3 Tippek az erőteljes üzembe helyezéshez Vállalati kultúra

A BarBendben szeretek azt hinni, hogy tudunk egy-két dolgot az erős, egészséges testek felépítéséről - és újabb üzleti tevékenységként is érdekeltek egy erős és egészséges vállalati kultúra.

Az induló boom megzavarta és megkérdőjelezte számos hagyományos üzleti tevékenységet, de talán nem is olyan, mint a vállalati kultúra. Rugalmas időtöltés, gyakori távmunkák és inspiráló irodaterületek - egyszer csak csöves álom a karmantyúk karmokba láncolva - ma már sok helyet foglalnak el az indítási térben.

De mielőtt elkezdenénk túl gyorsan ünnepelni, fontos, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ezek az innovációk hasznosak és nem okoznak bántalmazást a cég vagy alkalmazottai számára.

Például, bár a Google-t dicsérte kreatív és haszonélvező vállalati kultúrája, egy "buborék" céget hoznak létre, ahol az állítólag bőséges TLT-t soha nem használják, mert a személyzet túlságosan aggódik a munkájuk csúcsánál.

Sok figyelmet fordítottak arra, hogy a vezetés mennyire befolyásolja a vállalati kultúrát. Bár ez igaz, úgy gondolom, hogy az ügy néha túlbecsült. A jó vezetés hosszú utat fog megtenni, de számos kulcsfontosságú bütyködés jön létre azzal, ahogy a vállalat maga is elképzeli és megőrzi a kultúra érzését.

Az alapvető értékek egyensúlyozzák az üzleti igényeket, egy olyan küldetést, amely tükrözi a vállalat igazságát a szándékok és a kultúra szintjén történő iteráció iránti elkötelezettség óriási hatást gyakorolhat az indítás kultúrájára.

Beszéljünk mindegyikről alaposan.

1. Az alapvető értékek kiegyenlítése

Az alapvető vállalati értékek meghatározásakor sok induló továbbra is belülre koncentrálódik. Megbeszélik, hogy a vállalat hogyan látja magát, vagy kapcsolódik munkatársaihoz vagy menedzsmentjéhez.

Végül ezek az identitás kérdései; a korai szakaszban ez az introspektív tendencia értelme. Ahhoz, hogy sikeres legyen, a vállalatnak meg kell értenie magát, és a tehetséges emberek mindig azt szeretnék tudni, hogy az induláshoz, amellyel beleegyeztek, hogy bejusson, beépített mechanizmusokkal rendelkezik, hogy képes legyen tiszteletben tartani képességeit.

Például egy érték mint a "felismerés" lehetővé teszi a leendő munkatársak számára, hogy munkájukat értékelni fogják, és a "melegség" lehetővé teszi ugyanezen leendő személyzet számára, hogy kényelmesen érezze magát egy teljes, érzelmi életet a munkahelyen. Ezek melegek és fuzzyak, de hasznosak is.

De mi van az ügyfelekkel és az ügyfelekkel? Túl gyakran az alapítók és a C-szintek túl izgatottak a "nem politikai" értékük miatt, és nem fordítanak kellő figyelmet arra, milyen típusú kapcsolatokat és kezelést kívánnak kiterjeszteni az ügyfelek számára. Végül ez a megközelítés valószínűleg árt a vállalatnak, vagy akadályozza annak növekedését.

Végső soron az Ön vállalkozása függ mind a személyzetétől, mind az ügyfelektől. Az előbbi hozzájárul az értékhez, míg az utóbbi járul hozzá a bevételhez. Mindkettő elengedhetetlen, és ha egy indítás túlságosan eléri a saját hype-jét, akkor annak kockázata, hogy figyelmen kívül hagyja az ügyfelet.

A felhasználói elemzésre szakosodott keretes adatgyűjtemény ezt a pontot felismerte és három egyszerű szóval összegezte: " Mindenki támogatja. "Ez az alapvető érték alapvetően azt jelenti, hogy az ügyfélszolgálat nem csupán egy dimenziója a munkának - ez egy üzleti raison-d'etre középpontjában áll.

értéket, és futott vele, nem pedig egyszerűen a belsõ politikáról. Ez az ügyfélközpontú megközelítés egyértelműen kifizetődő volt: tavaly nyáron a Square-tel egy nagy üzletet vásároltak.

Most ez volt az egyetlen tényező a Framed Data sikeréhez? Természetesen nem. De az ügyfélközpontú értékek előtt és a központban nyilvánvalóan jelentős hozzájárulás történt.

Az ilyen értékek perifériájának feltárásának kockázata egyaránt egyértelműnek és nyilvánvalónak kell lennie. Az üzembe helyezésnek biztosítania kell, hogy a belső értékek meghatározása talán izgalmasabb és szexisebb az Ön és munkatársai számára, a vállalat beszélgetése továbbra is az ügyfélre kell koncentrálni.

2. Valódi legyen a küldetésedről

Ez sok korai kezdet kezdete. Néha egy kicsit elszállítjuk.

