Az alkalmazottak 5 típusát megtalálja az induló utazáson (és hogyan kezelheti őket) )

Néhány évvel ezelőtt, amikor éppen most kezdtem el, egy barátom bemutatta a "Serengeti Management" -nek nevezett koncepciót. hogy új munkáltatóként számos különböző személyiséggel kellett foglalkoznia, akiket egy olyan lény képviselt, akit a kelet-afrikai síkságok között rohangálhat.

Természetesen viccelődött - az alkalmazottaidat nem egy csomó állatot próbálnak túlélni Tanzániában egy öntözőnyílásban, de biztos, hogy rosszul viselkedik, mint néha.

Amint elfoglalt voltam a vállalkozásom, egy ideig elfelejtettem a Serengeti Management-ről. Mindegyik rám támadt rám az egyik ilyen napban, inkább levágtam a szempilláimat a fogókkal, mint egy másik munkavállalói válsággal.

Hirtelen eszembe jutott, hogy a Serengeti Menedzsment valóban hasznos vezetés technika.

Kellene jobb módja annak, hogy gyorsan azonosítsák a különböző személyiségeket, amelyekkel foglalkoztam, hogy hatékonyan felügyeljék őket. Végtére is nekem adtam drága üzletemet. Természetesen a Serengeti Management reduktív, de amikor új üzembe helyezést hajt végre, hamarosan rájössz, hogy néhány napig, ha nem találsz nevetséges módot, akkor el akarsz menekülni - talán még a Serengeti.

A Serengeti alkalmazottjainak 5 fajtája

1. Gazelles

A gazellák messze és messze a legelevánsabb alkalmazottak faja, akikkel az indulási szafariján találkozni fog. Mindenféle személyiségtípusban és temperamentumban jönnek, de van egy olyan vonásuk, ami megköti őket: egy általánosan általános ellenszenv, hogy eltérjen az állománytól. Ezek az emberek tartják a fejüket, hogy túlélhessék a következő fizetésképtelenné. A változásokkal szembeni ellenállásuk miatt ritkán megtalálják a gazellák vezetőit vagy újítóit. Általában kiszámíthatóak, de lehetnek vékonyak is. A középszerűség megőrzése érdekében a gazellek gyakran gyorsan hibáztatják másoknak, ha valami rosszul megy. Ha valaha is el kell számolnia az elszámoltathatóságot, várják, hogy a válságból krízisbe fusson, és maradjon a dráma és a befejezetlen projektek a porában. Majmok

A majmok olyan alkalmazottak, akik - bár gyakran intelligensek és képesek - hajlamosak a munkára. A majmok őrületesek lehetnek a felügyelethez, de ne legyenek túl gyorsak a hasznuk csökkentésére. A majmok a munkakörnyezetben nagy szükségleteket hordozhatnak. Bár ezek az emberek zavaróak lehetnek, és kihívást jelentenek a motivációra, a majmok nagy része kezelhető - a hiénákkal ellentétben. Hyenas

A héniák a munkahely elpusztítói. Ők az opportunisták, a kényszerítő hazugok és a hátrányos helyzetűek. A hajnokok az irodai pletykákat takarják, mintha egy frissen megölt gazella teste lenne, és a sérült érzéseket és a termelékenységet tiszta lett. Bal nélküli felügyelet nélkül, a hiénák elszigetelik az üzletét kívülről.

4. Lions

A lionokat könnyű észrevenni: ők azok, akiknek az arroganciája gyakran elhomályosítja képességeit. Tudják, hogy tudják-e-vagy-vagy-vagy-rosszabb-e a munkahelyi zaklatók. Mivel az oroszlánok általában nem tolerálják a középszerűséget, a gazellek a legfontosabb célpontjai az alkalmazottak oroszlánainak. Ha azonban megtanulod, hogyan kezelheted őket, akkor az oroszlánok válhatnak a legértékesebb és megbízható csapattagok egyikébe. Gyakran teszik jó értékesítők és menedzserek; bizalmuk megnyerheti az ügyfeleket, még akkor is, ha az elhasználódás néha előidézi a munkatársakkal való konfliktust.

5. Rhinos

Az orrszarvú az az ember, aki az orrát az őrlőkőre helyezi és szántja át mindent, amit megbíznak. Szilárdak és megbízhatóak. Rendkívül ritkák is. Ha kicsi vagy közepes méretű céget futtatsz, akkor szerencséd lesz, ha egy vagy kettő van a bérlistádban. Az ujjak védelme és ápolásának minden tulajdonosnak / menedzsernek elsődleges fontosságúnak kell lennie.

Az üzembe helyezés vadvilágának kezelése

Herding Gazelles

Mivel a gazellák bőségesek a munkaerőben, maguk körülveszi őket, miközben az Ön kalandjával szembeszáll. Ezek a konfliktusok elkerülik a természetüket, és általában kevesebb menedzsmentet igényelnek, mint az Ön többi alkalmazottja, kivéve az orrszarvút. Az évek során több tucat gazellát alkalmaztam, és még mindig ambivalens vagyok velük kapcsolatban. Igen, megkönnyítették a munkámat, de nem sokat járultak hozzá a vállalkozásom termelékenységéhez vagy növekedéséhez. Általában nem sok benyomást keltenek a birtokuk alatt, és még kevésbé, amikor elhagyják. Évek óta szorosan együtt dolgozom több gazellel, és még mindig nehézségekbe ütköznek, hogy emlékezzenek a nevükre, amikor rólam kérdeznek.

