Top 15 indítási kérdés

1. Milyen ember sikeres?

A sikeres kutatók kutatásai szerint a sikeres kisvállalkozások bizonyos közös jellemzőkkel rendelkeznek. Ez az ellenőrzőlista nem tudja megjósolni a sikereket, de meg tudja adni Önnek az ötletet arról, hogy van-e fejlödésed vagy hátránya, amellyel dolgozni kell.

Hogyan mérik fel? Kérdezze meg magának ezeket a kérdéseket:

• Tarthatok-e nehéz időkben?
• Van-e erős vágyam, hogy a saját főnököm legyen?
• Rendben vannak-e az ítéletek, képesek-e az üzlet egészének koncepcionálására?
• Van-e olyan magas energiamennyiség, amely hosszú órákban fenntartható?
• Van-e jelentős szakmai tapasztalat?
• Bár nem minden sikeres vállalkozó indul egy "igen" válasz mindhárom kérdésre, a három vagy négy "nem" válasz és az elutasított válaszok kétszer arra gondolnak, hogy egyszerre egyedül megyek. De ne bántsák meg. Keress többletképzést és támogatást, és kérjen tanácsot szakemberekből, például könyvelőkből, bankárokból, ügyvédekből és SCORE tanácsadókból.

Lásd még: Hogyan biztosítható az INFOGRAPHIC használatának finanszírozása? Hogyan állapíthatom meg, hogy képes vagyok-e vállalkozást indítani?

A kisvállalkozások tulajdonosainak sok mindennapja van. Az alábbiakban felsoroljuk néhány olyan tulajdonságot, amelyeknek sikeresnek kell lenniük.

Az áldozati hajlandóság -

Ha a kilenctől ötig dolgozik, ne kezdjen üzletet magának. a hajó gyakran több órát igényel a negyven órás munkahét után.

• Interperszonális készségek - Az ügyfelektől, például ügyvédektől, alkalmazottaktól és értékesítőktől különböző emberekkel kell kapcsolatba lépni. Ha nem szeretsz olyan emberekkel beszélgetni, akiket nem tudsz, akkor jobb, ha megtartod a napi munkádat.
• Vezetői képességek - Te leszel az, aki mindenkit a válaszokért fordít.
• Optimizmus - Az, hogy képes legyen lógni ott, amikor az üzleti nehézségekbe ütközik, fontos tulajdonság a kisvállalkozói számára.
• Hasonlítsa össze készségeit és szaktudását másokkal, akik hasonlóan sikeresek vállalkozások számára. Meg tudod ismételni és felülmúlni más sikeres vállalkozások képességeit? Milyen egyedülálló készségek vagy "él" tudsz biztosítani az elégséges piaci részesedés megszerzéséhez? Olvassa el az üzleti folyóiratokat, kereskedelmi folyóiratokat és egyéb összehasonlító tanulmányokat, amelyek meghatározzák az üzlet működésének követelményeit. Ezektől az információktól származtathatja az üzleti műveletekbe tervezett készségek és tulajdonságok képletét.

Lásd még: Hogyan kell felmérni az induló készpénz mennyiségét

3. Miért fontos az üzleti terv, és ki írja?

Az üzleti terv fontos, mert összefoglalja mind a vállalat elképzeléseit, mind a vállalat működési sikerére vonatkozó tervét. Az üzleti terv egy írásos útmutató, amely részletezi az Ön vállalkozásának indítását és jövőjét. Kinek írnia kell a tervet? Te a. Senki sem ismeri jobban az üzleti ötletet és a célokat. Igen, vannak olyan szolgáltatások, amelyek elvégezhetik a munkát az Ön számára, azonban te vagy az, aki ezt az üzleti ötletet bankároknak vagy más befektetőknek kell bemutatnia. Ezért a legjobb, ha nagyon ismerős és kényelmes a tervvel.

