Olvasod: az ügyfelek Rock! |
Təkər alarkən nələrə diqqət edilməlidir - ARB TV
A kis- és közepes vállalkozásoknál gyakran a vállalat él vagy hal meg, ahogyan ügyfeleit kezeli. (Ez valóban igaz a legtöbb esetben, ha nem minden vállalat, de most csak a kisebbekre koncentrálok.)
A nagyszerű ügyfélszolgálat nagy felelősséget vállal.
Az ügyfélszolgálat irányításával találtak egy csomó nagyszerű ötletet és hasznos ötleteket az Ügyfelek Rock szerzőjétől! blog, Becky Carroll.
Néhány vállalatnál az alapvető szemléletváltás alul van folyamatban. Az ügyfeleket értékes vállalati eszközöknek tekintik, nem pedig forráskiadásokként. Ez egy olyan attitűd, amelyet "ügyfelek rocknak" nevezek. Mindennapi, mind üzletasszony, mind fogyasztóként gondolataimra és ötleteimre gondolok, miközben meglátogatom a szolgáltatások és termékek vásárlói tapasztalatait. Szeretném megosztani azokat a gondolatokat és ötleteket, hogy több vállalat megtanulhassa, hogy hogyan fogadja el ezt az "ügyfelek rock!" Magatartását.
A Becky blogjának nagyon jó ötleteket és ötleteket ajánlok arra vonatkozóan, hogyan lehetne megszerezni a vásárlók ROCK-ot!
'Chelle Parmele
Social Media Marketing Manager
Palo Alto Szoftver
