A Google Shopping keresőeszköz: A Jó, a Rossz és a "Scroogling" a fogyasztók és a kiskereskedők számára

A Google bemutatta a megújult bevásárlási szolgáltatást, a Google Shopping-t, ősszel, amely részben rangsorolja a termékinformációkat az általuk kínált értékesítők számára.

A bevétel növelésére irányuló közelmúltbeli változás megkérdőjelezi a Google erős hírnevét, mint az online információ elfogulatlan forrását, azonban a Google versenytársai közül néhányan nem vesztegették az időt arra, hogy rámutassanak a fizetett befogadás kedvéért a szabad opt-in eredményeken alapuló elmozdulásra.

A Google Shopping eszközzel és a közelmúltbeli kritikával kapcsolatos zavarok tisztázása érdekében úgy döntöttünk, hogy jobban megnézzük a Google Shopping-t, valamint a vásárlók és az eladók számára pozitív és negatív tényezőket.

Mit tett a Google?

Miután bejelentette májusban, hogy újraépíti régi bevásárlópiacát, más néven Google Product Search-t vagy egyszerűen a Google-termékeket, hogy egy ingyenes, minden hozzáférést biztosító, all-inclusive fórumot átalakítson egy fizetős listán szereplő vásárlási webhelyre, a váltás hivatalosan októberben történt. Ha a kereskedők a Google árucikk-keresőszekciójának részeként bármikor felsorolhatnák a termékeket, a szomszédos és címkézett hirdetésekkel szomszédosak, minden kereskedőnek fizetnie kell ahhoz, hogy árukat a Google Shopping-motorba vegye fel. mennyit fizetett az eladó a helyszínen.

Míg a termékek továbbra is szabadon szerepelhetnek az általános Google webes keresések alapján, az eladóknak díjat kell fizetniük ahhoz, hogy a Google Shopping piactér részévé váljanak. A Reuters szerint az új struktúra végső soron sokkal nyereségesebbnek bizonyulhat a Google számára, amelynek kiskereskedelmi hirdetői a hirdetési bázis mintegy 40% -át teszik ki.

Néhány az iparágban, különösen a konkurens keresőmotor Bing gyorsan kritizálta a Google korábbi, elfogulatlan keresési szabványainak szünetét, és a Bing a múlt hónapban kampányt indított az új eszközzel szemben.

Bing "Scroogled" kampánya azt állítja, hogy a Google Shopping nem feltétlenül kínálja a fogyasztókat a legjobb ajánlatoknak, hanem bemutatja, hogy a kereskedő mennyire hajlandó fizetni nagy dolcsi áron.

A kampány honlapja idézi a Google alapítói által az évek során idézőjeleket is, bemutatva, hogy a fizetés nem volt a keresési eredményekben (2004-től), majd ezt követte az új Shopping-modell idei bejelentése - látszólag ellentmondásos idézetek,.

A CNN Tech jelentése azonban rámutat, azonban a Bing elfogadja a vásárlók fizetős listáját is a Vásárlás szakaszában, bár nem rangsorolja azt, hogy mennyi eladó fizetett. A jelentés azt is feltárja, hogy a Google-nál a vásárlók eljuthatnak a fizetett rangsorok elé, ha úgy dönt, hogy az elemeket áron vagy felülvizsgálati pontszám alapján rendezi, nem pedig "relevanciával".

Új funkciók

Bár a Google Shopping-átmenet legfontosabb középpontjává vált az ingyenes szolgáltatás helyett a rangsorolt ​​hirdetési fórum, az új funkciók és a "bevásárlási eszközök" hozzáadásával a Google reméli, hogy szolgáltatásaikat a többi kiskereskedői aggregátoroktól elkülönítve állítja be.

Az ünnepi szezonban a Google Shopping számos különböző kiskereskedelmi katalógusokat tartalmaz, amelyek a látogatókat átnézik, valamint felsorolnak néhány "kötelező ajándékot" a képernyő alján. A Google Ajánlatok egy újabb újdonság - egy Groupon-esque foglalkozik a helyszínen, amely testreszabható és elküldhető az előfizetők beérkező levelekhez. Az ECommerceBytes.com szerint a vásárlók megtekinthetik a kiskereskedők által kínált különleges ajánlatokat vagy promóciókat a vásárlás során a Google-on. Az ajánlatokat ezután a kiskereskedők weboldalán lehet megvásárolni.

