A c�g bennfentes�ge a di�khitelt ad�ss�gokkal k�zd

Bob Greenberg, egy kor�bbi v�d�olt�s-v�delmi k�pvisel�, fel�gyelte a telemarketert a Consumer Assistance Project LLC-ben. Richard Read / Investmentmatome

CORAL SPRINGS, Florida - Bob Greenberg h�v�sk�zpont-vezet�je szerint pontosan tudja, mit mondjon az �gyfeleknek, mint a 2014-ben telefon�lt, d�h�s nyugd�jas: �g�reteket b�rmit.

Burkett Deloris �r ism�t felh�vta a panaszkod�st a floridai v�llalatn�l, ahol Greenberg beavatkozott. 72 �ves kor�ban a Pennsylvaniai n� 38 ezer doll�rral k�zd�tt olyan k�lcs�n�kben, amelyeket al��rtak, �gy a nagysz�l�je is r�szt vehetett az egyetemen.

A kifizet�sek m�g�tt, �s seg�ts�gre szorulva, Burket tal�lt egy Consumer Assistance Project LLC-t egy internetes keres�sben n�h�ny h�nappal kor�bban. A floridai v�llalat, CAP n�ven �g�rt az interneten a hallgat�i hitelek cs�kkent�s�re vagy megsz�ntet�s�re.

Sz�m�ra �s m�g sokan k�z�l�k sem tett semmit.

Greenberg fel�gyelte a t�v�rt�kes�t�ket, akik orsz�gos szinten megk�nny�tett�k az ad�ss�gokat, mivel a hallgat�i hitelek 1 trilli� doll�rra emelkedtek. 55 �ves kor�ban a car-dealership p�nz�gyi menedzser�nek nagy r�sz�ben dolgozott, kereskedelemmel a saj�t nagym�rt�k� elad�sokkal �s �rny�kos taktik�val.

Greenberg azt mondja, hogy a CAP munk�ja nem hasonl�tott a lelkiismeret�re, mert �rezte, hogy a v�llalat k�ts�gbeesett hitelfelvev�ket haszn�l. Azt mondja, napi 10-20 panaszt k�ld�tt a h�v�kt�l.

Burket, aki elmondta neki, hogy CAP-nak fizetnie kell n�h�ny h�napon bel�l a k�lcs�nt, tiltakozott, hogy 250 doll�rt fizet el�re, ahogy a szerz�d�s mutatja. Kijelentette �s k�z�lte a formanyomtatv�nyt, amelyben CAP meghatalmaz�st kapott, hogy megbirk�zzon a k�lcs�nad�j�val. Havi d�jait 198 doll�rban fizette, ami t�bbletk�lts�get jelentett, ami miatt nem tudta teljes�teni a hiteleket.

Az egyens�lya tov�bb emelkedett, mondta. A kamatok �s a b�ntet�sek felhalmoz�dtak.

Egyszer el�tte, amikor siker�lt el�rnie a KAP-ot, azt mondja, egy k�pvisel� azt mondta neki, hogy az ad�ss�g-kiigaz�t�si folyamat h�rom �vig tarthat. De azt mondja, a rep hitte a rem�nyt, �s elmondta neki, hogy a v�llalat nemr�g 100 ezer doll�ros hitelt kapott a "fogyat�kkal �l� n� kerekes sz�kben".

Burket szenved�se aligha meglepte Greenberget. Azt mondja, a h�v�k gyakran azt mondt�k neki, hogy a b�reket bevont�k, hogy fedezz�k azokat a sz�ml�kat, amelyekr�l a KAP �g�rte, hogy folyamatosan fennmarad. Egyesek szerint a t�rsadalombiztos�t�si kifizet�sek cs�kkentek. Eml�kszik a b�n�z� �gyfelekre, felfel�, mondv�n neki, hogy a korm�ny lefoglalta az ad� visszat�r�t�s�t, amire a k�vetkez� t�li f�t�olaj megv�s�rl�s�hoz sz�ks�ges.

A f�t�s-�zemanyag-t�rt�netek k�l�n�sen zavart�k Greenberg-et, aki a Long Island-b�l Florida-ba k�lt�z�tt tin�dzserk�nt a csal�dj�val. De azt mondja, hogy a szok�sos kifog�sokt�l elh�z�dott.

