�j�vi hat�rozatok a kisv�llalkoz�sok sz�m�ra

3. M�lt�nyolj�k munkat�rsait

Kelsey Meyer a Digital Talent Agents, a full-service professzion�lis branding c�g

"Nemr�g �rtam szem�lyre szabott h�laad�si k�rty�kat mindegyik 24 alkalmazottunknak, mondv�n nekik, mi�rt h�l�s vagyok, hogy vel�nk dolgoznak. Nem gondoltam sokat, de a v�lasz elk�peszt� volt. Meg�rtettem, hogy az ilyen kis dolgok val�ban k�l�nbs�get tehetnek az alkalmazottak boldogs�g�ban.

Az �n �j�vi �ll�sfoglal�s, mint indul� alap�t�, gyakoribb, hogy minden munkat�rsunknak k�sz�netet mondjak. M�rni fogom ezt �gy, hogy minden h�nap elej�n tervezek valamit, amit minden ember sz�m�ra megtehetek. Egyszer�en elk�ldj�k a kedves e-mail �zenetet, megk�sz�nve nekik, hogy kem�nyen dolgoznak, hogy valaki eb�dre vigy�k, hogy gratul�lhassanak egy munk�hoz, �gy dics�rve �ket a csapat el�tt. L�ttam, hogy a megbecs�l�s bemutat�sa n�veli az alkalmazottak mor�lj�t, a munkahelyi etik�t �s m�g a teljes�tm�nyt is, mert nagyobb bizalommal rendelkeznek. Rem�lem, hogy ez a megold�s c�lzottabb� teszi ezeket a cselekm�nyeket, �s seg�teni fog a csapatunk tov�bb n�vekedni! "

4. T�bb k�pz�st k�n�l a munkav�llal�knak

Steve Brewer, a CovalentWorks webes szolg�ltat�sa az elektronikus adatcsere (EDI) �zleti dokumentumok cser�j�hez

"A 2013-as �v egyik legfontosabb �ll�sfoglal�sa az, hogy t�bb alkalmazottat foglalkoztassunk. 2012 folyam�n egyre nagyobb ig�ny mutatkozott gyorsabb kiszolg�l�sra. Ennek k�vetkezt�ben megval�s�tottuk az "Egy �s k�sz" szolg�ltat�st, ami azt jelenti, hogy mindent megtesz�nk annak �rdek�ben, hogy gyorsan �s teljes m�rt�kben megv�laszolhassuk az �gyf�l k�rd�seit az els� h�v�son vagy e-mailben. A "One and Done" t�mogat�s�t c�lz� keresztez�si k�pz�s strat�giai kezdem�nyez�s, mivel folyamatosan fejlesztj�k munkat�rsaink k�pzett k�szleteit, �s �gyfeleinknek gyors �s magas sz�nvonal� szolg�ltat�st kapnak, amikor csak sz�ks�g�k van r�. A t�bbsz�r�s szerep bet�lt�se r�v�n a munk�juk �rdekesebb� �s kih�v�sokk� v�lik.

Jav�tani kell az irodai kult�r�t: befektetni �s figyelni az alkalmazottakat

5. Kidolgozni a v�llalati kult�r�t

Nicole Buergers a TopSpot egy internetes marketing c�g

"�p�tj�k a bels� v�llalati kult�r�t, �s megmutatjuk, milyen f�lelmetes hely ez a munka. Szeretn�nk tov�bbra is vonzani �s megtartani a legjobb tehets�geket. "

6. Befektet�s az alkalmazottaiba

Donna Gary a ClientTickler-t�l, egy olyan kisv�llalkoz�s sz�m�ra, amely feladatait �s kapcsolatait �gyfeleivel kezeli

"Besz�lje munkat�rsaikkal arr�l, hogyan seg�thet nekik hat�konyabb� tenni, hogyan tudjuk mindannyian fokozni a j�t�kunkat �s egy A + �zletnek lenni. K�ldje el munkat�rsait a szemin�riumokba �s a tov�bbk�pz�sbe, hogy jav�ts�k munkak�pess�g�ket �s seg�tsenek szakszer�en n�ni. Ne felejtsd el, hogy ha befektetni benn�k, akkor befektetni fognak benned! "

