A nonprofit legfontosabb útmutatója a közösségi média marketinghez

Ez a cikk a Nonprofit Business Startup Guide-nak része - cikkek kurátált listája, amelyek segítenek a nonprofit üzleti tevékenység megtervezésében, megkezdésében és növelésében.

A marketing területén a nonprofit szervezetek van néhány közös dolgunk. Mindenekelőtt minden nonprofit támaszkodik az adományozók és az önkéntesek vonzására irányuló marketinges erőfeszítésekre. Minden nonprofit, függetlenül attól, hogy a személyzet mennyire képes, több marketingforrást használhat. És végül, de nem utolsósorban, soha nincs elég óránk a napi feladatok elvégzéséhez.

Mindazokat a közös szálakat észrevettem minden olyan nonprofitban, amellyel marketingszakemberrel dolgoztam. Figyelembe vettem, hogy a vezetők és az önkéntesek 14 órás napokon dolgoznak, később maradnak nyitva az ügyfelek befogadására, és összekapcsolják a szívüket, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy elegendő pénz van a bankban, hogy megtartsák a fényüket. Annyi mindent folytat, nem meglepő, hogy a marketing néha hátsó ülést jelent.

Azonban, amikor marketingről van szó, a közösségi média kiváló eszköz a nonprofit szervezeteknek. A közösségi média elérheti az adományozókat és az önként jelentkezőket, nem igényel több munkatársat, és nem igényel nagy időt.

A nonprofitok számára a közösségi média kihasználása érdekében létrehoztam ezt az útmutatót hogy a nonprofitok használhatják a közösségi média játékkönyvét.

Lásd még: Nonprofit források finanszírozása

Gyakran feltett kérdések:

Mint minden nonprofit szervezetnél, akár a szociális média, akár a veterán számára, ez az útmutató tele van tippekkel,, valószínűleg van néhány kérdésed. A leggyakrabban feltett kérdések listája a nonprofit szervezetektől hallható:

Melyek a közösségi médiaközpontok a nonprofit szervezetek számára?

A nonprofit szervezetek nagy tapasztalattal rendelkeznek mindenféle társadalmi platformon. A Facebook és a Twitter a leggyakoribb. Ha csak kezdesz, akkor a kettő közül egyet kezdesz.

Ha közösségi média-veterán vagy, érdemes megpróbálkoznod Jellyvel. Ez egy új Q & A platform, amely lehetővé teszi számodra, hogy kölcsönhatásba lépjünk az emberek nagy követésével.

Hány közösségi médiatelepet használjunk?

Használhat annyi szociális oldalt, amennyit csak szeretnél,. Az idő mindig a nonprofit szervezetek számára fontos tényező, ezért tartsa szem előtt, amikor különböző társadalmi oldalakra jelentkezik. Ha számot kell adnom neked, azt mondanám, hogy két közösségi média oldal tökéletes.

Milyen gyakran kell elküldeni?

Naponta legalább egyszer be kell küldenie minden webhelyet, amelyet futsz. Ha gyakrabban küldhetsz be, menj el hozzá. A közösségi média elkötelezettségének kulcsa azonban a következetesség, ezért állítson be egy gyakorisági ütemtervet, amelyhez ragaszkodni tud.

Milyen gyakran kell előmozdítanunk magunkat?

A szociális média világában a 80/20 szabály. A bejegyzéseinek 80 százaléka érdekes tartalomnak kell lennie, amely releváns a nonprofit számára; a másik húsz százalék lehet promóciós. Nem akarsz túlélni a promóciókkal, mert túlságosan kétségbeesetten hangzik, ami kikapcsolja a rajongói bázisodat.

Mi a bejegyzés:

Mi a leginkább hasznos? Nos, nem csoda többé. Itt van ötféle hozzászólás, amelyet minden nonprofitnak meg kell kapnia a közösségi média oldalain:

1. Az emberek megjelenítése

Segítsen közönségének kapcsolatot létesíteni nonprofitjával, megosztva a segítőkével kapcsolatos történetet. Akár egy orvosi ellátással rendelkező családot támogatott, ha hajléktalan volt az élelmiszer, vagy segített a kóbor állatoknak, fontos megmutatni a közönségnek, hogyan segítenek. Íme egy példa az Állat Humán Társaságtól:

2. Próbáljon meg ismételt témát

Valószínűleg ismeri a Throwback csütörtötöt, ugye? A csütörtöki csütörtökön minden csütörtökön barátaid a múltjukról képet adnak a Facebook oldalukon. Nos, megpróbálhat valami hasonlóat. Gondolj egy ismétlődő témára, amely illeszkedik a nonprofitjához, és ütemezi a hozzászólásokat idő előtt. Például az Állat Humán Társaság sikertörténete szombat, és a Vöröskereszt tűzbiztonsági pénteken:

3. Ossza meg a hírfrissítéseket

Ossza meg a nonprofitra vonatkozó híreket. Ez egy nagy, elfogulatlan módja annak, hogy a közönséget tájékoztassák a szervezetüket érintő változásokról. A Livestrong például megosztotta ezt a cikket a CNN-ről a Facebook oldalán:

4. Mondja köszönetét

A közösségi média megadja a nonprofitnak a lehetőséget, hogy nyilvánosan megköszönje vagy elismerje a támogatókat. Ha egy önkéntes eléri a mérföldkövet, vagy nagy adományt kap, forduljon a közösségi médiához és köszönetet mondjon. Mindig szép, hogy felismerhető legyen, mint például a Susan G. Komen alapítvány cimke:

5. Események népszerűsítése

Események befogadásakor használja a közösségi médiát, hogy megszerezze a szót. Még egy eseményt is létrehozhatsz a Facebookon, hogy az emberek könnyedén regisztrálhassanak. Ha nem tudja, hogyan, ez a rövid bemutató három egyszerű lépésben magyarázza meg. Az élelmiszer-polc egy következő eseményt támogatta:

Ezen öt hozzászólás mellett oszthatja meg a szervezetével kapcsolatos statisztikákat, a hozzászólásokat a következő ünnepekre, megoszthatja az események képeit, miközben történnek, megkezdődött a szervezet, és kiemeli az önkénteseket. A lehetőségek végtelenek.

Lásd még: Hogyan készítsünk nonprofit üzleti tervet

Tippek a következők növelésére:

A szociális marketing sikere a megfelelő fan-bázis felkeltésében rejlik. Ne tegye le a követők számát. Több mint minőséget keres. Ötszáz követője, akik érdeklődnek a szervezetetek iránt, és hajlandók hozzájárulni a sikeréhez, sokkal előnyösebbek, mint kétezer követő, akik nem foglalkoznak nonprofitjával.

Íme néhány tipp a célközönség vonzására:

• Tartalom megosztása más nonprofit szervezetektől. Ossza meg a közösségi média szeretetét. Ha tartalmat oszt meg egy másik nonprofitról, akkor ugyanazt teheti meg, amely több ember számára is kiszolgáltatja a nonprofit szervezetet.
• Tag másokat. Bármikor másokat tagolhatsz, meg kell. Ismét megnöveli az expozíciót. Szóval, ha nagy szervezeteknek köszönetet mond egy nagy adományozásért, vagy ha csak egy új üzlethez kapcsolódott, illessze be őket a bejegyzésbe.
• A social media gombokat tegye az e-mailekbe. A közösségi média oldalakra mutató linkeket be kell ágyazni az e-mail aláírásába. A közösségi média gombokat is bele kell foglalnia az e-mailes levelezésbe, amelyet küldenél.
• Futtasd meg a versenyt. A fan basszus növeléséhez versenyt vagy adományt vehetsz fel. Ha megkérdezed a jelenlegi követőidet, hogy osszanak meg linkeket a felajánlással kapcsolatban, gyorsíthatja a következőket. Nézze meg ezt a bejegyzést a HubSpot-on, ha többet szeretne megtudni egy sikeres közösségi média-versenyen.

Időmegtakarítás eszközök:

Napközben nem kell bejelentkeznie a közösségi médiakönyvekre és hozzászólásokat kell létrehoznia. Számos olyan alkalmazás és online eszköz található, amelyekkel több közösségi médiaközpontot bonyolíthat és időben ütemezheti a hozzászólásokat.

Például egy felügyeleti eszközzel elérheti a Twitter és a Facebook fiókját egy műszerfalról. Feltöltheti mindkét webhelyet, ütemezheti a hozzászólásokat idő előtt, és szemmel tarthatja a hírcsatornákat - mindent egy helyen. A következő három legkedveltebb kezelőszerszám található:

• Hootsuite
• Puffer
• IFTT
• Használja a kurációs eszközt (lásd alább)

de van idő, hogy megóvja az internetet a közönség számára releváns cikkekhez, infografikához és videókhoz? Időt takaríthat meg egy kurációs eszköz használatával. Ezek az eszközök átvizsgálják az internetet a tartalomra vonatkozóan a megadott kulcsszavak alapján. Megkapja a releváns tartalom listáját, amelyet azonnal megoszthat, vagy ütemezhet egy későbbi időpontban. Itt van két lehetőség:

• Swayy
• Klout

A végső gondolatai:

A közösségi média marketingeszköz, amelyet minden nonprofitnak az eszköztárában kell elhelyeznie. Hozzáférést biztosít az adományozóknak, önkénteseknek és még azoknak az ügyfeleknek is, akiknek szüksége lehet a támogatásra.

Hogyan használja a nonprofit a közösségi médiát? Segített-e a szervezetednek? Mondja el nekünk, hogyan használja fel a közösségi médiát marketingeszközként, és ossza meg tippjeit az alábbi megjegyzés szakaszban.

Lásd még: Ingyenes nonprofit üzleti tervek