ÜZleti problémák megoldása: Kanban, Kaizen és Scrum

A problémák megoldása központi kérdés az üzleti tulajdonban. Valójában azt mondhatjuk, hogy maga az üzleti probléma egy sor probléma, amelyet megoldani kell.

De amikor megtaláljuk az ideális megközelítést vagy a tökéletes folyamatot a modern üzleti vállalkozások több tucat problémájának megoldására, a dolgok bonyolultak.

Ma szeretnék megvitatni három olyan problémamegoldási módszert, amelyek a kereskedelem világában már bizonyítottan vannak nyilvántartva. Ezek a nagy ötletek, amelyek számtalan nagy és kicsi céget inspiráltak.

Lásd még: Problémamegoldásról szerves savanyúságokra: 7 Bevezetés tanulságokból inspiráló

Kanban: A termelés vezérlésére szolgáló módszer

gördülünk, Japán szorgalmas nemzete felé fordulunk. A kanban szó "jelzőtáblát" vagy "hirdetőtáblát" jelent japánul, és ez a koncepció leginkább a "sovány" vagy "éppen időben" termelésre vonatkozik. Ez a rendszer példát mutat be legjobban, ezért fordítsuk figyelmünket a Toyota Corporationre 1940 körül.

A Kanban egy "csak időben" gyártási ütemezési rendszer. Japánban ez szó szerint jelzőtáblát vagy hirdetőtáblát jelent.

Ebben az évtizedben a Toyota a gépjárműiparon túl inspirációt keresett a folyamatok javítására irányuló kutatásuk során. Gyorsan koncentrálták figyelmüket a szupermarketekre - konkrétan arra a módra, ahogy a szupermarketek tanulmányozzák az ügyfelek magatartását, hogy jobb vásárlási élményeket alkossanak.

Ezen az arénában az ügyfelek és az általuk vásárolt áruházak közötti megtévesztően egyszerű kapcsolatot figyelték meg: az ügyfelek hagyományosan visszakeresik csak azok az elemek, amelyekre szükségük van, amikor szükségük van rájuk; viszont tárolja a készleteket csak az ügyfelek igényeinek bármikor. Tökéletes szimbiózis. Pontosan ez a "csak időben" termelés alatt áll, és kulcsfontosságú minden olyan iparágban, ahol romlandó áruk vannak jelen.

Ez talán szokatlanul illeszkedik az autóiparhoz, de a Toyota elismerte Fontos igazság: a személygépkocsik sajátos módon, romlandó áruk. Az új modellek rendszeresen kicserélik az idősebbeket, az eladatlan, elavult autók pedig drágultak a malomkövek miatt, amelyeknek meg kell tartaniuk.

De még akkor is, ha nem egy szupermarket vagy gépjármű-mogul, akkor a kanban szellemét minden modern üzleti vagy ipara. Egy közelmúltbeli blogbejegyzésben a Kanbanize vezérigazgatója, Dimitar Karaivanov ténylegesen összefoglalja a kanban szellemiségét:

"Az egyik fő elv … a szűk keresztmetszetek felszámolásának a célja, hogy realisztikus határokat szab meg arról, hogy mennyi munkát végeznek, mennyi munkát kérnek, és mennyi munkát tartanak a hátsó égőn. Ez nem csak a prioritások meghatározásának módja, hanem egy olyan módja is, amely biztosítja, hogy a csapatának egyik tagja ne legyen túl sok a tányérján. "

Amit Karaivanov beszél itt, az a fontossága, hogy rendet és rangsorolást hozzon létre olyan rendszereken, ahol a a fogyasztás szeszélyes volta hirtelen megfordulást eredményezhet.

Ha megoldást keres a termék előállítási arányának ellenőrzésére, fontolja meg a készletszintek igazítását az ügyfél tényleges fogyasztásával.

Lásd még: 5 Ways to Keep Your Small Business Growth

Kaizen: Egy módja annak, hogy minden funkciót és minden alkalmazottat javítsunk

A kaizen szó szó szerint "javulást" jelent, és ez egy másik szó, amit kölcsönvettünk keleti partnereinkről Kínában és Japánban. A kaizen a munkahelyre történő alkalmazása során olyan tevékenységeket jelent, amelyek célja egy vállalat minden egyes funkciójának javítása, beleértve az egyes alkalmazottak működését, az ügyfélszolgálati képviselőtől egészen a vezérigazgatóig, egészen az egész üzletig,

Habár militánsnak tűnhet, bármi más: Kaizen ösztönzi az egyéni kezdeményezéseket, a figyelmet és a fokozatos javulás kultúráját. Az Amazon a gyakorlatban nagyszerű példa a kaizenre. Bár a kiskereskedelmi óriás a közelmúltban forró vízben volt a vállalati kultúrájuk tekintetében, soha nem fogják azt mondani, hogy hajlandóak pihenni a babérjaikon.

