Egyszerű (és olcsó!) Továbbképzés a csapatod számára
Csapatunk szakmai fejlődésének elősegítése messze van az egyik legjobb dolog, amit tehetünk a belső kapacitás növelése, új ötletek létrehozása és a régi ötletek feltérképezése érdekében. Olyan oktatási lehetőségek biztosítása, amelyek új kérdéseket és vitákat keltenek, kíváncsiságot fejlesztenek és segítik csapatunk fejlődését és megismerését tovább növeli csapatunk termelékenységét, mint bármi mást, amit tettünk.
De miként kisvállalkozó, hogyan folyamatos oktatási lehetőségeket kínálnak anélkül, hogy a drága, off-site oktatási programokkal kapcsolatos nagy számlák felhalmozása nélkül? Ha minden egyes dollárt figyel, ami bejövő és onnan elhagyható, milyen eszközöket használhat a csapattagok karrierjének továbbfejlesztésére a bank megszakítása nélkül?
A probléma megoldása és a Palo Alto Szoftver, két dolgot csináltunk - mindkettő könyvekhez és olvasáshoz.
Először is van egy könyvvásárlási programunk. Bárki megvásárolhat minden olyan könyvet, amilyet akar, mindaddig, amíg kapcsolódnak, akár tangenciálisan, a munkájukhoz. A költségvetés korlátlan. Ha van egy könyv, amelyet meg akarsz vásárolni, csak rendelje meg az Amazon-on, majd fordítsa be az átvételi elismervényt.
Ezekben az években még soha nem volt visszaélésünk a korlátlan költségkerettel. Legfeljebb 20 dollárt költhetnének havonta a könyvekért, és ahogy én néztem, pozitív vagyok, hogy a 20 dollárnál többet kapok a további ismeretekhez, kíváncsisághoz és termelékenységhez. Segítség a csapat tagjának szakmai fejlődésében csak segíteni fogja a vállalat hatékonyabbá tételét és új ötleteket teremt a növekedéshez.
A második (és a kedvenc) folyamatos oktatásim kezdeményezés a mi könyvklubunk. Minden hat hét múlva kiválasztunk egy könyvet, olvassuk el a saját idejünket, majd találkozunk pénteken ebéd alatt, hogy megvitassuk a könyvet. A cég megvásárolja a könyveket és az ebédet. Ez egy opcionális program, és a vállalat fele részt vesz (Talán csak az ingyenes ebédre, de remélem, mert érdekes könyveket választunk!)
Gyakran töltjük a könyvi ebédet arról, hogy mit találtunk a könyvben érdekes, mi nem értettünk egyet, és hogyan tudjuk kihasználni, amit a saját cégünkben tanultunk. A beszélgetés mindig érdekes, gondolatébresztő, és új előrelépéseket hozott a cégnek.
Tony Hsieh Delivering Happiness nagyszerű példája üzleti tevékenységünk javítására. Nemrégiben megváltoztattuk ügyfélszolgálati csapatunkat a probléma lezárásáról a telefonon való tartózkodás érdekében, ameddig szükséges ahhoz, hogy az ügyfelünk boldoggá tegye. Ennek eredményeképpen megnövekedett vevői elégedettség és növekvő eladások jöttek létre a jobb ügyfélátutalásokból.
Ebben a hónapban Seth Godin olvasása alatt Linchpin, és várom a vitát egy néhány hétig.
És ha kíváncsi vagy arra, hogy mit olvasunk az utóbbi időben, egy rövid listát találunk. Szeretném hallani a javaslataidat a többi könyv megjegyzéseiben, amelyeket olvasni kellene. Kíváncsi vagyok arra is, hogy megtudjam az innovatív módszerekről, amelyeket megpróbáltam, hogy folyamatosan oktassák a cégedet.
- A szokások ereje: Miért csináljuk, amit csinálunk az életben és a vállalkozásokban Charles Duhigg
- Walter Isaacson Steve Jobs
- A Lean Startup: Hogyan használják a mai napig a folyamatos innovációt? A kezdet kezdete: Az időzített, csata-keményített útmutató bárkinek, aki mindent elindít Guy Kawasaki
- Hozzon létre radikálisan sikeres vállalkozásokat Eric Ries
- A boldogság biztosítása: a nyereség, a szenvedély és a cél elérése Tony Hsieh
- Az átgondolás: A kis dolgok nagy különbséget tehetnek
- a Chip Heath Képzelje el: hogyan kreativitás működik
- Jonah Lehrer [megjegyzés: Mi olvassuk ezt a könyvet, mielőtt a ténybeli pontatlanságokat felfedezték. Sajnos többé nem ajánlom ezt a könyvet.] Könyvtár képe Ellen Forsyth
