• 2024-09-19

A fogyaszt�k legfels�bb panaszainak "legrosszabb" neve

Tartalomjegyzék:

Anonim

Az ad�azonos�t�t �s a csal�sokat, p�ld�ul az IRS-t�l, a munk�ltat�j�t�l vagy a hitelk�rtya-kibocs�t�j�t�l �rkez� telefonh�v�sokat kett�s vesz�ly fenyegeti: mind a leggyorsabban n�vekv� �s a legrosszabb fogyaszt�i panaszok egy felm�r�s szerint Ma.

"Ha valaki h�v vagy e-mailben v�ratlanul azt �ll�tja, hogy az IRS-b�l sz�rmazik, a k�z�zemi t�rsas�ga, a technikai t�mogat� c�g vagy ak�r a munk�ltat�ja, nem felt�telezi, hogy ez igaz" - mondta Susan Grant, a fogyaszt�v�delem �s a mag�n�let v�delmez�je a fogyaszt�kn�l Amerikai Sz�vets�g. "K�l�n�sen k�r�ltekint�nek kell lenni, ha azonnal megkapja a p�nzt, vagy szem�lyes adatokat szolg�ltat, amellyel a szem�ly m�r rendelkez�s�re �ll. Ezek a csal�s vesz�lyei."

A CFA �s az �szak-amerikai fogyaszt�v�delmi nyomoz�k �ltal kiadott felm�r�s az �llami �s helyi �gyn�ks�gekre �sszpontos�t. A 21 r�szt vev� 33 �gyn�ks�g 2015-ben t�bb mint 200 000 panaszt bejelentett.

Az aut� �rt�kes�t�s�vel �s szervizel�s�vel kapcsolatos probl�m�k a m�sodik egym�st k�vet� �vben az els� helyen jelentek meg. A hitel- �s ad�ss�gelh�r�t�s - bele�rtve az �ven t�li fogyaszt�i panaszt is - a negyedik helyre k�lt�z�tt.

A csal�sok �s csal�sok gyakoris�g szerint a 10. helyen rangsoroltak, de el�sz�r j�ttek be, amikor az �gyn�ks�geket a leggyorsabban n�vekv� �s legrosszabb panaszokr�l k�rdezt�k.

A "legrosszabb"

Mindenf�le csal�s �rte el a "legrosszabb" jelv�nyt a s�r�l�keny emberekre gyakorolt hat�suk miatt, valamint az elveszett p�nz visszaszerz�s�nek �s a felh�bor�t� t�nyez� alacsony val�sz�n�s�g�t. A csal�k maszkolj�k szem�lyazonoss�gukat �s hely�ket, gyakran megakad�lyozz�k a p�nz visszaszerz�s�re vagy jogorvoslatra ir�nyul� er�fesz�t�seit.

Az emberek jellemz�en sebezhet�ek a csal�sokkal szemben, ha f�lnek vagy �gy gondolj�k, hogy ingyen kapnak valamit (h�ny sorsol�st vagy vak�ci�t mondtak neked, hogy "nyert"?). K�z�tt a k�z�s csal�sok:

  • Technikai t�mogat�s:�A h�v�, aki azt �ll�tja, hogy egy j�l ismert c�ggel, p�ld�ul a Microsoft-kal, hozz�f�r�st szeretne el�rni a sz�m�t�g�p�hez, figyelmeztetve, hogy elvesz�ti a f�jlokat, vagy m�s k�rt okoz, ha nem teszi lehet�v�.
  • A nagysz�l� �tver�s:�Az "unok�ja" egy id�sebb szem�lyt h�v fel, �s azt �ll�tja, hogy egy m�sik �llamban vagy orsz�gban sz�ks�g van gyors k�szp�nzre.
  • Vez�rigazgat� e-mail c�me:�Egy e-mail, amely �gy t�nik, hogy a v�llalat vezet�je. A vez�rigazgat� arra k�ri az alkalmazottakat, hogy p�nzt vezessenek egy k�lf�ldi besz�ll�t�val egy olyan �zlet�rt, amelyet azonnal be kell z�rni - �g�rve, hogy term�szetesen megt�r�l.
  • IRS �tver�s:�Az "IRS-t�l" h�v� f�l most p�nzt akart fizetni, gyakran el�re fizetett k�rtya form�j�ban (az iTunes aj�nd�k k�rty�kat is �gy haszn�lj�k). A h�v� figyelmeztetheti, hogy m�g t�bbet kell fizetnie, vagy hogy a b�n�ld�z� szervek hazat�rnek, ha nem tesz eleget.
  • Ad�azonos�t� lop�s:�Ebben az esetben a csal� �s az ad�visszat�r�t�s mellett �ll. Sok esetben az ad�fizet�k nem tudj�k meg, am�g nem tudj�k beny�jtani az ad�bevall�saikat, mert valaki megverte �ket.

Aut�k: V�s�rl�s �s karbantart�s

Az aut�kkal kapcsolatos probl�m�k - az elad�k f�lre�rt�sei, a citromok, a jav�t�sok, a l�zing �s a vontat�si vit�k - vezette a panaszok list�j�t.

