Még a branding kell agilis: Interjú alap kreatív Matthew Kinsman |

2003-ban Matthew Kinsman a világon utazott és Hongkongban találta magát. Szüksége volt egy munkára, de a munkaerőpiacra való behatolás nehéz volt.

"Sok kérésem volt a szabadúszó munkára" - mondja Kinsman -, ezért úgy döntöttem, hogy Hongkongban egy branding és marketing üzletet hozok létre. "

Tizenhágy évvel később, Kinsman az iparág veteránja és a Forbes-ban gondolkodó gondolkodó, aki agilis megközelítést alkalmaz.

Az agilis stratégia a márka rugalmasságáról szól. A fogyasztói preferenciák jelenlegi trendjeire összpontosít, szem előtt tartva a márka átalakítását a gyorsan változó piacra. A branding és a marketing terén ez a stratégia a gyors döntéshozatalt a párhuzamos (nem pedig a lineáris) folyamattal elsődleges fontossággal helyezi előtérbe (többet később).

Kinsman ügynöksége, a Creative alapja, egy érdekes esettanulmányt mutat be a kis vállalkozások számára. Kezdetben a Base Creative egy kis ügynökség, amely egy zsúfolt területen versenyez. A kihívás az ügynökség márkaépítésének volt a célja, miközben a nemzetközi ügyfelek egyidejűleg segítséget nyújtanak a saját márkanevük építésében és értékesítésében. A Base Creative egyike Ázsia egyik vezető ügynökségének, egy portfólióval, amely magában foglalja a Walmartot, a Cisco-t és a Hermes-t.

Ez a cikk bemutatja azokat a nézeteket, amelyeket Mr. Kinsman-tól készített interjúban gyűjtöttem. Remélhetőleg ez segíteni fog a kisvállalkozásnak abban, hogy kiváló kezdete legyen a márkázásnak a mai zsúfolt, versenyképes és fejlődő piacon.

Lásd még: Brand Checklist: Ingyenes letöltés

A marketing és a márka közötti különbség

Kinsman szerint "A márka a test, és a marketing a ruhák."

A ruhák nem fognak jól kinézni, hacsak nincs egészséges testük megjeleníteni őket. Ugyanígy a marketing nem lesz hatékony, hacsak nincs jól definiált márkája. A márkád a hús; ez a kínálat a fogyasztók számára a marketing révén.

A branding készítésének kezdete

Kinsman azt mondja: "Az egyik stratégia, amely segített a vállalkozásunkban, hogy egy olyan céget irányítson, amely abban a helyzetben van, és utána beállítaná a látókörüket, hogy megelőzze őket, és azt tervezik, hogy közvetlen versenytársaik lesznek. Próbáld meg illeszkedni minden szempontból. Könnyebb, mint amilyennek látszik. "

A Kinsman egy globális céget irányít, mivel globális, nemzetközi résszel rendelkezik. Határozza meg a rést és egyetlen vállalatot, hogy versenyezzen vele. "Úgy látom, a verseny olyan jó és egészséges" - mondja Kinsman. "Jól illeszkedik és halad előre."

Gyors prototípuskészítés

A Kinsman gyors prototípuskészítést javasol ", olyan brainstorming-ülések sorozatát, amelyekben a márka legfontosabb elemei, például a márka-stratégia, a márkaazonosság, a kulcsfontosságú értékesítési üzenetek stb. A valós idejű prototípusok valós idejű prototípusok, a "márkastratégia" időkeretének hetekig, nem pedig hónapokig. "

A hagyományos lineáris folyamattól eltérően, ahol a prototípusok a kutatással kezdődnek és a stratégia felé mozdulnak el, majd a kreatív fejlesztés, a gyors prototípus párhuzamos folyamat, amely egyszerre foglalja magában az összes döntéshozót. Kinsman ezt a "multidiszciplináris együttműködést" nevezi.

Végezze el a kutatásokat, miközben meghatározza a megjelenését, a stratégiáját és az üzeneteket. A megjelenítések, a stratégia, a kutatás és az üzenetek meglepő módon befolyásolhatják egymást, miközben Ön és csapata is ugyanabban az időben dolgozik.

Töltsön le minőségi időt arra, hogy szemmel láthatóan képviselje a márkát. Kinsman szerint a vizuális szempont nagyon fontos, mert lehetővé teszi az emberek számára, hogy azonnal láthassák a munkájuk minőségét és végeredményét. A "Base Creative" weboldalán a "Google Analytics azt mutatja, hogy a képi megjelenítések körülbelül négyszer olyan népszerűek, mint a szöveges ekvivalensek." A bármelyik résszel a minőségi vizuális megjelenítés hatással lehet egy potenciális ügyfélre.