"Megmondan�m nekik, hogy a pap�rmunka m�g nem j�tt ki, hogy a paralegaljaink a szemgoly�ikig voltak" - eml�kezett Greenberg egy interj�ban. "B�rmi, ami az �gyfelet a fed�lzeten tartja."

"Sajnos j� besz�l� voltam."

Greenberg bejelentette, hogy a Chastity Valdes, a CAP alap�t�ja �s vez�rigazgat�ja. A lelkes v�llalkoz� 2011-ben ind�totta el a m�t�tet, amikor a hivatalos feljegyz�sek szerint 30 �ves volt. Azt mondja, Valdes felhatalmazta arra, hogy a panaszokat �gy int�zze, hogy a tag havi d�jait 150 doll�rra cs�kkentette, mint 303 doll�rt.

Greenberg azt mondta, �gy �rezte, hogy a CAP megt�vesztette az �gyfeleket, �s egyszer�en csak engedm�nyeket adott ahhoz, hogy az �gyfelek lemondjanak.

A gyakorlat r�gta, mondja. Mint sok �gyf�l, a Burket fix kamatoz�s�. Azt mondta, hogy hirtelen meghi�sul, amikor nagysz�lei abbahagyta a kifizet�seket, �s a h�v�sok kezd�dtek az amerikai oktat�si szolg�latokt�l.

Greenberg azt mondja, tudta, hogy sok �gyf�lnek sz�ks�g�k van a p�nz�kre a l�nyegre. Ehelyett fizetett CAP-ot. Valdes k�zben vett egy �j Mercedes-t, mondja. A rekordok azt mutatj�k, hogy v�llalati csekket �rtak egy lovas k�zpontba, ahol Greenberg azt mondja, hogy lovagolt.

Greenberg szerint mindig j� embernek tartotta mag�t. De azt mondja, hogy nem �gy viselkedik, mint egy. J�t�kos embert j�tszott.

Elmondta a feles�g�nek: valamit kellett adnia.

Az al��rt ellen�rz�sek azt mutatj�k, hogy a Chastity Valdes, aki a Consumer Assistance Project LLC-t vezette, p�nzt fizetett egy lovas k�zpontba, ahol a kor�bbi CAP fel�gyel� Bob Greenberg azt mondta, hogy lovagolt. Forr�sok: Skull SMP Clinic weboldal, nyilv�nos rekordok.

"Nem illett"

A Greenberg 5 l�b 8 h�velyk magas, egyenletes k�k szem� �s r�vid feh�r haj�. Tiszt�ban van azzal, hogy a kem�ny munk�t egy kiterjedt csal�dban n�tt fel, aki egy automat�t forgalmazott, amelyet Florid�ba hoztak New Yorkb�l.

A csal�d telepedett a Palm Strandok ter�let�n, idegenforgalmi �s nyugd�jas meku. Egy �v, amikor egy fiatalember eladta a g�pkocsit a kocsit az aut�ban, sokan meggy�zte Greenberget, hogy keresjen irodai munk�t. Tanulni kezdett �s p�nz�gyminiszter lett, amely 25 �vet dolgozott D�l-Florid�ban.

Amikor az ingatlanok a 2000-es �vek elej�n megindultak, a Greenberg jelz�log-br�ker lett. A mellszobor ut�n kapott egy munk�t egy Coral Gables �gyv�di irod�ban, amely seg�tett a lak�stulajdonosoknak elker�lni a kiz�r�st.

Ott Greenberg szenved�lyes lett az otthonok megment�s�ben. Azt mondja, hogy k�r�lbel�l 75 ember dolgozott a Lance Denha �gyv�di Irod�n�l, akit egy �gyv�dnek neveztek, aki megkezdte a c�get. A hitelfelvev�k p�nz�gyi adatait �sszegy�jt�tt�k, kapcsolatba l�ptek a bankokkal �s �jrat�rgyalt jelz�logokkal, �gy a kifizet�sek megfizethet�v� v�ltak.

A h�l�s h�ztulajdonosok k�sz�netet mondtak a hom�roknak, mondta Greenberg. "Az emberek elmentek az irod�ba, �s megcs�koltak" - mondta.

De 2012-re a kereslet cs�kkent a kiz�r�si v�delem�rt. A lak�spiac javult. A szem�lyzet 45-re cs�kkent, mondja Greenberg. A vezet�k a k�vetkez� nagy lehet�s�get kerest�k.

