Köszönöm - a marketingkampány sarokköve
General+Idi+Amin+Dada+-+An+Autoportrait+part13_17_mpeg2video.mpg
Mindannyian keményen kötõdünk, hogy "köszönjük", ha valaki ad nekünk valamit vagy csinál valamit nekünk. "Hello" után ez az első mondat, amit megtudunk, amikor egy idegen nyelvű országba utazzunk. De mi azt mondhatjuk, hogy minden alkalommal, amikor kimondunk egy "köszönöm", "gracias" vagy "merci" -et?
Akár új ügyfelet udvarolsz vagy hosszú távú szerződés keretében dolgozol, a hála csodálkozik az üzleti csatornák áramlása. És amikor az ügyfelek, az ügyfelek és az alkalmazottak boldogok, az üzlet általában növekszik. Ne feledje el ezeket a fontos pontokat, amikor kifejezi elismerését.
- Eredeti. A "köszönöm" kifejezés nagyon egyszerű lehet, amíg őszinte. Amikor számlát küld az ügyfélnek, egyéni megjegyzést ad hozzá köszönet üzenettel. Egy találkozó után tegyen egy e-mailt, hogy becsülje meg az idejét, és élvezte a beszélgetést. Ha indokolt, küldjön egy kézzel írt megköszönést. Készíts egyszerűen magadra a bélyegzőket és a helyhez kötött kézikönyvet, és csak egy-két percet vesz igénybe, hogy személyes üzenetet küldjön, ami nem marad észrevétlenül.
- Kudos Online Ha a cégednek van Facebook oldala, könnyű megköszönni, ha üzleti partnereit egyszerűen kedveli. Tegyük fel, hogy te vagy egy esküvő, és csak találkoztál egy virágüzettel, aki esetleges hosszú távú partner lehet. Nem kell időben felhozni egy gyors üzenetet, mondván: "Csak találkoztam Susievel a Fő utcai virágüzletről. Tavaszi elrendezéseik csodálatosak! Lehet, hogy nem erősítette meg az üzletet az ülésen, de miután Susie látta, hogy nyilvánosan üdvözölné, annál jobban tetszik neked.Nagyon természetesen, ha létrehoz egy munkakapcsolatot, győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép a Main Street floristával a webhelyén. A barátok és az üzleti partnerek "Linkek" oldalán nyilvánosan kifejezi a bizalmát bennük, és köszönetet mond a szerepvállalásukért.
- Keep Yourm Happy Emlékszel, amikor minden bank kilógott a nyalókáról? Az enyém még mindig működik, és bár ritkán megragadom, nagyra értékelem a gesztust. Kedvező hangulatban áll, amikor megközelítem a pénztárosnak, és bár ez egy kis dolog, a bank helyi érzést érez, mint a közösség egy része. Ugyanaz történt a múlt héten egy kézműves piacon. A feleségem egy kézműves gyöngyös nyakláncát nézte, amikor észrevettem egy csésze csokoládét az asztalon. Alig vártam, hogy továbblépjek, de most közelebb léptem az asztalhoz. Egy percen át hajlandó megállni és visszajelzést adni, a feleségem végül egy olyan nyakláncot vásárolt, amiről esetleg elment. Természetesen sokkal több a marketing, mint a szabad cukorka, de minden apróság segít. Bármikor, ha valamit elszállítasz (és a csokoládék és a nyalókák nem sokba kerülnek), az emberek szeme előtt ajtót nyit. Pihentek, és egy pillanatig tovább maradnak - a pillanat, ami minden lehetséges különbséget a potenciális vásárló és az értékesítés között.
- Tartsa a kapcsolatot, de ne Pester. A havi e-mail vagy nyomtatott hírlevél remek módja annak, hogy kapcsolatban maradj az ügyfelekkel és az ügyfelekkel, de ez a dolog, amelyet lassan el kell járni. Az utolsó dolog, amit akarsz, bosszantja az embereket, és hozzászokik hozzászokva ahhoz, hogy megszüntesse e-mailjeinek törlését. Az első tipp az, hogy az e-mail listát a semmiből, az emberek, akik megadták neked a címét -, akkor garantálta, legfontosabb közönség. Másodszor, ajánljuk ezeket a hűséges vásárlókat kuponhoz vagy kedvezményhez. A rekordot illetően a 10 százalékos díj aligha vonzó a félidős napi ajánlatok e korszakában. Válasszon ki egy elemet a meredekség kedvéért, vagy adjon ki 25 százalékot az áruházban, a menüben vagy a szolgáltatások bármely elemében. Az e-mail címzettek hamarosan megkérdezik a bitet, hogy a következő üzenet érkezzen.
Nem lehet pénzt adni egy köszönetnek. Amikor tartós üzleti kapcsolatokat építünk ki, a hála felbecsülhetetlen értékű. Azonban te is a matematika, mondván, köszönöm mindig jó az alsó sorban.
image by flickr felhasználó Steve Snodgrass
