Az Ön üzleti életét és lemorzsolódását a differenciálóval

Bárcsak lenne jobb kifejezés, de a differenciáló a legjobb amit kaptam. Ez különbözteti meg egymástól. Ezt titkos mártásnak is nevezik, és néha a versenyelőnyednek. Ez a stratégia középpontjába kerül. Nagyon fontos.

Egy jó módja annak, hogy elgondolkozzunk rajta, hogy valaki, aki ismeri az üzletét, gyorsan, egy-két mondatban leírja valaki másnak. Vegyünk éttermeket, például: "a thaiföldi élelmiszer a rakpart mellett" egy differenciáló. "Az olcsó hamburgerek gyorsan", nem annyira. "Egészséges gyorsétterem" működhet. "Természetes és szerves" működhet.

Évekkel ezelőtt egy olyan számítógépes boltban dolgoztunk, amelyik küzdött ahhoz, hogy versenyezzen a nagy dobozokban, amelyek számítógépekként értékesítették a számítógépeket. A kisvállalkozások tulajdonosaira összpontosított az üzleti nyugalom. Megkülönböztetőjük volt a szolgáltatás, a telepítés, a kézfogás stb.

Ön maga nem dönt. Célját állítja, és remélheti, hogy ügyfelei együttműködnek Önnel. Ebben a bátor új világban vagyunk ma, a napközben növekvő társadalmi médiával, amit csak a differenciálódásod akarsz, csak az első lépés. Akkor remélem, hogy beteljesítenéd az ígéretet. És akkor reméljük, hogy az ügyfelek megkapják, így az internetes véleményeket és megjegyzéseket és kommentárokat jelenít meg a közösségi médiában.

A legjobb, amit tehetünk, hogy tartsa szem előtt a differenciálóját, miközben átmegy a napi üzletében, és - különösen fontos - tartsa nyilván az üzeneteket. Szinkronizáljon annyit, amennyit csak tudsz a differenciálóval. Például a számítógépes áruház a márkaképviseletek szolgáltatását márkázta, és üzembe helyezője körbejárta a kocsikat, és egy nagy kiszolgáló számláló volt a raktárban, melyet a szakemberek láttak el fehér kabátokban.

Ezt a mai napig emlékeztettem miután néhány tanácskozást folytattunk a Two Maids-szal és egy Mop, egy díjnyertes franchise a háztartási tisztító üzletágban, ahol erős differenciáló: az ügyfelek teljesítményértékelése - és ez a minősítés önmagában - közvetlenül határozza meg az otthoni tisztításért felelős két csapattagnak fizetett kompenzációs szintet. Ezt könnyű megérteni, könnyen megmagyarázni, és jól látható a honlapon és a biztosítékokon. Ez egy nagyszerű példa.

Ismerd meg a differenciálót. Beszélj róla. Magyarázd meg. Remélem, hogy ügyfelei érvényesítik.