Valdes felaj�nlotta a v�laszt. Az �t l�b magas �zletasszony kem�ny �s meggy�z�. A pr�baid� kit�lt�se ut�n az el�z� �vvel ellent�tben a belf�ldi akkumul�torra �s a b�ncselekm�nnyel kapcsolatos b�ncselekm�nyekre hivatkozott, a b�r�s�gi rekordok mutatj�k.

Valdes a Back Office Law LLC nev�, az �llamtitkos�t�si �gyint�z�s szerint m�k�d� kiz�r�-v�delmi c�get m�k�dtetette.

Greenberg szerint keveset tudott a h�tter�r�l 2012-ben, amikor meghallotta, hogy el�ad�st tart a Lance Denha c�gn�l.

Az elm�lt �t �vben a teljes hallgat�i hitelek megdupl�z�dtak orsz�gosan, mint a profit-koll�giumok kib�v�lt �s a sz�vets�gi korm�ny n�velte a p�nz�gyi t�mogat�st. A hitelfelvev�k �ltal fizetett �tlagos �sszeg n�gy �v alatt 25% -ot ugrott 29.400 doll�rra, az Institute for College Access & Success szerint.

A sz�vets�gi hallgat�i hitelek b�ncselekm�nye 12% -ot �rt el, meghaladva a jelz�loghiteleket, az auto-k�lcs�n�ket �s m�s term�keket, a TransUnion hitelmin�s�t� �gyn�ks�g jegyezte meg.

El�ad�s�ban Greenberg azt mondja, Valdes azt mondta a t�rv�nysz�ki vezet�knek, hogy m�k�d�s�t seg�theti a hitelfelvev�kkel szemben. Az �gyfelek egy havi �sszeget fizetn�nek az alacsonyabb fizet�sek megt�rgyal�s�ra �s a hitelek megtart�s�ra, eml�keztet r�.

Greenberg eml�keztet fenntart�sok kifejez�s�re. "Mondd el az embereknek:" Ne fizess�tek ki a hitelszolg�lat�t, fizess�tek meg nek�nk, "nem illett" - mondta.

Az aggodalmai ellen�re Greenberg bejelentkezett. Azt mondja, sz�ks�ge van a csal�dja fizet�s�re. Egy k�z�ss�gi f�iskol�n j�r� l�ny megszerzi saj�t hallgat�i ad�ss�g�t.

A v�llalat egy�b jog�sz-munk�sokat is b�relt, mondta Greenberg. A call-center reps a Coral Gables belv�ros�ban egy g�mb�ly� b�zs irodah�z m�sodik emelet�n l�v� kabinokb�l dolgozott. A KAP az �gyv�di irod�t�l k�l�n�ll� jogalanyk�nt m�k�d�tt, Denha, az �gyv�d szerint.

A c�gnek nem volt sz�ks�ge ajt�jelre, mert telefonon felk�n�lta az ad�ss�gcs�kkent�st, mondja Greenberg. A hitelfelvev�k �gy nevezt�k meg, hogy 90% -os megtakar�t�ssal �s fizet�ssel rendelkez� internetes aj�nlatokat l�ttak havonta, mint 5 doll�r.

"T�bb mint 5 milli� di�k m�r megbocs�tott. Te vagy a k�vetkez�! "Bejelentette a CAP Facebook post�t. "Megszabadulni a di�khitelekt�l egyszer �s mindenkinek!"

Minden nap, mondja Greenberg, a menedzserek egy �j, ellen�rizhetetlen 800-as sz�mot adtak a call center-munkat�rsaknak a leend� �gyfelek sz�m�ra.

A kereskedelemben ismertt� v�l� "fronters" -ek reproduk�lt sorokb�l olvass�k le a hitelfelvev�ket, mondja. "�gy t�nik, jogosult lehet arra, hogy cs�kkentse �s / vagy megsz�ntesse a di�khitelt," mondta a forgat�k�nyv.

Meg�g�rt�k, hogy halaszt�st vagy t�relmet keresnek, megk�rd�jelezik a hitelek jogszer�s�g�t, �s seg�tenek a fogyaszt�knak a hitelmin�s�t�s�k helyre�ll�t�s�ban - mondja Greenberg. "S�rget� �rz�st pr�b�ltunk l�trehozni" - mondta -, �gy nem volt ideje kutat�sra vagy visszal�p�sre.

