Twitter Marketing: Small Business Guide

Manapság a közösségi médiában való jelenlét marketinges szükségszerűség.

Ha a márkáknak van egy közösségi média jelenléte, akkor elé helyezik magukat az ügyfelek számára, és világos, hogy ez valóban hatással van. Megállapítást nyert, hogy a webes felhasználók 46 százaléka vásárol a vásárlás előtt a közösségi médiára, és a Twitter felhasználók 67 százaléka nagyobb valószínűséggel vásárol a márkáktól, amelyeket követnek a Twitteren.

Ezt elmondták, marketingstratégia létrehozása a Twitteren lehet ijesztő, különösen mint egy kisvállalkozás. Bár ez egy kis tervet igényel, nem kell megfélemlítő törekvés.

Ez az útmutató a kisvállalkozások számára egy Twitter marketingstratégia létrehozásának folyamatát mutatja be annak érdekében, hogy bővítse vállalkozásának elérhetőségét, add hozzá a márkaépítési erőfeszítéseihez, és általánosságban növelje vállalkozását.

Lásd még: Facebook marketing: Small Business Guide

1. Kutassa meg meglévő ügyfeleit, és célozza az ideális ügyfelet

Mielőtt elkezdené vállalkozásának létrehozására egy Twitter-fiókot, határozza meg, ki fogja célozni.

Ki a meglévő ügyfelei? Ki akarja célozni a marketingjét? Ismerje meg ügyfélkörének demográfiai és pszichográfiai részleteit.

Ez alapvetően piackutatás. A piackutatás, a célpiac felismerése és a felhasználói személy létrehozása révén világos képet kaphat arról, hogy ki a meglévő ügyfelei, valamint hogy festeni egy képet arról, hogy ki szeretné élesíteni.

Ennek és több más pontjának szemléltetése céljából egy képzeletbeli üzletet hozzunk létre: Sunshine Sweets, butik bögrékbolt.

Esettanulmányunk kisvállalkozás: Imaginary pékség Sunshine Sweets

Sunshine Sweets egy feltörekvő szomszédságban, ahol többnyire fiatal párok és szakemberek laknak. Piackutatásuk alapján meghatározták, hogy ügyfeleik többnyire 25-35 évesek, akik évente átlagosan 60 000 dollárt tesznek ki, 10 mérföldes körzetben élnek, és valószínűleg gyermekekkel házasodnak meg.

Ezt az információt felhasználva létrehozhat egy személy nevét: Sally, 32 éves Project Manager. Házas, és a környéken lakik, és két kisgyermeke van. Élvezi, hogy bejöjjön a bögrékboltba, hogy megvásárolja magát és gyermekeit egy alkoholt, és alkalmanként vásároljon egy pohár poharát az irodába vagy egy bulijára.

A Sunshine Sweets tovább folytathatja a Sallyről (hobbijáról, kedvencéről üzletek, közösségi média preferenciák - a részletek végtelenek), amely egyértelmű képet ad arról, hogy kik azok a Twitter tartalmukkal céloznak.

További erőforrások az ügyfelek ügyfeleinek meghatározásához:

• Hogyan a piackutatáshoz
• Mi a célpiac?
• Hogyan válhat egy vevő (vagy felhasználó) személy a vállalkozásod javítása érdekében

2. Állítsa be üzleti Twitter fiókját

Miután elképzelte, hogy ki tervezi a célzást Twitter fiókjával, itt az ideje, hogy hivatalosan fel legyen készítve.

Profil létrehozása

Egy üzleti Twitter profil létrehozása nagyon egyszerű. Valójában a Twitternek saját lépésenkénti útmutatója van arról, hogy miként állíthatja be a profilját, ezért ellenőrizze azt.

Kezdéshez egyszerűen jelentkezzen be a Twitterre és jelentkezzen be.

Felhasználónév felvétele

Ideális esetben az Ön felhasználónevének vagy a Twitter-címének az üzleti nevének vagy annak nagyon közelinek kell lennie.

Próbáld meg a lehető legközelebb levenni a Twitter címkét a vállalkozásod nevéhez; a Sunshine Sweets esetében a @SunshineSweets lenne az ideális választás.

