Hogyan fogadhatunk kifizetéseket ügyfeleinktől?

Mindannyian tudjuk, hogy milyen nagy kihívást jelent az, hogy nagyszerű ötletet hozzunk létre, és igazi üzletvé alakítsuk. Finanszírozásra, üzleti tervre, weboldalra, üzleti modellre van szüksége - a lista megy tovább és tovább. De gondoltok a kis dolgokra, mint hogy valójában hogyan fognak kifizetéseket fizetni az ügyfelektől?

Van lehetőséged és döntéseid. És a hitelkártyás fizetések tekintetében valószínűleg nem gondoltál messzebbre, mint "Természetesen a hitelkártyákat és a betéti kártyákat" fogom venni. De hogyan? A hitel- és a betéti kártyák elfogadása több módon is megtörténik, mint valaha, és úgy tűnik, mintha egy új nap minden nap felbukkanna. Ez a gyorsan változó környezet megrémítheti azt a kisvállalkozást, amely igazságosan jobban érinti az ügyfeleket, mint gondolkodik a fizetés feldolgozásáról. A megfelelő választás azonban döntő fontosságú a bevételek és a pénzáramlás maximalizálásához.

Ha elfogadja a hitelkártyákat, az első dolog, amit el kell döntenie, hogy felülírja-e őket, vagy kézzel beírja-e a kártyaadatokat. Ez azt jelenti, hogy fizikai terminálra vagy virtuális terminálra van szüksége:

Fizikai terminál (POS)

A kifizetések elfogadásának egyik leggyakoribb formája a fizikai POS (Point of Sale, POS) rendszer. Ön ezt megtette milliószor fogyasztóként, áttörte a hitelkártyáját egy kártyaolvasón keresztül, és hitelesítette az ügyletet aláírásával. És a közelmúltban valószínűleg használta az egyik olyan új mobiltompítót, amely az okostelefont vagy a táblagépet POS rendszerré alakítja - ez szintén része ebbe a kategóriába.

A szemtől szembeni ügyletekkel rendelkező kiskereskedelmi vállalkozások számára POS rendszer működik általában a leginkább költséghatékony lehetőség a hitelkártyák feldolgozására. Ha azonban mindannak van egy POS rendszere, a kártyaadatok kézzel történő beírása, ha nem rendelkezik a fizikai kártyával, akkor általában igen magas tranzakciós díjat eredményez egy "nem minősített" tranzakcióhoz (azaz ha egy ügyfél hívtak és valamit vásárolni akartak tőled, akkor többet fizetnének a hitelkártyaadatoknak a telefonon való személyes, nem személyesen történő megfizetéséért - fizetnének magasabb díjakat, vagy kockáztatnák az eladás elvesztését azzal, hogy megkérik őket, hogy álljanak meg?)

Virtuális terminál

A mai világban sok vállalkozás nem foglalkozik szemtől szemben az ügyfelekkel és / vagy nem rendelkezik azzal a luxussal, hogy átengedi a fizikai hitelkártyát. Ezek a vállalkozások - általában a szolgáltatók és az online eladók - jellemzően egy virtuális terminál használatával jönnek létre. A virtuális terminál képes fogadni a hitelkártyákat online, az e-mailen és a telefonon keresztül. Ezenkívül lehetővé teszi számodra, hogy ezeket a tranzakciókat "kártyafüggetlen" formában kezelje, ami sokkal alacsonyabb, mint a fent leírt "nem minősített" arány. A fizetés a virtuális terminálon keresztül érhető el, ha a hitelkártyaadatokban (vagy a fizetési szoftverében vagy a webhelyén) és a kattintások elküldésével a vállalkozás vagy az ügyfél kulcsai érkeznek.

