Mi határozza meg a vállalat kultúráját?

A vállalati kultúra forradalmi téma az utóbbi időben és jó okból. A közelmúlt kutatásai azt mutatják, hogy különösen a fiatalabb generációk körében az emberek azt akarják, hogy a munkáltatóik ne csak jövedelmet, hanem értelmes munkát és pozitív környezetet biztosítsanak nekik. Mindannyian hallottuk a híres mondatot: A kultúra eszik a reggeli stratégiáját. Röviden, vállalati kultúrája meghatározza, hogy mit csinál a cég, függetlenül attól, hogy a legjobban megtervezett tervekről van szó.

Kathleen Flannagan, az Abt munkatársai vezérigazgatója elmondja Adam Bryantnek a "Gyors és kíméletes" című könyvet. legyenek ott, hogy … engedjék meg nekik, hogy gyorsan mozogjanak, és csak azt mondják: "Három-öt évig kell maradnia ebben a munkában". Ez a nemzedék ezt nem fogja megtenni. Megyek máshová. Tehát a tehetség megőrzése a cégünkben valóban fontos prioritás. Nagyon versenyképes, ezért meg kell gondolnunk, hogyan lehet ezt a következő generációt megőrizni, tanulni és izgatottan lenni. "

" A foglalkoztatott amerikaiak 72 százaléka azt mondja, jobban szeretne dolgozni egy olyan szervezet számára, amely támogatja a jótékonysági okokat. "

Ez nem csak a fiatalok, természetesen leginkább szeretnének dolgozni egy olyan cégnél, ahol büszkék vagyunk, olyan légkörben, ahol kényelmesek. És ez nem minden önkiszolgáló; az emberek azt szeretnék, hogy a vállalat, amire dolgoznak, pozitív hatással van a világ egészére is.

"A Deloitte könyvvizsgáló és tanácsadó cég által közzétett új vállalati felmérés szerint a foglalkoztatott amerikaiak 72 százaléka azt mondja, hogy inkább a jótékonysági okokat támogató cégnél dolgoznak, amikor két, ugyanolyan helyszínnel, felelősséggel, fizetéssel és előnyökkel rendelkező munka között döntenek. Hasonlóképpen saját 2002-es tanulmányában a kommunikációs ügynökség Cone azt állapította meg, hogy a válaszadók 77 százaléka azt mondta, hogy a vállalati elkötelezettség a társadalmi kérdésekben fontos tényező, amikor eldönti, hol kell dolgozni "- írja Blake Mycoskie vezérigazgatója, a" Start Valami, ami számít. "A 2011-es Deloitte tanulmány tovább erősíti ezeket az érzéseket a munkahelyi önkéntesség és a pozitív vállalati kultúra közötti kapcsolatot sugallva.

Oké, így: Az emberek meg akarják tanulni, növekedni, élni akarnak, a világ minden tájáról, miközben pénzt termel a cégednek, és egy csúcsminőségű munkatermet kavar a félelmetes vállalati kultúrában.

Így a munkáltató vagy a cég tulajdonosának elmélete ebben a pontban a következő: Hogyan Mint Ed Catmull megjegyzi a "Kreativitás Inc." című könyvében, a vezetők nehézségekbe ütköznek abban, hogy megértsék, mi történik a különböző részlegek napi működésében, egyszerűen a munkájuk jellegéből adódóan. Ha te vagy a főnök, akkor az emberek visszafordulnak, ha beszélnek, amikor kényelmetlenül érzik magukat, vagy boldogtalanok a vállalati kultúrával kapcsolatban, mert nagyon logikus okuk van arra, hogy irányítsák fizetésüket. Ez adja a felelősséget a főnöknek, hogy beállítsa a hangot. Itt van néhány valódi világ a pozitív vállalati kultúra kialakítására:

Proaktív:

Ed Catmull ellentmondásos akciói ellenére nagyon fontos betekintést nyer, hogy proaktív a vállalati kultúrával. Egy történetben mesél a Pixar termelési vezetők és animátorok közötti feszültségekről, azt írja le, hogy miután megkérte a termelésvezetők egy csoportját (akik hagyományosan freelancerek voltak), hogy teljes munkaidőben maradjanak a Pixaron, elkezdtek hangot adni panaszaikkal és konfliktusokkal az animátorokkal. Catmull vakon volt. "Az ajtóm mindig nyitva volt! Azt hittem, hogy ez garantálna nekem egy helyet a hurokban. "Rájött, hogy nem érezték a munkahely biztonságát, amíg nem kapták meg a házon belüli pozíciókat, és ezáltal a mamájuk maradt az aggodalmuk miatt.

