Nem jelenti Igen! |

Tegnap beszélgettem egy fiatal nővel, aki

külső értékesítési képviselőként dolgozik egy autókölcsönző cég, amely a helyi biztosítási társaságokra támaszkodik, hogy üzleti tevékenységet folytasson. Ez az első alkalom egy értékesítési szerepben, és

egy kicsit zöld, a bizalma még nem olyan, ahol kell. Néhány tanácsért kért engem, hogy segítsen nekünk abban, hogy a leghatékonyabb legyen az értékesítés lezárásában. Ez egyszerűen azt gondoltam: "Mindig

kérje az üzletet!"

A fiatal hölgy nyilvánvalóan kényelmetlen volt ezzel a

tanácsadással. Lejtette a pályáját. Le tudta magyarázni termékeit ragyogó

részletekben. De soha nem kért fel egy

ügyfelet a beterjesztésükre. Megkérdeztem tőle, hogy ez miért nehezítette. Válasz: "Mi van, ha nem mondanak?" Ah igen -

mi van, ha nem mondják? És néhányuk -

ez garancia. Ha azt mondják, hogy nem, akkor

egy elsődleges lehetőség, hogy megtudja, miért. Ez az információ lesz a legjobb, amellyel összegyűjtheted, hogyan javíthatsz

terméket vagy szolgáltatást, vagy saját személyes értékesítési készségeidre. Jobb

mégis megadja neked a lehetőséget, hogy foglalkozzanak aggodalmaival a helyszínen, potenciálisan meggyőzve őket arra, hogy megváltoztassák elméjüket az eladásukról. Mindezek a dolgok segítenek abban, hogy többet adjon a

pillanatnak és a jövőben. Tehát a

végén a "nem" valóban "igen" lehet. Mindig

kérdez - vagy sosem fog tudni.

Beth Anne Whalen

Üzletfejlesztési igazgató