Az �llami gazdas�g �letbiztos�t�sa cs�csok az �gyf�lel�gedetts�gben, J.D. Power Finds

Amikor meghallja a State Farm nev�t, val�sz�n�leg �gy gondolja, aut� vagy otthoni biztos�t�s. De egy �j jelent�s szerint a v�llalat szil�rd versenyz� az �letbiztos�t�si ig�nyeik�rt is.

Az �llami Mez�gazdas�g a fogyaszt�k el�gedetts�g�nek els� hely�t szerezte meg a legfontosabb �letbiztos�t�si v�llalatok k�z�tt, melyeket a J.D. Power fogyaszt�i kutat�csoport leg�jabb �ves tanulm�ny�ban az egy�ni �letet �rt�kes�t. A biztos�t� 2014-ben is kit�ntetett d�jakat nyert.

Az el�gedetts�g m�r�s�re a J.D. Power megk�rdezte a k�zel 6800 egy�ni �letbiztos�t�si �gyfelet, �s megk�rte �ket az el�gedetts�g�kr�l az �rakr�l, az aj�nlatokr�l, az interakci�r�l, a sz�ml�z�sr�l �s a fizet�sr�l. Az �llami Tanya �t "hatalmi k�rt" kapott, a csillagok J.D. Power v�ltozat�t mind a n�gy m�r�sn�l. Ez volt az egyetlen c�g.

Ki szerzett tetej�t

Itt vannak a legmagasabb pontsz�mmal rendelkez� v�llalatok az �ltal�nos el�gedetts�gre alapozva, amely a J.D. Power �t lehets�ges "hatalmi k�rt" pontoz�si rendszer�n alapul.

A legjobb �letbiztos�t�k, 2015
Rang	V�llalat	Pontsz�m�(1000-b�l)	T�pk�r�k�(�tb�l)	Le�r�s
1	�llami gazdas�g	823	☻☻☻☻☻	A legjobbak k�z�l
2	�szaknyugat k�lcs�n�s	820	☻☻☻☻☻	A legjobbak k�z�l
3	Allstate	801	☻☻☻☻	Jobb, mint a legt�bb
3	Orsz�gos	801	☻☻☻☻	Jobb, mint a legt�bb
5	Omaha k�lcs�n�s	791	☻☻☻☻	Jobb, mint a legt�bb
5	New York Life	791	☻☻☻☻	Jobb, mint a legt�bb
7	Guardian Life	788	☻☻☻☻	Jobb, mint a legt�bb

Forr�s: J.D. Power. Az ipar�g �tlagos pontsz�m 770 volt.

A felm�r�sben szerepl� 20 k�z�l a h�rom legalacsonyabb rang� v�llalat:

• Lincoln Financial Group
• John Hancock
• Primerica

A kommunik�ci� egy hibahely

A felm�r�s legfontosabb meg�llap�t�sai k�z�tt: A kommunik�ci� az �letbiztos�t� t�rsas�gok sz�m�ra hibahely, Valerie Monet szerint a J.D. Power biztos�t�si gyakorlat�nak igazgat�ja. A megk�rdezett �gyfelek k�zel fele (46% -a) szerint nem teljesen �rtik �letbiztos�t�sukat, �s a v�s�rl�s ut�n k�zel 20% -a soha t�bb� nem hallja az �gyn�k�t.

Egy t�k�letes vil�gban a biztos�t�si �gyn�k gondoskodik arr�l, hogy a k�rd�sek megv�laszolatlanul maradjanak. De fogyaszt�k�nt fontos k�rni a tiszt�z�st, ha nem teljesen ismeri a v�s�rl�s r�szleteit, mondja Monet.

A biztos�t�si �gyn�k�knek legal�bb �vente egyszer el kell �rni�k, mert az �gyf�l �letbiztos�t�si ig�nyei drasztikusan viszonylag r�vid id� alatt megv�ltozhatnak. P�ld�ul az �joncok, akik h�zat v�s�rolnak, elegend� biztos�t�ssal rendelkezhetnek ahhoz, hogy seg�tsenek a t�l�l� h�zast�rsnak fizetni a jelz�logb�l, ha meghal. De ha egy �vvel k�s�bb egy gyermek�k van, hirtelen alulviszonyolhat�k.

"Ez arr�l sz�l, hogy a megfelel� term�ket kapja neked" - mondja Monet. "Az �gyfelek mindig rendelkeznek lehet�s�gekkel."

M�g az 1. helysz�nen a vev�i el�gedetts�g ter�n is, az �llami Farm azt �ll�tja, hogy a jelent�s seg�teni fog abban, hogy tov�bbra is "olyan konkr�t ter�leteket tal�ljon, ahol javulhassunk."

Betsy Hoylman, a 2. sz�m� �szaknyugat-k�lcs�n�s �gyvezet� sz�viv�je azt mondta: "H�l�sak vagyunk ahhoz, hogy elismerj�k a 4 milli� politikai tulajdonosunk elk�telezetts�g�t, akik t�maszkodnak r�nk, hogy seg�tsenek nekik a p�nz�gyi biztons�g megtervez�s�ben �s el�r�s�ben".

Als� vonal

A J.D. Power felm�r�s legfontosabb biztos�t�inak sok boldog �gyfele van, de nem sz�m�t, ki fedezi �nt, ne f�ljen megk�rdezni, hogy seg�ts�gre van sz�ks�ge a politik�j�nak meg�rt�s�ben �s a v�ltoz� ig�nyek felm�r�s�ben.

Ha el�g fedezet n�lk�l tal�lja mag�t, hasonl�tsa �ssze a k�l�nb�z� v�llalatok �raj�nlatait. A kor�bban v�s�rolt biztos�t� m�r nem tudja a legjobb aj�nlatot az �n sz�m�ra. Webhely�nk �letbiztos�t�si �sszehasonl�t� eszk�ze seg�t �nnek k�nnyen megtal�lni az �rakat.

Donna Freedman egy �r� a Investmentmatome, egy szem�lyes p�nz�gy honlapj�n.

K�p iStockon kereszt�l.