De a történet érdekesebbé válik! A fenti előnyök mellett a virtuális terminál lehetővé teszi a nagyszerű dolgokat, mint például az ismétlődő kifizetések beállítása, elektronikus számlák küldése és az ügyféladatok biztonságos tárolása a jövőbeni tranzakciókhoz. Ezek fontos eszközök, amelyek segítségével növelheti bevételeit és javíthatja a pénzforgalmat, ezért fontolja meg a kisvállalkozások számára történő felhasználás céljából. Nézzük meg alaposabban az egyes eszközöket:

Ismétlődő számlázás

Ha az Ön üzleti ügyfelei feltöltődnek egy meghatározott időintervallum, ami mindig követheti az ügyfeleket, hogy fizetési adataikat megkapják (vagy támaszkodva rájuk, hogy azonnal fizetjenek az esedékesség napján). A készpénzforgalom kiszámíthatatlanabbá és inkonzisztensabbá teheti, mint amilyennek szüksége van. A virtuális terminálok óriási előnye, hogy sok közülük tartoznak az ismétlődő fizetési funkciók, amelyek lehetővé teszik a hitelkártyaadatok beírását, a fizetési ütemezést (amely akár határozatlan ideig, akár egy meghatározott fizetési terv végső dátumáig terjedhet), és nem kell hozzáérnie hozzá újra. Az ügyfelek számára is kényelmesebb lehet, mivel nem kell időt fizetniük az ütemtervből, hogy fizetést küldjenek vagy hívjanak.

Elektronikus számlázás

A papír számlák a múlté. Miért nyomtathat, küldhet és tárolhat papírdokumentumokat, ha nem kell? Az elektronikus számlázás mind az Ön, mind az ügyfeleit távol tartja a papírzavartól, miközben csökkenti a költségeket és kiküszöböli a hibákat. Nem csak a professzionális megjelenésű számlákat küldheti ügyfeleinek, de a virtuális terminál lehetővé teszi számukra, hogy a számlára kattintanak, és hitelkártyájukkal online fizetjenek. Nincs papírcsekk, nem "Elveszett az e-mailben …", és nem felejtette el nyomon követni, hogy ki fizetett!

Lásd még: Számla létrehozása: Kezdőkézikönyv

Ügyféladatok biztonságos tárolása

Biztosan látta a hírt az utóbbi időben - a hitelkártya-adatok biztonságos tárolása nagy ügy. Sok vállalkozó tudatlanul magára és ügyfeleire veszélybe sodorja az ügyfelek hitelkártya-adatait jövőbeni felhasználásával, vagy elektronikus úton tárolja. A virtuális terminálok kezelik és tárolják az ügyfelek hitelkártya adatait, így nem kell. Ez lehetővé teszi számodra a jövőbeni vásárlásokért való feltöltést anélkül, hogy a és a minden alkalommal

hitelkártyaadattal kapcsolatos információt kérne anélkül, hogy üzleti tevékenységét az adatszegések veszélyeztetné. Nem is beszélve, hogy az ügyfelek adatai (pl. A címek és a fizetési előzmények) megőrzése egyszerűen szervezett egy helyen.

ACH / eCheck

A hitelkártyák ma mindenhol megtalálhatók, Mint kisvállalkozó, valószínűleg az ügyfelek számára a kifizetéseket a lehető legkényelmesebbé kívánja tenni, ezért érdemes hitelkártyát venni. De az igazság az, hogy az ügyfelek számára kínált kényelem sok pénzt fog fizetni a tranzakciós díjakért. Nagyszerű alternatíva az ACH (más néven eCheck, elektronikus ellenőrzés vagy beszedési megbízás).

Az ACH alapvetően ugyanaz, mint a csekk, de a papír nélkül. Ön vagy ügyfele belép a bankszámlára és az átirányítási számokra (ugyanazt az információt a papírzár alján), benyújtja a fizetést, és a pénzt automatikusan beszedik az ügyfél bankszámlájáról, és letétbe helyezik a tiéd. Nem csak az egyszeri kifizetéseket, az ismétlődő kifizetéseket, a számlát elektronikus úton, és a fiókadatokat mentheti el, de ez is olcsóbb lesz. Átlagosan a hitelkártyák az eladások 2 és 3 százaléka között vannak. Azonban az ACH tranzakciók feldolgozása gyakran alacsonyabb vagy alacsonyabb díjakkal jár, amelyek megtakaríthatják az üzleti pénzt.