Ha azonban a @SunshineSweets-t elvetették volna, a @Sunshine_Sweets, @SSweets, @SunSweets és a különböző hasonló iterációk elfogadhatóak lennének. Azt szeretné, hogy ügyfelei könnyedén megtalálhassák és összekapcsolhassák Twitter-jelenlétét vállalkozásával.

A profil és a fejléc képének beállítása

A profilképednek az Ön vállalkozását kell képviselnie, függetlenül attól, hogy ez a termék, a kirakat vagy a professzionális headshot képe.

A fejléc képe kicsit nagyobb rugalmasságot nyújt, és remek hely hogy részletesebben bemutassa ajánlatait. A Twitter header képeknek 1500 × 500 képpontosnak kell lenniük, és többet olvashatnak arról, hogyan adják hozzá a Twitter fejlécét.

Ha inkább egy kicsit többet szeretne készíteni, mint egy meglévő kép feltöltését, a Canva is remek hely hogy megtervezze Twitter fejlécét - beépített sablussal rendelkezik, amely segít létrehozni egy, valamint bármely más szociális média képeket, amire kívánhat.

Az emberek követése

Ki követi a Twitteren, bizonyos mértékig az Ön iparában. Például a Sunshine Sweets követhetné más helyi vállalkozásokat, a város legfontosabb befolyásolóit, az élelmiszeriparban és a saját ügyfeleikben található befolyásos sütőipari számlákat és más ízlelőket.

itt talál néhány ajánlást.

A Twitter profil beállításával kapcsolatban nézze meg ezeket az erőforrásokat:

• Twitter üzleti profil létrehozása
• Twitter for Business: Tippek, eszközök és legjobb gyakorlatok

3. A Twitter gombjainak hozzáadása a weboldalhoz és az e-mail aláírásához

A következő lépés megkönnyíti az emberek számára, hogy megtalálják Twitter-fiókját. Ezt úgy teheti meg, hogy Twitter gombjait hozzáadja a webhelyéhez vagy blogjához, és linkeket ad hozzá Twitter profiljához (vagy egyszerűen csak a Twitter kezelőjéhez) bármely más, már meglévő közösségi médiafiókhoz.

A Twitter fiókhoz gombok hozzáadásához a weboldaladra nézd meg a Twitter útmutatót, és további részleteket (és információkat is találsz a Twitteren). hogyan adhat hozzá egy gombot az e-mail aláírásához), ez a cikk segíthet neked.

Ha többet szeretne megtudni a Twitter gombjainak a webhelyére és az e-mail üzenetekhez való hozzáadásával kapcsolatban, nézze meg ezeket a cikkeket:

• Twitter gombok hozzáadása a webhelyére
• A Facebook és a Twitter ikonjainak hozzáadása az e-mail aláírásához
• Hogyan adhatunk hozzá közösségi média ikonokat a Gmail aláírásához

Lásd még: 4 Social Media hibák, amelyeket az üzletnek el kell kerülnie

4. Hagyja ügyfeleinek, hogy ismerkedjenek a Twitter-szel

A Twitter gombok hozzáadásán kívül webhelyén is meg kell adnia meglévő ügyfeleinek, hogy tudják, hogy Ön a Twitteren van, hogy megtalálhassák és követhessék Önt.

Tegye meg ezt azzal, hogy megosztja az új Twitter-profil adatait a meglévő közösségi oldalain, e-mailes hírlevelet küld az ügyfeleinek, és még az áruházban lévő táblák létrehozását is lehetővé teszi, hogy az ügyfelek személyesen tudjanak.

Például a Sunshine Sweets létrehozhat egy kicsi, aranyos kártyát, amelyet a pénztárszámlálón kell megjeleníteni, amely azt mondja: "Twitteren vagyunk! Kövessen bennünket @SunshineSweets! "

Ezt a lehetőséget a korai stádiumban lévő promóciós stratégia kidolgozásának lehetőségére is felhasználhatja, és arra ösztönözheti ügyfeleit, hogy kövessenek Önt a Twitteren valamilyen ösztönzéssel. A Sunshine Sweets esetében ez úgy néz ki, mintha követelné az ügyfeleket, hogy követhessék őket, és röviddel lefordíthassanak egy adott csipogot, hogy 20 százalékkal részesedjenek a következő vásárlásukból.

