el fogsz menni, és pénzeket fogsz költeni, nem csak ezt kell tennie a nyomon követésnél, gondolkodj a szórakoztató módokon, hogy kitűnjön, és vezesse a márkát és az üzenetet otthon a közönséggel. Már ott leszel, és nem feltétlenül kell drága dolgok. Olyan egyszerű, mint a T-lapok standján volt egy szuperhős téma, és minden alkalmazottja, akik a standon voltak szuperhős témájú ruhák mindennapi. Ennyire egyszerű. Hallgasd a beszélgetést a könyvelők között a konferencián, ahol mindannyian együtt voltunk a T lapok standján.

Kezdjük SMART céljaival, majd adjunk hozzá egy kis szórakozást, amely megfelel a márkának és ad ki az üzenetet ott van a közönségnek, mert úgy gondolom, hogy Mattnek igaza van, be akarja kapcsolni az embereket, de azt akarja, hogy válaszoljanak rád. Ez az egész "tegye a kártyát egy hal tálba, és nyersz valamit" finom, és ez egy jó módja annak, hogy lead-ot kapj, de a nap végén a legtöbb ember, aki a kártyáit odaadja, csak azt akarja, hogy az iPad mini eladtad. Nem feltétlenül akarják a termékeit és szolgáltatásait. Tehát kitaláljon egy módot arra, hogy bevonja őket, és megkéri őket, hogy kérjenek bármit is adjanak ki, hogy tudjátok, hogy elfoglaltak.

Matt : Pontosan így van. Én csak egy dolgot szeretnék hozzáfűzni, hogy nagyszerűek vagyunk a standokon, de mindig ezeket a lehetőségeket használjuk fel, és alaposan kihasználjuk őket arra, hogy létrehozzuk ezt a vágyat, az érdeklődést T lapokba vagy cégünkbe, hogy felhívhassuk őket cselekvésre. Szóval, jól mondtam.

Az emberek, köszönöm, hogy meghallgattátok ezt az epizódot a #TrackThis hatszámában. Kérjük, adjon nekünk egy szívességet, tweet az üzleti követési kérdéseire és megjegyzéseire. Azt akarjuk, hogy válaszoljon rájuk, és tudjuk, hogy a dolgok nyomon követése nem mindig a legszexisebb, és nem mindig a munkájának egyik legkedvezőbb része, mint vállalkozás vagy vállalkozás, de az egyik, ha nem a legfontosabb tudni, a helyes irányba. Ismételje meg, hogy az üzlettel kapcsolatos követéseit és észrevételeit tweetálja a #TrackThis-nek.

Sabrina Parsons, az Live Plan vezérigazgatója és Matt Rissell T lapokból való kilépés nagyszerű napot.

Sabrina : Köszönöm, Matt. Köszönöm mindenkinek.