A kaizen Amazon verziójában minden raktárukon belüli raktáraikban - vagy "teljesítési központokban, "Az Amazon nómenklatúrájában - folyamatosan keresi az elveszett vagy megkettőzött erőfeszítéseket és a nem hatékony folyamatokat. Mindössze annyi figyelemre méltó dolgozóra van szükség, hogy a labda gördüljön, és hamarosan egy kis csoport kézzel kiválogatott csapattagok összegyűlnek, és végül próbálkoznak új megközelítésekkel a régi problémákra.

Más szavakkal, a kaizen hangsúlyozza a kisebb méretű innováció egy nagyobb vállalati struktúrán belül. Ez a módja annak, hogy humanizáljuk a munkahelyet azáltal, hogy felhatalmazza a munkavállalókat arra, hogy megoldásokat találjanak olyan kérdésekre, amelyek nem csak a vállalat alsó sorát érintik, hanem minden munkavállalónak a munkájukban való élvezetet.

Lásd még: Hogyan ismerjük el és állítsuk meg a munkatársak burnoutját

Scrum: A termékfejlesztés rugalmas kezelési módja

Végezetül nézzük meg a scrumot, a problémamegoldó módszereket, amelyek egyre népszerűbbek, különösen a technológiai szektorban.

Scrum jön hozzánk a világokból a termék- és szoftverfejlesztés, ahol a kreatív iteráció és az együttműködés rendkívül fontos.

A kaizenhez hasonlóan a scrum a változások fejlődésének lelassítására és az eredménytelenségre való felkészülés fontosságára összpontosít.

Az elképzelést Ken Schwaber fejlett fejlesztési módszerekkel fogalmazta meg az 1900-as évek elején. kicsit hosszabb lesz, amíg az új neve el nem múlik.

Tehát mi van a modern munkahelyen? Klasszikusan, azzal kezdődik, hogy lebontja a heti feladatokat kisebb prioritásokra. Ha a cél az, hogy új honlapot indítson a webhelyén, kisebb részekre bontaná: írjon egy bizonyos kódrészet, készítsen képeket, írjon tartalmat, hibakezelést végezzen stb.

Egy nagy feladat helyett sok kis feladat lesz, mindegyiknek van hozzárendelt dátuma és csapattagja, amely lehetővé teszi, hogy gyorsabban végezze el a folyamatot, és könnyebben alkalmazkodjon hozzá, amikor és ha szükséges. lehetővé teszi számunkra, hogy moduláris ütemtervet készítsünk, amely az együttműködésre összpontosít. Segít felismerni, hogy mely prioritások közül lehet például fontos szerepet játszani egy másik tanszék munkájában, amelyek időérzékenyek, és melyek azok, amelyek nem. A fejlesztésnek képesnek kell lennie arra, hogy reagáljon a valós idejű változásokra és más csapatok nyomására. Az agilis ütemterv létrehozása fontos szerepet játszik abban, hogy reagáljon ezekre a változókra.

Lásd még: Szeretne csapata bekapcsolódni? Ezután vezesse õket

Végsõ gondolatok

Ha e három problémamegoldó módszer felfedezésével eljutottál azzal az elgondolással, hogy a szabad gondolkodást el kell fojtani a rend és a hatékonyság nevében, ez messze az igazságtól.

Ezek a módszerek nem működnének, csak akkor, ha nem értékelik (és nem ösztönzik) a kreativitást.

És ki tudja? Még egy új megoldás is megbotlott, ha kipróbálod az egyik létrehozott rendszert.

Amilyen gyakran ez a helyzet az üzleti életben, addig nem fogod tudni, amíg meg nem próbálod.

Hallgasd meg Kanban, Kaizen és Scrum Peter és Jonathan a Bcast, a hivatalos podcast sugárzásának tizenharmadik epizódjával:

Kattintson ide, hogy feliratkozhasson a The Bcast-ra az iTunes-on "