Bár nincs beállított formátum, a jó üzleti terv jellemzően a következőket tartalmazza:

Fedőlap -

Az üzleti azonosító

• Tartalomjegyzék Szervezi az információkat az olvasó számára
• Executive Summary - A "nagy kép" nézetet biztosítja a tervnek, kiemelve azokat a tényezőket, amelyek sikerhez vezetnek
• Üzleti háttér Ha ez egy teljesen új vállalkozás, tüntesse fel hátterét és készségeit
• Marketing terv Az üzlet marketingstratégiáját mutatja
• Cselekvési terv - Összefoglalja, hogyan hozza létre és szállítja termékét vagy szolgáltatását
• Függelék-
• Statisztikai elemzéseket, marketinganyagokat és résumokat foglal magában. Lásd még: A 10 legjobb oldali vállalkozás az üzembe helyezés finanszírozásához (plusz egy váratlan javaslat)
• 4. Ha nem tervezem banki kölcsön kérvényezését, miért van szükségem üzleti tervre? Másodlagos szempont az, hogy egy bank vagy hitelintézet jól teljesített üzleti tervet igényel. Az üzleti terv elsődleges célja, hogy irányítsa a tulajdonost vagy menedzsert az üzlet sikeres működtetésében. A terv előkészítése arra kényszeríti az írót, hogy vegye figyelembe az üzlet minden aspektusát, és szembeszálljon a terv által felvetett problémákkal. Például az összes ismert költség havi összeállítása idővel a költségek és a nyereség támogatásához szükséges bevételt jelzi. Ez azzal a kérdéssel jár, hogy ésszerű-e ez a bevételi szám. Ha nem, kétségbe vonhatja a vállalkozás életképességét. Az üzleti terv létfontosságú menedzsment eszköz, amely lehetővé teszi a menedzsernek, hogy megelőzze a helyzeteket, mielőtt problémává válik - vagy még rosszabb, vészhelyzetben. Hogyan állapíthatom meg az indítási költségeimet és egyéb költségeket?

Bölcs dolog megtudni, hogy milyen indítási költségeket okoz a vállalkozás megkezdése előtt. Sok bimbózó életét megtakarítja, vagy kölcsönveszti az otthoni saját tőke előtt, mielőtt meghatározná ezeket a pénzügyi tényezőket, csak annak megállapításához, hogy nincs elég pénzük. Számos weboldal és más erőforrás (beleértve a SCORE irodákat és a Business Information Centers-t) tartalmaznak olyan iránymutatásokat és munkalapokat, amelyek segítenek meghatározni a vállalkozás költségeit. A javasolt költségvetési lap minden elemét meg kell vizsgálni. Szorosan becsült költségeket lehet beszerezni a közüzemi vállalatoktól, a szakmai szövetségektől és a más üzleti emberekhez való hálózatépítéssel, akik már átélték ezt a tapasztalatot. Ne kezdjen vásárolni, amíg a vizsgálat kimutatja, hogy ez a vállalkozás életképes, és minden szükséges információval rendelkezel.

6. Mit kell tudnom a pénzügyi kimutatásokról?

Először is tudnia kell, hogy mely pénzügyi kimutatások fontosak. Ezek a következők:

Mérleg - egy adott időpontban a vállalkozásának pénzügyi feltételeit mutatja

Működési eredménykimutatás (nyereség- és veszteségkimutatás) - azt mutatja, hogy adott időszak alatt profitot ért el

Készpénz Flow Statement - megmutatja, hogy mi történt a készpénzes pozícióval egy meghatározott idő alatt

Mindegyik állításnak alapos ismerete kell legyen. A korábbi időszakokra vonatkozó megállapításokkal összehasonlítva megállapíthatja, hogy valami történik-e az Ön vállalkozásában, amelyre különös figyelmet kell szentelnie.