Annak �rdek�ben, hogy �des�tse az �zletet, a CAP elmondta a leend� �gyfeleknek, hogy havonta 20 percig tudnak besz�lni egy �gyv�dj�vel vagy egy hiteles k�nyvel�vel.

De Greenberg szerint a c�g nem bocs�tott �gyv�det, amennyire csak tudott. A megszak�tott ellen�rz�sek n�h�ny CAP kifizet�st mutatnak a Lance Denha c�g jogi szolg�ltat�sai�rt. De amikor az �gyfelek jogi seg�ts�get k�rtek, Greenberg azt mondja, hogy letette �ket, mondv�n, hogy valaki visszah�vja.

A CAP fizetett 45 doll�ros v�lt�st, plusz jutal�kok alapj�n a h�v�sok sz�m�t, amelyeket �tvittek a "closers" -re, akik lez�rt�k az �gyleteket, �ll�tja Greenberg. Azt mondja, hogy a menedzserek c�lokat t�ztek ki: hat �j szerz�d�st naponta keresked�nk�nt, hetente 100-at a call centeren.

A bez�r�k havi tags�gokat �rt�kes�tettek, �szt�n�zve ezzel az �gyfelek kifizet�s�nek meghosszabb�t�s�t. El�sz�r a CAP fizetett �gyfeleket a hitelegyenleg�k egy sz�zal�k�nak. Azt�n a rekordok azt mutatj�k, hogy a v�llalat 250 doll�r el�takar�koss�gi d�jat v�ltott �t, illeg�lisan magas �sszeg Florid�ban. A CAP 303 doll�r�rt fizetett havid�jat, �ll�tja Greenberg.

Az �gyfelek gyanakodni kezdtek, amikor hitelk�rtya-kimutat�sukban Belize-beli processzorr�l sz�moltak be, �ll�tja Greenberg. Az amerikai bankok elker�lik a gyan�s m�veletet, mondja.

A CAP legkor�bban a bar�taival �s rokonaival foglalkozott. A Lance Denha �gyv�d feles�ge seg�tett b�relni Greenberget, mondja. A testv�re megtartotta a k�nyveket, mondja.

Valdes jelent�s m�s tagja, Shane SantaCroce seg�tett a c�g vezet�s�ben �s �rt�kes�t�si c�llal, mondta Greenberg. SantaCroce anyja k�zelebb dolgozott, mondja.

A SantaCroce-nak megvolt a maga probl�m�s m�ltja. 2000-ben 22 �ves kor�ban t�bbsz�r�s b�ntettet gyan�tott a szervezett csal�sok, hamis�t�sok �s harmadik fokozat� nagy lop�sok miatt. 39 h�napos pr�baid�szakot kapott, 2004-re meghosszabb�tva a jogs�rt�s ut�n.

SantaCroce egy helyi �gyv�dn�l dolgozott, aki t�bb mint 6 milli� doll�rt lopott el az �gyfelekt�l, �s 2013-ban elt�nt, k�s�bb b�rt�nb�ntet�st tartott a b�ncselekm�ny�rt.

Greenberg szerint a KAP k�pvisel�i elmondt�k �gyfeleinek, hogy a v�llalat nonprofit szervezet, amely az alap�t� �s a k�s�bbi hat�s�gok �ltal visszavont. A repked�k, akiket "�nk�ntesekk�nt" foglalkoztatnak a munkav�llal�k helyett, azt mondja, hogy a tagoknak ad�juk ad�mentes volt.

A KAP t�bb sz�z tagot jegyzett be, �s 2014-ben t�bb mint 1 milli� doll�rt k�nyvelhetett el. A munkaer� k�zel 100-ra emelkedett, h�rom munkat�rsat foglalkoztatva, �ll�tja Greenberg.

A Facebook-on CAP kapott izz� v�lem�nyeket.

"Ez a c�g k�pes volt kevesebb, mint k�t h�nap alatt lez�rni a saj�t hallgat�i k�lcs�n�ket" - �rta Kym Zaring n�ven. "�gy van, nem fizet�si terv, t�bb mint 60 000 doll�r a di�khitel-ad�ss�gban!"

