Termék és márka hiba: A marketing perspektíva |

Áttekintés

A termék- és márkahibák folyamatosan változó mértékben zajlanak a legtöbb termékalapú szervezeten belül. Ez a fejlesztési és marketing folyamat negatív aspektusa. A legtöbb esetben ez a "hibaarány" szindróma számbillentyűnek számít. Bizonyos arányban kell lennie a sikeres termékeknek mindegyiknek, amely végeredményben hiba. Ha ez nem történik meg, a szervezet valószínűleg sikertelen lesz, vagy legalábbis olyan pénzügyi nehézségekkel küzd, amelyek megakadályozzák a nyereségességi célok elérését. Az elsődleges cél a termék- és a márkahibák megtanulása, így a jövőbeni termékfejlesztés, tervezés, stratégia és végrehajtás sikeresebb lesz.

A termékhibák tanulmányozása lehetővé teszi a tervezési és végrehajtási folyamatban résztvevők számára, hogy megtanulják tanulni más termékek és termékek hibáiból márkahibák. Minden termékhiba megvizsgálható annak a szempontnak a szemszögéből, hogy mi lehetett valami másképpen tenni, mint egy sikeres termék előállítása és forgalmazása, nem pedig egy sikertelen termék. Elengedhetetlen lehet a kulcsfontosságú jelek azonosítása a termékfejlesztési folyamatban. Ha a terméknek eddig kell megtennie, akkor a termék forgalomba hozatala előtt fennálló kockázat felmérése megóvhatja a szervezet költségvetését, és elkerülheti a piaci hiányosságok feltárásának immateriális költségeit.

Termék- és márkahibák meghatározása

Egy termék egy ha a piacon való jelenléte a következőket eredményezi:

• A termék piacról történő kivonása bármilyen okból
• A termék képtelensége a piacon való jelenlét fenntartásához szükséges piaci részesedés megvalósításában
• A termék képtelensége a várható életciklus elérése érdekében a szervezet által meghatározott bármely okból; vagy
• A termék végső sikertelensége a jövedelmezőség elérése érdekében

A hibák nem feltétlenül a nem kielégítő mérnöki, tervezési vagy marketingi eredmények eredménye. A kritikus definíciói alapján több száz "rossz" film érkezett "kultusz státusra" és pénzügyi sikerre, miközben sok "jó" film volt box office bombák. Más premier termékek nem versenyképes akciók miatt. A Sony Beta formátuma nyilvánvalóan jobb termék a VHS-nek, de a döntésük nem teszi lehetővé a formátum szabványosítását, mert negatív hatással volt a forgalmazásra és a rendelkezésre állásra, ami a termék meghibásodásához vezetett. A "Tucker" kiváló járművet jelentett, mint abban az időben a piacon. Ezt a kudarcot az okozta, hogy a General Motors elárasztotta a győztes szervezetet a bíróságokon, hogy felszámolja egy jövőbeli versenytársat egy jól megtervezett termékkel, amely potenciális veszélyt jelenthet piaci részesedésére. Az Apple számos termékhibát tapasztalt, következetes ismétléssel, mivel továbbra is küzdenek a piaci részesedésért.

A termékhibák nem feltétlenül pénzügyi kudarcok, bár a csőd lehet a végeredmény. Sok pénzügyileg sikeres termék később egészségügyi és biztonsági kockázatot jelentett. Ezek a termékek pénzügyi és piaci részesedések sikerei voltak:

• Azbeszttartalmú építőanyagok, amelyek rákkeltő anyagként ismertek el, több gyártó által gyártott szigetelő, padlóburkoló és "popcorn" mennyezeti anyagok.
• csecsemők, amelyek retardációt okoznak - Nestle's.
• Pondimin és Redux diétás gyógyszeres koktél "Fen Phen" néven, ami szívproblémákhoz vezetett - az American Home Products (//www.settlementdietdrugs.com/). sikeres termékek lehetnek a következőek? Gyakran előfordul, hogy az Advil gyakori és nagy dózisai összefüggenek a májkárosodással. Az elektromos takarók kiterjesztett használatát egyesek gyanítják, hogy növeljék a rák esélyét. A Sudafed túlméretezett rendelkezésre állását és nagymértékű használatát bizonyos orvosok félik, és jelenleg az Egyesült Államok Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatala felülvizsgálja.

Termékhibák és a termék életciklusa

A legtöbb termék a termék életciklusának valamilyen formáját tapasztalja, ahol a termék életciklusának ismertté vált vagy változatos formáját hozza létre az idő, az értékesítési mennyiség vagy a bevétel alapján. A legtöbb termék tapasztalható az elismert életciklus szakaszokban, beleértve a következőket:

Bevezetés

1. Növekedés
2. Érettség (vagy telítettség)
3. Hanyatlás
4. Bizonyos esetekben a termékkategóriák folyamatosan keresettek, találja meg a rést. Ezek a termékek nem rendelkeznek az elismert termék életciklus görbéjével.

Hiba, gyöngy, divat vagy stílus?