7. Haszn�lja a munkav�llal�k �ltal kiv�lasztott ell�t�si tervet

Az ONTRAPORT Lena Requist, az OfficeAutopilot �tfog� �zleti �s marketingautomatiz�l�si platformja

"Minden �vben a szem�lyzeti demogr�fiai v�ltoz�sok az �ltalunk b�relt emberek �s az �let�k sor�n.Az ONTRAPORT-n�l el�ny�ket szeretn�nk ny�jtani, hogy alkalmazottaink �rt�ket kapjanak �s kihaszn�lj�k, �gy minden �vben felm�r�st k�sz�t�nk minden munkat�rsunknak, k�rve �ket, hogy �rt�kelj�k azokat az el�ny�ket, amelyeket a j�v� �vi tervben szeretn�nek l�tni. A felm�r�s mag�ban foglalja a szabads�g napjait, a nyugd�jaz�si terveket, az eg�szs�gbiztos�t�sok, a fitneszoszt�lyok, a tr�ningek, a p�rtok stb. Fokozott lefedetts�g�t. Az idei felm�r�s alapj�n 2013-ban er�fesz�t�seket tesz�nk, hogy fizet�si id�t biztos�tsunk �nk�ntes er�fesz�t�sek t�mogat�s�ra, tartalmazzon egy sal�tab�r opci�t napi eb�dprogramunkban, �s nyugd�jaz�si vagy megtakar�t�si tervet k�n�lunk. "

N�velje a nyeres�get �s a hat�konys�got

8. N�velje a bev�teleket

Andrew Anderson, az Easy Anderson tan�csad� csoportot

"Az �j �vre vonatkoz� �ll�sfoglal�sunk az �gyfelek als� 80% -�nak megszabadul�sa az �v els� 30 napj�ban, �s a legmagasabb 20% -ra koncentr�l. A Pareto alapelv val�ban helyes. Az�ltal, hogy megszabadulni az als� 80% -t�l, �s id�t sz�nsz r�juk, �s a 20% -ra k�lted, drasztikusan n�veled a j�vedelmez�s�get �s cs�kkented a k�lts�geket. "

Joel Gross a Coalition Technologies, a Los Angeles-i �s a Seattle-alap� web design �s marketing c�g

"2013-ban szeretn�k n�velni a bev�teleket 50% -kal. Ezt az �rt�kes�t�si folyamatok �tdolgoz�s�val fogjuk el�rni, hogy �gyfeleink jobban koncentr�lhassanak, �s finom�tani tudjuk ipar�gaink sz�m�ra a legjobb gyakorlatokat, amelyek folyamatosan v�ltoznak. Hozz�adtam a vezet�s�gemhez is, amely rendszeresen tal�lkozik, friss�t�seket �s el�rejelz�seket ad. Emellett jelent�sen t�bb id�t szenteltem a felv�teli folyamatnak, hogy szakk�pzett, ir�ny�tott szem�lyeket k�lcs�n�zz�nk, amelyek seg�tenek a v�llalat siker�nek �s b�v�t�s�nek. "

9. Jobb nyilv�ntart�st vezetni

John Singh a J2 Communications-r�l, amely a publicit�sra, a m�diakapcsolatokra �s a kommunik�ci�s programokra szakosodott

"Meg fogok oldani, hogy pontos napl�t tarthassak az aut�mat az�ltal, hogy egy kis jegyzetf�zetet viselek velem �s r�gz�tem minden �zleti �tra. Minden �vben megkapom az ad�tan�csad�t�l, hogy nem tartok jobb nyilv�ntart�st. Egy�ni v�llalkoz�k�nt / tan�csad�k�nt sokat dolgozni a munka�rt, de n�gy �v ut�n m�g mindig megtanulom, hogy pontos nyilv�ntart�st kell tennie. "

