A tudatosság és a mutatók középpontjában a siker kulcsa

Ebben a vendég bejegyzésben Alan Gleeson, a Palo Alto Software Ltd. vezérigazgatója brit álláspontot ad a hajónak.

Nagy-Britanniában továbbra is nagyon divatos, nagyszerűen támogatott a legtöbb negyedből (nem utolsósorban a média és a kormány). David Cameron miniszterelnök a " növekedési stratégiát" a hajó élére állította. "Ahogy a BBC News-nak elmondta:" Csak egy stratégiánk van a növekedésre, amit most lehet, és ez felhúzza ujjainkat és csinál mindent meg lehet tenni, hogy megkönnyítse a vállalkozások növekedését, befektetését, az emberek bevonását. " Hasonlóképpen, a brit diákok folyamatosan növekvő számban szállnak. Például Oxford s állítja, hogy az Oxford legnagyobb diákszövetsége. Ezek a diákok általában vonzódnak az internethez és a technológiai kezdeményezésekhez, mivel ezek a részek kedvező ipari jellemzőkkel bírnak, mint például a jelentős címezhető piacok, az alacsony belépési korlátok, a mérsékelt kezdeti tőkekövetelmények és a viszonylag alacsony vásárlói költségek.

De ha csak a a hajóút ugyanolyan egyszerű volt, mint ez. Ezek hamarosan megtudják, hogy nem. Persze, a belépési korlátok alacsonyabbak, és az ügyfelek csupán egy kattintásnyira vannak a növekvő társadalmi hálózatoktól. De a zaj. Hogyan lehet észrevenni, amikor mindenki kiabál? "

Ha csak a Google oldalára jutok, akkor minden rendben lesz", nyilatkoznak. De itt az Egyesült Királyságban, a Google rangsorok uralják sok esetben az amerikai cégek és az előrehaladás a szervezeti jegyzékek hónapok, ha nem évek. Az amerikai inkumbensek kiiktatása gyakorlatilag lehetetlen. De ezekért ez egy apró részlet. Rengeteg dolguk van, és az idő ó, olyan értékes. Később ezeket a dolgokat kitalálhatják. Valójában ez a

nagy probléma. A tudatosság minden, és a mai versenyt már nem az iparág határozza meg, hanem inkább a figyelem megosztása határozza meg. Mindannyian versenyezünk, hogy az emberek figyelmét bármikor elhárítsuk, miután naplóztak a Facebook-fiókjukból. Az alapvetőbb probléma, amelyet azonban képes ellenőrizni, a kulcsfontosságú bevételek megértéséhez kapcsolódik vállalkozások vezetői. Prioritás

mi a teendő valami, amit sokan kevésbé képesek csinálni. Gyakran összpontosítanak azokra a dolgokra, amiket szeretnek, vagy azokkal a dolgokkal, amelyekre sokkal jobban érzik magukat, az újoncok kárára. Ezek ugyanazok a blogbejegyzések, mint Mark Suster, Nic Brisbourne, Eric Ries és talán Steve Üres, miközben teljes mértékben magába foglalja a Lean Start-up módszertant.

"Kinek van szüksége üzleti tervre, amikor munkát kell elvégezni?" kérdezik. De elég alaposan figyelnek ezekre a bölcsekre? Az üzleti tervezés magában foglalja a célok beállítását és a mérföldköveket, kezeli a pénzáramlást és prioritást ad a munkafolyamatoknak. Ez a részlet elvész a zajban. "

Nincs üzleti terv " nem jelenti a tervezést. Így inkább az építést és a kódolást szorgalmazzák, anélkül, hogy figyelembe kellene venni azt a tényt, hogy a kereslet gyenge lehet; az ügyfél bevitele elhanyagolható; és a készpénz csökken. Ha felépítik, akkor jönnek. De nem. Az Egyesült Királyságban működő internetszolgáltatóknak a metrikákat a tennivalók listájához kell igazítaniuk. Meg kell ismételniük a tervezést akkor is, ha nincs vágyuk üzleti tervre. Szükségesnek kell lenniük arra, hogy nyomon követhessék a metrikák azonosítását és nyomon követését a vállalkozás minden területén.

Mértékegység nélkül túl könnyű folytatni azt a pályát, ahol a haladást a kódok kiadásaiban és a honlap újratervezésében mérik, és a legtöbb az összes alapvető mutatószám, az átváltási arány és a bevétel, a listán kívülre kerülnek. Végül is építési módban vannak. Az ügyfelek később érkezhetnek, ha kész. De nem.

A legfontosabb mérőszámok

Az internetes ajánlattípus típusától függően különböző mérőszámok jelentőséggel bírnak, de mindegyiknek támogatnia kell a forgalmi bevétel célját.

Az első napokban a látogatók száma kulcsfontosságú mutató volt az összes üzleti webhelynek akart növekedni, exponenciálisan. Az ok egyszerű volt. Minél több látogatót hoz a webhelyére, annál nagyobb az esélye arra, hogy bevételeket szerezzen tőlük üzleti modelljétől függetlenül, és aránytalanul növelje költségeit.

Mások azt állítják, hogy a bevételszerzésnek az első naptól kell megtörténnie szemben a hiúsági mutatókkal, amelyek hatásosnak tűnnek, de alapvetően értelmetlenek, mivel nem azonosak a bevételekkel. Az igazság valahol ott van: az üzleti modellek létezhetnek, ahol a bevételszerzés akkor következik be, ha a közönség jelentősvé vált - ha az alapvető javaslat értékes és ragadós.

