A Discover �gyf�lszolg�lata az alkalmaz�son bel�li �zenetk�ld�st adja hozz�

A Discover felfedezi az �j funkci�t, amellyel azt mondja, hogy a hitelk�rtya-�gyf�lszolg�lattal folytatott online k�lcs�nhat�sok sim�n megyek.

Ezen a ny�ron a c�g felveszi a felhaszn�l�k azon k�pess�g�t, hogy k�zvetlen�l kapcsolatba l�phessenek az �gyf�lszolg�lati �gyn�k�kkel a Discover mobilalkalmaz�son kereszt�l, amely el�rhet� az Apple �s Android k�sz�l�kek sz�m�ra. Ezek az interakci�k sokkal ink�bb a sz�veges �zenetekhez hasonl�an m�k�dnek, nem pedig a "munkamenet-alap�" besz�lget�seknek.

Az aktu�lis �gyf�lszolg�lati besz�lget�sekkel online meg kell v�rnia egy rendelkez�sre �ll� �gyn�k�t. Miut�n a cseveg�s megkezd�d�tt, kapcsol�dnia kell mindaddig, am�g a probl�ma megold�dott. Ha a cseveg�s megszakad, �j munkamenetet kell ind�tania - �ltal�ban egy m�sik �gyn�kn�l, vagyis visszat�r a n�gyzetbe.

Az �j rendszer alatt k�ldhet �zenetet az alkalmaz�son kereszt�l, �s egy �gyn�k n�h�ny percen bel�l reag�l, a Discover szerint. Ezut�n v�laszolhat az �gyn�k �zenet�re, ahogy a menetrend lehet�v� teszi. M�g akkor is, ha a t�ma �tker�l egy �j k�pvisel�h�z, a rendszer minden �gyn�k sz�m�ra hozz�f�r�st biztos�t az �zenetk�ld�si el�zm�nyekhez, megk�nny�tve sz�mukra az elfogad�s�t.

P�ld�ul, ha k�rd�se van a Discover it® Cash Back jutalm�val kapcsolatban, vonhatja le az �zenetet �s folytassa a napot. A Discover it® Student Cash Back k�rty�val rendelkez� di�koknak nem kell agg�dniuk a hi�nyz� oszt�lyt�l, csak az�rt, hogy �letben tarts�k a besz�lget�s�ket.

Az �j in-app �zenetk�ld� rendszer f�zisokba ker�l, �s felv�ltja az aktu�lis �l� chat szolg�ltat�st. A ny�r v�g�ig teljesen el�rhet�nek kell lennie.

Melissa Lambarena egy szem�lyi �r� a Investmentmatome-en, egy szem�lyes p�nz�gy honlapj�n. Email: [email protected] . Twitter: @LissaLambarena .