A pite vágása: szegmentálás, célok beállítása.

A piaci szegmentáció koncepciója kulcsfontosságú a piaci értékelés és a piaci stratégia szempontjából. Ossza meg a piacot működőképes piaci szegmensekké - életkor, jövedelem, terméktípus, földrajz, vásárlási szokások, vevői igények vagy más osztályozások. Határozza meg a feltételeket, és határozza meg a piacot. Természetesen a piacok is megváltoznak. Ne tételezzük fel, hogy ismeri a piacot, mert néhány éve üzleti kapcsolatban állt. Vegyünk egy lépést egy új megjelenésért.

A szegmentálás hatalmas különbséget jelenthet a piac megértésében. Például, ha egy helyi számítógépes bolt az ügyfélszegmenseket "high-end home office" -ként és "high-tech kisvállalkozásként" definiálja, szegmentálása sokat mond az ügyfelekről. A szegmentálás segít a vállalatnak arra, hogy a különböző potenciális ügyfelek körére összpontosítson.

Amikor az 1980-as évek közepén konzultáltam az Apple Computer vállalattal, a piacokat működő kategóriákba soroltuk, beleértve az otthoni, az oktatási, a kisvállalkozásokat, a nagyvállalatokat, és minden más. Néhány más csoport az Apple-ben is a kormányzatra koncentrált, mint egy specifikus piaci szegmens. Ahogy meghatározta a szegmenset, amely a piac megértésére irányul.

Az 1970-es években egy olyan céget ismertem, amely kiskereskedelmi csatornákon keresztül értékesítette a cukorkát. A piacot úgy szegmentálták meg, hogy a termékválasztékot "szóbeli kielégítőként" definiálják (kifejezésük nem az enyém), amely tartalmazta a cukrot, a sütiket, az üdítőitalokat és a csomagolt zsetont. A szegmentálás segített a marketingszakembereknek megérteni a valódi versenyt, amely nemcsak más édességek voltak, hanem más, ugyanazon vásárlói pénzt célzó termékek is. Ez a megértés javította a marketing- és értékesítési programokat.

A mai üzleti tevékenységben könnyű észrevenni a szegmentálást. Tekintsük a különböző hangokat, tartalmat és médiát azoknak a hirdetéseknek, amelyek a termékeket gyermekeknek értékesítik, összehasonlítva azokkal, amelyek ugyanazt a terméket szülőknek értékesítik. Az autógyártók jelentősen megváltoztatják hirdetésüket az egyik típusú programról a másikra. A stand-up komikus, Robert Klein a sörgyártó hirdetésekkel tréfálkozott, amelyek megváltoztatták a zene stílusát, hogy megfeleljenek a közönségnek. Panaszkodott, hogy továbbra is megkapta az országos zenei verziót, de jobban szerette a blues verziót. Az a vállalat, amelyik ezeket a hirdetéseket használta, a zeneszámokat különböző célcsoportok kezelésére használta.

A szegmentáció fejlesztésében fontolja meg, hogy milyen tényezők különböznek a célcsoportok beszerzési, média- és értékmintázatait illetően. Fontos az életkor a választott éttermekben, vagy inkább a stílus és az étkezési preferencia? A jövedelemszint kulcsfontosságú tényező? Oktatás? Gyanítom, hogy egyes éttermek többet adnak az egyetemistáknak, mint mások. Ez az oktatás, az életkor vagy a jövedelem szintje miatt van? Ez a vállalkozásodtól függ.

Valószínűleg már a szegmentációra gondolsz. Az alaptörvény része volt a terv szívének. Ezen a ponton, miközben többet és jobbat és bizonyítékot keresel, tegyen számodra és hiteles forrásokat és kreativitást a szegmentációba. Tegye pontosan a stratégiájába. Tekintse kritikusan és stratégiailag a szegmentációját. Ez a legjobb szegmentáció? Győződjön meg róla, hogy felülírja és polírozza a számokat.