Ha többet szeretne megtudni a Twitter növekedéséről, ezek a cikkek hasznosak lehetnek:

• A teljes útmutató a Twitter vezető generációs kártyák találni az új ügyfelek
• Hogyan Grow Your Twitter után
• A művészet az épület a Twitter után, szerint a Twitter

5. Start tweeting

Itt az ideje, hogy belevágj a gyomnövényekbe, és beszéljétek meg, mit terveztek az új Twitter-fiókban való közzétételre.

A Twitter, például a Facebook, olyan platform, ahol többféle tartalmat ösztönöznek. A változatos tartalmi stratégia ideális, és segít megőrizni érdeklődését és érdeklődését a Twitter jelenlétében. Íme néhány olyan tartalomtípus, amelyet közzé tehetsz, például a Sunshine Sweets példáján, hogy bemutassa, hogyan nézhet ki mindenki.

Frissítések a márkádról

Nyilvánvaló, hogy a Twitter kiváló platform az ügyfelek frissítéséhez minden üzleti tevékenységről.

Például a Sunshine Sweets a Twitter segítségével megoszthatja a közelgő különleges eseményekről vagy promóciókról szóló információkat, és felsorolhat olyan időszerű információkat, mint például a napi cupcake ízek.

Releváns cikkek

A Twitteren a vállalkozásának marketing egyik fontos szempontja, az iparágban. Ez magában foglalja az iparág szempontjából releváns információk megosztását, cikkek, hírek vagy egyéb tartalmak átgondolását a gondolattevőkből.

Ha a töltött cupcakes az új sütési trend, a Sunshine Sweets retweetezhet egy cikket, amely kiemeli ezt a tendenciát, hogy ők is hordozzák ezt a fajta cupcake-et!

Fotók a te üzleteidből, üzletedből vagy a termékedből

A Twitter remek hely a termék vagy a szolgáltatás vizuális megjelenítésére, valamint a vizuális és az írásos tartalom keveredésére egy jó módja annak, hogy a Twitter profilját érdekesebbé tegye.

Ha vizuálisan vonzó termékkel rendelkezik, maga a termékről készült képek közzététele természetes lépés. Emellett az ügyfelek által használt termékeket is kiemelheti, bármely új leltár képeit megoszthatja, és megoszthatja képeit az üzletéről és a személyzetről. Természetesen a Sunshine Sweets rendszeresen megoszthatja a mocskos csokoládéfotókat!

Ki nem szeretne egy cupcake-t látni ezt a Twitter feeden? Videók

A fotókhoz hasonlóan a videók is egy nagyszerű tartalom a Twitteren való megosztáshoz. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy el kell indítania a vlogging-ot (bár a YouTube-ot a kisvállalkozásnak egy későbbi cikkbe történő bevitelére használom fel), de a rövid klipek érdeklődést mutatnak a Twitter-hírcsatornájához.

Ha a Sunshine Sweets filmez egy pecsenye klipje egy cukrászsütéshez és egy csésze díszítéséhez, ez egy aranyos kiegészítő a Twitteren.

Linkek a hosszú formájú blogtartalmakhoz

A Twitter tökéletes hely a linkek megosztására a tartalomhoz más platformokra, például a blogra írt blogbejegyzésekre. Ez szolgálja a közönség visszaküldésének kettős funkcióját a webhelyére, és ezzel egyidőben az Ön iparágának gondolkodó vezetőjévé helyezi Önt.

Vicces, hírneves vagy egyéb retweetolt tartalom, ha alkalmazható

Rengeteg Twitter fiók rendszeresen retweetezzenek szórakoztató fotókat, GIF-eket vagy tweeteket, hogy megoszthassák a közönséggel, ami képes lejátszani egy játékos képet (ha helyesen végzik el).

Önnek kell értékelnie magának, ha ez a tartalom a "márka"

Íme egy példa a nyüzsgés Twitter-fiókjáról:

Végül pedig lefagy az a márkakép-típus, amelyet vállalkozása törekszik művelni, de ez a fajta tartalom egy másik lehetőség, hogy hozzáadja forgatását. elősegítheti a vállalkozói képnek az üzleti képbe való beillesztését, és megjeleníthet többet is.