"Van különbség abban, hogy" az ajtóm mindig nyitva van ", és proaktívan beszél az emberekkel arról, hogy a dolgok hogyan működnek."

Ez arra késztette a különbséget, hogy "az ajtóm mindig nyitva van", és proaktívan beszél az emberekkel arról, hogy a dolgok hogyan működnek, miközben világossá teszi, hogy nincs büntető következmények a beszédre. Pop-ban valaki irodájában, megáll a kocka, egy állandó egy-az-egy találkozót. Azt mondja, hogy ilyen interakciók után kezdett hasonló dolgokat csinálni, és egyre több hitelességet és bizalmat szerzett magának és alkalmazottai között. Láthatja a Catmull további megismeréseit az élettartamról a Pixarban a slideshare-ben.

A proaktív beavatkozás magában foglalja a problémákat a rügybe és a problémákhoz, mielőtt spirálra kerülne az irányítás. Néha ez azt jelenti, hogy elengedjük azokat az embereket, akik károsak az általános kultúrára nézve. "Körülbelül 60 napra van szükség ahhoz, hogy kitaláljuk, van-e erős kultúrája. Ha nincs, próbáljon edzést és összeállítani a teljesítményjavítási tervet és a yadda yadda-t, de néha nem egy jó illeszkedés, a történet vége "- írja Henry Hegelson a CNN-en.

Mikor tudod megmondani, hogy valaki nem jó illeszkedés, vagy negatív hatással lesz a vállalati kultúrára a sorban? "Nincs olyan lehetőség, hogy a vállalat figyelemmel kísérheti alkalmazottai beszélgetéseit," - mondja Mycoskie, de azzal elmondta, hogy elismeri, hogy zéró tolerancia-politikája van a rossz munkatársaknak. Egyszer találta magát olyan helyzetben, ahol több munkatárs jött hozzá, és idegesítette magát egy bizonyos csapattag viselkedésével és szóródásával.

Ekkor volt az ideje, hogy húzzuk a dugót. A probléma itt az, hogy - mint ebben az esetben - még akkor is, ha a szóban forgó munkavállaló másként dolgozik, a pletykák és a szemét beszámolnak. Legtöbbünk egyszer vagy egy olyan helyzetben volt, amikor valaki pletykát terjesztett magáról, és szörnyen érzi magát. A munkakörnyezetbe keveredés a katasztrófa receptje.

Ne mondd azt, amit nem értesz Üzlettulajdonosként az esélyek az, hogy törődsz a munkavállalókkal, és szeretnél egy pozitív vállalati kultúra. Te is ember vagy, és alkalmanként tegye a lábad a szájadba, ahogy mindannyian. Ez egy olyan pillanat, amikor elmélkedik a szavaival vagy tetteivel, amelyek negatívan befolyásolhatják a vállalati kultúrát.

Itt egy különösen tapintatos példa: Adam Bryant egyik vezérigazgatója azt mondja, hogy a humor használatát motiválja az emberek, akkor a valódi nagymama fogalmára hivatkozik, mint ahogyan azt mondja: "nagyanyám képes lenne ezt a feladatot elvégezni." Ezt úgy írja le, mint aki azt mondja valakinek, hogy "wimp, anélkül, hogy ezeket a pontos szavakat. Mert nem gondolom, hogy ez nagyon motiválható. "

Ha egy pillanatra eltöltöttük a kritikus gondolkodást, könnyű látni egy sor hibát itt, amely biztosan alááshatja a vállalati kultúrát. Mi az első? Az a tény, hogy sok munkavállaló valószínű, hogy nagymamák. Ez mind a korosztály, mind a szexista, mind kettő, mind az idősebb és a női munkavállalók számára, és lényegében kopaszodó okot ad arra, hogy úgy érzi, hogy munkáltatója kevésbé képesnek látja őket. Valóban így érzi magát? Valószínűsíthető, hogy ő nem. De ez egy klasszikus eset, nem azt, amit nem értesz.

Rand Fishkin egy újabb példát mutat arra, hogy a vezetők erőteljes szavai hogyan tudnak hullámzani a vállalati kultúrán. Elmondja, hogy nagy időnként nagy nyomást gyakorolt ​​a Moz elnök vezérigazgatójaként, és egy e-mailben említette, hogy a vállalat lépéseket tett annak érdekében, hogy megakadályozza az elbocsátást. A cég soha nem volt olyan közel, hogy bárkit is ki tudott volna hozni, de a csapatán keresztül mély zümmögést keltett.