Phil Reed, a Investmentmatome aut�v�s�rl�si szak�rt�je nem lep�d�tt meg. De azt mondja, a fogyaszt�knak m�djuk van megv�deni magukat. "A legt�bb�nk sz�m�ra az aut� az egyik legnagyobb v�s�rl�s, �s okos, hogy kutat�st v�gezzenek a tesztvezet�s el�tt" - mondja Reed. "F�ggetlen�l att�l, hogy aut�r�l, mechanikusr�l vagy aut�hitelr�l van sz�, tudva, hogy milyen lehet�s�gek vannak d�nt� fontoss�g�ak ahhoz, hogy okos d�nt�st hozzon."

A haszn�lt aut�k t�bb eszk�zzel rendelkeznek, mint valaha, annak �rdek�ben, hogy megb�zhat� aut�t kapjanak j� �ron. A j�rm�t�rt�neti besz�mol�kr�l a keresked�i v�lem�nyekre �s az aut�s �raz�si �tmutat�kra vonatkoz�an a tranzakci� gyors, stresszmentes �s esetleg ak�r �lvezetes is lehet.

Ami a jav�t�sokat illeti, Reed szerint a j� kommunik�ci� egy megb�zhat� szerel�vel kulcsfontoss�g�. Sz�nj id�t a kutat�k kutat�s�ra. A lehets�ges probl�m�kat a g�pj�rm�-tulajdonosi f�rumok �s az online visszajelz�sek seg�ts�g�vel is megvizsg�lhatja. Egy kis tud�s hossz� utat jelent a k�lts�gek megtart�sa �s a megfelel� kiszolg�l�hely kiv�laszt�sa fel�.

Adoss�gbehajt�s

Az ad�ss�g�llom�ny a 4. helyen jelenik meg ebben a felm�r�sben, �s az els� fogyaszt�i panasz volt a m�rciusban a Federal Trade Commission jelent�sben. F�ggetlen�l att�l, hogy olyan t�rv�nyes ad�ss�gra van-e sz�ks�ge, amelyet d�jak �s �rdekelts�gek fedeztek fel, vagy olyan ad�ss�got k�vetelsz, amelyet val�j�ban nem okozott, a gy�jt�si er�fesz�t�sek f�lelmet �s aggodalmat kelthetnek.

Fontos foglalkozni a k�rd�ssel, m�g akkor is, ha �gy gondolja, hogy nem tartozol a p�nz�rt. Kezdj�k az ad�ss�g �rv�nyes�t�s�vel.

Is, ellen�rizze az ingyenes hitel-jelent�sek. A h�rom legjelent�sebb hitelint�z� �gyn�ks�g k�z�l mindegyiknek jogai vannak �vente. Jav�tsa ki a hib�kat, mert cs�kkenthetik a hitelkeret�t; ann�l alacsonyabb a hitelkeret, ann�l t�bbet kell fizetnie a hitel�rt. Azok a inform�ci�k, amelyeket nem ismersz, szint�n elakadhatnak a lehets�ges szem�lyazonoss�g-lop�sb�l.

Ne feledje, hogy a fogyaszt�knak joga van. Ha a gy�jt�k h�vnak munkahelyre, akkor le kell �llniuk, ha ezt k�rik. A gy�jt�k nem tudnak k�s� �jjel h�vni, vagy fenyegetni. Ismerje meg az ad�ss�ggy�jt�s t�nyeit; akkor lehet, hogy perelni, ha a gy�jt�k megs�rtik a t�rv�nyt.

Mit tudsz csin�lni?

A r�sztvev� �gyn�ks�gek k�v�ns�glist�j�nak tetej�n a k�telez� v�lasztottb�r�s�gi kik�t�sek v�ge. Ezeket a z�rad�kokat, gyakran finom nyomtat�sban, k�rik a fogyaszt�kat, hogy �rj�k al� a b�r�s�ghoz val� jogukat. T�bbek k�z�tt megakad�lyozz�k az oszt�lyok �ltal ind�tott perek lehet�s�g�t. A fogyaszt�i �rdekk�pvisel�k m�r r�g�ta kifog�solt�k az ilyen z�rad�kokat, �s a fogyaszt�v�delmi P�nz�gyi Iroda javaslatot tett olyan szab�lyokra, amelyek tiltj�k �ket.

A szab�lyoz�s id�be telik, de a fogyaszt�k most l�p�seket tehetnek maguk v�delme �rdek�ben: Mindig j� az �rak el�rejelz�se, az �r�sbeli szolg�ltat�si szerz�d�sek megszerz�se, a kifizet�sek elker�l�se �s a v�gs� kifizet�s fenntart�sa, am�g minden szolg�ltat�s meg nem t�rt�nik el�gedetts�ggel.

