Befogadtad a Mediocrity csapdába? |
NEM ÉRZÉS VAGY HANEM SZELLEM
A hónapok és az évek mögött azonban elsősorban a túlélés, majd a fenntartható növekedés válik.
Ahogy növekedünk, hozzáadhatunk néhány különböző szolgáltatást vagy termékajánlatot, megváltoztathatjuk árainkat, bérelhetünk több munkatársat, és hatékonyabbá tehetjük a műveleteket. Az erőfeszítések eredményeként cégünk továbbra is szépen ketyeg.
Kivéve két dolgot:
- Cégünk még mindig nem # 1, és
- Még mindig nem veszik el a világot a vihar.
Általában ezen a ponton a középszerűség csapdájába ragadtunk, és frusztráltuk, hogy a mi vállalkozásaink nem olyan pénzt keresnek, amelyet érzünk, hogy az általunk végrehajtott erőfeszítéseknek kell lennünk. Szóval hogyan válthatsz át a blaséról a ragyogóra? Kezdeményezésként közelebbről meg kell vizsgálnod, hogyan szolgálsz ügyfeleidet, és mit tehetsz a "Wow-tényező" javítása érdekében.
Most megkérdezheted, hogy ez hogyan kapcsolódik a marketinghez. Végtére is azt javaslom, hogy inkább az értékesítés utáni összpontosításra koncentrálj, és a marketing általában értékesítés előtti tevékenységnek számít. Mégis gondoljon azon csodálatos sikertörténetekre, amelyekről tudni akarod a vállalkozásokról. Talán Starbucks vagy egy különleges üzleti könyv? Vajon a Starbucks valóban sikeres lett volna a kávé miatt, vagy az volt a nagy élmény, amit az emberek … kényelmesen feküdtek a kényelmes kanapékon, vagy hogy rendelhetik meg saját testreszabott változatukat, amit csak lazán nevezhetünk egy csésze kávénak? Vásárolta az utolsó üzleti könyvet a tartalom miatt vagy azért, mert két vagy három ember úgy találta, hogy pozitívan befolyásolta őket?
A Economy Watch szerint az iparág vezetőinek egyik vezető sikeres jellemzője a márkaismertség. Megmagyarázzák, hogy az iparág vezetőinek márkáit gyakrabban kérik elfogadásuk és népszerűségük miatt. Más szóval, meg van győződve arról, hogy ezek a termékek vagy szolgáltatások jobban teljesítik ügyfeleik igényeit. Bár biztosan a márkajelzés egy része reklámkampányokból származik, gondolkodjon saját vásárlási szokásairól. Nem az Ön leghatalmasabb hatásai származnak abból, amit a többieknek meg kell mondaniuk az adott termékkel vagy márkanommal kapcsolatos tapasztalataikról?
Hidd el, ha van olyan terület, ahol a legtöbb ember elszalaszt egy nagy és olcsó marketing lehetőséget, megtalálja a WOW ügyfeleinek a módját. Tehát miért nem töltenél el egy kis időt arra, hogy megkérdezed magad?
"Mit tehetünk a következő évben EXCEPTIONAL?"
- Kezdjük azzal, hogy megkérdezzük az ügyfelektől, hol érzik magukat, hogy javíthatnának, vagy ha vállalataikat vezetik, bevonja őket az # 1-be?
- Keressen még több lehetőséget, hogy megköszönje az ügyfeleket és megmutasson elismerést.
- Javítsa kommunikációs stratégiáját, hogy hosszú távon jobban megossza az ügyfelekkel való kapcsolatot, még akkor is, ha befejezte igényeinek kielégítését.
- Keresse meg a módját, hogy az ajánlatokat jobban és egyedülállóbb élményt nyújtsa.
- Keresd meg az ügyfelek kellemes meglepetését. Más szóval, mit tehetsz az OVERDELIVER-rel, majd újra OVERDELIVER?
- Tekintse meg újból a versenytársait és az innovátorokat az iparágban, és felmagasztalja magát, amit csinál?
- ?
- Készítsen könyveket vagy blogokat az ügyfelek élményének növeléséről
Látod, hogy számtalan tevékenységet tehetsz, hogy magadat és vállalataidat megszabadulj a "csak átlagtól". hogy összpontosítsunk egy fejlesztést minden negyedévben, akkor jó lenne a számodra az első számú helyszínen. Az a kihívás, amelyet önnek kell előterjesztenie, kész vagyok néhány lépést tenni a kiválóság kezdetén?
Végül is …
"A legszebb teljesítmény minden, az az állandó törekvés, hogy felülmúlja magát, és méltó a saját jóváhagyására."
Denis Waitley