• A könyvelője ezeket a nyilatkozatokat elkészítheti az Ön által megadott üzleti adatokból. Számos számítógépes szoftver is van, amelyek segítenek Önnek ezen állítások elkészítésében a rendszeres tranzakciók - például az értékesítés, a gyűjtemények, a vásárlások, a fizetések és a bérszámfejtés - beviteléhez.
• A SCORE tanácsadó segíthet ezen állítások megértésében és képes irányítani Önt egy műhelyre e témában. Ezenkívül a legtöbb közösségi és üzleti főiskola tanítja a kurzusokat a pénzügyi kimutatás elemzésében.
• Lásd még: Valós kezdeti költségek becslése

7. Miért fontos a havi cash flow elemzés elvégzése?

A vállalkozás pénzforgalmi ciklusa jelentősen eltérhet a bevételi kimutatásoktól. Még akkor is, ha a tervezett eredménykimutatás nyereséget mutat, lehetséges, hogy az adott időszakra vonatkozó pénzforgalom ténylegesen negatív. A havi pénzforgalom elemzése azt jelzi, hogy az Ön vállalkozása elegendő pénzt gyűjt-e a működési költségek kifizetéséhez. Az év folyamán konkrét hónapokra mutat rá, amikor az üzleti tevékenység során működő készpénzhiányok tapasztalhatók, és ezért kiegészítő tőkét vagy felesleges készpénzt igényelnek a költségek kifizetése érdekében. Azt is meg fog jelenni, amikor képes lesz arra, hogy adósságcsökkentést hajtson végre, és amikor többlet készpénzre van szüksége nagyobb vásárlások vagy műveletek bővítéséhez. Havi pénzforgalmi prognózis kifejlesztésével készpénzigényeket lehet készíteni, és számszerűsíteni tudja a szükséges összeget. A pénzforgalom előrejelzése fontos irányítási eszköz, és nagyon reális elvárásokkal kell kifejleszteni. Az elegendő készpénz kritikus fontosságú ahhoz, hogy az üzleti vállalkozás viselje a kiadásait, és lehetővé tegye annak bővítését. Ha a havi pénzforgalmi előrejelzései gyakori készpénzhiányokat jeleznek, akkor meg kell vizsgálnia az Ön által kínált termékek és szolgáltatások típusát, az értékesítés kombinációját, az értékesítés árait és feltételeit, valamint a rövid lejáratú hitelfelvételi igényeit.

8. Hogyan szerezhetek készpénzt a vállalkozás fenntartása és növelése érdekében?

Pozitív üzleti kapcsolat kialakítása a bankjával. Keressétek bankárának tanácsát olyan esetekben is, amikor nem keres pénzt. Találhatja meg, hogy minden alkalommal, amikor a bankjába lépsz, beszélsz más hitelügyintézővel, ezért mindenképpen ismered őket. Amikor a hitelügyintéző egy promóciót kap, újra el kell kezdeni egy másik személytől. Ha azt szeretné, hogy a bank érdeklődjön a vállalkozása iránt, akkor érdekelnie kell a sajátjukat. Hogyan?

Ismerd meg a bankárodat

Érdeklődj a bankárdént személyként. Kérje meg bankjait, hogy tartsa be fiókját, ha támogatják. Ha meglátogatja bankárát, készítse el üzleti tervét és pénzügyi adatait. Könnyűvé teszi bankja számára, hogy megnézze, mit akar és miért. A bank minimálisra csökkenti a kockázatot az Ön és vállalkozása tekintetében. Itt kell eladnia magát.

Ismerje meg a bankját

Ismerje meg bankja éves jelentését. Ismerje meg bankja üzleti irányát és tervét. Ismerje meg a bank hatalmait. Lépjen a bank levelezési listájára. Ez egy egyszerű módja annak, hogy lépést tartson banki hírekkel.