A CFPB rendelkezik eszk�z�kkel �s er�forr�sokkal a fogyaszt�k sz�m�ra, �s esetleg panaszt tehet a honlapj�n. S�g� k�rhet� egy �llami vagy helyi fogyaszt�v�delmi �gyn�ks�gt�l is, ha egy tranzakci� meghib�sodik. Legyen k�l�n�sen k�r�ltekintõ, ha a jelent�sben a legval�sz�nûbb 10 panaszter�leten t�rt�nik:

  1. Auto.
  2. Lak�sfel�j�t�s / �p�t�s.
  3. seg�dprogramok�(szolg�ltat�si probl�m�k, sz�ml�z�si vit�k).
  4. Hitel / ad�ss�g.
  5. A kiskereskedelmi forgalom�(megt�veszt� hirdet�sek, hib�s �ruk, aj�nd�kk�rty�k �s tan�s�tv�nyok, visszat�r�t�sek �s kuponok).
  6. Szolg�ltat�sok�(rossz vagy hi�nyos munka, enged�lyez�s hi�nya).
  7. B�rbead� / b�rl��(nem biztons�gos vagy eg�szs�gtelen k�r�lm�nyek, jav�t�sok hi�nya, let�ti �s b�rleti k�rd�sek, tisztess�gtelen kilakoltat�s).
  8. B�tor, h�ztart�si cikkek�(hib�s �ru vagy jav�t�s, sz�ll�t�s elmulaszt�sa).
  9. Eg�szs�g�gyi term�kek / szolg�ltat�sok�(enged�ly hi�nya, megt�veszt� �ll�t�sok).
  10. (Nyakkend�) Csal�s�(csal�sok, hamis nyerem�nyj�t�kok �s sorsol�sos j�t�kok, h�zimozi programok); internetes �rt�kes�t�s�(megt�veszt� gyakorlatok, online v�s�rl�sok elmulaszt�sa).

Bev O'Shea egy szem�lyi �r� a Investmentmatome, egy szem�lyes p�nz�gy honlapj�n. E-mail: [email protected]. Twitter: @BeverlyOShea.


Érdekes cikkek

Mennyire fontos a szabadalmak? |

Mennyire fontos a szabadalmak? |

Míg a szabadalmak nem egy ezüstös golyó, amely védeni fogja a növekvő vállalkozást a versenytől, fontos része a vállalkozásnak, és valami, amit a VC-k egy szilárd üzleti terv részeként keresnek. Többet olvashatsz arról, hogy miért szabadalmaztál szabadalmaztatásokat és hogyan kell hatékony szabadalmi stratégiát létrehozni a ...

Hogyan tanultam megállni és szerettem az üzleti tervet - Bocsánatot kérek Stanley Kubrick |

Hogyan tanultam megállni és szerettem az üzleti tervet - Bocsánatot kérek Stanley Kubrick |

Tim Berry nagyon okos ember. Emlékszem, amikor először elkezdtem dolgozni a Palo Alto Szoftverben, Tim alkalmanként átnézné az értékesítési osztályon és hallgatná beszélgetéseinket telefonon az ügyfelekkel, és itt-ott tanácsolna. Gyorsan megtanultam, hogy Tim tanácsát beépítsem mindennapi magyarázatomba, hogy mi ...

Milyen voltam ez az egész? |

Milyen voltam ez az egész? |

Ez szó szerint szó Susan Schreter Seattle Post-Intelligencer oszlopáról a seattlepi.com-on. Ez egy olyan kérdés, amit kapott: én vagyok a pont, ahol el kell döntenem, hogy fel kell venni a munkavállalókat, vagy farm bizonyos munkát független tanácsadók. Kérlek, kérdezze meg, hogy van-e üzleti tervem, mert inkább költeni ...

Hogyan lehetnek az alapítók jobb vezetők?

Hogyan lehetnek az alapítók jobb vezetők?

Nagyszerű üzleti ötlet lehet, de készen állsz arra, hogy nagyszerű vezető legyen? Így tudod javítani a vezetői képességedet, és jobban futtatod az indulásodat.

Hogyan mentettem meg a 427,72 dollárt, amikor egy pálmafa elütötte?

Hogyan mentettem meg a 427,72 dollárt, amikor egy pálmafa elütötte?

Egy kis nézeteltérésem volt a pálmafával a bérelt autóban, miközben Hawaii-ban nyaralni. Első nap - milyen bummer! Aztán eszembe jutott, hogy ha Platinum VISA kártyával bérel egy autót, extra biztosítási fedezete van, amely automatikusan bekerül. Az alkalmazás kényelmesen elérhető az interneten ...

Hogyan szereztem az első vetőmag finanszírozási fordulóját

Hogyan szereztem az első vetőmag finanszírozási fordulóját

Az adománygyűjtés kemény munka. Ez egy egyszerű igazság, amelyet minden vállalkozó tudja: ha a tőke megkezdése vagy növekedése a vállalkozásnál, akkor gyakran nehezebb, mint maga az üzlet. Vagy legalábbis úgy tűnhet így, amikor az adománygyűjtési ciklusban vagy, a végtelen találkozókkal, helyszínekkel és tárgyalásokkal. Tapasztalatom szerint a leginkább ...