Ha vizuálisan szeretné létrehozni webhelyét, akkor nem kell a Photoshop tapasztalattal rendelkező tervezőnek lennie. Az olyan eszközök, mint a Canva, a Pablo, az Easel.ly és a Over egyszerűen használhatók és kifejezetten erre a célra készültek. Az olyan helyek, mint a Dollar Photo Club, a Pexels, a Death to the Stock Photo és az Free Images szerzői jogvédelem nélküli fotókat kínálnak.

A brandinghez Kinsman azt mondja, hogy az írásbeli tartalom elmagyarázza a vizuálisan ábrázolt folyamatot, mit tudsz ajánlani.

Kinsman szerint a gyors prototípusgyártás több márkájú modell létrehozásával kezdődik. Ez a kérdés "a márkastratégia bétaverzióinak piacra juttatása és felszabadítása." Ezután felméri a valós idejű életképességet ezeken a modelleken.

Brand activation

Miután átment a prototípusra, itt az ideje aktiválhatja a kiválasztott márkamodellt. Kinsman azt mondja: "A márkaaktiválás az a folyamat, amely a márka élményszerű módon történő bemutatását jelenti az ügyfeleknek -, hogy első kézből élvezzék."

Egy márkaélmény létrehozásának egyik módja egy esemény eldobása. Ez egy koncert, egy szeminárium, egy bankett, egy adománygyűjtő, egy méltó ügyért - bármi, amit a leghatékonyabbnak találhat a márkának a világ felé történő bemutatásához.

Az ötletekkel kapcsolatban, fontolja meg Square ellenőrző listáját a rendezvények rendezéséről. Az egyéb módszerek, az e-mail marketing, a közösségi média és a fizikai jelzések mind hozzájárulnak ahhoz, hogy jó részvételt kapjon.

A márka aktiválása tovább folytatódik az eseményen. Kinsman szerint a tapasztalati megközelítés "megköveteli, hogy minden olyan pontot átnézzenek, ahol az ügyfelek találkoznak a márkanévvel, majd megtervezik azt a módot, hogy a márkát értelmes módon megtapasztalhassák."

Ez magában foglalhatja a videódat, mutasd meg, mit csinálsz. Vagy kipróbálhat termékismereteket közösségi rendezvényeken, például fesztiválokon és vásárokon. Ha online szolgáltatást, host webinárokat kínálsz, a közösségi médiában versenyezhetsz, akkor virtuális túrát tervezhetsz a létesítményeden.

Lásd még: Bannerek, jelek és egyebek: Az offline marketinganyagok legjobb választéka

Branding és marketing a közösségi médiában

Minden márkának szüksége van a közösségi média jelenlétére, de mi a legjobb módja annak, hogy elmondhassuk?

Kinsman szerint "A társadalmi média sikerének legfontosabb stratégiája inkább a minőség, hanem a mennyiségi az emberek valóban érdekesnek találnak. "A minőség megközelítésen keresztül az emberek értékes értékkel társítják a márkát.

Kinsman hangsúlyozza a millenniumi szerepek szerepét a" legyisztább, relevánsabb és jó földtulajdonosok kényszerítésével ". a közösségi médiában szereplő képnek becsületesnek és relevánsnak kell lennie, és megmutatja, hogy érdekli a minőség. "Ha kevesebb bejegyzésed van, de magasabb színvonalú, akkor sokkal valószínűbb, hogy az egyik ilyen bejegyzés virtuális lesz, és exponenciálisan nagyobb csoportot fog elérni, mint amennyit elért volna, ha koncentrálna a mennyiségre."

Más szavakkal, ha van egy módja annak, hogy ellenőrizzük, vajon egy bejegyzés vírusos-e, a minőség. Vannak azonban más lépések is, amelyek a vírusos marketingkampány felé tehetnek:

• Készüljön felnőni: Győződjön meg arról, hogy a web hosting fiókja készen áll a megnövekedett forgalomra, és a kereskedelmi fiókja készen áll az értékesítés növekedésére.
• A kapcsolatfelvételi adatok elnyerése: Vírusos küldeményed lehet, hogy csak tájékoztatja, de ha kaphat e-mail címeket, akkor konverziót kaphat.
• Ingyenes ajánlat hozzáadása: Ez jó módja a kapcsolattartásra info
• Ajánlunk ösztönzőket barátainktól: Az ingyenes ajánlat érdeklődőinek lehetnek érdeklődő barátai is.
• Több médiaformátum használata: Ha többféle médiaformátumot használ:
• egy minőségi posztot, fontolja meg a videóhoz, a podcasthoz, a sajtóközleményhez stb. való hozzáigazításhoz. Készíts egy versenyt:

Különösen értékes nyereményt adjon azoknak az első három embernek, akik a legtöbb barátot utalják.

