Kisv�llalati sikert�rt�net: A Marks Group seg�ti az SMB-k el�r�s�t a felh�ben

Ha egy kisv�llalkoz� tulajdonosa vagy, akkor val�sz�n�leg sz�m�t�g�pekkel �s technol�giai eszk�z�kkel dolgozik a v�llalat m�k�dtet�s�hez. De m�g mindig haszn�lhatja a technol�gi�t a r�gim�di m�don, ahogyan a kisv�llalkoz�sok ezt tett�k, mondjuk, 2010-ben.

Val�sz�n�leg vannak PC-k az irod�ban, a h�ts� szob�ban l�v� szerverek h�l�zatban �s m�s eszk�z�kben, ahol t�rolja az �sszes adatait. Az �n �ltal haszn�lt szoftver val�sz�n�leg zsugorodott dobozba ker�lt, �s felvette az IT szak�rt�t, hogy telep�tse �s futtassa a h�l�zatot.

Igen, ez �reg.

Ez nagyj�b�l azt jelentette, amit egy Pennsylvania f�t�- �s h�t�ipari v�llalatnak k�sz�nhet, �s mi is maradt h�tra, k�sz�nhet�en a Marks Group nev� kisv�llalkoz�snak, amely seg�ti a t�bbi kisv�llalkoz�st a 21. sz�zadi technol�gia haszn�lat�nak.

Ak�r ez is tetszhet:

A legjobb kisv�llalkoz�i hitel opci�k

Rossz hitel? Az �n v�llalkoz�sa tov�bbra is rendelkezik lehet�s�gekkel

A v�llalkoz�s b�v�t�se? Itt van Hol mutasd

Hogyan lehet meg�rteni az APR-eket az online �zleti k�lcs�n�k�rt?

A felh�, meghat�rozva

Lehet, hogy olyanok vagyunk, mint az orsz�g legt�bb kisv�llalkoz�sa, amelyek m�g nem vettek r�szt a felh�ben. Ez a felh� arra a rendszerre utal, amelyben a felhaszn�l�k a sz�m�t�si teljes�tm�nyt egy webalap� h�l�zaton kereszt�l haszn�lj�k, ahelyett, hogy mindent fel kellene �ll�taniuk az irod�jukba.

A felh�ben a kis �zleti feladatok nagyr�sze - a k�nyvek kezel�se, a k�szlet nyomon k�vet�se, az �gyfelek el�gedetts�g�nek biztos�t�sa - k�szen �llnak az interneten. Nem kell megv�s�rolnia a saj�t szervereit �s egy�b felszerel�seit, �s bizonyos esetekben nem kell IT-szem�lyzetet felvennie a h�l�zat �zemeltet�s�hez. Valaki m�s megteszi ezt neked.

A m�ltban ezt nevezt�k haszong�pj�rm�-sz�m�t�stechnik�nak, mert nagyj�b�l a sz�m�t�si teljes�tm�nyt egy seg�dprogramba, p�ld�ul v�zhez vagy villamos energi�v� teszi.

Ahelyett, hogy el�re fizetett volna egy szoftveralkalmaz�st, �ltal�ban a felhaszn�l�k sz�m�n alapul� havi el�fizet�si d�jat fizet. Ahelyett, hogy az �sszes adatot az irod�ban t�roln�, az �n adatait egy m�shol t�rolt adatk�zpontban t�rolj�k, esetleg ak�r t�bb sz�z m�rf�ldre is, ahonnan tart�zkodik.

Az Egyes�lt �llamok kisv�llalkoz�sainak t�bb mint fele vagy 57% -a nem haszn�lja a felh�alap� technol�gi�kat, szemben a 43% -kal, a 2013-as National Small Business Association jelent�se szerint. De itt van egy m�sik felt�n� statisztika: Csak �t �vvel ezel�tt, 2010-ben a kisv�llalkoz�soknak csak 5% -a kezelte technol�gi�j�t a felh�n kereszt�l.

Gyors megtakar�t�s

Az �j felh�-sz�m�t�si �talak�t�k k�z�l az Oliver Heating & Cooling egy 44 �ves v�llalat, mintegy 200 alkalmazottal, Mortonban, Pennsylvani�ban.