Ragyogó majmok

Szeretem a majmokat. Igazán. Annak ellenére, hogy azok, akiket béreltem, közel állandó felügyeletet és gyakori szünetet tartottak, hogy maradjanak a feladaton, nettó pozitívak voltak a vállalkozásom számára. Az egyik nő különösen humoros humorérzettel rendelkezett, hogy új ügyfeleket fordítson az egyéni vázas üzletemhez, mintha spontán generáció lenne. A pénzforgalom növekedése többet jelentett, mint amennyit elszalasztott. A többi munkatársat közel állandó sztenderdeken tartva megnövelte az alkalmazottak morálját is. Évekkel később ő még mindig barátja és egyik legkedveltebb és legemlékezetesebb munkatársa minden időknek.

Hiányok elkerülése

Ha lenne időgépem, akkor nem használnám azt az órát tárcsázni, hogy séta a dinoszauruszokkal vagy Adolf Hitler kivételével. Ehelyett használni fogom, hogy megakadályozzam a fiatalabb énemet a hiénák felajánlásában. A híniák bájosak lehetnek, és gyakran tévednek az oroszlánok számára. Ne tévesszen meg. A szociopaták viszonylag keveset vettem fel pályafutásom során, de fiam, állandóan benyomást tettek. Egy ember (akit valójában nem béreltem - volt tulajdonosa egy korábbi tulajdonosnak) különleges ügyletekkel foglalkozna ügyfeleivel a raktáron kívül, majd zsebre tette a pénzt. Egy másik nőnek olyan gondja volt, hogy megpróbálja szabotálni az üzletemet azzal, hogy az ügyfeleimhez és munkatársaihoz rágalmaz. Amikor eljött az ideje, hogy felgyújtsák, megengedtem, hogy egy sikoltozó mérkőzésbe kerüljön. Több mint egy évtizeddel később még mindig összezavarodom, amikor ezt a tapasztalatot gondolom. Láttam volna, hogy jön. Az interjú során komolyan nyilatkozott egy korábbi munkáltatóról. Megszúrtam, de soha többé nem teszem ezt a hibát. Még akkor is, ha a pozícióba kerülő jelentkezők medencéje sekély, vegye figyelembe a vörös zászlókat, amelyek figyelmeztetnek egy lehetséges hiénára és elszaladnak ezekből az őrültekből, messze az ellenkező irányba.

Taming Lions

Tapasztalatomban, az oroszlán megszelídítése érdemes befektetés az Ön vállalkozásában. Túl sok embert veszel fel, és bajt kér, de egy vagy kettőt helyez el a legfontosabb pozíciókban, és nézze meg az üzletét! Ezek az emberek általában temperamentumosak, és szinte ugyanolyan felügyeletet igényelnek, mint a majmok a munkatársainál (csak felkészültek arra, hogy több egot simogassanak, mint a szúrást). Ne feledje, hogy az oroszlánokat többnyire motiválja a pénz, a presztízs és a címek, mint más alkalmazottai. Amikor az üzletet eladtam tapasztalatlan tulajdonosoknak, az egyik nő, aki nekem dolgozott, átvette a vezetőt. Később saját üzletet nyitott. Ma rendkívül sikeres üzletember. Határozottan oroszlán volt. Ha ezt olvasod, akkor valószínűleg te vagy az ember.

Az orrszarvú védelme

Mint a gazellek, az orrszarvúk inkább alacsony profilúak. A gazellel ellentétben nem a félelem motiválja őket. Ehelyett ezek az emberek büszkék vagyunk a munkájukra, és mindent megtesznek. Ritkán kezelési anyagot használnak - inkább nem foglalkoznak magukkal a nonszenszekkel - de amikor ez a személy valamit megtesz, általában először rendesen csinálják. Vastag bőrűek és konstruktív kritikát vehetnek igénybe, de a fő motiváció jó munkát jelent. Azonban megbízhatóságuk miatt hajlamosak túlterhelésre; a tulajdonosok számára azt tanácsoljuk, hogy túl sokat ne támaszkodjanak az orrvérükre. Mint a hiéna, de épp ellenkező oknál fogva meg kell tanulnod, hogy észrevegyél egyet az interjú során. És akkor vegye fel a helyszínre. Egyszer, míg az üzleti partnerem interjút készített valakivel a cégünknél, a pályázó átnézett, és olyan mosolyt mutatott be, hogy olyan őszinte legyek, mintha örökre ismerem volna. 30 másodpercen belül tudtam, hogy találkozik vele. Évek óta velem maradt, és ma is közeli barátok maradunk - csak ne mondd el neki, hogy hívtam egy orrszarvúnak.