A tartalom létrehozására a Twitteren olvashat bővebben:

10 intelligens tipp a tartalom létrehozásához, marketinghez és megosztáshoz Twitteren

• A nagyszerű tweeteket író tudományos útmutató: Hogyan hogy több kattintást, retweetet és elérést érjen el
• Lásd még: A Facebook verseny segíthet a vállalkozás növekedésében?

6. A hashtagok kezelése

A hashtagok használata a Twitter tartalmának láthatóbbá tételéhez jó ötlet, ezért fontos, hogy világosan megértsük, hogyan működnek a hashtagok. Lényegében a hashtags egy szó vagy kifejezés, amelyet a font-szimbólum (vagy hash-szimbólum, ha brit angol nyelvet beszél) előzi meg. Ezzel a választott szót vagy kifejezést egy kereshető linkre fordítja, amely lehetővé teszi más személyek számára, hogy megtalálják a bejegyzést.

Ezért koncentráljon arra, hogy meghatározza, mely hashtagok relevánsak a vállalkozásod és a közzétett tartalom szempontjából, és ezeket megfelelően használja fel. Az olyan helyek, mint a Hashtagify, segítenek megtalálni a hasonló hashtagok csoportjait, amelyeket kihasználhat, és érdemes lehet, hogy szemmel tartsa a trendi hashtagokat, és ellenőrizze, hogy van-e valami a tartalomhoz.

Például Sunshine A cukorkák a hashtag #bakery-el kezdődhetnek, és írja be ezt a Hashtagify-ba. Azt is megtudhatják, hogy #food, #baking, #cakes és #cupcakes más kapcsolódó hashtags, hogy kihasználják.

Példa a Hashtagify által javasolt hashtagokra:

Ha részletesebb megvitatásra kíváncsi arról, hogy a Twitter hashtags segítségével hogyan javíthatja marketingstratégiáját, olvassa el ezeket a cikkeket:

5 Ways Your Business használata Twitter Hashtags

• 3 Key Hashtag stratégiák: Hogyan viselkedni a vállalkozásod és a tartalom piacán
• 7. Hajtsa vissza a webhelyét vagy az áruházba

Az erős Twitter jelenlét megteremtése révén erősítheti a márkaképet, a Twitter marketing legfőbb célja, hogy segítsen a vállalkozás növekedésében. A nap végén ez azt jelenti, hogy visszahúzza az embereket a webhelyére vagy a boltba, ahol megveszi a terméket vagy szolgáltatást.

Ez azt jelenti, hogy bár sok tartalom koncentrálhat a márkakép felépítésére, egy a tartalmad jó részének valamilyen műveletet kell tennie a közönség részéről, például egy e-könyv letöltéséhez, egy webhely megvásárlásához, hogy vásároljon egy terméket, vagy bejöhessen az áruházba.

Ez természetesen, nagyban különbözik a vállalkozásától függően. Szóval újra visszatérünk a Sunshine Sweets-hez. Míg a pékség a közösségben szeretne lelkesedést szerezni, és olyan tartalmat hoz létre, amely jól mutatja a szórakoztató, fiatalos márkaképet, a végső cél az, hogy több ügyfelet bocsásson a boltjukba és vásároljon cupcakes-et.

Ez azt jelenti, hogy a Sunshine Sweets rendszeres csipogásakor rendszeresen ösztönözni fogja az ügyfeleket, hogy jöjjenek le, és vegyenek egy kupacot, amely megmutatja óráikat, napi ajánlatokat tartalmaz, vagy akár promóciókat is létrehozhat kifejezetten a Twitter követőire.

Ha te vagy érdeklődnek a Twitter használatának megismerésében, hogy visszahozzák a vállalkozás forgalmát, nézze meg ezeket a cikkeket:

10 egyszerű Twitter Taktika, amely több forgalmat fog kapni ma

• 10 módon vezethet több forgalmat Twitterből
• Konvertálás a Twitteren Buzz Into Sales
• 8. Használja ki a Twitter listákat

Amint tovább növeli a következőt, akkor is arra koncentrál, hogy növekedjen, aki követi. Ha sokféle fiókot követ a Twitteren, akkor olyan nagyszerű tartalmakat tesz közzé, amelyeket potenciálisan megoszthat a követőkkel, számtalan hálózati lehetőséggel és sok új potenciális ügyféllel.