K�s�bb kider�lt, hogy Valdes hamis�tott �tcsillagos v�lem�nyeket. A marketing �s az �rt�kes�t�s azonban siker�lt - mondta Greenberg -, ami t�bb mint 400 tag�s�got jelent.

Jaime Bussey, a Cedar Rapids, Iowa �gyvezet�je szerint CAP elmondta neki, hogy felsz�molja a hitelegyenlege legal�bb 50-70% -�t. Azt mondta, hogy feliratkozott, hogy 250 doll�rt fizetjen el�re, �s 198 doll�rt egy h�napban k�t �vig.

Bussey megadta a t�rsas�got a t�rv�nyhoz� hat�s�gnak, hogy foglalkozzon a k�lcs�nszolg�ltat�j�val. De Greenberg szerint a szervez�k gyakran lemondtak a KAP-r�l, m�g akkor is, ha az �gyfelek meghatalmaz�st adtak neki. A v�llalat 12 h�napos halaszt�st kapott Busseynek - egy olyan ritka k�zzelfoghat� eredm�ny, amelyet Greenberg szerint csak az �rt�kes�t�s sor�n k�pzett.

"Ez egy �jabb ijeszt� dolog volt - nem tudtak semmit" - mondta Greenberg a KAP munk�sair�l. - Min�l t�bb irodai szem�lyis�get besz�ltem, teljesen a s�t�tben voltak?

Amikor a munkav�llal�k a f�iskol�kr�l vagy hiteladatokr�l k�rnek �t�r�kat a szerverekr�l, Greenberg azt mondja, szinte mindig visszautas�tott�k �ket.

"A k�relem form�ja, amelyet a kiszolg�l�nak k�ldt�nk, olyan fotost�t volt, amelyet nem szakszer�en �rtunk; az oldalra sem igaz�tott�k rendesen. " - Teh�t elutas�tan�k.

Bussey panaszkodott a KAP-r�l az iowa �gy�szre. �r�sbeli v�laszk�nt Valdes tagadta, hogy alkalmazottja 50-70% -os hitelfoly�s�t�st garant�lt. Felsz�l�totta a panaszos panaszt, �s azt �ll�totta, hogy t�rsas�ga csup�n "beleegyezett abba, hogy seg�ts�get ny�jtson a hallgat�i hitelek ad�ss�g�nak igazol�s�ban, �s esetleg megsz�nteti a pontatlans�gokat".

Amit CAP tett, hogy a hitel�gyn�k, Navient, mintegy k�tsz�z �ven bel�l mintegy 85 k�lcs�nt vitatkoz� levelet bocs�sson a szerviz �ri�s �gyv�dje szerint. Az Navient figyelmen k�v�l hagyja az ilyen leveleket, mivel �ltal�ban �gy v�li, hogy az �gynevezett ad�ss�gcs�kkent� v�llalatok �ltal beny�jtott felhatalmaz�si form�k �rv�nytelenek, Joshua Harkleroad �gyv�d azt mondta.

Miut�n a Consumer Assistance Project LLC-t kilakoltatt�k m�s helyis�gekb�l, a Call Center egy Coral Gables, Florida nev� �p�letet �zemeltetett, amely a Darth Vader �p�letnek nevezt�k el a cs�csos fekete �veg k�lsej�hez. Richard Read / Investmentmatome

"Belef�radt, hogy csak pr�b�l hazudni az embereknek"

Bussey �s m�s �ldozatok nem tudt�k, hogy egy �vvel a CAP al��r�sa el�tt Valdes bajba ker�lt.

A Connecticut 2013-ban id�zte a KAP-ot az ad�ss�g n�lk�li ad�mentes t�rgyal�sok v�djaival kapcsolatban. Valdes engedelmeskedett a Connecticut lak�i visszat�r�t�s�nek. A k�vetkez� �vben meg�llapodott abban, hogy fizessen egy 1000 doll�ros p�nzb�rs�got.

Greenberg azt mondja, hogy m�g a CAP-ban dolgozott, soha nem l�tta, hogy a v�llalat cs�kkenti vagy megsz�nteti a hitelfizet�st, vagy fizet valamit a k�lcs�n egyenleg�re. Egy Helen nev� munkav�llal� saj�t kezdem�nyez�s�re cselekedett, hogy megpr�b�lja meg�ll�tani az �gyfelek b�r�nek elfojt�s�t, mondja.