A v�llalat a k�zelm�ltban a Philadelphia melletti, 10 alkalmazottal rendelkez� kisv�llalkoz�s fel� fordult a Marks Group-hez, amely seg�t a v�llalatok hat�konyabb m�k�d�s�ben �j inform�ci�s technol�gi�k, k�zt�k a felh�alap� rendszerek bevon�s�val.

Oliver k�zd�tt az "elavult szoftverekkel" az �gyfelek nyomon k�vet�se �rdek�ben, �ll�tja Todd Whitmire, a v�llalat informatikai igazgat�ja.

"Bajunk volt a vezet�kek �s az �rt�kes�t�s nyomon k�vet�s�vel" - mondja a Investmentmatome. "Neh�z volt �sszegy�jteni az �sszes inform�ci�t. Az �sszes jelent�s megkezd�se rendk�v�l neh�zkes volt."

A Marks Group seg�tett �tt�rni az Oliver rendszer�r�l a Microsoft Dynamics-ra. A c�g v�lasztotta a felh�alap� v�ltozatot. Ez k�r�lbel�l 20 000 doll�rba ker�lt, amely a d�jakat a Marks Group-hez is tartalmazza.

A v�llalat szinte azonnal megtakar�t�st �rt el. A m�ltban Olivernek 15 000 doll�rral kellett fizetnie a licencek�rt, �s minden egyes friss�t�sn�l ak�r 2.000 doll�r�rt is. A felh�alap� rendszerrel Oliver havonta 65 doll�rt fizet egy felhaszn�l�nak, vagyis k�r�lbel�l 950 doll�rt fizet havonta.

Azt is megmentett�k, hogy nem kellett hardvert v�s�rolnia. Oliver �tven-h�t �v alatt k�r�lbel�l 137 000 doll�rt k�lt�tt, hogy �j szervereket v�s�roljon, ami �vi 30 000 doll�rra ford�that�.

"Mi m�r a j�t�k el�tt �llunk, mert �vente nem k�lt�nk 30.000 doll�rt szerverekre" - mondja Whitmire.

Az �j �gyf�lkapcsolat-menedzsment, vagy a CRM rendszer el�nye �s hat�konys�ga is megmutatkozik.

"J�l �rdemes" - mondja. "�l� inform�ci�k, �s meg tudod f�rni. Tudod, hogy vannak olyan vezet�k, mint az ir�ny�t�pultok. Mindent l�tnak �l�ben. Ez meleg, fuzzy �rz�st ad nekik."

A 21. sz�zadba bel�pve

Ez j� h�r Gene Marks sz�m�ra, a Marks Group tulajdonosa, aki szint�n n�pszer� oszlopot �r a kisv�llalkoz�sok sz�m�ra a Washington Post, a Forbes, a Huffington Post �s az Entrepreneur magazin sz�m�ra.

A felh�alap� sz�m�t�stechnika evang�list�iv� v�lt, miut�n az �zleti szoftverekkel kapcsolatos durva tapasztalatai k�vetkeztek be.

1994-ben ind�totta el a Marks-csoportot az apj�val, aki azt mondta: "eladta a vil�g legrosszabb sz�mviteli szoftvereit, egy saj�t fejleszt�s� alkalmaz�s, amely soha nem jelentette meg a legfontosabb id�t."

"Hat viharos �v ut�n nagyszer� dolog t�rt�nt: a 2000-es �v, amely l�nyeg�ben letiltotta a szoftvereit" - mondja az �gynevezett Y2K v�ls�gra hivatkozva, amely sz�m�t�g�pes rendszerekkel szembes�lt vil�gszerte.

�gy a v�llalat �thelyezte a strat�gi�t, �s elkezdte �rt�kes�teni m�s szoftver term�keket �s t�mogat� szolg�ltat�sokat.A Marks Group jelenleg felh�alap� �s helysz�ni �zleti alkalmaz�sokat k�n�l k�l�nb�z� feladatokhoz az �gyf�lkapcsolatok kezel�s�t�l a k�szletfel�gyeletig �s a p�nz�gyek nyomon k�vet�s�ig.