"Remélhetőleg ez egy lecke, amit elvinsz -" elbocsátások "egy Pandora Box-típusú szó egy indításkor. "

" Hónapokig megismételtem "nincs elbocsátások", mielőtt elhárítanám az e-mailben lévő szó okozta károkat. Remélhetőleg ez egy lecke lehet, amit elveszek - "elbocsátások" egy Pandora Box típusú szó egy indításkor. Ne használja, hacsak nem igazán átlátszó (és nem csak félelmetes és túlzottan pánikba esett, mint én), "Fishkin mondta."

Az ilyen dolgok orvosolhatók, ha egy pillanatra el tudják képzelni valaki más szemszögéből. Ha vezetői pozícióban vagy, akkor a szavaidnak sok erőssége van, és ez fontos a vállalati kultúránál.

Villogó örökség? Nem feltétlenül

Olyan cégek, mint például a Google és néhány elbűvölő Silicon Valley üzembe helyezés, olyan képet alkotnak a vállalati kultúráról, amely körül (gyakran drága): helyszíni társalgók, swag és vadonatúj eszközök. úgy gondolja, hogy annyit kell töltenie, vagy olyan nehéz, hogy megtartsa az alkalmazottakat. A jó hír az, hogy az idő nagy részében nem. Sok mindent, ami az embereket hűségesnek érzi egy vállalatnak (és így az irodai morál és az alkalmazottak megtartása) egyszerűen érzi, értékeli, hallja és üdvözli.

"Sok mindent tesz, hallottam és üdvözöltem. "

A kis dolgok előnyeiről jó példa, hogy a Back Office Betties Emily LaRusch hozzátett egy történetet a kultúráról, ami rosszul ment. Első napján egy nagy banknál dolgozott, nem volt senki, aki üdvözölné. Ami lehetett volna egy kisebb felügyelet, egy hiba lett volna, amikor a biztonság nem engedte be az irodába, és 30 percet várt, mielőtt valaki nyomon követhető volna, hogy biztosítsa neki. A téma folytatódott, amikor nem volt névtáblája a kabinban az egész első munkanapján.

"Ez a tapasztalat arra késztette, hogy barátságos élményt teremtsek új csapattagjainknak. Amikor egy új csapat tagjához érkezünk, nekünk egy díszdobozt adunk nekik, és egy kézzel írott megjegyzést fogadunk a csapatnak "- mondja LaRusch.

A pozitív vállalati kultúra előmozdítása:

Jó előnnyel jár.

Egészségügy, fogászat és látás; különösen az Egyesült Államokban, ahol az egészségügyi költségek olyan magasak, hogy az alkalmazottai számára jó előnyöket nyújtson, még mindig óriási időt takarít meg a munkavállalók megőrzésére és a velük való törődésre. Extra pontok a megfizethető lehetőségek eléréséhez a partnerek és gyermekek egészségügyi tervekhez való hozzáadásához

