Over-the-phone hitelk�rtya tranzakci�k: Milyen kock�zatok?

Ha �n kisv�llalkoz�, akkor �rdemes elfogadnia a telefonos hitelk�rtya tranzakci�kat. Ez n�velheti az �rt�kes�t�st, �s az �gyfelek gyakran v�rj�k ezt a fizet�si lehet�s�get. De ez a fajta fizet�s kock�zatos lehet �nnek �s �gyfeleinek. �me a kock�zatok, amelyek a telefonos fizet�sek �tv�tel�vel �s azok enyh�t�s�vel j�rnak.

Hogyan k�l�nb�znek a telefonon t�rt�n� fizet�s a szem�lyes �gyletekt�l?

Szem�lyesen az azonos�t�s k�nnyen ellen�rizhet� annak ellen�rz�s�re, hogy a k�rtyatulajdonos t�nylegesen a t�nyleges k�rtyabirtokos. A hitelk�rtya �tcser�l�se is megmutathatja az elad�nak, hogy mi a k�rtya sz�ma, �s az elad� k�rheti a k�rtyatulajdonost�l az utols� n�gy sz�mjegyet.

Ez az�rt fontos, mert gyakran, amikor ellopj�k a k�rtyaadatokat, egy k�rty�r�l lef�l�zik �s egy m�sik k�rty�ra rakj�k. Ha a k�rty�t nem t�pik le, az elad� nem tudja l�tni, hogy mi sz�mnak kell lennie, csak akkor, ha elegend� p�nz van a k�rty�n.

A v�llalkoz�sok n�ha k�nyelmesebb d�jakat fizetnek, ha az �gyfelek telefonon �rukat vagy szolg�ltat�sokat fizetnek. Mi�rt? Mert nagyobb a kock�zata. K�nny� haszn�lni a lopott hitelk�rty�t a telefonon, nincsenek kihat�sai. Ha a csal� nevezik ki, akkor egyszer�en letilthatja.

Hogyan cs�kkenthetem a csal�s kock�zat�t?

A keresked�k t�bb t�telt tudnak tenni a csom�pontok kock�ztat�s�nak cs�kkent�se �rdek�ben, a Square szerint.

• A tranzakci� idej�n k�rje az �gyf�l al��r�s�t a sz�ll�t�s id�pontj�ban, hogy p�tolja az al��r�s hi�ny�t.
• Az �gyfelek hitelk�rtya-adatait - bele�rtve a k�rtya sz�m�t, a lej�rati d�tumot, a CVV-k�dot �s a sz�ml�z�si ir�ny�t�sz�mot - az �sszes relev�ns inform�ci�t megkapja. Gy�z�dj�n meg r�la, hogy az �gyf�l nev�t pontosan �gy jelen�ti meg, ahogyan a k�rty�n megjelenik, bele�rtve a k�z�ps� kezdeti �rt�ket is.
• Ha az �llam enged�lyezi (Kaliforni�ban van korl�toz�s), k�rje meg a k�rtyatulajdonos kapcsolattart�si adatait abban az esetben, ha a tranzakci�val kapcsolatos probl�ma mer�l fel.
• Adja meg az al��r�s k�perny�n, ha a megrendel�st telefonon enged�lyezt�k, hogy tudja, hogy a tranzakci� manu�lisan lett megadva.

" T�BB: Hogyan vitassuk meg a csal�rd hitelk�rtya d�jakat

Minden, ami a csal�s mellett agg�dna?

A fogyaszt�i vit�k egy m�sik komoly aggodalom a k�zi tranzakci�khoz kapcsol�d�an. Vev�i vita az, amikor az �gyf�l �gy gondolja, hogy nem kapja meg a megrendel�s�t, amit elv�r.

A vit�k gyakoribbak a telefonos tranzakci�k miatt, mivel az �gyf�llel nem foglalkozunk szemt�l-szembe. Nem l�tja szem�lyesen a term�ket, �s val�sz�n�leg nem hoztak l�tre szem�lyes kapcsolatot vele. P�ld�k az �gyviteli vit�kra:

• �ruk vagy szolg�ltat�sok sz�ml�z�sa �gyf�l enged�ly n�lk�l.
• Sz�ml�z�s �ruk vagy szolg�ltat�sok sz�m�ra a sz�ll�t�s el�tt.
• Az �ruk vagy szolg�ltat�sok nem az, amire a vev� elv�rt.
• V�s�rl� �s elad� k�z�tti visszat�r�t�sek vagy visszat�r�t�sek vitat�sa.

Az �gyfelek k�z�tti vit�k elker�l�se �rdek�ben r�szletesen ismertesse a javakat vagy szolg�ltat�sokat, hogy az �gyfelek pontosan tudj�k, mire k�sz�l, sz�ml�zni az �gyfelet, miut�n a megrendel�s megt�rt�nt �s sz�ll�tott�k, �s egy�rtelm� visszat�r�si ir�nyelve van. A vit�k val�sz�n�leg megt�rt�nni fognak - annak ellen�re, hogy a lehet� legnagyobb er�fesz�t�ssel sz�ntess�k meg �ket -, de igyekezzenek min�l jobban megf�kezni �ket.

Als� sor:�Az over-the-phone tranzakci�k kev�sb� biztons�gosak �s �szt�nzik az �gyfelek k�z�tti vit�kat. Azonban az opci� felaj�nl�s�val sz�lesebb �gyf�lk�rrel is rendelkezhet. Ha �gy d�nt, hogy enged�lyezi a telefonos vagy k�zi tranzakci�k enged�lyez�s�t, �gyeljen arra, hogy enyh�tse a csal�s �s az �gyfelek k�z�tti vit�k kock�zat�t, amennyire csak tudhatja az �n kedv��rt �s �gyfelei �rdek�ben.

Telefonk�p a Shutterstockon kereszt�l