E-mail marketing Do és nem?

Az e-mail marketing számos szervezet számára életképes értékesítési csatorna lehet, de lehet ijesztő, feltérképezhetetlen terület is. A címzettek azt mondhatják Önnek, hogy soha többet nem akarnak hallani tőled, az e-mailek visszafordulhatnak, ha nem rendelkezel frissített e-mail címekkel, az előfizetők az e-mailjeiket spamként is megjelölhetik (még akkor is, ha nem!), És az e-mail szolgáltatója le tudja zárni túl sok panasz következtében (igen, ez történt velünk, még akkor is, ha mindig betartjuk a spamre vonatkozó szabályokat, néha szabad akarat lehet brutális!)

Szóval hol kezded? Hogyan biztosíthatja, hogy e-mailjeit kézbesítették, megnyissák, és nem jelölték meg spamként? Az e-mail marketing jogaival és tévedéseivel kapcsolatban rengeteg információt találhat, és természetesen nincs tökéletes válaszom. De van valami valódi élmény és néhány dolog, amit az út mentén megtanultam.

1. Soha ne küldjön e-mail kampányt a személyes e-mail címedről. Ha igen, készen álljon arra, hogy egy leveles e-mailt a postaládájába állítson be, mindent az "out-of-office" automatikus válaszokból, "ez az e-mail cím már nem érvényes" e-mailek, a kampányhoz érkezők kérdéseire. Állítson be és használjon általános e-mail címet (pl. [email protected]), amelyet Ön és mások a vállalatnál felügyelhetnek. Vannak e-mail kezelési megoldások, amelyek megkönnyítik ezt.

2. Ellenőrizze az e-mailben szereplő összes linket - többször is -, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő oldalra / webhelyre irányul. Ha 20% -át kínálja termékeinek, akkor nem szeretné véletlenül irányítani a címzetteket olyan oldalra, amely nem tartalmaz információkat az értékesítésről. Mindössze két percet vesz igénybe, hogy megvizsgálja az összes linkjét, és időt takaríthat meg a háttérben.

3. Válasszon egy e-mail szolgáltatót bölcsen. Napjainkban olyan sok lehetőség van, és mindegyiknek van egy másik értékesítési funkciója - ingyenes sablonok, ár, jelentéselemzés, automatikus válaszadók szolgáltatása, ügyfélszolgálat, e-mailek kézbesíthetősége, hogy csak néhányat említsünk. Kutatások bölcsen - a szolgáltató valóban hatással van a sikereire.

4. Teszteljen, teszteljen és teszteljen még néhányat. Mi a legjobb téma? Képes lesz a konverziós arány növelése? Ha gombnyomásra vagy szöveges linkre kattint, növelje a kattintási arányt? Teszteld meg mindezeket! Ideális esetben az e-mail szolgáltatója képes lesz A / B tesztelésre, így könnyen mérheti az eredményeket. De még ha nem is, manuálisan tesztelheti ezeket a dolgokat saját magva. WhichTestWon a hét tesztjére összpontosít (kezdőlap / céloldal / e-mail), és bemutatja a teszt eredményeit. Feliratkozhat hírlevelére, és szavazzon, melyik oldalra / e-mailre győzedelmeskedik, és látja az eredményeket. Szórakoztató, és hasznos információkat szerezhet saját használatra is.

5. Nézz át saját postaládáján, és keressen hírleveleket és e-maileket, amelyek felkeltik Önt. Miért nyitja meg az e-maileket? Mi arra kényszerít, hogy ezt tegye? Ez a kinézet és design? Vagy a tartalom? Vagy egy különleges ajánlat lehetőségét? Gondoljon bele a beérkező levelekbe érkező e-mailekre, és alkalmazza ezeket az ötleteket a küldő e-mailekhez.

Azt hiszem, soha nem lehet tökéletesen tökéletes e-mail marketing, ezért kérjük, ossza meg a tippjeit és javaslatait!

Kristen Langham

E-mail marketing / projektmenedzser a Palo Alto szoftverben