A márkád hangja: Miért érinti és hogyan fejti ki?

Ez a cikk az "Üzlethelyezési útmutató" részévé válik - olyan cikkek kurátált listája, amelyek rövid idő alatt elindulnak és futnak!

A márkád hangjának kialakítása és azonosítása elengedhetetlen ahhoz, hogy ügyfeleit értelemszerűen bevonja. Valójában ez az alapja minden marketingkommunikációnak.

A márka lényegében az ügyfelekkel való kapcsolattartásról szól. A hangja meghatározza, hogy ki vagy és miért kell megvásárolnia a terméket vagy szolgáltatást.

A hangosabb hangnem, annál több ügyfelünk kényelmesen érezheti magát. Minél konzisztensebb a hangja, annál több ügyfelünk bízik abban, hogy továbbra is értékes termékeket vagy szolgáltatásokat kínál.

Hallgassa meg Péter és Jonathan beszéljen a Palo Alto Software hangszínéről a The Bcast 6. epizódjában, Bplan hivatalos podcastja:

Kattintson ide, hogy feliratkozhasson a The Bcast-ra az iTunes-on "

Nézzük meg, mi a valóságban a márka hangja, miért számít, A márka készítésének végleges útmutatója

Mi a hang hangja?

A márkád hangja, hogy kommunikál a külvilággal, beleértve az írásos marketinganyagokat is - egy nyomtatott szórólapról egy weboldal.

A hang hangja tükrözi a vállalat személyiségét, ahogyan a hang hangja tükrözi az egyéni személyiségét, gondoljon olyan emberre, akit ismer, barátságos, hangzása hangulatos, kedves és meleg. Most gondoljon valakire, aki egy szellem, hangja hangos, bizalmas nt, és enyhén agresszív. Ezek az egyének hangja segít megérteni, hogyan viszonyuljanak hozzájuk.

Lásd még: Négy indok a márkához a vállalkozásodért

Ezért olyan fontos, hogy a vállalat hangja megfelelő legyen, hogy ügyfelei kapcsolatban állnak veled a kívánt módon.

A vállalat hangja ugyanolyan. Íme néhány példa. Gondoljunk az Apple-ra. A "barátságos zsenialitás" hangja vonzó, informális és okos.

Reklám tartalom az új iPad Pro szolgáltatás oldaláról.

Most gondoljon a Harley-Davidsonra. A hangjuk lázadó, merész és szigorúan független. Tekintse meg ezt a promóciós képet:

A Harley-Davidson "Learn to Ride" című hangjának hangja.

Lásd a különbséget?

Miért fontos a márka hangja?

Képzeld el, hogy Harley-Davidson e-robbanást küldött hűséges ügyfeleiknek a címre: "Szeretettel meghívjuk Önt, hogy látogasson el a bemutatótermünkbe." A merev, formális és túlságosan udvarias hangnem összezavarna, ugye?

Valami "Kérje függetlenségét. Fogd meg a Harley-t a fogantyúk között ma ", sokkal jobban megfelelne a Harley-Davidson által elvárható hanghangnak.

Szóval hogyan határozhatja meg a megfelelő hangszínt a márkához?

Az első lépés a megfelelő hangszín meghatározásához a márkához

ismeri a származási történetet - alapvetően az oka, hogy a vállalat létrejött. A származási történet ismerete segít megtalálni a márkád hangját a Nike-nél: Phil Knight volt az Oregoni Egyetem pályafutása. Csalódott volt a futócipő hiánya, amely támogatta a lábát, és segítene neki abban, hogy mindent megtegyen.

Bill Bowermanrel, az Oregoni Egyetem pályaépítőjével közösen létrehozták a híres "gofrézvas" talpát. Ez a drámai módon megnövelte a futók gyors futását és a sérülések elkerülését.

Az egyik első Nike goffler edző, amely most a központban van. Fotó jóvoltából Oregon Live.

Szóval, a Nike eredetű története a legmagasabb atlétikai teljesítményről szól. Nem csoda, hogy a Nike hangja versenyképes, inspiráló és magabiztos. Ez a hatalma, hogy ismerjük a származási történetet.

Miután azonosította a származási történetet, gondoljon a márkájára, mint valódi személyre. Ha a márkája a szobába járna, milyen híresség lenne? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney?

Most képzeljük el a márkádat, mint egy víztestet. Légy egy rohanó folyó? Vagy ez egy elegáns márványkút? Ha a márka póló lenne, akkor kockás flanel ing lenne. Vagy oxfordi gomb?

Minél többet tudsz képzelni a márka teljes Technicolorban, annál inkább világos értelemben lesz, hogy milyen hangon van értelme.

Lásd még: Take az 5 napos nagy márkás kihívás

Mihelyt a márkád hangja van, akkor mi?

Gratulálok! Ön azonosította a márkád hangját. Most mi?

Légy következetes! Ha a márkád hangzása gondoskodik, győződjön meg róla, hogy minden kommunikáció megnyugtatja és kényelmesebbé teszi az olvasót.

Ha a márkád hangja rendkívül professzionális, győződjön meg róla, hogy a marketing nyelve kielégítő és polírozott.

Ha szüksége van több segítséget nyújt a márkád hangszínének azonosításában, a Brand Genie kvíz használatával. Mindössze tizenkét kérdésben a Brand Genie feltárja, hogy melyik márka, beleértve a hangját is, legyen.