A Marks �t kulcsfontoss�g� feladatot nevez meg a kisv�llalkoz�sok sz�m�ra a felh�ben:

1. Az �gyfelek sz�ml�it "�gyf�lkapcsolat-kezel�s" vagy CRM, programok, p�ld�ul Zoho.com r�v�n is megtarthatja.
2. �n kezelheti p�nz�gyeit �s tranzakci�it egy olyan program seg�ts�g�vel, mint a Xero.com.
3. K�nnyebb� teheti alkalmazottai sz�m�ra, hogy egy�ttm�k�djenek �s �sszehangolj�k az �zleti tev�kenys�geket olyan alkalmaz�sok r�v�n, mint a Microsoft Office Live 365.
4. K�nnyebb� teheti a projektek kezel�s�t olyan program seg�ts�g�vel, mint a Basecamp.
5. A v�llalaton bel�li kommunik�ci� gyorsabb� �s hat�konyabb� tehet�. Marks id�zi a n�pszer� kommunik�ci�s alkalmaz�st, a Laza.

A Endpoint Technologies Associates veter�n technol�giai elemz�je, Roger Kay szerint "a kisv�llalkoz�sok felt�tlen�l kihaszn�lhatj�k a felh�t", k�l�n�sen, ha lehet�s�g�k van folyamatosan n�vekedni. "A felh� tekintet�ben mindenkinek van valami" - mondja Investmentmatome.

Most, a felh� nem mindig k�nny� eladni a kisv�llalkoz�soknak. A jelek h�rom gyakran feltett k�rd�st id�znek.

�"Mi�rt fizetek havonta, amikor csak egyszer fizettem?"

"Ehhez elmagyar�zom, hogy nem kell foglalkozniuk az �ves karbantart�ssal, hardverrel, friss�t�sekkel, biztons�gi ment�sekkel �s hozz�f�r�ssel" - mondja a Investmentmatome. "Ez cs�kkenti tulajdonjog�t."

��"Hogyan tudhatom meg, hogy az adataim biztons�gosak?"

"Ehhez megk�rdezem, hogy �szint�n hiszik, hogy a saj�t bels� biztons�guk val�ban jobb, mint a Microsoft, a Salesforce vagy m�s nagy felh� keresked�k" - mondja. "Ezek a v�llalatok �zleti modellje a legjobb biztons�gt�l f�gg, �s b�r senki sem lehet 100% -ban biztons�gos, akkor biztosan jobb er�forr�sok �llnak rendelkez�s�kre."

�"Honnan tudhatom, hogy ezek a felh� keresked�k k�r�l fognak menni, �s mi t�rt�nik az adataimmal, ha nem?"

Marks v�laszol: "M�g ha a felh� sz�ll�t�ja is bajban van, akkor val�sz�n�leg t�bbet v�s�rolnak �gyfeleik sz�m�ra." Az �zleti szoftveriparban az �rt�kes�t�ket m�s c�gek szerezt�k meg, �s a legt�bb esetben a felv�s�rl�k megtal�lj�k a meg�rz�si m�dokat a megszerzett c�g �gyf�lk�r�t.

A Kay of Endpoint Technologies Associates azt is mondja, hogy a biztons�got �s a k�nyelmet a legfontosabb okok miatt fogja fel a kisv�llalkoz�soknak a felh�alap� sz�m�t�stechnik�ban.

"Nem m�rn�m a k�lts�gmegtakar�t�s �rt�k�t, hanem a biztos�t�si �rt�ket, ha nem vesz�ten�k el az adatokat �zleti tev�kenys�gk�nt, ami katasztrof�lis lehet" - mondja.

- Ismertem egy fick�t, aki elvesz�tette a jegyzetf�zet�t, �s mindent megtett, �s soha nem t�mogatta. Ez sz� szerint elengedte az �zletb�l. Van egy csek�ly �rt�k is ahhoz, hogy hozz�f�rjen a f�jlokhoz m�s g�pekr�l. Tudtam, hogy feln�zek egy f�jlt a n�z�n kereszt�l a telefonomon, amikor nem volt velem egy sz�m�t�g�p."