Más típusú biztosítási engedmények

• A Spreadshirt, globális ruházati cikkek és kiegészítőként működő vállalat, munkavállalóit összekapcsolja a személyi biztosítással (mint pl. a bérlői biztosítás) és a jogi szolgáltatások, még az alkalmazottak számára is lehetővé teszik a kifizetések átutalását bérszámfejtés útján. Edzői tagság.
• Ez az a helyzet, ahol az ár attól függ, hogy milyen üzletet kötöttél meg a térddel az edzőteremben, és hogy döntesz vagy tagadja-e vagy ösztönözze-e a tagságokat, vagy teljes mértékben megadja őket, de ez nagyszerű a vállalati morál számára. a közösségnek. A munka kezdetén folytatott kutatások során a tanulmányok azt mutatják, hogy amikor egy vállalat érdekli a közösségét, alkalmazottai hűségesek és büszkék. Ez az alapvető logika - az emberek azt akarják érezni, mintha valami jó részének lennének. Akár vállalati adományozással és jótékonysági szponzorálással, akár a munkavállalóknak a vállalati időben önként jelentkezhetnek egy hétre évente, ez nagy számunkra.
• Szép hangulat. "A megteremtett tényleges munkakörnyezet nagymértékben meghatározza a kultúra. Milyen érzés, és úgy néz ki, és hogyan teszi a munkavállalók úgy érzik, nagyon fontos, mivel többet töltenek az irodában, mint a saját otthonukban. Az Ajtónál sok völgy és kényelmes találkozóhely van, piknikasztalos konyhával, ping-pong asztal a gőzégetésre, hűvös fotók és művészet a falon, zenélés és nyitott ülések. A bérleti folyamat során a vállalati kultúra nagyon világos, így a céghez csatlakozókat tekintve bárki teljesen megérti, hogy az irodai környezet hogyan néz ki, érzi magát és hangzik, mint napi szinten "- mondja Lois Najarian O'Neill, The Door Marketing Group.
• Családbarát házirendek A Palo Alto Software elnök-vezérigazgatója ismert, hogy szókimondó a családbarát politikákról a munka során, ideértve a gyermekek szükség szerinti megmunkálását, valamint a szoptató anyáknak a hivatalban lévő magánterületekkel való ellátását a tej kifejezésére napközben. Gabriel Bristol, az Intelicare Direct (ICD) elnöke / vezérigazgatója hasonló megközelítést alkalmaz, és beszámol arról, hogy az ICD 60 százalékkal csökkentette forgalmát, lehetővé téve az alkalmazottak számára, hogy gyermekeiket szükség esetén munkába állítsák.
• Szórakoztató események Itt a Palo Alto Szoftverben van egy "Élő Hát" bizottságunk, amelynek saját költségvetése van, és felhatalmazást kap arra, hogy eseményeket tervezzen (szék masszázs) és ki (film és trivia éjszakák) együtt élvezni, csak szórakozni és ösztönözni a kapcsolatokat.
• Hallgassa meg. A "Gyors és megdöbbentő", Carol's Daughter Steve Stoute ezt a tanácsot is elmondja: "Mindig mondom az embereknek: Ha nagyszerű ötlete van, és szenvedélyesen érzed magad, és van értelme, és nem tudod a főnöködnek hallani az ötletedet, akkor el kell hagynod. "
• Adjunk hitelt, ahol a jóváírás esedékes. Ha valamelyik ember jól csinál valamit, vagy egy adott csapat az utóbbi időben kitűnik, hadd tudassa velük. A kemény munka kis elismerése és elismerése semmihez nem kerül, és hosszú utat kell megtennie.
• A jólétre összpontosítva Mindezeknek a dolgoknak közös a lényege, hogy a pozitív vállalati kultúra értékeli alkalmazottait, mint embereket. Austin Melton, az Albino Rhino Detailing alapítója elmondta, hogy az alkalmazottak megőrzését vállalja, hogy olyan embereket vezessenek, akik foglalkoztatják az alkalmazottakat, például olyan példákkal, mint a családi igények kielégítése. "Azt hiszem, ez az, ami megtartja alkalmazottainkat, és pozitív vállalati kultúrához vezet" - mondja.
• A munkavállalók jólétének tisztelete a tiszteletet jelzi. "Amikor természetesen nem olyan árucikkeket néznek, mint az árucikkek, hogy több pénzt szerezzenek, vagy könnyebbé tegyék az életét, hanem mint valódi emberi érzelmek, családok, szükségletek és vágyak, és csak boldogok akarnak lenni, ez tényleg megváltoztatja, hogyan viszonyulsz őket és minden olyan kérdést, amely felmerül "- mondja Craig Wolfe, a Cocoacanard elnöke. Azt is megjegyezte, hogy személyes tapasztalatai során, amikor egy vállalat aktívan pozitívabb kultúrát hoz létre, a termelékenység növekszik. Jeremy Durant a Bop Design-tól hasonló hatásokat lát azáltal, hogy olyan kultúrát hozott létre, amely az egyensúlyt kiemelten kezeli. Azt jelenti, hogy amikor a munkavállalókat arra ösztönzik, hogy élvezzék a kiegyensúlyozott életet, és ne a munka fölött, frissülnek, és jobban előkészülnek és több energiával dolgoznak.

Ez olyan alapvetőnek tűnik, de sok vállalat ezt a gyakorlatban elhanyagolja: teljes életet élvez, és az Ön cége számára végzett munka csak egy része. Ha ezt az igazságot ismeri és dolgozik, a harc vagy a figyelmen kívül hagyás helyett a kultúra, amelyet elősegít, mindenki számára jobb lesz.

Javasolt olvasmány: A könyvben említett könyvek

"Kezdj valamit, ami számít"

Blake Mycoskie

"Quick and nimble" Adam Bryant

"Kreativitás, Inc." Ed Catmull és Amy Wallace

Mi a kultúra a Bplans mögött?

Itt a Palo Alto szoftverben együtt egy slideshare fedélzetet, amely lefedi a kulturális tantételeinket, mint céget. Ha szeretné látni, milyen számunkra működik, nézze meg:

A Palo Alto szoftver küldetése és kultúrája

a

Bplans.com