Csal�s �ldozatok Stress kell tenni a cselekv�s, Stay vigil�ns

Kevin Matthews, egy 25 �ves p�nz�gyi tan�csad� New Yorkban tudta, hogy valami rossz volt, amikor a debit �s a hitelk�rty�it �t �vvel ezel�tt elutas�tott�k az egyetem k�nyvesboltj�ban.

"Visszamentem a koll�giumi szob�mba, hogy r�j�jjek, mi t�rt�nt, �s �szrevettem, hogy t�bb olyan v�s�rl�st kaptam, amit nem vettem" - mondja Matthews. - Teh�t tudassa velem, hogy valami fel�llt.

Matthews a szem�lyazonoss�g-lop�s �ldozata lett. A b�n�z�k felh�zt�k a banksz�ml�j�t, �s a debreceni �s hitelinform�ci�s adatokat felhaszn�lva jogosulatlan v�s�rl�sokra, a sorsra, amit a Javelin Strategy & Research szerint 12,7 milli� amerikai tapasztalt 2014-ben. Matthews �s az �ldozatok tippeket osztanak meg arr�l, hogy mit kell tenni a szem�lyazonoss�g-lop�sr�l �s a csal�sr�l.

Hangjelz�s azonnal

"Hamarosan felh�vtam a bankomat, hogy kital�ljam, mi folyik" - mondja Matthews, hozz�t�ve, hogy azonnal bejelentkezett az online banksz�ml�j�ra, miut�n haza�rkezett azon a napon. L�tta, hogy a b�n�z�k a Best Buy-ban v�s�roltak hangsz�r�kat, a fogfeh�r�t� term�keket �s sok m�s t�telt els�sorban k�lf�ldi weboldalakon.

"Nem tudtam m�g sokat kiejteni", viccel�dik Matthews, aki a Virginia-i Hampton Egyetemen v�gzett.

De abban az id�ben nem tartotta mag�t nevet�nek, ami tal�n minden k�l�nbs�get tette.

"A bankom mindent lemondott, akkor �s ott" - mondja Matthews. "Szerencs�re extra banksz�ml�ra volt sz�ks�gem, hogy �tvettem, am�g �j k�rty�t kaptam."

B�r t�bb h�tig tartott, v�g�l visszaszerezte a p�nzt, egy m�sik sz�mlasz�mmal �s �j m�anyaggal egy�tt. Matthews azt mondja, hogy a fogyaszt�knak gyorsan reag�lniuk kell, ha hasonl� helyzetbe ker�lnek, �s egy m�sik csal�si �ldozatot visszhangzik, Beth Baumann, 23 �ves public relations professzor, Kalifornia, Perris.

Hacked a fizet�snapon

Baumann, az ausztr�liai Arizonai Egyetem di�kja akkoriban �pp most kapta a fizet�s�t k�zvetlen befizet�s �tj�n a r�szmunkaid�s munk�j�hoz. De n�h�ny �ra m�lva �jra megn�zte a fi�kj�t, �s l�tta, hogy �res. Baumann �szrevette, hogy Ausztr�li�ban 500 doll�ros d�jat sz�m�tottak fel, ami furcs�nak t�nt, tekintve, hogy soha nem volt k�lf�ld�n.

"Alapvet�en elt�r�lt�k az eg�sz fizet�st" - mondja Baumann. "Sz�val kit�r�m, mert olyan vagyok, hogy" fizetni kell sz�ml�kkal! ""

Mint Matthews, azonnal felh�vta a hitelfelv�tel�t. Baumann le�rta, hogy mennyi p�nz hi�nyzott, �s hogy a tranzakci� milyen volt a fi�kj�ban. Az �gyf�lszolg�lat k�pvisel�je meger�s�tette, hogy az �gylet csal�rd volt, �s megind�totta a visszat�r�t�si folyamatot.

"Szerencs�re a hitelsz�vetkezetem mindenk�ppen tetej�n van" - mondja. "Nagyszer�en kezelt�k �s visszavitte a p�nzemet, �s �t nap m�lva �jra kiadtam a k�rty�mat."