De Greenberg soha nem l�tta, hogy a KAP sikeresen megakad�lyozza a garnishmentet. Azt sem l�tta, hogy a KAP fizetn� ki az �gyfelek k�lcs�n�nek megb�z�j�t. - Hat h�nap van, amikor azt mondtam: "Ez nevets�ges".

"Az emberek t�bb munkahelyet, t�bb feladatot" - mondta Greenberg. "A legjobb volt a disorganiz�ci�."

A k�osz �sszeolvaszt�s��rt, Greenberg szerint a CAP a b�rleti d�j m�g�tt �llt. A sheriff helyettese kiszabadult a h�v�sk�zpontban, mondja. A helyettes 90 percet adott az alkalmazottaknak a t�voz�shoz.

A dolgoz�k egy Darth Vader �p�letnek nevezett iroda-toronyba csoportosultak, melynek cs�csos, fekete-�veg k�lseje volt. A m�velet folytat�dott.

Greenberg tov�bbra is �ltal�nos �rt�kes�t�si menedzserk�nt m�k�dik, b�r azt mondja, hogy b�ntudata �s megb�nul�sa n�tt. Valdes, aki egyre t�volabb volt az irod�t�l, Greenberg e-mailt k�ld�tt neki a vev�i panaszokr�l, amelyek d�nt�seket ig�nyeltek.

"Amikor frusztr�ltam, (�s) e-mailben k�ldtem a tisztas�got, ann�l rosszabb volt, ann�l kev�sb� jelent meg a munkahely�n" - mondta.

Greenberg azt mondja Valdesnek �s a SantaCroce-nak, hogy nap mint nap cs�kkentenie kell az �gyfelek szerz�d�ses kifizet�seit. "Azt mondt�k nekem:" Ha meg akarj�tok tartani a munk�j�t, tedd azt, amit tenned kell "- mondta.

2014 tavasz�n Greenberg �rezte, hogy a munka intenz�ven frusztr�l�. "Nem eml�kszem semmif�le fogyaszt�i h�v�sra, mondv�n:" k�sz�n�m ", mondta.

Greenberg szerint bels� csal�sokat �szlelt. Azt mondja, elkapta az alkalmazottakat, akik pr�b�lkoztak a jutal�kok megszerz�s�vel, mik�zben bar�taikat hamis neveken t�bbsz�r is h�vt�k.

Szembes�lt a dolgoz�kkal, felv�teleket k�sz�t. Bevallott�k, mondja, �s visszament a munk�ba.

Hogy megv�dje mag�t, Greenberg azt mondja, hogy bizony�t�kokat gy�jt�tt. "Elkezdtem megjegyz�seket k�sz�teni, f�jlokat m�solni, weboldalak hozz�f�r�si k�djait �rni" - mondta.

A bels� harcai egyre rosszabbak voltak, mondja. "�n tov�bbra is azt mondtam a feles�gemnek:" Csak el kell menni. ""

Greenberg azt mondja, hogy Valdeset a panaszokr�l, a meghi�sult �g�retekr�l �s a k�pz�s hi�ny�r�l adta. "Min�l tov�bb megcsin�ltuk, ann�l rosszabb volt a szaga �s ann�l t�bb zajt tettem" - mondta. "Minden egyes nap, ugyanazok az emberek h�vtak engem."

"Belef�radtam, hogy csak pr�b�ltam hazudni az embereknek. �reztem, hogy itt az ideje, hogy visszaadja nekik a p�nz�ket.

A KAP adott n�h�ny visszat�r�t�st, mondja. Viszont a v�llalat k�telezte az �gyfeleket, hogy meg�llapodjanak abban, hogy nem panaszkodnak a hat�s�gokhoz, mondja.

V�g�l 2014 m�jus�ban, n�h�ny �v m�lva a Castration Valdes-n�l dolgozott, a v�g�n Greenbergre hirtelen v�get �rt. Azt mondja, meg�rkezett a munkahely�re, hogy megkeresse a hozz�f�r�st a z�rt parkol�hoz.

Valdesnek h�vta. Tal�lkozott vele a Darth Vader el�csarnokban, mondja, �s l�tte le.

