Aut�jav�t�sok: f�ggetlen mechanika, szemben a m�rkaszervizsel
Tartalomjegyzék:
- M�rkaszervizek
- F�ggetlen �zletek
- F�ggetlenek: Szem�lyre szabottabbak, gyakran olcs�bbak
- MUNKAER�
- FELSZEREL�S
- VEV�I EL�GEDETTS�G
- ELHELYEZKED�S
- AUT� M�RKA
- M�rkaszervizek: Speci�lisabb
- MUNKAER�
- FELSZEREL�S
- VEV�I EL�GEDETTS�G
- ELHELYEZKED�S
- AUT� M�RKA
- A v�laszt�s
- Mi a k�vetkez� l�p�s?
- Kisz�m�tja�a teljes aut�k�lts�g
- Meg�rt�egy aut� karbantart�si �temez�se
- Tanul�hogyan lehet alacsonyan tartani az aut� karbantart�si sz�ml�it
Mondja ki, hogy a j�t�ll�s az �n megb�zhat� minivoltja vagy szed�nja elfogyott. M�r �vek �ta gond n�lk�l gondoskodik a m�rkakeresked�sben. Bar�taink azt mondj�k: "Mi�rt kell v�ltoztatni?" A keresked� az eredeti gy�rt�i alkatr�szeket haszn�lja, �s a mechanikusok gy�rilag kik�pzettek. De a szomsz�dod esk�szik egy helyi szerel�n, �s meg�g�ri, hogy megmentsen egy vagyont.
Melyiket v�lasztja? El�sz�r is, �rtsd meg, hogyan m�k�dik pontosan.
" REGISZTR�LJ: Tekintse meg aut�ja �rt�k�t �s kezelje a k�lts�geket
M�rkaszervizek
A m�rkaszervizek kiz�r�lag az aut� m�rk�j�nak jav�t�s�ra �s karbantart�s�ra szakosodnak.
- A m�rkak�pviseletek havonta t�bb sz�z aut�t dolgoznak fel, �s sz�mos szolg�ltat�si �b�l �s gy�rilag kik�pzett szakember m�k�dik.
- Az �gyfelek tal�lkoznak a szolg�ltat�si tan�csad�kkal, hogy meghat�rozz�k, hogy az aut�juknak mekkora sz�ks�g�k van, �s val�sz�n�leg soha nem felel meg a mechanikusnak.
- A m�rkaszervizek kiz�r�lag az aut� m�rk�j�nak jav�t�s�ra �s karbantart�s�ra szakosodnak.
- Ha az aut�ja garanci�lis, a gy�rt� a legt�bb jav�t�s k�lts�geit fedezi. A j�t�ll�s lej�rta ut�n megv�s�rolhatja a kiterjesztett garanci�t vagy a sz�ks�ges jav�t�sok�rt �s jav�t�s�rt fizetni.
F�ggetlen �zletek
Ezen kisebb gar�zsokn�l az �gyfelek k�zvetlen�l tal�lkoznak az aut�jukkal dolgoz� szerel�vel.
- Ezek �ltal�ban kisebb gar�zsok.
- Az �gyfelek k�zvetlen�l tal�lkoznak az aut�jukkal dolgoz� szerel�vel.
- Sokan kezdik �s alkalmazz�k a kor�bbi m�rkakeresked�k.
- Sokan dolgoznak az aut� m�rk�k keresztmetszet�ben.
- Egyes f�ggetlen aut�s boltok harmadik f�l garanci�t v�llalnak.
Most besz�lj�nk szolg�ltat�sokat.
F�ggetlenek: Szem�lyre szabottabbak, gyakran olcs�bbak
A f�ggetlen g�p�szek magasabb rang�ak voltak a vev�i el�gedetts�g, az �r, a min�s�g, az udvariass�g �s a helysz�ni jav�t�sok tekintet�ben.
A f�ggetlen fogyaszt�i el�gedetts�g, az �r, a min�s�g, az udvariass�g �s a helysz�ni jav�t�sok tekintet�ben a f�ggetlen g�pgy�rt�k a 2014-es Fogyaszt�i Jelent�sek felm�r�se szerint magasabbak, mint a m�rkakeresked�sek kiszolg�l�sa.