A 3-D az ünnepek idején jött be, egy új, 360 fokos forgatható funkcióval, amellyel a vásárlók a játékkal körülvett játékokat láthatják. A Google azt tervezi, hogy ezt a szerszámot a közeljövőben több tételre bontja, ezért várja, hogy ez az eszköz a karácsony utáni értékesítésen és azon túl is kibontakozzon.

A webhely ugyancsak erősen befolyásolja a kapcsolatot a vásárlók csábítására, olyan jellemzőkkel, mint a megosztott vélemények és a "shortlisták", amelyek a vásárlók barátainak bevonását teszik lehetővé, hogy a tapasztalat még szociálisabbá váljon, miközben növeli a hirdetések megjelenését. Az ECommerceBytes elmagyarázza, hogy azok a felhasználók, akik be vannak jelentkezve a Google-fiókjukba, megismerhetik az általuk ismert felhasználók által írt értékeléseket, valamint megírják saját véleményüket, amelyeket utána felvehetnek a felhasználó Google Plus streamjébe, amely lényegében ingyenes hirdetésként szolgál.

Az új "shortlist" eszköz a vásárlók számára egyfajta könyvjelzőként működik, aki közvetlenül a Google Shopping-fiókokban mentheti el a tételeket, jegyzetelheti a termékeket, miközben eldönti, vásároljon-e, majd megosztja listáit barátaival. A Google Shopping fórumon kívül található termékek szintén megjelölhetők a felhasználó rövid listáján.

A Google mint online kiskereskedő

Mindezen változtatások végrehajtásával a Google részlegesen átalakult egy keresőmotorból, néhány hirdetést egy életképes online kiskereskedelmi aggregátorral a hosszú távú kiskereskedelmi óriás Amazon verziójában. Az e-kereskedelemre való ugrás például a webhelyek, például az Amazon vásárlók általi megnövelt használatával járhat, mivel a keresőmotoroktól kezdve keresik a termékkeresést.

A New York Times szerint a tavalyi évhez hasonlóan az online vásárlók közel egyharmada megkezdte a kutatást az Amazon-nál, míg csak egy 13% -os keresőmotorral kezdődött, mint például a Google. A Google-nak a vásárlási fórum megváltoztatására irányuló lendülete egyértelmű, de a mozgás elárulhat néhány kiskereskedőt, különösen a kisebbeket, akik nem engedhetik meg maguknak elég magas ajánlatokat ahhoz, hogy versenyképesek maradjanak a Google Shopping-en.

De még mindig kissé nem világos, hogy a Google új funkciója milyen hatással lesz más e-kereskedelmi webhelyekre. A Reuters szerint a kisebb értékesítők úgy döntenek, hogy nem árulják meg termékeiket a Google Shopping-ben az árak miatt, és ehelyett az Amazon-ban szerepelhetnek, ahol a listákat automatikusan a termék ára és a tőzsdei ár alapján rendezik. Az Amazon, amely egyszer használta a Google Product Search listáját, kihúzta a Google Shopping szolgáltatást.

Jelenleg azonban van néhány jelentős iparági érzés, hogy a befogadási költségek súlyosbítóak, az alternatíva - ami elmarad - rosszabb. "A Google Shopping szolgáltatással kereskedő kereskedők tudják, hogy a Google Shopping szolgáltatást használó fogyasztók általában olyan tárgyakat keresnek, amelyeket gyakran számos kiskereskedő biztosít" - mondja Nate Lipton, a Growers House tulajdona, egy családi tulajdonban lévő és működő beltéri kertészeti központ és hidroponikus szállító.

Bár a vásárlás a kiskereskedők körében erős versenyt eredményez, a Google Shopping kizárása azt jelenti, Amíg az Amazonnak lehet elég önálló hírneve, hogy figyelmen kívül hagyja a Google Shopping-ot, sok más kisvállalkozás sem képes.

Szóval mit kell Kis Online vállalkozások csinálni?

Hiba lehet az azonnali diszkontálás a tőzsdei fizetésről a Google Shopping szolgáltatásban. "A Google közönsége megmutatta hajlandóságát online vásárlásának, a Google a világ leglátogatottabb weboldala, és a célzás révén a Google Shopping-marketinget nyereségesen kezelheti" - mondja Mike Effle, az SingleFeed vezérigazgatója, a Google Shopping partner az adatgazdálkodásért.