A A minőségi poszton olyan címsor lesz, amely magába foglalja a minőségét, értékét az olvasónak. Tartalma tájékoztatni vagy szórakozni, és tartalmazni egy "Soha nem tudtam" pillanatot. Kisvállalkozói úttörőjeként Ön jól felkészült arra, hogy el tudja látni ezeket a pillanatokat, mert Önnek van a belső erszénye a vállalkozásán. Ne álljon ki

Lásd még: Hogyan készítsünk egy márkát 5 nap alatt

A márkád differenciálása

Ha a mező zsúfolt, és van néhány nagy versenytársa, hihetetlenül nehéz megállni. Kinsman nem idegen, hogy zsúfolt résen dolgozik. Érdekes módon ezt a témáról mondja:

"A versenynek nagy része minden márka arcán nem a hasonló kaliberű vállalatoktól, hanem a piactól való minden zűrzavarból származik. Low-end ajánlatok, spam, szemét. Az embereket reklámüzenetekkel bombázzák, bárhová is megyek - válogatáson keresztül ez időigényes munka. Ezért fontos megkülönböztetni a márkát. "

A differenciáláshoz vezető út nem misztikus. "Folyamatosan vizsgálja felül az ügyfelek értékesítési folyamatát - az első találkozástól a munka lezárásáig - mondja Kinsman. "Ellenőrizze minden pontját, és kötelezze el magát annak folyamatos javítása érdekében".

Ez a szigorú, kritikus minőségellenőrzés lehetővé teszi, hogy a márkája agilis legyen. Agilitás abból adódik, hogy felismerte demográfiai folyamatosan fejlődő kultúráját, és megvásárolta a preferenciáit és alkalmazkodott.

"Ez nem jelenti azt, hogy egy márka végtelenül hajlékony, vagy elveszítené minden jelentését" - mondja Kinsman. "Ismerje meg és őrizze meg a márka alapelveit - a megrendelõ megbízhatatlanul hagyott márkai ígéretét -, miközben az összes többi aspektust állandó evolúcióban hagyja."

A közönség azonosítása és adaptálása

A technológia, a márkád beszélgethet a fogyasztókkal. Kinsman szerint "a legtöbb új márka széles körű fogyasztói kutatásokat végez a bevezetés előtt, de nem vállalja, hogy ezek a megállapítások örökre érvényesek lesznek, három hónap az iparágak adatainak felezési ideje."

Kinsman azt javasolja, a márka "egyedi vásárló törzse" (UBT) azonosítására. Az UBT egy olyan csoport, amelynek vásárlási preferenciái egy közös értékek sorozatán alapulnak, mint például a fenntarthatóság. A márka válasza az UBT értékeire a beszélgetés oldalán áll.

Kinsman azt mondja: "Az adatbányászat és más analitikai eszközök naprakészen tarthatják ismereteiket a fogyasztókról, megkönnyítve a gyors reagálást, amikor szükségleteik és kívánságaik megváltoznak."

Olyan programokat használhat, mint a Net Promotor Satmetrix, hogy az ügyfelek adatait üzleti döntéseihez integrálja. A Satmetrix API egy olyan iteratív folyamatra összpontosít, amely folyamatosan elemzi az ügyfél-élményt. A növekedés előrejelzőjeként szolgálhat, amelyből megtudhatja, mely stratégiájának mely aspektusait kell alkalmazkodnod.

Lásd még: Mi a célzott marketing?

Változó idők

"Egyedülállóan bizonytalan időkben élünk" mondja Kinsman. A piac összetett és ingadozó, hirtelen változásnak van kitéve.

"A stratégia, amely a márka bizonytalanságok irányítására irányul, sokkal fontosabb, mint valaha. "Az üzleti tervek hirtelen használhatatlanná válhatnak, anélkül, hogy visszavonnák vagy megszabadulnának a komplex kölcsönhatásoktól."