• Ugrás egy bank által szponzorált szemináriumra - Menj a bankod szemináriumaihoz a kereskedelmi hitelezéshez. Ez megtudja, hogyan működik a bank a hitelezési politikák tekintetében. Ezzel azt is bizonyítja, hogy érdeklődik a banktól. Végül lehetőséget ad arra, hogy találkozzon és benyomódjon a hitelbizottságra.
• 9. Miért helyezkedik el a vállalkozás a legfontosabb szempontja? Egy jó hely a különbség a nyereséges és a csődbe jutott üzlet között. Sok kérdés merülne fel az üzleti webhely kiválasztásakor. Használja az alábbi kérdéseket a lehetséges helyek ellenőrző listájaként, majd hasonlítsa össze a különböző webhelyeket
• Van parkolási lehetőség Van-e elérhető és kényelmes?

A rendőrségi és tűzoltóság minősége megfelelő?

Will ez a minőségi helyszín a jövő számára - nem csak öt év múlva, hanem 10, vagy 25 év alatt?

• A közeli lakások könnyen elérhetők a menedzsment és a munkavállalók számára?
• Van közeli verseny? Ezek a helyek jobbak vagy rosszabbak, mint a tiéd?
• Mi az általános üzleti környezet a környéken? Ez egy virágzó piac?
• Van-e áru és nyersanyag?
• Milyen a forgalmi áramlás - az ügyfelek gyorsan és olcsó módon elérhetik Önt?
• Az épület alkalmas-e az Ön vállalkozása számára - nagyobb felújításokra van szüksége?
• Van-e megfelelő közösségi infrastruktúra a közművekhez (csatorna, víz, energia, gáz stb.)?
• Mi az adóterhelés - város, város, megye, állam? Ez megakadályozza a vállalkozásodat és a növekedést?
• Milyen működési költségek vannak ebben a helyszínen - túl magas lesz ahhoz, hogy megfelelő nyereséget kínáljon?
• 10. Miért fontos a verseny?
• Egyetlen vállalkozás sem működik közvetlen verseny nélkül. Vannak közvetett versenyek is, amelyek jelentősen befolyásolják az ügyfelek vásárlási döntéseit a piacon. A közvetlen és nem közvetlen versenytársak megpróbálják meggyőzni az ügyfeleket, hogy vásárolják meg termékeiket vagy szolgáltatásaikat helyetted. Érdemes többet megtudni azokról a cégekről, amelyek csökkentik az otthoni fizetést. Sorold fel az egyes versenyzők erősségeit és gyengeségeit! Beszélj barátaiddal, keress fel a versenyt, tájékoztass a termékeiről, és elemezd, hogyan reklámoznak. Ezután vegyen egy papírt és jegyezze fel a főbb versenytársakat. Adjon egy-egy 10-es skálán a minősítést a termékminőség, a folyamat, a reklám, az ár és a vevői elégedettség érdekében. Hozzájárulhat olyan értékelésekhez, amelyek fontosnak érzik magukat.Vállalkozása profitálhat azáltal, hogy olyan gyakorlatokat fogad el, amelyeket a versenytárs műveletekben csodál, és hogy hibáit elkerülje. Egyes versenytársak már évek óta sikeresen működnek. Természetesen, mint egy új vagy viszonylag új üzlet, sokat tanulhat róluk.
• 11. Hogyan tudom jobban értékesíteni az üzletemet?
• A vállalkozásának megtervezéséhez meg kell határoznia az ügyfelet. Az állandó eladások növekedésének fenntartása érdekében ismertté kell válnia a piacon. Készítsen körvonalat a "tipikus" fogyasztójának:

Hol vannak a vásárlók (azaz városközpontok, külvárosok, turisták, nemzetköziek)?

Mi az ügyfelek vásárlási mintázata?

Miért vásárolnak tőled? A tényezők közé tartozhat a kényelem, az ár, a minőség, a szolgáltatás stb.

