ÜZleti tevékenység bővítése a "Tagsággazdaság" révén (+ GIVEAWAY)

A vállalat növekedése, az ismétlődő bevétel megteremtése és a hűséges ügyfelek létrehozása nem jelent jelentős kihívást, függetlenül a költségvetésétől vagy az alkalmazottak számától. az Ön rendelkezésére áll.

Robbie Kellman Baxter, a "The Membership Economy" szerzője felfedezte az egyik módját erre, és ez egy "tagsági céggé" válik.

A legtöbb ember számára a "tagság" egy klubban, társadalomban vagy valamilyen módon; ez általában nem olyan koncepció, amely általánosan alkalmazható a "kisvállalkozásokra", bár ez valójában nem lehet igaz az igazságtól.

Függetlenül attól, hogy milyen típusú üzleti tevékenységet végez (nem kell előfizetési alapú vállalkozás), ami olyan élményt teremt, amelyben az ügyfelek úgy érzik, hogy tagjai valaminek, több haszna van. Ez az elgondolás nem csupán az élettartam értékének az érzését biztosítja az ügyfeleknek, hanem lehetővé teszi a folyamatos innovációt és létrehoz egy olyan kapcsolatot, amely örökké tarthat.

Ahhoz, hogy jobban megértsük, mellékeltünk egy adaptált részletet Robbie új könyvéből. Ez a könyv betekintést nyújt a "tagság" használatához annak érdekében, hogy ne csak egyszeri tranzakciót, hanem folyamatos ügyfél- vagy ügyfélügyleteket is támogasson. Gyakorlatilag minden kisvállalkozás megteheti.

A "The Membership Economy" ingyenes példányának megnyeréséhez ugorjon a bejegyzés aljára, és ossza meg a Twitteren. Kérjük, csak az Egyesült Államokbeli bejegyzéseket.

Ha egy szervezet az ügyfél köré szerveződik, az ügyféllel és a szervezetgel folytatott folyamatos és formális kapcsolat, majdnem alapértelmezés szerint tagsági társasággá válik.

A múltban gazdaságunk nagy része a tulajdonjog. A vállalatok eladják a dolgokat, és a fogyasztók megveszik és saját tulajdonukban vannak.

Sokan közülünk saját autókat, és minden bizonnyal előnyös a tulajdonjog. Ha lángot akarsz festeni a kocsi oldalán, meg kell szerezned az autót.

De ha az autód leáll, meg kell javítanod. Ha csak alkalmanként szeretné használni az autót, a tulajdonjog nem feltétlenül a legjobb választás.

Más lehetőségek is léteznek, ha autóhoz kíván hozzáférni. Ma a technológia új modelleket biztosított olyan vezetők számára, amelyek a múltban nem voltak elérhetők. Ide tartozik a Zipcar, amely a tagoknak hozzáférést biztosít a társaság tulajdonában lévő autók flottájához az egyszeri utazásokhoz anélkül, hogy "napközben" bérletre lenne szükség; RelayRides, amely lehetővé teszi a tagoknak, hogy más tagok autói béreljenek, amikor az autók nincsenek használatban; és az Uber, egy autó szerviz, amely lehetővé teszi, hogy bárki, aki egy luxusautóval bérelt bérlővé váljon. A tulajdonjog és a hozzáférés egy kontinuum két végében van, és most az inga eltávozik a birtoklásból.

Az egyének egyre nehezebben kezelik a birtoklás, a gondozás és a túl sok dolog tárolását. a stressz minimalizálására. Th? Ey szintén tapasztalatai vannak az értelmes kapcsolat és közösség szükségességére. A tagsággazdaság a mindkét kihívásra megoldást nyújt: egyidejűleg minimalizálja a tulajdonlás terheit, miközben új utakat kínál a közösség érzésére.

A fenti táblázat a tulajdonjog és a tagsággazdaság közötti legfontosabb különbségeket ábrázolja. A tulajdoni gazdaságban a kulcsfontosságú mutatók a konverziós arány, a tranzakcióméret és a méretgazdaságosság. A taggazdaságban a megőrzés és az ügyfél élettartamának értéke.

A magánélettől a hozzátartozóig

Folytonos és valószínűleg végtelen vita folyik a magánélet komplex fogalmán. Mennyi magán adatot szeretne megosztani? És kivel? Mennyit kell megosztania a tagság kiváltságairól? Az egyik kihívás, amellyel sokan szembesülnek, az a vágy, hogy elérje a szervezet előnyeit, miközben önállóan akar maradni. Mégis mások nem kócosok, és egyszerűen csak csatlakozni akarnak.