Ha ezt az utat v�lasztja, gy�z�dj�n meg r�la, hogy a gar�zs rendelkezik az ipar�gi szabv�ny� Automotive Service Excellence (ASE) tan�s�tv�nnyal. A megfelel� mechanikus megtal�l�sa �rdek�ben k�rdezze meg bar�tait �s csal�dtagjait, hogy aj�nl�sokat �s online v�lem�nyeket kereshessenek. Mindig ne feledkezzen meg az �r �sszehasonl�t�s�r�l, �s id�zze fel a m�rkakeresked�nket is.
Zach Mason, a San Francisco-i Advanced Autowerks �gyint�z�je �s egy kor�bbi m�rkakeresked� alkalmazottja megk�veteli, hogy munkat�rsai rendszeresen kik�nyszer�ts�k k�pess�geiket.
"Ha nem v�gez negyed�ves 16 �r�s tov�bbk�pz�st, akkor vesz�tesz" - mondja Mason. - Ha van egy �j VW-motor, �s valaki egy �r�t tan�t, akkor a sr�cok megyek erre. Ha van egy �j programoz�si oszt�ly egy �j elektronikus modulrendszerhez … az embereim iskol�ba j�rnak.
MUNKAER�
- F�ggetlenek lehetnek annyira technikailag hozz��rt�ek, mint a gy�rilag k�pzett kereskedõi mechanika.
FELSZEREL�S
- A f�ggetlen gar�zsok az eredeti gy�rt�si alkatr�szeket jav�t�sra �s szervizel�sre kaphatj�k, de k�lts�ghat�konyabb, alternat�v alkatr�szeket, vagy ak�r �jrak�sz�tett alkatr�szeket is k�n�lnak, amelyek ugyanazt a funkci�t l�tj�k el.
VEV�I EL�GEDETTS�G
A f�ggetlen mechanikusoknak nincs h�s�g�k a gy�rt�hoz, mivel a m�rkakeresked�knek kell.
- Lehet k�nnyebb a szem�lyes kapcsolatot �p�teni a gar�zsokkal, mivel k�zvetlen�l a mechanik�val besz�l.
- F�ggetlen mechanika v�laszol �nnek; nincsenek h�s�g�k a gy�rt�hoz, mivel a keresked�knek kell.
- A gar�zsok kezdetekt�l kezd�dnek, hogy kapcsolatot �p�tsenek ki a fizet� �gyfelekkel, an�lk�l, hogy a szabad szolg�ltat�s �vek�nt a goodwillt t�mogatn�k.
ELHELYEZKED�S
- A l�tes�tm�nyek �ltal�ban kisebbek �s kev�sb� fejlettek, mint a keresked�k. Ez l�nyegesen alacsonyabb �rakat jelenthet az �gyfelek sz�m�ra.
- T�bb munk�t ig�nyel, hogy megtal�lja a megfelel� aut�boltot, mert ugyanabban a v�rosban n�h�ny tucat gar�zs tal�lhat�.
AUT� M�RKA
- A gar�zs t�bb m�rk�n m�k�dhet.
- Lehet, hogy cs�kkentik a jav�t�sokat, ha nem szakosodnak az aut� m�rk�j�ra.
"A folyamatnak olyan k�zel kell ahhoz, hogy a lehet� legteljesebb legyen" - mondja Mason. "Ha valamit f�lre�rtettek, vagy az id�k nem ker�lnek tov�bbad�sra, akkor nem rendelkez�nk azzal a t�rt�nelemmel, amelyet az �gyf�llel �p�tett�nk. �g�ret�nket teljes m�rt�kben el kell �rni. A mi sz�nak kell a k�tel�k�nk."
M�rkaszervizek: Speci�lisabb
A m�rkaszervizek gy�rt�i �ltal t�mogatott garanci�kat ny�jthatnak �s ellen�rizhetik a leg�jabb jav�t�si �s visszah�v�si t�j�koztat�kat.
A m�rkaszerviz oszt�lyok rendelkeznek a m�rkak�pess�ggel. A gy�rt�k �ltal t�mogatott kiterjesztett garanci�kat k�n�lnak, �s minden alkalommal, amikor behozza az aut�j�t, ellen�rizze a leg�jabb jav�t�si �s visszah�v�si t�j�koztat�kat. De ha maradsz a m�rkakeresked�ssel, k�sz�lj fel valamivel magasabb �rakra. A kezel�i k�zik�nyvet k�zn�l kell tartani, �gy nincs sz�ks�g felesleges munk�ra az aut�ban, �s vegye fontol�ra a feliratkoz�st a keresked� levelez�si list�ira. A kuponok �s aj�nlatok elk�ld�se nagy megtakar�t�sokat eredm�nyezhet.