Cloud k�nyelem

A k�nyelemre val� t�rekv�s egy m�sik kisv�llalkoz�st is vezetett, hogy seg�tsen a Marks Groupnak. A Thompson Mahogany egy 172 �ves f�r�sz�zem, Philadelphi�ban.

Andrew Nuffer, a vez�rigazgat� elmondta, hogy a v�llalat meg akar szabadulni egy olyan rendszerekt�l, amelyet "lass�nak" nevez. "A Marks-csoporthoz f� k�rd�s�t, azt mondta:" H�, van valamilyen m�don a sr�cok hozz�f�rhetnek [rendszer�nk] iPads vagy okostelefonok, �gy nem kell visszaj�nni az irod�ba, hogy be�rhass�k inform�ci�ikat a CRM-be?"

Igen ott volt. A Marks Group seg�ts�g�vel a Thompson Mahogany egy �jabb cloud-computing konverzi� lett.

"Hossz� t�von �rdemes" - mondja Nuffer Investmentmatomenek. Az �j rendszer megk�nny�tette az �let�t az � �s alkalmazottai sz�m�ra, teszi hozz�. "Csak fel lehet�nk h�zni az �t sz�l�re �s n�zz�nk valamit. Jobban tudunk munk�t v�gezni."

De Nuffer, akinek a t�rsas�ga 1843-ban kezd�d�tt, azt �ll�tja, hogy m�g mindig aggodalmai mer�lnek fel a felh� teljes felkarol�s�ban. A v�llalat tov�bbra is rendelkezik helysz�ni rendszerekkel n�h�ny kulcsfontoss�g� feladat, p�ld�ul a k�szletkezel�s ter�n.

Nuffer szerint a v�llalat nem fontolgatja a felh�be val� �thelyez�st. "T�l sok �zleti titkot benn�k", mondja, b�r hozz�teszi: "De ki tudja. Ez v�ltozhat a k�vetkez� 10 �vben. Ha 10 �vvel ezel�tt elmondta volna nekem, hogy mindent meg tudok csin�lni egy iPhone-on, nevetni fogtam volna.

"Ez az els� l�p�s�nk a birodalomban" - mondja. "Tal�n tov�bb menn�nk. Nem tudom."

T�bb kisv�llalkoz�s val�sz�n�leg tov�bbra is fel�leli a felh�t, Gene Marks spekul�l.

'' Az igazi ok? A kisv�llalkoz�i hamarosan nincs m�s v�laszt�sa - mondja. "A szoftvergy�rt�k a kutat�s-fejleszt�s�k t�bbs�g�t felh�alap� alkalmaz�sokba sz�nt�k. Az infrastrukt�ra-v�llalatok gyorsabban �s gyorsabban hozz�f�rnek. A szoftverc�gek sz�m�ra az �zleti modell j�val jobb, k�vetkezetes, kisz�m�that� bev�teli forr�st �s nagyobb t�mogat�si k�lts�geket ir�ny�t. A kisv�llalkoz�sokat t�ll�pik, ak�r tetszik, ak�r nem. Teh�t most itt az id�, hogy megbirk�zzam vele.

A felh�alap� �zleti alkalmaz�sokr�l t�bbet tudhat meg egy 20 Investmentmatome cikken a 20 kisv�llalatok sz�m�ra a kisv�llalkoz�sok sz�m�ra. A Marks Group szint�n rendelkezik egy videooldalral a k�l�nb�z� felh�alkalmaz�sokban a kisv�llalkoz�sok sz�m�ra.

Benjamin Pimentel a Investmentmatome kisv�llalkoz�s�t ell�t� szem�lyzeti �r�. K�vesse �t a Twitteren @benpimentel , tov�bb Google+ ��s tov�bb LinkedIn.

Tov�bbi inform�ci� az �zleti tev�kenys�g megkezd�s�r�l �s futtat�s�r�l: Webhely�nk Small Business Guide . Ingyenes, szem�lyre szabott v�laszok a v�llalkoz�s megkezd�s�vel �s finansz�roz�s�val kapcsolatos k�rd�sekr�l Kis v�llalkoz�s �a Investmentmatome K�rdezzen tan�csad� oldal�t.

A Gene Marks f�nyk�pe a Marks Group j�volt�b�l.