Offkey Megjegyzés

A Duct Tape Marketing által működtetett mind a Business Plan Pro, mind a Marketing Plan Pro a stressz fontosságát hangsúlyozza a célpiac megértésében. Kinek van szüksége a termékeire vagy szolgáltatásaira, és értékeli azokat? Mit tehetsz nekik, amit senki más nem tud? Milyen tényezők vezetik vásárlási döntéseiket, és hogyan építik és megtartják hűségüket? És ugyanolyan fontos; aki nem akar ügyfélként?

Ha feltételezzük, hogy elvégezte a házi feladatait, vagy már üzleti tevékenységet folytat, és nagyon jól ismeri az ügyfeleket, akkor gondoskodjon a termék vagy szolgáltatás újbóli feldolgozásáról vagy az ügyfélszolgálat megközelítése (vagy mindezek közül) a leginkább felhívni az embereket, akiket igazán meg akarnak szerezni és ügyfelekként tartani.

Azt szeretné, hogy ezek az emberek meglássák magukat és igényeiket, vagy akár az ideális éneket, minden interakcióban velük, cégénél, termékénél stb.

Ha high-tech szerkentyűket árul az új felhasználóknak, akkor nem csomagolja be egy egyszerű, barna, kötegelt kötegelt papírral, Nemrégiben éreztem azokat a furcsa tervezési döntéseket, amelyek egy olyan folyamatból származhatnak (vagy talán egy döntéshozóból), aki nem volt egyértelmű a célpiacon. Júliusban Chris Ryan, az Apple Blog áttekintette néhány kulcsfontosságú alma ikonjának történetét.

Elmondta, hogy egyes alkalmazások "különböző változatokat is láttak új verziókkal." Nem viccel. Az általa kínált vizuális példa az Apple Keynote, egy prezentációs alkalmazás.

Nézzük meg közelebbről, hogy mi az ikon története arról, hogyan értette és megpróbálta megérteni a célpiacot.

A Keynote 2003 ikonja megmutatja egy klasszikus ionoszlopú, polírozott faasztal, a neoklasszikus építészet szimbolikus és szélesebb körű, megalapozott, biztonságos intézményei. A beépített elektronikus mikrofon is büszkélkedhet. A dobogó egy zsúfolt előadóteremben idézi elő az elit kollégiumot, ahol a hódidőket a hagyomány és az innováció tanítja.

2005-ben a Keynote 2 radikálisan más ikonográfiát mutat. Az áttetsző üvegcsúszda most egy polírozott fém alapra helyezkedik el, az elektronikus komponens sokkal hangsúlyosabb, és a bemutató tartalma, a dobogó szerkezeti jellemzői helyett. Ez egy olyan ikon, amely a csúcstechnológiai üzleti személyre irányul, pénzügyi vagy marketinges adatokat nyújt a vállalati környezetben.

Mi történt 2003 és 2005 között a változás okozta miatt?

Nos, az Apple iPodja jelentős zümmögést hozott létre, még a PC-felhasználók körében is, egy olyan tényező, amely az Apple számára kihasználta a Mac mini kiadását, amelynek célja, hogy a PC-tulajdonosok számára Mac számítógépre váltson alacsony áron.

A jelenlegi Microsoft / Apple verekedés év. John Markoff, a

New York Times 2003 májusában megjegyezte: "Az Apple vezetői nyilvánvalóan örömmel vették a múlt héten azt a megjegyzést, hogy a Microsoft konferencia szoftver központi eleme, az új grafikus szoftver, amely a" Longhorn, "2001-ben a Windows operációs rendszerének 2005-ös verziója, amely 2001 óta az Apple OS X operációs rendszere." (A Longhorn volt a Windows Vista operációs kódja, 2008-ban.) 2001 óta, az általános bölcsesség az volt, hogy a Windows Office rendszert futtató PC-k a túlnyomó alapértelmezés a vállalati Amerikában, ahol az informatikai részlegek a teljes szoftvergyűjteményt szabványosították. Az Apple viszont a "hűvös", élvonalbeli, személyes használatra volt alkalmas. A Powerbook-ot a gazemberek mindenképpen a legmodernebb technológiával állították össze, szemben az asztali tornyával, a PC kabinetfarm kollégáival.

Az Apple Keynote 2 ikonja a Mac-felhasználó élvonalbeli, csúcstechnológiás képét hozza a vállalati tárgyalóteremben. Közvetlenül kihívást jelent a Microsoft Windows, és különösen a PowerPoint számára, hogy egy sikeres üzleti előadó fémjelzi.

Eddig igen jó.

Tehát mi történt?

A 2007-ben kiadott Keynote 4, a két célpiac természetellenes zavarossága, amely oly gyönyörűen és egyértelműen a korábbi ikonokkal foglalkozik. Megtartották a fém alapot, de most egy sima faplatform tetején áll. A mikrofon ismét összezsugorodott, a megjelenés pedig középen és négyzetesen fekete-fehérben van.

Az új célpiacuk esztétikusan kihívó könyvelőnek tűnik, amelyet az utolsó pillanatban elküldtek a negyedéves jelentésnek a tech - olyan közönség, akivel nem teljesen kényelmes. Majdnem látom őt, idegesen elfésülve fésülje az izzadási pate-ot a színpadi világítás fényében …

Tehát volt új piackutatás, amely azt mondta nekik, hogy ez valójában a magas növekedésű piaci rés volt akart? Vagy valami kétségbeesett marketingvezető elmondta a termékfejlesztő csapatnak, hogy elveszítik az akadémiai piacra való fellebbezésüket, és megpróbálnak mindkét világot eléggé elgondolkodni?

Lecke az Ön vállalkozása számára - ha két (vagy több) különálló piaci szegmens próbálsz szolgálni, ne keverd össze őket. Ne próbálj meg beszélni az egyikvel a másik nyelvével vagy ikonográfiájával. Vagy jöjjön létre egy egységes, koherens tervezéssel és megközelítéssel, amely mindkettőre szól, vagy megosztja ajánlatait és marketing anyagait, hogy a kívánt vásárlók biztosan tudják, hogy foglalkoznak velük és szükségleteikkel.