10. Cs�kkentse a k�lts�geket - csak v�s�rolja meg, amire sz�ks�ge van

Shannon Cherry, kreat�v kapcsolat marketing szak�rt�

"Csak olyan t�rgyakat v�s�roljak, amelyeket tudok, amikor sz�ks�gem van r�juk. B�rmikor, amikor egy e-mailes aj�nlatot l�tok, egy programot haszn�lok, amely egy h�tig elt�rolja. Ha ezen a h�t alatt a h�ten bel�l a plug-in �sszes lehet�s�g�t l�thatja, akkor, amikor az e-mail eml�keztet�v� v�lik, felvehetem. Egy�bk�nt t�r�lni fogok. "

11. Folytassa a pap�rmunk�t �s a sz�ml�z�st

Jennifer Maguire Coughlin, PR szak�rt�

"K�z�ns�gkapcsolati munk�m sor�n gyakran t�bb projektet igyekszem zsongl�rk�dni - ide�rtve az �gyf�l �s a m�dia hat�ridej�t is. A sz�ml�z�s �ltal�ban lemarad. Az �ll�sfoglal�som az �gyfelek sz�ml�z�si folyamat�nak egyszer�s�t�se. Ezt �gy teszem meg, hogy havonta f�l napot adok, �s kijel�lem a folyamatos sz�ml�z�st, f�ggetlen�l att�l, hogy mit! "

Haszn�ljon t�bb technol�gi�t

12. B�v�tse online jelenl�t�t

Kristen Elmer a selyemb�l �s a cianidb�l, egy n�gy�rtm�nyb�l

"Els� sz�m� �zleti �j�v�nk az, hogy jelent�sen n�velje e-kereskedelem�nket, �s m�r nem k�n�l nagykereskedelmet a kis n�i butikok sz�m�ra. Jelenleg szerepelnek az Amazon �s az eBay-en, �s az Amazon �s a Google hirdet�si elhelyez�seivel dolgozunk a forgalom n�vel�se �rdek�ben. NYC-ben val� elhelyezked�se lehet�v� teszi sz�momra, hogy szorosan egy�ttm�k�djek a stylistekkel �s a bloggerekkel, amelyek n�velik az �gyf�lb�zisunkkal szembeni kitetts�g�nket. A kett� k�z�tt rem�lj�k, hogy nagyobb az �gyfelek el�r�se �s az �rt�kes�t�s. "

13. Kib�v�tse a webhelyet, hogy online forr�sokat is tartalmazzon az �gyfelek sz�m�ra

Thomas Oriol, a SalesClic vez�rigazgat�ja, online �rt�kes�t�si elemz�si alkalmaz�s

"2013-ban tov�bbi online forr�sokat fogunk l�trehozni az �gyfelek sz�m�ra (blog-cikkek, k�szletek), �s optimaliz�ljuk a keres�motor nyelv�t. Hozzon l�tre egy megfelel� �rt�kes�t�si folyamatot is. "

14. Mobil alkalmaz�s l�trehoz�sa

Grant Hosford of DinnerDate, egy t�rskeres� szolg�ltat�s

"A 2013 els� fel�ben a DinnerDate arra �sszpontos�t, hogy b�v�lj�n az �j v�rosok eg�sz nemzetben, amit a San Dieg�ban �s Orlando-ban folytatott kiterjedt b�ta tesztek sor�n megtanultunk. A 2103-as �v m�sodik fel�ben a mobil k�pess�gek fejleszt�se �s elind�t�sa �ll, ez�rt �gy v�lj�k, hogy kritikus a teljes nemzeti terjeszked�s szempontj�b�l. "