Mint p�ld�ul a Matthews-bankn�l, Oklahom�ban egy kis region�lis p�nz�gyi int�zm�nyn�l, a Baumann kaliforniai sz�khely� hitelsz�vets�ge hivatalos vizsg�latot kezdem�nyezett. A meg�llap�t�sok nem voltak meggy�z�ek, hab�r a csal�s az iskola campus �tkez�si szolg�ltat�saib�l sz�rmazhatott, amelyek kor�bban szem�lyazonoss�ggal val� vissza�l�st okoztak.

Az offline csal�s a fejf�j�st is okozza

Thomas Nitzsche, a 36 �ves hitelez�si tan�csad� �s m�diakapcsolatok vezet�je a ClearPoint Credit Counselling megold�sokban, egy Atlanta sz�khely� irod�ban, amely 15 orsz�gban rendelkezik irod�val, a konyha �talak�t�s�nak k�zep�n volt, amikor szem�lyazonoss�ggal val� vissza�l�s k�vetkezett be.

"Az unokatestv�rem csin�lt nekem egy munk�t" - mondja Nitzsche -, �s enged�lyeztem neki, hogy haszn�lja a Lowe bolt k�rty�j�t, hogy b�rmit is kapjon, amire sz�ks�ge van a feladathoz. K�r�lbel�l egy h�nappal k�s�bb megkaptam a nyilatkozatot, �s egy csom� furcsa d�jat vettem �szre, mint egyenk�nt 300 doll�r�rt."

Nitzsche unokatestv�re Lowe aj�nd�kk�rty�it v�s�rolta, miel�tt eladta volna �ket az utc�n, hogy finansz�rozza a k�b�t�szer-f�gg�s�g�t, amit Nitzsche nem tudott akkoriban. A bolt nem tudta visszafizetni a Nitzsche-t, hacsak nem terheltek d�jat, amit eredetileg nem akart. De egy csek�ly p�nzt a t�t, nem tudott csak hagyja, hogy az esem�ny cs�szik, �s �gy enged�lyezte a boltba, hogy nyomja meg a d�jakat, ami v�g�l a teljes visszat�r�t�st.

- Azt gondolja, hogy b�zhat valakivel olyan k�zel, mint az unokatestv�re a k�rty�ddal - mondja. - De soha nem tudhatod. Nagyon figyelmet kell ford�tania, �s senki sem hagyhat k�rty�t.

�rt�kes tanul�si tapasztalat

Matthews, Baumann �s Nitzsche mindannyian elismerik, hogy a csal�ssal j�r� beavatkoz�suk �vatosabb� tette �ket, mint valaha.

"Proakt�vabb l�p�seket teszek most" - mondja Baumann. "A benzinkutakn�l a terhel�s helyett a hitelk�rty�mat automatikusan futtatom, �gy senki sem kapja meg PIN k�domat. Soha nem mentem meg az inform�ci�kat online, amikor a webhelyek felk�rik a k�rtyasz�mot a k�s�bbi hivatkoz�sok t�rol�s�ra."

Matthews azt mondja: "Gyakran ellen�rizem a sz�ml�imat." Hangs�lyozza annak fontoss�g�t, hogy b�rmilyen m�ret�, jogosulatlan tranzakci�kat keressenek.

"Az �n esetemben nagyon kis v�s�rl�sokkal kezd�d�tt, mint p�ld�ul a $ 2.45 az �ny vagy b�rmi. Azt�n hirtelen egy nagyot tal�ltak meg neked - mondja. "Teh�t, ha elkaphatod a kicsiket, t�nyleg megmentheted magad egy csom� nyomor�s�gt�l."

B�r a p�nzint�zetek �s a kiskeresked�k a csal�s elleni harcban vannak, az �j esetek t�l gyakran jelentkeznek. Ha meg�t�tted, pr�b�lja meg�rizni a h�v�s �s azonnal el�rje p�nz�gyi szolg�ltat�j�t. Ez vezetni fogja �nt a folyamaton, �s mindent megtesz, hogy visszaszerezze a p�nz�t.

Tony Armstrong egy szem�lyi �r� a Investmentmatome-en, egy szem�lyes p�nz�gy honlapj�n. E-mail: [email protected]. Twitter: @tonystrongarm .