Ebben a szeptemberben Greenberg bel�pett a floridai f��gy�sz Fort Lauderdale irod�j�ba. A szem�lyzet meglep�d�tt, mondja. A bejelent�k ritk�k voltak, mondta a tisztvisel�, nem besz�lve a bej�r�kr�l.

Greenberg azt mondja, hogy mindent elmond a hat�s�goknak, dokumentumokat, e-maileket, sz�mlasz�mokat �s jelszavakat, megjegyz�seit.

Meg�llap�tott�k, hogy Valdes jelent�s bev�teleket bocs�tott ki k�t, a Palermo Global LLC �s a Gran Gaucha LLC c�g �ltal l�trehozott h�jh�l�zatokhoz. 150.000 doll�rt fizetett �vente, a rekordok felt�rj�k. Az ellen�rz�sekr�l k�sz�lt p�ld�nyok azt mutatj�k, hogy Valdes t�bb mint 20 000 doll�rt fizetett a t�rsas�gi alapokn�l a Morning Line Equestrian LLC-n�l, egy fed�lzeti �s k�pz�si k�zpontban, ahol Greenberg azt mondta, hogy a lov�t �ll�totta.

A vizsg�lat t�bb mint egy �vig h�z�dott a korm�nyzati r�ford�t�s mellett. Greenberg a k�sleltet�s pillant�s�t vetette fel. - �gy �rtem, ha valaki kirabolt egy bankot - mondta -, perceken bel�l v�laszolnak.

2016. �prilis�ban az �gy�szek sz�vets�gi pert ind�tottak Valdes �s t�rsai ellen. Az �gy�ket bizony�t�kokra alapozt�k, bele�rtve a Greenberg, a Burket, a Bussey, a sz�vets�gi �s �llami nyomoz�k �s m�sok �ll�t�sait.

A Greenberg, mint csillagvizsg�l�juk, a hat�s�gok azzal v�dolt�k Valdeset, hogy "jogellenes ad�ss�gcs�kkent�si v�llalkoz�st m�k�dtetett, amely a fogyaszt�k aggodalmait a di�khitel-ad�ss�gra vetette fel azzal, hogy hamis �g�retet tett az ad�ss�g cs�kkent�s�re vagy megsz�ntet�s�re".

Az �gy�szek Federico Moreno amerikai ker�leti b�r�n�l k�rdezt�k le a m�veletet.

Moreno al��rta a rendeletet 2016. december 29-�n, megtiltva Valdeset �s c�geit �lland� jelleggel az ad�ss�gk�nny�t�si �s hitelfinansz�roz�si �zlet�gt�l Florid�ban �s orsz�gosan. Elfogadta, hogy szigor� jelent�st�teli k�vetelm�nyeket t�maszthat minden k�s�bbi �zleti tev�kenys�ghez, amely nem kapcsol�dik az ad�ss�gk�nny�t�shez vagy a hitel-jav�t�shoz.

Valaha leny�g�z�, Valdes ma olyan �zleti tev�kenys�get folytat, amely m�sfajta hamis val�s�got k�n�l: tetov�l�s szimul�lt borosty�n a sz�rsz�lakat elveszett embereken.

Valdes, akit Bob Greenberg, a Consumer Assistance Project LLC vezette asszonyk�nt azonos�tottak, egy tetov�l�jelet tart a fot�n a jelenlegi �zlet honlapj�n. A floridai klinika arra t�rekszik, hogy alkalmazzon mint�kat a hajhull�s �gyfeleinek. Forr�s: Skull SMP Clinic honlap

A Skull SMP Clinic honlapja szerint a "fejb�r mikro-pigment�ci�" technik�ja "fiatalabb, magabiztosabb, �leth� hajsz�lat" termel.

"H�v�s vagy sz�veg", mondta a webhely. "�l� �gyn�k�k v�laszolnak a k�rd�seire."

A Riporter valdesi megjegyz�sekre ir�nyul� k�relmei a Skull klinik�t�l sz�rmaz�, al��rt e-mailt gener�ltak, amely kiz�rta a KAP tud�s�t, vagy b�rmilyen kapcsolatot az oldott c�ggel.