Ted Sindzinski, a Giftery.me társalapítója, egy ajándéklista-megosztó weboldal, egyetért azzal, hogy az intelligens célzás minden különbséget tesz. "Azzal a feltétellel, hogy fizetni akarunk, de kevesebbet vásárolunk a mixben, és csak akkor fizetünk, amikor egy kattintás valóban megtörténik, a hozzáértő marketingesek nagyon nyereséges áron tudják növelni elérésüket, amely gyorsan és gyorsan lecsökkenhet. Ehhez szoros figyelemmel kell lenni a visszatérésre, mind az azonnali, mind a hosszú távon, hogy biztosítsák a költségek összeadódását, de ez egy biztos tűzesési mód, amit látni lehet "- mondja Sindzinski.

A jó célzás lehetővé teszi az online kiskereskedők számára, hogy gyorsan reagáljanak a Google Shopping vásárlók iránti változásaira. Ha a vásárlók egyre inkább elfordulnak a Google Shopping-tól, ahogy Bing reméli, a marketingesek megfelelően beállíthatják az alapvető stratégiát, és kevesebb időt és energiát fordíthatnak a Google-hírcsatornák fenntartására.

De ha a Google jó hírneve, az iparban és a tech-élvonalban elkötelezett pozíció az eszközökkel, például a shortlistákkal lehetővé teszi, hogy megnyerje az összehasonlító-vásárlási csatát, a kisvállalkozások, amelyek figyelmet szentelnek, jobb helyzetben lesznek, hogy forrásokat tölthessenek a Google Shopping-ban, és kihasználhatják A Google betekintést a fogyasztói magatartásba.

További szakértői vélemények

Néhány további szakértőhöz fordultunk néhány kérdés megválaszolásához. Íme, mit kellett mondaniuk:

George Fox, a MainMerch marketingkoordinátora, olyan cégek, amelyek olyan márkájú árucikkeket értékesítenek, mint a WearYourBeer.com, arra, hogy a fizetett befogadás a vásárláshoz képest nagyobb értelemben van, mint a rendszeres keresési eredmények:

"Azok számára, akik információt keresnek vagy valami más tartalmat / médiumot, a szerves eredmények általában a legjobb eredmények, de a vásárlással kapcsolatosan sokkal több van, mint egy oldal tartalma és az oldalra mutató külső linkek, amelyek a legjobb eredményt meghatározó tényezőt befolyásolják. a kereső. Az ország egyes területein, és valószínűleg más helyeken szerte a világon még mindig meglehetősen nagy a vonakodás az online vásárláshoz. Ha a kereskedők kötelesek fizetni a hirdetésekért, a Google újabb lépést tesz annak biztosítására, hogy ha egy kereső úgy tűnik, hogy tranzakciós keresést végez, akkor az eredményeket a leg legálisabb vállalkozások alkotják. Ez természetesen azt feltételezi, hogy a méltányos méretű reklámköltségekkel rendelkező vállalkozások is felelősek és ezért törvényesek. Ez nagyon fontos, ha a hitelkártya számát egy ismeretlen weboldalra szeretné tenni. "

Tony Ellison, a Shoplet.com vezérigazgatója, az e-kereskedelem irodai és üzletkötője, arról, hogy a díjak mellett egyéb tényezők hogyan befolyásolják a beszedési rangsorolást, és ez azt jelenti, “ Az új Google Shopping-élmény például a hagyományos CSE-k (összehasonlító vásárlási motorok), például a Nextag, és továbbra is biztosítja a fogyasztóknak a kereskedői népszerűség és a kulcsszó relevanciáján alapuló opt-in kereskedői eredményeket, de hozzáadott egy olyan monetáris összetevőt, amely befolyásolja egy nem nyilvános mértéke, a kereskedői listák elhelyezése a lekérdezések eredményei között. Ez azt jelenti, hogy a magas "minőségi pontszámmal rendelkező kereskedők" (a termék-hírcsatorna minőségének kombinációja, a Google számára a takarmányban benyújtott termékek száma, a kereskedők listázásának gyakorisága és mennyire gyakran vezetnek ezek vásárlása) hipotetikusan kevesebb pénzt ajánl a magasabb listázási pozícióhoz. Ez arra ösztönzi a kereskedőket, hogy növeljék termékinformációik minőségét, hogy versenyezhessenek egymással a minőségi pontszámmal, de nem szünteti meg annak lehetőségét, hogy az új játékosok fizetni tudjanak, hogy versenyképesek legyenek a CSE-n belül. "

Internet böngésző kép a Shutterstock jóvoltából