Ahogyan csak bebizonyosodott, a következő kategóriákba sorolják magukat. A Twitter listájának használatával oszthatod fel a követetteket, akik mindkettővel megszervezik a Twitter élményét, és segítenek abban, hogy bizonyos tartalmakat bizonyos embereknek forgalmazzon.

Például a Sunshine Sweets létrehozhat egy listát a befolyásoló tényezőkről, beleértve az iparágat olyan vezetők, mint a Bon Appetit, az NYT Food vagy a Magnolia Bakery. Könnyen hivatkozhatnak erre a listára, ha szeretnék röviden elolvasni egy szórakoztató vagy hasznos cikket követői számára. Nem csak ez, de ők is megtarthatnák az ügyfeleik privát listáját, ahol figyelemmel kísérhetik az ügyfelek szokásait, szereti, akarják és általános viselkedést.

A Twitter listák végső soron ezekről teszik. Ezek nem egy eleve marketingorientált eszköz, de nagyszerűek lehetnek a Twitter hírcsatornák megszervezéséhez, megkönnyítve a tartalomforrásokat, és figyelemmel kísérhetik az ügyfeleket és a versenyt., nézze meg ezeket a cikkeket:

A Twitter-listák használata az üzleti életben

• 5 Ways to Use Twitter Listák Marketing Taktika
• 23 Ritkán használt ötletek a Twitter Listák használatához
• 9. Elemezzük, mi működik és mi nem, és finomítsa a stratégiát

Fontos megérteni, hogy a Twitter marketingstratégiája a kisvállalkozások számára hatékony lesz, folyamatosan finomítsa a folyamatot. Ez azt jelenti, hogy ha egyszer megvan az ötlete, hogy milyen tartalmat szeretne létrehozni és felvenni a Twitterre, akkor is létre kell hoznia egy tervet annak sikerességének mérésére.

Mindez azt jelenti, hogy megmérjük, mennyire hatékony az egyes tartalomtípusok, hogy nyomon kövesse nyomon, hogy milyen típusú tweets ténylegesen növeli az értékesítést. Lehet, hogy miközben úgy gondolta, hogy ügyfelei szeretik a vicces bejegyzéseket, amelyeket retweeteltek, ők valójában jobban érdekli a termékeket használó fotók.

Azt is szeretné nyomon követni, hogy a Twitter marketing milyen hatással van az értékesítésre. Mondja el, hogy a Sunshine Sweets úgy dönt, hogy promóciót futtat a Twitteren keresztül, és ügyfeleinek tudatában van, hogy ha délután jönnek, és egy különleges kifejezést mondanak, akkor félbeszerzést kapnak. Eltökélt szándéka, hogy nyomon követi a promóció hatékonyságát, így figyelemmel kíséri az értékesítést, és hány ember használta ezt a kifejezést azon a délutánon, hogy lássa, a promóció hatással volt-e. Anélkül, hogy megfigyelnék ezt, soha nem tudnák, mennyire hatékony (vagy nem hatékony) a Twitter marketingük valójában.

Itt a Bplans-en jelenleg a True Social Metrics és a Google Analytics a közösségi médiafigyelésünk többségére használjuk. Érdemes megemlíteni azt is, hogy a Twitter lehetővé teszi az oldalad analitikus megjelenítését, ezért ellenőrizze azokat is - biztos lehet benne valami értékes tanulást. Azt is meg szeretné nézni cikkünket, 20 marketingeszközöket minden kisvállalkozónak meg kell próbálnia, további marketingeszközöket szeretünk használni.

A Twitter marketingkampány sikerének nyomon követése érdekében ezek a cikkek kötelezőek

Minden, amit meg kell mérni Twitter Marketing ROI

• A Twitter marketing sikerének mérése, 1. rész: Mely metrikák?
• Hogyan mérjük a Twitter kampányok sikerét
• Szóval most van egy széleskörű áttekintést arról, hogy miként használhatja a Twitteret a kisvállalkozások piacára. Míg a Twitter marketing világa óriási, ezeknek a lépéseknek meg kell határoznia Önt az üzleti vállalkozás számára kialakított marketingstratégia kialakításában.

Van-e olyan Twitter marketing terület, amelyet szeretnél, ha többet szeretnék Részlet? Tájékoztasson a Twitteren (természetesen)!