Úgy tűnik, nem elég, hogy csak egy jó csésze kávét vagy egy jól elkészített farmert adjak el. A kezdők úgy érzik, hogy meg kell változtatniuk a világot, és azt szeretnék, hogy mindenki tudjon erről a küldetési nyilatkozatában és sajtóközleményeiben.

Ez a "mentális világmindenség megmentése" több okból is érthető. Az egyik - függetlenül attól, hogy bevallja-e vagy sem - a legtöbb induló valamilyen módon modellezi magát a tech-óriásokon, mint például a Google és az Apple, amelyek valóban megváltoztatták a világot. Ráadásul az új vállalkozások gyakran felelősségérzetet éreznek abban, hogy nem használják ki az embereket vagy a bolygót az idősebb vállalatok érzésének módjával. És végül könnyebb izgatni a világ problémáinak megoldásában, mint például egy olyan munkásszerű alkalmazás létrehozása, amely egy nagyon különleges problémát megold.

Érthető vagy sem, számos piros zászló érkezik ezzel a mentalitással. Az egyik számára rendkívül túlterhelt, arra a pontra, hogy könyörtelenül megcsodálható a "Szilícium-völgy" mintájára.

De még ennél is fontosabb, hogy ilyen nyilvánvaló különbség van közötted, hogy ki vagy és akit mondasz, nagyon elidegenedhet a személyzet. Például Dan Lyons (aki most a "Szilícium-völgy" -re ír, írta a Hubspot kultuszszerű légkörét "Megszakadt" című könyve számára.) Lyons szerint a cég leírta, hogy a szőnyeg a kisvállalkozásokat "szerethető marketing tartalmaként". "Ez a fajta kísérteties kettős pecsét endemikus sok induló kultúrához. Vannak, akik úgy gondolják, hogy a nyers lelkesedés még a legelkerekedtebb rendszereket is meghajtja. Amit valójában meg tud tenni, az megrémíti a tehetségedet, akik elég okosak ahhoz, hogy meglássák a különbséget, amit a vállalat mond és mit csinál.

Case: Lyons két év után távozott, és a HubSpot zavarba jött, hogy kirabolják és becsapják azokat, akik Lyons könyvét próbálják kivinni.

3. Iterate-build, tesztelés és finomítás

Az Iteratív fejlesztés szoftveres kifejezésként kezdődött, és végül az üzleti folyamatok szélesebb világába vándorolt. Még nem sikerült még a vállalati kultúra körüli beszélgetést elérni, és azt hiszem, hogy ez túl rossz, mert az induló kultúrák profitálni fognak a módszertől.

Az iniciálók számára az iteratív eszköz az, újra és újra, finomítani a megközelítést, amíg elérik a kívánt célt.

Az egyik ok, amiért a folyamatos kísérlet szelleme nem egészen áthatja a vállalati kultúrát, az az, hogy sok vállalat kultúrájukat szent tehénnek tekinti. Ismét, ennek sok köze van az identitáshoz - ha a vállalati kultúra folyamatosan folyik, akkor úgy tűnhet, hogy nincs stabilitása, ami gyengének vagy lelkesedésnek tűnhet. Továbbá, egy meghatározott kultúra nélkül, a vállalat alkalmazottai nem rendelkeznek fókuszpontokkal a munkájuk mögött.

Ezekre a kifogásokra azt mondom: biztos, hogy túl sok csípés és javítás nem jó dolog. De egy olyan világban, amely majdnem szédítő mértékű kudarccal rendelkezik, nem feltétlenül fontos, ha bármelyik vállalat reménykedni szeretne valamilyen hosszú élettartammal, hogy rendszeresen önreflexiós legyen?

Itt egy példa egy nagy Kahuna, amely a középső irányt megváltoztatta, és mentette magát a folyamatba: a Starbucks 2008-ban a rossz döntésekből és egy rosszabb gazdaságból küzdött, és a cég visszahozta Howard Schultzot, hogy végezzen korrekciót.

Schultz valami látszólag öngyilkosságot végzett, és úgy döntött, a cég kultúrája, amely az összes üzletet lezárja a hosszú átképzési munkákhoz. Több részvényes megkapta a szarván, hogy rágja ki, amit gondolták a meggondolatlan döntéshozatal. De a gambit fizetett, és a Starbucks gyorsan megfordult.

Egy nagy és jól bevált márka, mint a Starbucks, egy ilyen lépés sok bátorságot vett igénybe. A startupoknak nincs mentségük. A kultúra nem engedheti meg magának, hogy statikus és monolitikus legyen.

Úgy kezelje, mint az üzleti élet többi részét, ami a dolgon tevékenykedik, és a hibákat elhagyja.Röviden, iterált. Végső megjegyzésként fontos megemlíteni, hogy az erős induló vállalati kultúrák - az ilyen listák sokasága ellenére - nem egyszerű receptek. Szükséges és figyelmes gondoskodást igényelnek, felfüggesztve az üzlet, az alkalmazottak és az ügyfelek igényeit. Bár nem mindenesetre átfogó, remélem, ez a cikk segíteni fog a gondolkodásnak a saját vállalati kultúráján mindazok számára, akik mindenki számára működnek.