Ez a hitelkártya 200 millió dolláros visszatérítést vállal - Ön az ügyfél?

Egy szövetségi vizsgálat rossz híreket adott a fogyasztóknak és Discover (NYSE: DSF) egyaránt, amikor megállapította, hogy a bank megtévesztette az embereket a fizetési tervek és egyéb kiegészítő szolgáltatások biztosítására. Nincs szükség.

A fogyasztói pénzügyi védelmi iroda (CFPB) és a Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC) elrendelte a Discover-ot, hogy 200 millió dolláros visszatérítést kössön több mint 3,5 millió ügyféllel.

Az állítólagos megtévesztést 2007. december és augusztus között, és a szolgáltatások költsége körülbelül $ 3 és $ 10 között havonta.

"Az FDIC és a CFPB megállapította, hogy a Discover megtévesztő cselekményeket és gyakorlatokat folytat a kereskedelemben, vagy befolyásolja a kereskedelmet" - mondta a kormány bejelentése. "Az FDIC tovább határozta meg, hogy a Discover felfedezte a nem biztonságos vagy rossz banki gyakorlatokat."

[InvestingAnswers Feature: 10 legtöbbször panaszkodott - A hitelkártya bankokról]

Ezek a megtévesztő marketing gyakorlatok magukban foglalták " "és" a vezető ügyfelek azt gondolják, hogy nincs külön díj "- jelentette be a Los Angeles Times. Néhány telemarketer félrevezette a kártyatulajdonosokat abban, hogy a bank termékei teljesen ingyenesek voltak, és megzavarta őket a vásárlás előtt, mielőtt megkapnák a feltételek teljes listáját. Mások beiratkoztak a programokra, és beleegyezésük nélkül számoltak fel a Discover kártyájukon.

A CFPB szerint a vizsgálat tárgyát képező termékek voltak a Discover's Wallet Protection, amely kártyákat töröl, amikor elveszett vagy ellopott, hitelkártya-követés, személyazonosság-lopás védelmet és egy fizetési védelmi tervet, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy befagyasztják a kifizetéseket, ha az élet görbületi golyót eredményez.

A Discovert a bíróság előtt dobott könyv mellett 14 millió dolláros bírságot szabtak ki polgári büntetésként a beleegyezés részeként.

[InvestingAnswers Feature: Hogyan válasszuk ki a legjobb hitelkártya-ajánlatokat]

A felfedezést arra kérték, hogy nemcsak a fogyasztók előtt és korábban közzéteszi korlátozásait és feltételeit. miután megvásárolták egy terméket, hanem annak biztosításával, hogy telemarketingjei "tisztán és ésszerű sebességgel" szólnak, "mondta a bejelentés. A felfedezésnek tartalmaznia kell egy üzenetet is a számlákra, amelyek kiemelik a díjakat "világos és feltűnő módon 12 pontos vagy bármilyen nagyobb típusban". A végrehajtási intézkedések teljes listáját lásd a CFPB sajtóközleményében.

A plusz oldalon a fogyasztóknak nem kell ujját felemelni, hogy megkapják hitelüket vagy ellenőrzésüket. A legalább 90 napos díj visszafizetését a postán küldjük, vagy a visszatérítés összegével csökkentjük az egyenlegeket. Azok a személyek, akik nem kapnak fizetést, azok, akik önként jelentkeztek a fizetési védelemben.

Shlomo Sprung és Jill Krasny a Business Insider újságírói.

Ez a cikk eredetileg a BusinessInsider.com-on jelent meg:

Fedezze fel a 200 millió dolláros visszatérítést a hitelkártya ügyfelek számára