• Ha megpróbál fellebbezni egy piaci szegmensre vagy az egész piacra?
• Elfelejtetted új ügyfélszegmenst vagy különleges piacot?
• Mennyire nagy a potenciális célpiac (egységben vagy dollárban)? Növekszik, stabil vagy csökkenő? A piacon hány százaléka van?
• A kutatás olyan válaszokat ad, amelyek nem állnak rendelkezésre üzleti nyilvántartásaiból és pénzügyi elemzésből. Kutasson kutatásokat szakszervezetek, helyi kereskedelmi kamara, könyvtárak segítségével, vagy kérjen segítséget egy SCORE tanácsadó segítségéből. Ügyeljen arra, hogy a versenytársak hogyan értékesítik ügyfeleiket. Talán marketingstratégiáit el lehet fogadni az Ön vállalkozása számára, vagy találhatnak példákat arra, hogy mit ne tegyenek.
• 12. Mi a sikeres marketingstratégia?
• Marketingstratégia létrehozásakor tartsa szem előtt a marketing négy P-ét:
• Product-

Milyen jó vagy szolgáltatás fog üzleti tevékenységét kínálni? Hogyan fejlődik ez a termék jobb, mint a versenytársak? Miért vásárolnak / akarják az emberek?

Ár-

Mennyit tölthet fel? Hogyan találja meg az egyensúlyt az értékesítési volumen és az ár között a jövedelem maximalizálása érdekében?

• Promotion- Hogyan fog a terméked vagy szolgáltatásod elhelyezni a piacon? Elkészíti-e a termék prémium képet, melynek ára megegyezik? Vajon olcsóbb lesz-e a más vállalkozások hasonló kínálatával szemben? Milyen reklámokat és csomagolást fogsz használni?
• Place- Milyen értékesítési csatornákat fogsz használni? Eladja telefonon, vagy termékét a kiskereskedelmi üzletekben szállítja? Melyik csatorna gazdaságilag eléri a piacot?
• A marketingstratégianak össze kell foglalnia a vállalat kulcsszerepet betöltő leírásának, piaci szegmenseinek, a vállalat versenyképességének, a vállalat és termékei egyedi pozícionálásának a versennyel kapcsolatos megállapításait. egyedülálló vagy kényszerítő a vásárlókhoz stb. 13. Mit kell tudnom a marketing brosúra létrehozása előtt?
• A marketing brosúra hosszú távú vagy rövid távú lehet. Ez képviseli vállalkozását a potenciális ügyfelek számára, és ez lehet a referencia darab a meglévő ügyfelek számára. Döntse el a marketing brosúra céljait és céljait, mielőtt elkezdi tervezni és írni. Ne feledje, ez a prospektus képviseli Önt és vállalkozásait, ezért győződjön meg róla, hogy a kinézete és a hozzá érdei kiegészítik a vállalkozásodat. Íme néhány tipp, amikor készen állsz:

az értékesítési üzenetnek a brosúra borítóján kell megjelennie. Például: "Az XYZ vállalati tanácsadók a tengerentúlon való üzleti tevékenységről."

Műalkotások csatolása

Ha helyhiány áll rendelkezésre, egy nagy fénykép vagy grafika jobb, mint néhány apró kép, amely nem feltétlenül ábrázolja szolgáltatásait vagy termékeit.

