A szájról szájra vonatkozó adatok

Úgy vélem, hogy gyakrabban nézek ki véleményért, amikor olyan dolgokat keresek, amiket meg kell vásárolnom. És rutinszerűen próbálok átolvasni a véleményeket, vagy a sorok között, egyrészt a házon belüli hype értékelést, másrészt a dühös dühös mániákust.

Köszönöm ezt a témát Jackie Huba-nak az Ügyfél-blog egyházának a hónap elején írt bejegyzésére, megosztva a felnőtteknek szóló szóbeli szájról szóló tanulmány eredményeit. Ez Online vagy offline szóbeszéd. Van néhány részletes statisztikája szájról szájról, idézetek a kutatásról, és néhány jó megjegyzést a rendelkezésre álló kutatásokról. Megjegyzi, hogy a felnőttek, akik sok online kutatást végeznek, sokkal nagyobb valószínűséggel osztoznak az eredményeken - tényeken és véleményeken -, mint azok, akik nem.

Emlékeztet néhány ellentmondó eredményre, és további ízeket ad hozzá saját kiegészítő megjegyzéseivel. Például egy Keller Fay-tanulmányt idéz, amely szerint:

75% -a szájról szájra személyesen fordul elő, 17% -kal a telefonon, és csak 7% -ban azonnali üzeneteket, csevegőszobákat, e-maileket és blogokat használ. > Ez a tanulmány nyilvánvalóan lényegesen különbözik a BIG kutatás által végzett tanulmánytól, ami sokkal több online viseletet jelez. Szeretem a szkeptikus kiegészítést, mint például:

Ez az, amit egy hibának tartok ezzel a gondolkodással: A hitelesség kerete. A hitelesség nem függ a médiumtól, ahol ajánlást tesznek. A hitelesség a bizalom megalapozott pozíciójából származik, függetlenül attól, hogy személyes vagy on-line vagy független bizonyítékokból áll-e elő, ilyen például az Amazon terméktulajdonságok áttekintése.

Ez egy jó hozzászólás egy fontos témában, a jó adatokkal együtt

Tim Berry

elnök

Palo Alto Szoftver

Technorati Címkék:

marketing, szóbeszéd marketing, amazon értékelés