"Persze, a [f�ggetlen mechanikus] k�pes lesz arra, hogy megjav�tsa a j�rm�v�t" - mondja Neil G. Chirico, az Edmunds.com kor�bbi road test koordin�tora. "De nem k�l�n�sebben kik�pzik ezt a specialit�st, �s n�ha t�bb p�nzt �s id�t t�lt�ttek el, hogy megpr�b�lj�k kital�lni a jav�t�s�t, amit a szakember k�nnyed�n tal�lna."
A Chirico az eredeti berendez�sgy�rt� �ltal gy�rtott alkatr�szekben v�rakoz�. "Semmi sem m�k�dik �s illeszkedik, mint az OEM alkatr�szek" - mondja. "Az ut�ngy�rtott alkatr�szeknek nem kell ugyanazokat a teszteket v�gezni�k, mint mondjuk a Ford dikt�lja a r�szeit."
MUNKAER�
- A m�rkakeresked�k magasabb fizet�st fizetnek a gy�rt� �ltal k�pzett �s tapasztalt szakemberek sz�m�ra. De ez azt jelenti, hogy magasabb �rakat fizet a szolg�ltat�sok�rt.
- Speci�lisan �s rendszeresen csak az �n m�rkajelz�s�re szakosodott.
FELSZEREL�S
A m�rkaszervizek k�telesek gy�rtani a gy�rilag gy�rtott berendez�seket �s alkatr�szeket a gy�rt�kt�l.
- A m�rkak�pviseletek k�telesek gy�rilag gy�rtott berendez�seket �s alkatr�szeket haszn�lni a gy�rt�kt�l. Ez biztos�tja a magas minõs�gû ellenõrz�st, de ha egy alkatr�sz rakt�ron van, a sz�ll�t�si idõ hosszabb lehet �s az �rak magasabbak.
VEV�I EL�GEDETTS�G
- A m�rkak�pvisel�k folyamatosan �ramlik az aut�k j�t�ll�s n�lk�li jav�t�s��rt, �gy nem kell kem�nyen dolgozniuk ahhoz, hogy vonzz�k vagy megtarts�k az �gyfeleket.
- A m�rkakeresked�k v�laszolnak a gy�rt�kra is, �s a szervizmenedzserek megb�z�st fognak v�llalni munk�jukr�l. Teh�t amikor jav�t�sra aj�nlnak, akkor a r�szegys�gek �s a munkaer� sz�zal�k�t kapj�k.
ELHELYEZKED�S
- A m�rkakeresked�k nagyobb val�sz�n�s�ggel �lvezhetik a k�m�l� sz�ket �s �zes�tett vizet egy csillog� tiszta v�r�teremben.
- Nagyobb val�sz�n�s�ggel rendelkeznek haj�kkal vagy k�lcs�nz� aut�kkal, mik�zben a mechanikus dolgozik az aut�j�n.
AUT� M�RKA
- A vev�i el�gedetts�g h�zag a f�ggetlen gar�zsokhoz k�pest kisebb a luxusaut�-m�rk�kn�l, mint m�s aut�keresked�sekn�l. A Buick, a Lincoln, a Cadillac, a Lexus, a Porsche �s az Acura m�rkakeresked�k mindegyike k�zelebb jutott f�ggetlen �zletekhez a Consumer Reports felm�r�s szerint.
- A Tesla az egyetlen olyan gy�rt�, amely magasabb vev�i el�gedetts�ggel rendelkezik, mint a f�ggetlen szervizszolg�ltat�sok.
A v�laszt�s
Ha luxusaut�ja van, �rt�kes egy sz�p v�r�terem, �s nem b�nod, ha egy kis extraet fizetsz a speci�lis k�pz�s�rt �s felszerel�s�rt, nem fogsz rosszul j�rni a m�rkakeresked�sben. Ha jobban �rdekli, hogy j� �zletet tal�ljon �s kapcsolatba l�phessen a szerel�j�vel, pr�b�ljon ki egy helyi aut�boltot.
Ne feledje, hogy v�s�rolni az �rakat, �s ne f�ljen t�rgyalni mindk�t helyen.