Fotófeliratok -

• A fotótöredékeket kétszer olyan gyakran olvassák le, mint a fő másolatot. Hozzon létre egy üzembentartót -
• Készítse elő a brosúrát. Adjon meg egy eseménynaplót az adott iparágban vagy olyan adatokat, amelyek hasznosak lehetnek a potenciális ügyfelek számára a jövőben. A minőség kulcsfontosságú
• Kiadványai tükrözik Önt és vállalkozásait. A brosúrában szereplő négy-négy szín közül az egyik fekete-fehér színnel jelenik meg. A jó minőségű papírok is fontosak (és sok színben és árnyalatban jönnek, ha fekete tintát választanak). Ne feledje, hogy fontolóra veszi a papírok súlyát a levelezési költségekkel kapcsolatban. Bölcs dolog, ha a prospektusát szakszerűen tervezed. Még akkor is, ha számítógépes grafikai képességei vannak, a formatervezés a legjobb a szakembereknek.
• 14. Hogyan javíthatom az ügyfélszolgálatot a vállalkozásomban? Olyan stratégia kidolgozása, amely először az ügyfelet hozza létre. Az ügyfelek megkapják a lehető legjobb szolgáltatást, ha a munkavállalók felhatalmazást kapnak erre. Ez nem jelenti azt, hogy engedelmeskednie kell az irányelveinek, de van bizonyos fokú rugalmasság. Ne felejtsük el, hogy az elveszett ügyfelek eloszthatják elégedetlenségük szavát, ami több elveszett ügyfelet eredményezhet. A rosszabb ügyfélszolgálat leggyakoribb okait. Használja ezeket a betekintést az ügyfélszolgálat javítása érdekében:
• Túl sok szabály - Az alkalmazottaknak nincs kreativitásuk a problémamegoldásban. Szabályokat követnek és jó megoldásokat nem fejlesztenek, mert a munkavállalók nem akarják veszélyeztetni a munkájukat.

Az ajándékszolgálat, nem az ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat valójában csak az ügyfél panaszainak neve. Az idő a problémák megoldására törekszik, nem pedig megakadályozza, hogy előfordulhassanak először.

Egyenlőtlen alkalmazottak -

• A jóváhagyáshoz egy menedzsernek szüksége van olyan kis problémákra, amelyeket egy jó alkalmazott könnyen megoldhat. Ez a probléma hosszú távú és időigényes várakozásokat eredményez az ügyfél által, aki aztán visszautasítja a visszaküldést. Az üzleti műveletek egy kis problémát válnak egy nagy méretűre. Motivált munkatársak -
• A személyzetet nem ösztönzik az ügyfél mert nincs érdem a számukra. Rossz kommunikáció -
• A funkciók koordinálása nem létezik - az egyik személy megbízást írhat, míg egy másik raktárpolcról vesz fel, és valaki más átadja az ügyfeleknek. Ez rossz kommunikációt, hibás termékeket vagy szolgáltatásokat eredményezhet, és késleltetheti a határidőket. Önkényes politikák -
• Azok a politikák, amelyeket követés nélkül vakon követelnek szituációs juttatások nélkül, dühös ügyfeleket eredményezhetnek. Például egy áruház 30 napos visszaküldési politikája megakadályozza, hogy az ügyfél, aki jó okból nem térhet vissza a boltba időben a visszatérítés kézhezvételétől. Ez az ügyfél többé nem hajlandó üzleti tevékenységet folytatni. 15. Van bárki, aki válaszolni tud a vállalkozásomra jellemző kérdésekre?
• SCORE "Az amerikai kisvállalkozások tanácsadói" ingyenes és bizalmas üzleti tanácsadást és mentori szolgáltatásokat biztosít országa számára. A SCORE egy 10,500 üzleti tanácsadóból álló nonprofit egyesület, akik időt és üzleti szaktudást adnak a kisvállalkozásoknak a személyes tanácsadással vagy online tanácsadással történő irányításában. A SORE (az USA Small Business Administration (SBA) az induló és a növekvő vállalkozások 1964 óta. Látogasson el a SCORE webhelyre, és találjon gazdag kis üzleti információkat. Egy népszerű online szolgáltatás az e-mail tanácsadás, amely lehetővé teszi, hogy válasszon egy tanácsadót több mint 800 SCORE tanácsadó bankjából. Az e-mail használatával tanácsadója megválaszolhatja a kérdéseket, tanácsot adhat és egyébként értékes támogatást nyújt-mindent ingyen. A SCORE oldalon is megtalálja az iparági szakértők és a sikeres kisvállalkozások által írt cikkeket.