Előfizetési szolgáltatás futtatásával és hátrányával

Amikor a szobatársam és én egy nappal hazatértünk a munkából, ott egy doboz volt a küszöbön.

Nagy izgalomval felvette a csomagot, csak azért, hogy megtudja, hogy míg a lakásunkhoz címeztünk, egy olyan nevet kaptunk, amelyet egyikünk sem ismer fel. Mint bárki is, azonnal eljutottunk a Facebookba, és üzenetet küldtek a fickónak, akinek a csomagja valóban címzett volt, és tudassa velünk, hogy át fog jönni, és felveszi.

Egy teljes hét telt el, mielőtt megérkezett volna a csomagot és az egész héten túlságosan sok időt töltöttünk arra, hogy kitaláljuk, mit láttunk volna, ha csak úgy döntöttünk, hogy kivesszük a szalagot, és bámulunk.

Amíg ez a tapasztalat nem igazán értette meg az előfizetési mezőt őrület. Tudtam, hogy a Birchbox, a Bulu Box és a Loot Crate is felrobbant, de soha nem értettem igazán a felajánlást, hogy pénzt adtam egy rejtélycsomagnak. De miután csak egy hét múlva megbabonázta a küszöbön álló doboz, meggyőződtem róla, hogy pénzre van szükség, ha megismételném ezt az izgalmat.

Hallgassa meg Pétert és Jonathant az előfizetési szolgáltatásokról a Levi King, alapító és vezérigazgató A Breda, a Bclan hivatalos podcastjának ötödik epizódján (21:30):

Kattintson ide, hogy feliratkozhasson a The Bcast-ra az iTunes-on "

Az előfizetési szolgáltatás működtetése egyedülálló előnyökkel és kihívásokkal jár. a vállalkozások típusai ugyanolyan magasak és alacsonyabbak, mint bármely e-kereskedelmi vállalkozás, de egyedi szempontokat is bemutatnak.

Mielőtt áttekintjük ezeket az előnyöket és kihívásokat, szeretném világossá tenni, hogy nagyon ajánlom a belépési rést az előfizetési iparágba, hiszen jelenleg több száz, de nem több ezer vállalkozás van.

Mindazonáltal sokan rosszul futnak, és elhalványulnak, és ezen kívül vannak olyan kiaknázatlan fülkék, amelyek behatolhatnak.

th Előfizetéses szolgáltatás előnyei

1. A kiszámítható bevétel

A "havi" üzleti modell már örökké körül van. Évtizedeken keresztül ilyen bor, szivar és kávézó volt. A modell egyszerű; Ön ismétlődően számlázott, és havonta ugyanabban az időben kapja meg termékeit.

A legtöbb vállalat megpróbál pénzt költeni az ügyfelek beszerzésére, majd kampányokat futtat az ügyfelek visszaszolgáltatására. Az előfizetési szolgáltatások nagyszerű előnye, hogy ha az ügyfelek feliratkoznak, ez a bevétel hónapokig kivetíthető. Sokkal könnyebb meghatározni, hogy milyen bevételi tartományok lesznek hónapról hónapra, ha tudják, hogy az ügyfélkörednek mennyi százaléka marad a fedélzeten.

Lásd még: Havi előfizetési szolgáltatásának előrejelzése

2. Ügyfélkapcsolatok kialakítása

A vállalkozók mindig azt mondják Önnek, hogy a legjobb módja annak, hogy megismerje vállalkozását, beszéljen ügyfeleivel. Az előfizetéses e-kereskedelem révén az ügyfelek hónapokig maradnak ügyfelek. Ennek eredményeként létrejöttek a kapcsolatok, és a vállalkozásoknak megvan a lehetősége arra, hogy valóban megismerjék és megértsék vevőkörüket.

Az ügyfelek által értékelt ügyfelek értékbecslése és a forgalmazók esetleges újraértékelése sokkal könnyebb havonta visszajelzést kapnak a készletkiválasztásról.

Emellett az ügyfelek sokkal nagyobb valószínűséggel válnak az Ön vállalkozása kedvelőinek, ha minden hónapban termékeket kapnak. Gondolj bele így: ha online, sminket keresel, és egyszeri vásárlást tesz közzé, a legtöbb esetben valószínűleg nem is emlékszik arra, hogy melyik webhelyen készült a vásárlás.

