Minőségellenőrzés fogalommeghatározása és példája
Tartalomjegyzék:
Mi az:
Minőségellenőrzés az a tény, amely biztosítja, hogy a vállalat termékeit és szolgáltatásait spec, időben és megfelelő költségen.
Hogyan működik (Példa):
Tegyük fel például, hogy a XYZ cég készít widgeteket. A widgetek kék és rózsaszínűek. Annak biztosítása érdekében, hogy az összes eszköz azonos színű rózsaszínű legyen, és hogy a festékosztály következetesen színt készítsen, létrehozhat egy minőségi ellenőrző csoportot, amely véletlenszerűen megvizsgálja a kütyüket, és összehasonlítja őket a színkonzisztenciával. Ha a csapat bármilyen eltérést észlel, akkor jogosult a gyártósor megállítására, amíg a folyamatot korrigálják.
A minőségellenőrzés nem ugyanaz, mint a minőségbiztosítás. A minőségellenőrzés általában a végterméket ellenőrzi; a minőségbiztosítás figyelemmel kíséri a gyártási folyamat integritását.
Miért fontos:
A minőségellenőrzés kulcsfontosságú része a sikeres vállalat menedzselésének. Ha az ügyfelek nem megfelelő termékeket és szolgáltatásokat kapnak vagy észlelnek, akkor megállnak vagy kevésbé lojálisak lesznek. Emiatt különféle irányítási stratégiákat dolgoztak ki, köztük a mindent idejű gyártást, a teljes minőségirányítást (TQM) és a hat sigmát, amelyek segítenek a vállalatoknak magasabb színvonalú termékek előállításában.
Az élelmiszeriparban dolgozó emberek különösen érzékenyek a minőségellenőrzés során, mivel bármely termék hibája vagy következetlensége visszahívásokat, rossz véleményeket és alacsonyabb értékesítési lehetőségeket eredményezhet.