Ugyanígy a látogatók sok formát és formát ölthetnek. És minél több "

minősített látogató " vonzhatja, annál valószínűbb, hogy értékes és valószínűbb, hogy átalakul. Például, ha olyan szolgáltatást értékesítesz, ahol az alapvető piac egy helyi közönség az Egyesült Királyságban, a Nigériából származó forgalom nem lesz sok felhasználás. Itt beszélek a tapasztalatokról, ahol egyik üzleti helyünk valamilyen oknál fogva Nigériából nagy forgalmat bonyolít le, és nem meglepő módon ez a forgalom egyszerűen nem alakul át. Tehát a pontos mérőszámok kiválasztása célként kollégák számára létfontosságú, és szükség van néhány selejtezőre. A forgalmat számos eszközzel lehet előállítani, így a cél az oldalnézet növekedésének egyedülálló elérése, anélkül, hogy további minősítő jellegű lenne, például "

country equal UK " vezethet a rossz viselkedéshez. A cél elérése, de az érték alacsony. Ha a webhelyén van egy bevásárlókosár, akkor a legfontosabb mutató az e-kereskedelem konverziós aránya (ECR), amely a látogatók százalékos arányát méri. Miközben ezt a százalékos értéket olyan magasra szeretné terjeszteni, amennyit csak tudsz, a visszafordulási arányt is szeretnéd vezetni (azoknak a száma, akik csak egy oldalt néznek le). Ezek a célok különösen fontosak, amikor a látogatókat a Google AdWords vagy a Pay-Per-Click segítségével megszerzik, mivel a nem konvertáló, magas visszafordulási forgalom fizetése rosszabb, mint az értéktelen.

Az olyan eszközök, mint a Google Analytics lehetővé teszik a csatornák elemzését. értékeli a bevásárlókosáron átmenő látogatók százalékos arányát a konverziós pontig. Ez a tölcsérelemzésnek az összes bevásárló webhely metrikájának középpontjában kell lennie. A folyamatos fejlesztés során minden lépésnél százalékos javulást eredményezhet, ami felgyorsul, és nagy hatással lehet a végső bevételszámra. Ha a Software-as-a-Service (SAAS) játék, akkor figyelmet kell szentelned a lecsökkentési rátáknak (fogyasztói lemorzsolódás mértéke), az ügyfél beszerzési költségeinek (ügyfél vásárlásának átlagos költsége) és az élettartam értékének (LTV) ügyfelek számára.

Végül szeretné biztosítani, hogy a látogatók százalékos aránya elsősorban a termékoldalain túl magas legyen. Ismét ez egy olyan mutató, amelyet az oldaltervezés, a stratégia összekapcsolása és a webhely-architektúra tesztelhet és javíthat.

A túlnyomórészt tartalomalapú webhely esetében a mutatók, mint például a visszafordulási arányok és az időtartam, fontosak, amint azt a potenciális hirdetőknek hogy vonzó közönséget vonz. Mivel a tartalom létrehozásának gátjai gyakorlatilag nullaak (ezért van nagy része lényegében ingyenes az interneten), a minőségi tartalom meghajtja az értéket, és sikeresen bevételhető, mint a

Financial Times és The Economist illusztrálja. Az oldalnézetek szintén fontosak; mivel sok tartalomszolgáltató webhely üzleti modellje jellemzően reklámvezérelt, ahol a közönség nagysága az érték legfontosabb tényezője. Egy adott demográfiai (egy másik) minősítéssel rendelkező tartalom segít abban, hogy a hirdetők a webhelyet kereskedelmi szempontból vonzónak találják.

Végül az e-mail marketing tevékenység mérhető a szállítási arányok (a sikeresen szállított levelek mennyisége), a nyitott díjak a megnyitott levelek), kattintson az átmenetekre (a százalékos kattintás a linkekre kattintva) és végül az értékesítés. Oldalnézetek, a Twitter követői (és újra-tweetek), a Facebook "

szereti ", és a" megemlékezések "márkajelzést harmadik fél webhelyein is meg lehet mérni, különböző mértékű könnyedséggel. A foglalt mindig talál valamit. De csak néhány kulcsfontosságú célkitűzésre összpontosítva, és metrikákat rendelhet hozzá ezekhez a célokhoz, hogy valódi előrelépést érjen el. A mért adatok az átláthatóságot és az átláthatóságot segítik előtérbe helyezni a hangsúlyt.

Miután az adatpontokat a kulcsfontosságú tevékenységekre alkalmazzák, a tevékenységért felelős személynek százalékos javítással kell megbíznia annak érdekében, hogy biztosítsa a teljes bevételi cél elérését. És a számok segíthetnek az intézkedések megtételében. Az e-mailek alacsony szállítási aránya javítható az adatbázisok tisztításával, alacsony nyitott sebességgel az A / B tesztelésével az e-mail tárgy mezőjében, valamint az A / B kis kattintáson keresztül az üzenettartalom és a cselekvésre való felhívás tesztelése nélkül. hogy a mértékeinek a valós értéket hordozó kulcsfontosságú tevékenységekhez való hozzárendelésére fókuszál, az előrelépést a "

dolgok

" mérésével folytatják, függetlenül attól, hogy ez a tevékenység a jövedelmezőséghez közelebb hozza-e a vállalatot. Ez a cikk eredetileg a The Kernel Magazine-ban jelent meg. Szalag mérési kép a Shutterstock-tól

Ship image from Shutterstock

Ez a cikk eredetileg a The Kernel Magazine-ben jelent meg. >