Hiba van az ad�ss�g�rt, amit nem tartozol?

Kev�s dolog bosszant�bb, mint az ad�ss�ggy�jt�k ad�ss�g�nak k�sz�nhet�en, de azt gondolhatom, hogy a kollektorok megk�nozz�k az ad�ss�got. nem �tartozik. Sajnos ez nem ritka gyakorlat. Val�j�ban a 2014-es CFPB �ves Jelent�s, a M�lt�nyos ad�ss�gbehajt�si gyakorlatokr�l sz�l� t�rv�ny szerint a "folytat�lagos ad�ss�gbehajt�si k�s�rletek" az �sszes ad�ss�gbegy�jt�si panasz k�z�l a legnagyobb r�sz�t teszi ki.

Mi�rt zaklatj�k az embereket olyan tartoz�sok miatt, amelyek�rt nem tartozik?

A Fogyaszt�i P�nz�gyi Besz�mol�i Hivatal jelent�se szerint a 30 ezer forintos ad�ss�ggy�jt�si panaszok 34% -a olyan emberekt�l sz�rmazik, akik nem �rzik �gy, hogy valamilyen okb�l okkal tartoztak. Ezeket a panaszokat a k�vetkez� kateg�ri�kba sorolt�k:

• 65% arr�l sz�moltak be, hogy az ad�ss�g nem az �v�k.
• 27% besz�molt arr�l, hogy az ad�ss�g m�r kifizet�sre ker�lt.
• 5% besz�molt arr�l, hogy az ad�ss�g a szem�lyazonoss�g-lop�s k�vetkezm�nye volt.
• 4% bejelentette, hogy az ad�ss�g cs�dbe ment.

Teh�t, ki igaz�n tartozott ezeknek az ad�ss�goknak? Lehet, hogy egy m�sik szem�ly hasonl� n�vvel vagy valaki teljesen v�letlenszer�. �s persze, ez egy r�gi ad�ss�g, amelyr�l besz�moltak gy�jt�tt vagy lemer�ltk�nt. F�ggetlen�l att�l, hogy ki tartozik, az ad�ss�ggy�jt�k nem felt�tlen�l �ll�tj�k le a h�v�st, m�g akkor sem, ha a fogyaszt�k azt �ll�tj�k, hogy az ad�ss�g nem tartozik hozz�juk.

Mit kell tennie, ha nem tartozol az ad�ss�gnak, amelyet egy �gyn�ks�g pr�b�l gy�jteni?

Az ad�ss�ggy�jt�knek szab�lyai vannak, b�r val�sz�n�leg ezekr�l a szab�lyokr�l sz�l� h�reket hallottatok. Nem szabad megf�leml�teni, hamis �ll�t�sokat tenni vagy semmilyen m�don nem fenyegetni. Ismerje meg fogyaszt�i jogait, �s k�sz�tsen strat�gi�kat az ad�ss�ggy�jt�k kezel�s�re.

Ha egy ad�ss�gbegy�jt� �gyn�ks�g felh�vja �nt, miut�n elmondta nekik, hogy nem tartozol az ad�ss�gnak, levelet k�ldhet nekik, vagy elmagyar�zza, hogy nem tartozol az ad�ss�gnak, vagy nem k�rte az ad�ss�g ellen�rz�s�t. Jogi szempontb�l nem tudj�k h�vni �nt e lev�l k�zhezv�tel�t k�vet� 30 napon bel�l. Ha azonban az ad�ss�got igazolj�k - mint p�ld�ul a sz�mla m�solat�t az esed�kes �sszeg�rt - jogilag megengedettnek tartj�k a h�v�st.

Van m�g valami, amit tudnod kell?

Az ad�ss�ggy�jt�si j�t�k neve 2013-ban megv�ltozott, a CFPB szab�lyainak k�sz�nhet�en. 2013 janu�rj�t�l kezd�d�en az iroda fel�gyeleti joggal rendelkezik minden olyan �gyn�ks�g felett, amely t�bb mint 10 milli� doll�rt sz�ml�z fel az ad�ss�gbehajt�sb�l. 2013 november�ben az iroda kiadta a Javasolt szab�lyalkot�sr�l sz�l� el�zetes k�zlem�nyt (ANPR), amelyet sz�mos k�rd�sr�l gy�jt �ssze, p�ld�ul a gy�jt�k �ltal haszn�lt adatok pontoss�g�t �s az ad�ss�gok behajt�s�ra haszn�lt taktik�t.

A kollekt�v �gyn�ks�gekre vonatkoz� �j szab�lyok l�trehoz�sa mellett a KHBP arra is t�rekszik, hogy seg�ts�get ny�jtson a fogyaszt�knak a probl�m�k megold�s�hoz. Az ad�ss�ggy�jt�kre v�laszolva megjelent egy sor mintabet�t, amelyet az emberek haszn�lhatnak. A minta bet�k magukban foglalj�k a v�laszokat, amikor nem tartozik tartoz�s, ha azt szeretn�, hogy a gy�jt� ne l�pjen kapcsolatba veled, amikor t�bb inform�ci�t szeretne az ad�ss�gr�l, �s �gy tov�bb. A k�l�nb�z� sablonokhoz val� linkek megtekint�s�hez tekintse meg a CFPB webhely�t.

Ha egy ad�ss�ggy�jt� felh�v egy ad�ss�got, legyen az a ti�d vagy sem, ismerje meg jogait. Nem kell elb�nni a tiltakoz�s vagy a fenyeget�s miatt, �s minden nem megfelel� viselked�st jelentenie kell a CFPB-nek.

N� hangs�lyozta a sz�ml�k k�pet kereszt�l Shutterstock