15. Haszn�lja a k�z�ss�gi m�di�t

Andrea Correale, az Elegant Affairs �gyvezet�je, vend�gl�t� c�g

"A mai nap �s korban a legfontosabb, hogy szervezett t�rsadalmi h�l�zatfejleszt�si vezet� legyen. A kisv�llalkoz� tulajdonos�nak j� �j�vi �ll�sfoglal�sa az, hogy id�t szak�tson arra, hogy olyan embert tal�ljon, aki tudja, hogyan haszn�lja az internetet a kisv�llalkoz�sok el�ny�re, hogy nagyobb k�z�ns�get hozzon l�tre, nyerjen �zleti tev�kenys�get �s hozzon l�tre egy eg�szs�ges k�z�ss�gi m�dia k�pet. "

Reflect: �rt�keli, hogy mit m�k�dik �s mit akarnak az �gyfelek

16. T�kr�zze �s tanuljon az el�z� �vt�l

Deborah Sweeney a MyCorporation-t�l, dokumentumnyilv�ntart�s

"Ahhoz, hogy 2013-ban siker�lj�n, kicsit introspekt�vnek kell lenn�nk -, hogy visszan�zz�nk 2012-re, �s �rt�kelj�k, mi m�k�d�tt �s mit nem. Az �j�vben a v�llalkoz�soknak lehet�s�ge van arra, hogy kihaszn�lj�k az el�z� �v legsikeresebb eredm�ny�t. Az �v elej�n j� alkalom arra, hogy elm�lkedj�nk arr�l, hogy melyik marketingstrat�gia volt a legeredm�nyesebb (�s nem is), mely t�kebefektet�sek hozt�k a legmagasabb ROI-t (�s ami nem), �s mely strat�gi�kat �rdemelte ki az �gyfelek. "

17. Figyelj az �gyf�l visszajelz�s�re

Tomer Dvir, a Soluto vez�rigazgat�ja, a PC-optimaliz�l� szoftver k�sz�t�je

"2013-ban t�bbet szeretn�k elt�lteni a saj�t idej�b�l, ha k�zvetlen�l �zleti �gyfeleinkkel besz�lget�nk �s halljuk az els� k�zb�l kapott visszajelz�seket."

18. Sz�llj ki a komfort z�n�db�l

Amber Hawkins a sz�m�t�g�ped Toledo ig�nyei, egy sz�m�t�g�pes k�pz�si szolg�ltat�s

"Az �n �ll�sfoglal�som az, hogy t�bbet k�lt�z�m a k�nyelem z�n�j�n k�v�l. A kock�zatok mindig bekapcsol�dnak az �zlet�g n�veked�s�be. Ez azt jelenti, hogy ha azt jelenti, hogy piacra akarok menni, nem akarok menni, csak a profitpotenci�l l�tezik, akkor ezt meg kell tenni. "

Visszaad

19. T�mogassa a j�t�konys�gi szervezeteket v�llalkoz�s�n kereszt�l

Adrena Martin a CreationZ-t�l egy Dove-b�l, egy k�zm�ves �kszerboltb�l

"�gy d�nt�ttem, hogy nagyobb figyelmet ford�tok a N�i Empowerment Szervezetre, amely olyan szervezet, amely seg�t a hajl�ktalan n�knek, hogy visszat�rjenek a l�bukra. M�g a v�llalkoz�s megkezd�se el�tt mindig tudtam, hogy seg�teni akarok az embereknek. Amint elkezd�d�tt, elkezdek keresni a szervezeteket, hogy dolgozzanak az �n dolgom�rt. Nagyon �gy �reztem, hogy ez egy j� szervezet lenne, hogy adom�nyozhat n�h�ny term�keimet, mert ezek olyan n�k, akik a semmit�l a valamit�l sz�rmaznak. Az �n �kszereim lehetnek az �nbecs�l�s extra lend�lete, hogy tov�bbl�pjenek. Szeretn�m, ha m�s emberek tudn�nak err�l a csod�latos szervezetr�l, �s ha egyszer megvan a p�nz�k, akkor sokkal t�bbet szeretn�k t�mogatni �s visszaadni nekik. "

Kiskereskedelmi k�p a Shutterstockb�l