Fontos megkülönböztetni egy termékhibát egy termék gyökerétől, stílusától vagy divatciklusától. A legradikálisabb termékéletciklus a fad. A divatoknak természetesen rövid életciklusuk van, és valójában gyakran előrelátják, hogy rövid idő alatt - néhány év, hónap vagy akár hetek - gyors gyarapodást és gyors veszteséget tapasztalnak az online divatokkal. Egy zeneszerzés kritizálta a "The Bay City Rollers" -ot, hogy a Beatles-hez forduljon. Tudod, ki vagy? És a kis szikla hosszabb ideig tartott, mint amilyennek lennie kellett, és milliókat kellett alapítóként létrehoznia.

A "divat" az, ami a trendek elfogadott emulációját írja le számos területen, például ruházati cikkek és lakberendezési tárgyak. A "stílus" termék életciklusa a ruházatban, a művészetben, az építészetben, az autókban és más esztétikai termékekben is megjelenik. A termék életciklusának "vége" nem jelzi a hibákat, hanem azt jelzi, hogy a várt ciklus befejeződik, amelyet az azonos szükségleteket kielégítő és ugyanazokat a funkciókat ellátó más termékek változatai váltanak fel és ismételnek meg.

hibák tanulmányozása

A termékhibák jobb megértése fontos a jövőbeli kudarcok megelőzésében. A termékhibák előzményeinek tanulmányozása némi betekintést nyerhet a hibák okaiba, és létrehozhat olyan tényezők listáját, amelyek növelhetik a sikerességet, de nincs garancia.

Példák a termékhibákra

A következő a termékhibák rövidített listája, amelyek betekintést nyújtanak a termék és a márka sikertényezőinek azonosításában:

Autóipar és közlekedés

Cadillac Cimarron

• Pontiac Fiero
• Chevrolet Corvair
• Ford Edsel
• The Gremlin, a Javelin és a többi modellek teljes modellje
• GM személyszállító dízelmotorja
• Mazda Wankel forgó motorja
• Firestone 500 gumiabroncs
• Goodyear gumiabroncsok a Ford Explorer-nél
• Concorde-szuperszonikus repülőgép
• Számítógépipar
• IBM PCjr bevezetése 1985 márciusában
• Apple's Newton

Apple Lisa

• Coleco Adam
• Percon Pocketreader - kézben tartott szkenner, amely jelenleg a PSC
• cégnév alatt működik
• Szórakozás
• Quadraphonic audio berendezések
• Világliga Liga

Női Kosárlabda Szövetség

• Amerikai Labdarúgás Világbajnokság
• Bumble Bee szoftver verziója a könyvnek: "Milyen színű az ejtőernyő" A "Seinfeld" korábbi sztárja és minden tucatnyi más televíziós műsor minden évben "
• " Ő és ő "," Berrengers "," The Gods and Generals "," Heavens Gate "
• Étel és ital
• Burger King borjú parmezán
• Burger King pita saláta
• McRib-és még mindig tesztelve és kipróbálva

Nestle's New Cookery - de az utód, a Lean Cuisine egy nagy siker

• Gerber's Singles-vacsora üvegekben, felnőtteknek - 70-es évek elején
• Chelsea- "baby sör"
• Fényképező és videó
• Polaroid instant házi filmek
• SX-70 (Polaroid instant kamera)
• RCA számítógépek (Spectra-70)

Video lemez lejátszók

• DIVX változat a DVD-n
• U.S.
• Kétszáz dolláros számla
• Húsz százalék darab
• Egyéb termékek

DuPont CORFAM-szintetikus bőr

• Mattel's Aquarius
• Timex's Sinclair
• Clairol's joghurt sampon (1979)

Sparq hordozható tömegtároló

• Rely tamponok
• Relax-a-krónikus vibráló szék
• Louisiana világkiállítás és gondola
• a termékhibák okai
• A hibás koncepció vagy termékterv mellett a termékhibák leggyakoribb okai közül néhány jellemzően egy vagy több kategóriába tartozik:
• Olyan ötlet magas szintű vezetősége, amely nem illeszkedik a célzott piacon
• túlbecsült piaci méretek
• helytelenül helyezett termék

nem hatékony promóció, beleértve a csomagolási üzenetet, amely félrevezető vagy zavaros marketinges üzenetet tartalmazhat a termékről, annak jellemzőiről vagy használatáról

A célpiac szegmensének és a branding folyamatnak a megértése, amely a legértékesebbet biztosítja a szegmens számára

• Nem megfelelő árú - túl magas és túl alacsony
• Túlzott kutatási és / vagy termékfejlesztési költségek
• Alábecsülés vagy nem értik megfelelően a versenyképes tevékenységet y vagy megtorló válasz
• Eloszlás rossz időzítése
• Félrevezető piackutatás, amely nem tükrözi pontosan a tényleges fogyasztói magatartást a célzott szegmensben
• Marketingkutatást hajtott végre és figyelmen kívül hagyta ezeket a megállapításokat
• Kulcscsatorna partnerek
• Kevesebb, mint a várható margin.
• A termék vagy a márka sikertelenségének útmutatója a marketingterv írása közben segít elkerülni ugyanazokat a hibákat. A "tanulságok" megtanulása előnyös lehet, hogy elkerülje ezeket a buktatókat, és növelje a sikeres esélyt a következő termék vagy márka elindításakor.