Másrészt, ha akkor regisztrálsz egy olyan sok előfizetési dobozért, amely havonta szépségátadást küld, akkor minden hónapban izgatott leszel, amikor a doboz megérkezik a küszöbön, és valószínűleg hajlandó "szeretni" a Facebook-ot, és követni őket a Twitteren. Ön a rajongón kívül a név rajongója lett.

3. Jó reklám a gyártók számára

Sok meglepetés dobozának alapja a piacon most az ügyfelek számára kínálnak mintaadatokat a feltörekvő gyártókból.

Például egy szépségdobozt lehet tölteni egy csomó minta smink különböző tervezők. Ennek eredményeképpen a gyártók szeretik az előfizetői fiókokkal való munkát, mert márkaismertséget hoznak létre és marketingplatformként szolgálnak. Az eladók a termékeiket a dobozban szeretnék, és egészségesebb margókat eredményeznek.

Természetesen, mint bármely más iparág, egyedi küzdelmek vannak, amelyek együtt járnak az előfizetési szolgáltatással.

Lásd még: Money-Making Subscription Services Hogy elkezdheted!)

Az előfizetési üzlet futtatásának kihívásai

1. A fogyasztók félnek a szerződésektől.

Mennyire utálod, ha regisztrálsz egy ingyenes próbaidőszakra, a próbaidőszak lejár, és akkor nagy pénzdarabot kapsz valamiért, amit először ingyen akarsz?

Sok az emberek távol tartanak minden olyan üzleti tevékenységtől, amelyik az ügyfelek hitelkártyáit havonta töltődik le. Az ügyfelek félnek attól, hogy ha nem szeretik a feliratkozott termékeket, akkor elfelejtik visszavonni és pénzt pazarolni olyan dolgokra, amiket nem akarnak.

Ez is komoly mennyiségű ügyfélszolgálatot kérdéseket, olyan emberekkel foglalkozik, akik visszatérítést igényelnek, mert elfelejtették lemondani az előfizetésüket, vagy nem tetszettek a meglepetés-doboznak.

Számos előfizetési szolgáltatás azonban leküzdi a szerződésektől való félelmet, mivel lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy meghatározott hónapok és fizetni előre, így nincsenek nem kívánt hitelkártya díjak.

2. Az érték megőrzése kulcsfontosságú

Az előfizetők elvesztése vitathatatlanul a legnagyobb kihívás az előfizetési szolgáltatás számára. Az előfizetési szolgáltatásoknak arra kell összpontosítania, hogy a doboz értékét fenntartsák, vagy pedig az ügyfelek elkezdenek elhalványulni.

Fontos, hogy továbbra is lenyűgözhessük az ügyfeleket, és "lássuk" őket arra, hogy egy hónapig regisztráljanak, mert az ügyfelek könnyen unatkozni fognak egy előfizetési szolgáltatás, ha az ajándékok ismétlődővé válnak.

Lásd még: Az előfizetési (SaaS) üzleti tevékenységéhez szükséges 5 mutatónak

3-nak kell lennie. A verseny gyorsan felbukkan

Mivel ez az iparág egyre népszerűbbé válik, sok cég használja az előfizetési e-kereskedelmi vállalkozások támogatását segítő eszközök kifejlesztésére irányuló lehetőséget. Ennek eredményeképpen rendelkezésre állnak olyan eszközök, amelyekkel nagyon gyorsan elindíthatják a saját üzleti tevékenységüket ezen a területen. Ez persze alacsony belépési korlátot jelent, és a piac telítettségének lehetőségei vannak.

Előfizetési tevékenység megkezdésétől és futtatásától kezdve személyesen elégedett vagyok a kiválasztott üzleti modellel. Minden üzleti modellben egyedülálló kihívások vannak, és nem akadályozhatja meg a belépést, ha valóban hisz a tervében.

A fent említett harmadik kihívás (olyan eszközök, amelyek könnyen elérhetők a saját vállalkozás megkezdéséhez) végső soron úgy kell értelmezni, ugrani, és felajánlani az e-kereskedelmi előfizetést. Szánjon egy kis időt, és értékelje, hogy az adott üzleti modell milyen mélységeket nem érintett, és elkezdte létrehozni üzleti terveit.