A REFERRÁLÁSI minta - KI JELENTŐEN Hivatkozva Önre és miért?

Valóban volt-e igazán jó pillantásod arra, hogy valójában mi hivatkozik rád és meglepett, hogy újra és újra ugyanazokat az embereket találja meg?

miért van több ügyfele vagy stratégiai partnere egyáltalán nem hivatkozik Önre?

Bár lehet, hogy nagyszerű termék vagy szolgáltatás van, és az ügyfelek aggodalmaskodnak arról, amit Ön vagy a termékük tett nekik, soha senki sem hivatkozhat Önre. Gondold át. Minden olyan termékre vagy szolgáltatásra utal, amelyet nagyszerű élményben részesített? Természetesen nem. A jó hír az, hogy ez nem jelenti azt, hogy a referral-rendszeren végzett munka időpocsékolás. Ehelyett próbáljon más irányba nézni a beutaló forrásait. Ha elkezdi felismerni profiljaikat, akkor csak úgy találhatja meg, hogy elkezdheti létrehozni egy sokkal erősebb referral marketing rendszert, és új ügyfeleket áraszt el!

Ki fog hivatkozni?

Ha jelenleg referálást kap, kezdd el nézni az embereket, akik a legjobban szólnak. Első pillantásra előfordulhat, hogy semmilyen különbséget nem találsz köztük és más ügyfelek között. Valójában nem is lehettek a legjobb ügyfeleik. Ehelyett azt találhatja meg, hogy az alábbi jellemzők egyike vagy többsége van:

Ha valaha elolvastad a Tipping Point -et, előfordulhat, hogy Gladwell beszél az első 3 nagyon erős csoportról magánszemélyek:

Értékesítők vagy meggyõzõk - Ezt a karizmatikus embereket nem szabad kihagyni. Valószínűleg magad vonzza a varázsát. Szerencsés neked, természetesen fegyveresek is, erős tárgyalási készségekkel, amelyek másokkal akarnak egyetérteni velük. Amikor egy meggyőző személy megemlíti a termékét vagy szolgáltatását, akkor bátorít majd másokat arra, hogy kipróbálják, és meg fogják tenni őket.

Csatlakozók - Ezek olyan ügyfelek, akik nagy közösségi hálózattal rendelkeznek, és örömmel csatlakoznak Önhöz ezekhez a hálózatokhoz;

Mavens - Ezek az egyének olyan információs szakemberek vagy emberek, akikre támaszkodunk, hogy új információkat nyújtsanak nekünk, különösen az Ön termékén vagy szolgáltatásán belül. Például egy éttermi kritikus kritikusa ideális tápforrásnak és erőteljes referralforrásnak, vagy aki sok telefonalkalmazást kutat és letölt egy adott embert egy új üzleti iPhone alkalmazáshoz.

T a fentiek (és gyakran) a következők egyikével kombinálhatók:

Raving rajongók - Az Ön által megadott termék vagy szolgáltatás olyan hatással volt rájuk, hogy nem tudják abbahagyni a beszélgetést, / vagy mások észrevették az eredményeket.

Stratégiai partnerek - A stratégiai partnerek ugyanazt a célközönséget osztják meg. A legfontosabb stratégiai partnerek (feltételezve, hogy ezeknek is vannak a fent említett jellemzők) azok, amelyek közvetlenül az időzítés előtt érkeznek.

Például, míg az ingatlanügynökök és a mozdulatok hasonló célközönséget osztanak meg, mivel az ingatlanforgalmazók hajlamosak a mozgó cég előtt eljutni a mozgás időzítési ciklusában, képesek lesznek több üzleti tevékenységet utalni a mozgóhoz, mint a fordítva.

Barátok / családok / Peers - Hiszen hisznek neked és szeretnék támogatni fogja Önt, barátaid, családtagjaid és társaid hivatkozni fognak rád. De ne izgulj, ha nem. Valószínűleg azért, mert nem ábrázolják a fent említett jellemzők bármelyikét.

Más, hasonló célközönséggel - Ha egy nő teherbe es, és rövid idő alatt a körülöttük lévők közül sokan teherbe esnek, mint a baba felszerelésének szolgáltatója, előfordulhat, hogy ez az egyén téglát jelöl, mert mások körül vannak, akik jelenleg a piacon vannak, amit kínálnak.

Doers - Az egyik oka annak, hogy nem minden termékre vagy szolgáltatásra utalunk, mert egyszerűen nincs időnk. A cselekvők azok, akik cselekvésen keresztül járnak majd, és általában hatékonyak az idejükben. Ha azt mondják, hogy egy nagy céggel kapcsolatfelvételi adatokat küldnek, akkor meg fogják tenni. Ha kérést kér, és azt mondják, hogy igen, megadják. Mások inkább befelé fordulnak, és inkább gondolkodóként írhatók le. Kevésbé valószínű, hogy valóban átkerül egy hivatkozási forrással, vagy akár egyáltalán hivatkozik is erre.

Itt van egy nagyszerű gyakorlat

Az adatbázisban kezdj el azonosítani ügyfeleidet (és persze perspektívákat) a fenti tulajdonságokkal. Úgy találja, hogy az erős kombinációval rendelkezők is erős hivatkozások? Most már elkezdheted gondolkodni a jobb módokon, hogy elérd őket, és vonzzátok őket arra, hogy jobban hivatkozzanak?

Legalábbis remélem, hogy ez az információ segít megbocsátani vagy megérteni, hogy egyes ügyfeleid nem utalva Önt egyáltalán, még akkor is, ha a termékével vagy szolgáltatásaival kapcsolatosak. Nem azért, mert nem akarnak, csak nem programozhatók erre.

Szeretne létrehozni saját gyilkos hivatkozási rendszert. Nézze meg Referral Engine programunkat

Cidnee Stephen

Cidnee Stephen tulajdonosa a Strategies for Success - olyan marketingvállalat, amely a költségvetési gondolkodású kisvállalkozások és a professzionális szolgáltatások igényeire koncentrál. Segített több száz kisvállalkozásnak, hogy kiszabaduljon csúcsából és völgyeibe, hogy végre eljusson a következő létfontosságú sikerhez. A Cidnee szintén keresett előadó, író és blogger olyan marketing témákban, amelyek érintik a kisvállalkozásokat és a B2B szolgáltatás alapú műveleteket.

Ha olyan rendszert akarsz létrehozni, amely gyorsabban érheti el ezeket a célokat, nézze meg Cindee Speak for Leads & Expertise Program.