Cary Rosenzweig és én mindketten csatlakoznak. Rosenzweig volt a vezérigazgató öt évig az IMVU-nál, az egyik az első és a legsikeresebb virtuális világban. A tagok virtuális pénznemeket hozhatnak létre, adhatnak el és vásárolhatnak, virtuális pénznem segítségével játékban vagy valódi pénzben vásárolhatnak. Az IMVU-ról érdekes az, hogy ez egy olyan közösség, amely az anonimitást ösztönzi, miközben továbbra is biztosítja a tagsági kapcsolat, a hozzáférés és sok egyéb előnyöket.

"Az egyik dolog, ami leginkább meglepett" - mondja Rosenzweig a kapcsolatok és az érzelmek az avatarok mögött állnak. "Az IMVU-n keresztül az avatar homlokzatokon keresztül csatlakozó emberek közül sokan valódi barátságokat fejlesztettek ki, sőt, legalább egy esetben házasságot kötöttek a való világban.

A tagsággazdaság az üzleti modell megfelelő lehet az Ön vállalkozásának, még akkor is, ha ez nem az Ön számára igaz. Nem lehetsz asztalos, és ez rendben van. A nonjoiners fizethet készpénzzel és lemond a hűségprogramokról, hogy fenntartsák a magánéletüket arról, hogy hogyan költenek.

A tagság a kapcsolatról és a magánélethez és a tulajdonláshoz való hozzáférésről szól, és nem mindenki értékeli ezeket ugyanúgy. Lehet, hogy nincsenek gyerekei, de marketingesekként eladhatják a pelenkákat és segíthetnek másoknak abban, hogy értékeljék ezt.

A jó marketinges érdeklődés a célvásárlók motivációját, a vásárlás módját és a hűségüket. Tehát akkor is, ha a tagság nem az Ön számára, ne feledje, hogy mások számára a tagság rendkívül fontos, és érdemes fizetni.

A taggazdaság a tagok számára fontos

A tagok szeretik a tagsági modelleket, a hovatartozásért és a presztízsért. Természetesen mindezeket az előnyöket tulajdonjoggal is átveheti. A tagsági modellek azonban, a hangsúlyt a folyamatos kapcsolatokra, a tulajdonhoz való hozzáférésre és a nagy árcímkéket helyettesítõ csepegtetõ fizetési tervekre optimalizálták, hogy ezeket az elõnyöket biztosítsák.

Mindkét modell egyszerre létezhet. A tulajdonjog előnyei a biztonság, a magánélet és az ellenőrzés körül. Most azonban a tulajdonjog drasztikusan elveszíti a szívességet, miközben a kapcsolat egyre fontosabbá válik.

Az emberek átmenetiek, személyesen és munkájukban, ami a magányt és a sebezhetőséget vezeti. A technológia lehetővé teszi a fontos kapcsolatokat. Ez a tagsággazdaság a több tucat iparágban mindenféle méretű szervezet számára fontos, legalább három fő oknál fogva:

• Ez ismétlődő bevételt hoz létre. A legtöbb vállalkozásnak foglalkoznia kell a szezonalitással - valamivel több, mint mások. A havi előfizetési bevétellel a csúcsok és a völgyek az éves értékesítésekben kiegyenlíthetők.
• Egy közvetlenebb kapcsolatot épít ki, amely megerősíti a márkát, és az ügyfeleket a szervezet középpontjába helyezi. Egy olyan szervezet, amely erős és pozitív kapcsolatot tart tagjaival, képes arra, hogy ezt a hűséget a növekedéshez használja, mivel a tagok ajánlják a vállalatot másoknak és ellenállnak a versennyel szemben támasztott fenyegetéseknek.
• Ez egy folyamatos adatfolyamot generál, azonosítani az esélyeket az elégedettség növelésére. Minél többet ért a szervezet az ügyfelek szükségleteit, szükségleteit, magatartásait és attitűdjeit, azaz sokkal többet, mint a nyers demográfia, annál jobban tud ezeknek a szükségleteknek kiszolgálni.

Emlékezz:

de a mai fogyasztók egyre inkább érdekeltek a tulajdonjoghoz való hozzáférés iránt. A hozzáférés minimálisra csökkenti az összes dolgunk törődését és tárolását, miközben új lehetőségeket kínál arra, hogy egy közösség részévé váljon. Ahhoz, hogy tagja legyen a taggazdaságnak, az embereknek szembesülniük kell azzal a ténnyel, hogy a személyes adatok titkosságát fel kell adni a tagság előnyeiért cserébe. A tagsági modell kitölti az erős emberi meghajtókat - ez az egyik oka annak, hogy egyre népszerűbb a sokféle vállalkozás között. Gyakorlatilag bármely szervezet tagja lehet a taggazdaságnak.

Csipogás, és be kell vinni a lehetőséget, hogy nyerjen egy ingyenes példányt Robbie Kellman Baxter "The Membership Economy: megtalálja a Superusers, a Forever Forever Transaction és az ismétlődő bevételek felépítését. "Csak amerikai bejegyzések.

A tagság gazdasága Robbie Kellman Baxter