Walmart All-Night Black Friday ajánlatok Stratégia: 2012 vs 2013

Néhány szerencsétlen incidens a nem túl távoli múltban a Fekete Péntekről egy kis "Wild-West" hírnévvel jelölte meg. Amikor hír tört ki az okostelefonok elleni küzdelemről, az emberek kórházba helyezésével, és egy nő borsával a vásárlók felé, hogy megszabaduljanak az Xbox útjától, a Walmart vezetői tudták, hogy valamilyen kreatív módon kell kidolgozniuk egy biztonságosabb és kellemesebb hangszerelést A fekete péntek vásárlási élménye több, mint puszta biztonsági eljárások.

2012 Fekete péntek Walmartban: A káosz megfékezése

A Walmart számos innovatív fekete pénteki stratégiát hajtott végre 2012-ben, hogy értékesítési rendezvényét irányítsa:

• Bővített értékesítési órák: A Walmart a hálaadáskor este 8 órakor indította el az értékesítést, és 10:00 órakor befejezte az eseményt a fekete pénteken.
• Staggered ajánlatok: Számos főbb termékkedvezmény csak korlátozott időtartamok alatt áll rendelkezésre, amelyek a fekete pénteki esemény során elhalványultak.

• Egy órás garanciák: A vásárlókat megígérte, hogy ha Walmart elfogyott bizonyos kijelölt értékesítési tárgyakból az első értékesítési órában, akkor az elemet karácsony előtt átadják nekik.
• Nagy tétellista: A HDTV-k és más big-ticket árucikkek esetében a vásárlók a nevüket az elsőként érkező, első osztályú listákra adták, és megvásárolták a jegyeket.
• Őrzött kioszkok: Egyes népszerű elektronikai elemeket, például fényképezőgépeket és nyomtatókat műanyag csomagolású kioszkokban tartottak, amelyeket tároló alkalmazottak és rendőrök őrzöttek. A kioszkok mindegyike egyedi, meghatározott időpontokban csomagolva volt, az esemény folyamán megdőlt, hogy megakadályozzák a túlzsúfoltságot és a csőcselék viselkedését.

A Walmart új megközelítése a fekete péntekhez nagymértékű javulást hozott. A szakaszos ajánlatok rövidebb sorokat és kisebb eseményeket eredményeztek az esemény elején. Mivel a vásárlók úgy döntenek, hogy megérkeznek, amikor az általuk kívánt tárgyak eladásra kerültek, nem mindenki érezte, hogy sürgető szükség van az esemény megnyitásakor. A vásárlók és a Walmart alkalmazottai örömmel töltötték el a kellemesebb hangulatot és a hűvösebb hangulatot.

A pozitív változások ellenére nem minden rózsás volt. Néhány vásárló határozottan ellenezte a hálaadás estén kezdődő értékesítést, és úgy érezte, hogy ez egy hagyományos családi ünnepségen történt. Amit sok vásárló és még néhány média riporter nem tudott felismerni, hogy Walmart a Hálaadás napján nyitva volt, nem volt semmi újdonság; csak a Fekete Péntek kezdésével foglalkozik azon az estén, ami az előző évektől vált.

A Notch: Fekete pénteken a Walmart 2013-ban

A tavalyi sikereiknek köszönhetően új stratégiájuknak köszönhetően Walmart új és továbbfejlesztett fekete péntekét még magasabb szintre kívánja vinni. A tavalyi sikeres új fejlesztések mellett a Walmart vásárlók 2013-ban is számíthatnak:

• Még hosszabb eladási órák: A hivatalos kezdet az ez évi fekete péntekig, a hálaadáskor 18:00 órakor, ahol sok üzlet nyitva tart. A Nemzeti Kiskereskedelmi Alapítvány tanulmányára válaszolva, amely rávilágít arra, hogy sok fogyasztó idén kezdetét veszi az üdülési vásárlásnak, néhány Walmart Black Friday foglalkozik még egy hét elején, november 22-én, mind a boltokban, mind az interneten.
• Több egy órás garancia: A Walmart hét órakor kínál egy órás garanciák számát, mint tavaly.
• Megnövelt készlet: A Walmart 65% -kal több készletet állít elő a televíziókon, mint tavaly, és kétszer annyi tablettát.
• Alacsonyabb árak: Néhány big-ticket termék ára alacsonyabb lesz, mint tavaly.
• Munkavállalói becslés: Köszönjük munkatársaiknak, hogy keményen dolgoznak a hosszú fekete pénteki eseményen, azok, akik a fekete pénteken dolgoznak, ünnepi fizetést, ingyenes étkezést és 25% kedvezményt kapnak egy teljes vásárlás alkalmával az ünnepi időszakban.

Változik a Walmart fizetése?

A Walmart vezetői és közgazdászai arra várnak, hogy megvizsgálják, vajon sikeresek lesznek-e stratégiájuk a Walmart Black Friday szezonjában. A 2013-as változások valószínűleg továbbra is javítják a vásárlói tapasztalatot és jóváhagyást, mivel a tömegeket és a mérgezést irányítják. A folytatódó ingatag gazdaság azonban, párosulva néhány vásárló disapproval a hálaadás esti korai kick-off is csillapíthatja értékesítési mértékben. Továbbá, a fekete péntek folyamán a Walmart áruházakban tervezett munkaügyi tiltakozások történelmileg a kiszámíthatatlanság másik elemét hozták létre.

A Walmart a Shutterstock jóvoltából vásárolja a képet.