A v�laszt k�vet� perceken bel�l Valdes fot�i, akiket Greenberg azonos�tott, ugyanazt a szem�lyt, aki CAP-ot vezetett, elt�nt a tetov�l� szalon honlapj�r�l. Sz�val Valdes bio volt, aki azt mondta, hogy r�szt vett a Florida Gulf Coast Egyetemen, hogy jogi tanulm�nyi diplom�t szerzett, az iskola nem rendelkezik arr�l, hogy megszerzi.

A SantaCroce, akit Greenberg szerint a CAP-ot kezel Valdessel, most a SantaCroce Model Group tulajdon�ban van, Hollywoodban, Florid�ban. A gyermekmodellez� �gyn�ks�g a honlapj�n a prominens d�l-floridai fogyaszt�v�delmi �gyv�di irod�nak �s egy "orsz�gosan megalapozott �rt�kes�t�si tr�nernek �s motiv�ci�s felsz�lal�nak" �gyvezet� igazgat�ja sz�ml�lja �t.

Deloris Burket, a Pennsylvaniai n�, akit CAP-nak h�vott, mondv�n, hogy a v�llalat nem cs�kkentette a nagysz�lei hitel�t, elmondta, hogy v�g�l lemondta a bet�ti k�rty�t a bev�telek elt�rl�s�r�l. Azt mondta, t�bb mint 4000 doll�rt vesztett.

"A CAP-nak soha nem volt r�sze a kifizetett hitelemnek" - �rta Burket az �gy�szs�ggel a m�lt �vben beny�jtott esk� alatt tett nyilatkozat�ban. "A hitel�llom�ny jelent�sen n�tt, mialatt a KAP-val dolgoztunk a d�jak �s kamatok elhat�rol�sa miatt."

A CAP alap�t�s�nak eredm�nyek�ppen a teljes amerikai doll�r hitelek egyharmaddal, k�zel 1,4 trilli� doll�rral, a Federal Reserve szerint n�ttek, b�v�tve az ad�ss�g-kiigaz�t�si csal�sok piac�t. Egy nemr�giben v�gzett vizsg�lat sor�n a Investmentmatome t�bb mint 130 c�get tal�lt arra, hogy a hat�s�gokt�l kifog�solj�k, vagy a Better Business Bureau-t�l rossz min�s�t�st kapott.

Greenberg visszat�rt az aut�iparba. A Darth Vader �p�let�t�l nem messze a keresked�szolg�lat tan�csad�ja.

Hossz� napokat tesz, n�ha panaszkodik. Egy el�gedetlen keresked� �gyfel�nk egy online �ttekint�sben �rta: "Bob Greenbergi besz�lget�s olyan, mint egy falhoz besz�lni".

Greenberg azonban azt mondja, hogy szereti a munk�t. Az �gyfelek a probl�m�kkal egy�tt j�rnak. Nem kell besz�lnie az �zleti tev�kenys�gr�l.

Greenberg azt mondja, hogy f�lt a megtorl�s kezdet�n a CAP jelent�s��rt. De �gy �rzi, hogy helyes d�nt�st hozott.

Senki sem v�dolt b�ncselekm�nny�.

Moreno elrendelte Valdesnek �s c�geinek, hogy $ 2,382,000-t fizessenek. � kijel�li a p�nzt az �gyfelek visszat�r�t�s�re.

De Valdes k�ny�rg�tt a szeg�nys�g�rt.

A b�r� csak 4,500 doll�rra cs�kkentette az �sszeget.

Greenberg szerint a KAP nyeres�ge nem p�rolog. - B�zz bennem - mondta. - A p�nz rejtve valahol.

Richard Read �s Teddy Nykiel a Investmentmatome szem�lyirodai szem�lyzete, egy szem�lyes p�nz�gy honlapja. E-mail: [email protected]. Twitter: @RichReadReports. E-mail: [email protected]. Twitter: @teddynykiel.Reporter Alex Richards j�rult hozz� ehhez a t�rt�nethez.

Az �j Investmentmatome Student Loan Watch List figyelmezteti a fogyaszt�kat az ad�ss�g-kiigaz�t� v�llalatokra, hogy elker�lj�k.

Jelentkezzen be e-mailes figyelmeztet�seinkre, hogy seg�tsen megv�deni a t�rc�j�t. Csatlakozzon a besz�lget�shez, �s ossza meg t�rt�neteit a weboldalunk nyomoz�csoportj�val a Facebookon.