Hogyan állítsunk be egyértelmű üzleti célokat?

Ha visszamennek az idei évre, mennyire elégedett vagy a vállalkozás teljesítményével? Ön patted magad a hátán, miután befogott minden cél? Mosolyogva, miközben megnézed a hosszú mérföldkövek listáját? Pihenve a babérjain?

Ha a válasz nem, akkor olyanok vagyunk, mint sok olyan vállalkozó, aki küzdött, hogy elérje üzleti céljait. Pontosan tudod pontosan, hogy mit akarsz - nagyobb üzletet, nagyobb ügyfelek értékesítését, több vezetést, nagyobb nyereséget -, de küzdsz a célok eléréséhez.

A Phorest Salon Software-ban tanácsokat adunk a szalon üzletágaknak blogunkon célok kitűzése, a finanszírozás, a személyzet irányítása, marketingstratégiák és így tovább. Ebben a cikkben megmutatjuk Önnek, hogyan kell világos, cselekvésre méltó célokat meghatározni az Ön vállalkozásához, és hogyan kell végrehajtania a szükséges változtatásokat az Ön számára. Legyen ez az év, amikor minden üzleti célt megtaláltál.

1. Ismerje meg a célokat, amelyeket prioritásként szeretne

Az egyik legnagyobb kihívás minden üzletben, hogy mindent meg kell tenni egyszerre. Meg kell találnod az új ügyfeleket, meg kell őrizni a meglévő ügyfeleket, kezelnie kell a pénzügyeit, egyszerűsíteni kell a folyamatokat és motiválni kell munkavállalóit - mindezt egyszerre.

Amikor a nagy, átfogó vállalati célokat az évre állítja be, tudnia kell, mi a legfontosabb prioritás.

A SWOT analízis fantasztikus módja annak, hogy kristálytiszta legyen arról, hogy mit kell elsőként kezelni. Elemzi az Ön üzleti erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és fenyegetéseit.

Nézzük meg a szépségszalon példáját. Leülsz egy SWOT elemzés elvégzésére és azonosítod a következőket:

Most láthatjuk, hogyan használjuk ezt a SWOT elemzést a prioritások meghatározásához. Ne válasszon túl sok célt, vagy túl kicsi a túlterheltség.

Válasszon három prioritást, amelyek céljait létrehozni:

1. A meglévő ügyfelek bevételeinek növelése új termékek értékesítésével
2. Növelni az ügyfeleket és a bevételeket célzott marketing létrehozása az új irodaházakban dolgozó munkavállalók számára
3. Használja az Instagramot az üzletének piacára és a jó hírnevére építve

Ha még soha nem készített SWOT elemzést, vagy nem használhat felújítót, hasznos sablont találhat kövesse.

Kérjük, vegye figyelembe: Ezek valójában még nem célok! Ezek a kulcsfontosságú területek, amelyekre összpontosítani kell. Miután megbeszélte velük a csapataikat, amelyeket a következő oldalon fedezünk fel, SMART célokká változtatjuk őket, hogy megbizonyosodjunk róla, hogy cselekszünk rájuk.

2. Tekintse át ezeket a célokat csapatával

Minden sikeres üzlet tulajdonosa tudja, hogy az Ön számára legmegfelelőbb eszköz. Ez soha nem igazabb, mint amikor meghatározza az üzleti célokat.

A csapat minden nap ott van, dolgozik a termékeiről, vagy beszélget az ügyfelekkel. Ők azok, akik meg tudják mondani, hogy mi működik, és mi nem, mi tartja vissza a vállalkozását, és hol kell összpontosítania erőfeszítéseit és üzleti céljait az elkövetkező évre.

Tehát miután befejezte a SWOT elemzést és kiválaszthatja, hogy mit gondol, az üzleti élet legfőbb céljainak kell lennie, üljön le a munkatársaival és kapja meg a visszajelzést. Megegyezhetnek, vagy hasznos információkkal rendelkezhetnek, amelyekről nem gondoltatok.

Még ennél is fontosabb, hogy a személyzet bevonása az üzleti stratégiájának megteremtésébe motiválja és ösztönzi őket, hogy elérjék ezeket a célokat.

Dale Carnegie azt mondta: "Az emberek támogatják azt a világot, amelyet létrehoznak."

Azáltal, hogy bevonja munkavállalóit a célbeállítás folyamatába, érzelmeket és elkötelezettséggé tesz, ugyanakkor biztosítja, hogy céljai reálisak és elérhetõ.

A személyzettel való együttmûködés során gyõzõdhet arról is, hogy a célokat az egész cég számára elérhetõ módon mondja le. Annak érdekében, hogy az alkalmazottakat a célok elérése érdekében vegye fel, biztosnak kell lennie abban, hogy a célok egyértelműek, jól definiáltak és könnyen érthetőek.

3. Vannak-e SMART céljaid?

O.K., Ezért úgy döntöttél, hogy 3-5 üzleti célod van. Itt az ideje, hogy az ötletbázistól a cselekvési stádiumig dolgozzanak, és hozzanak létre SMART célokat:

S

• pecific: Mit fogsz csinálni? M
• easurable : A chievable: Hogyan valósítja meg a célt?
• R elevant: A cél összekapcsolódik az általános célokkal?
• T imely: Mikor érik el a célt?
• Vegyük az egyik szalon üzleti célt, amelyet eldöntöttünk, és bekerülni egy SMART

célra, például a S pecific:

• 10 új ügyfelet nyerhet az új irodaház szalonjához. M Easurable:
• Mérje meg az előrehaladást a nyert új ügyfelek számának és a nyereség számának követésével, miközben megőrzi meglévő ügyfélkörünket. A chievable:
• Ezt egyéni értékesítési promóció létrehozásával fogjuk megtenni. nyilvánosságra szórólapokon és szórólapokon keresztül az irodaházban R elevant:
• Ez segít nekünk abban, hogy növeljük az új ügyfelek számát, és ezáltal növeljük a szalon üzletágat és a nyereséget. T imely:
• Ezt elérjük 2018 második negyedév végéig. 4. A KPI-k beállítása Most, hogy a célokat a csapatával építetted be, és SMART célokká alakítottuk át, két szempontot kell figyelembe vennünk: a célok mérése és az idővonalak beállítása

Ne felejtsük el, ahogy Bill Hewlett

"Nem tudod kezelni azt, amit nem mérhetsz … és mire lesz mérhető."

A legáltalánosabb mód arra, hogy megmérjük, hogy elérjük vagy sem az üzleti cél elérését, az a KPI

KPI-k kulcsfontosságú teljesítménymutatók; ezek azok a számok, amelyeket nyomon követhet, ha megmutatja, hogy haladást ért el a célokkal, vagy sem, valamint hogy nagy ösztönzők. Már meg kell állapítania a KPI-ket, amelyeket meg kell mérnie, amikor biztosította, hogy a célja SMART. A fenti példán túl a KPI az új irodai ügyfelek számát jelenti (ami azt jelenti, hogy meg kell győződnünk arról, hogy van módunk arra, hogy nyomon kövessük, honnan jöttek ügyfeleink). Érdemes megfontolni a KPI-k meghatározását is, hogy hány szórólapot adunk ki, mennyi hívást kaptunk a szórólapok eredményeképpen, mennyi az új ügyfelünk, és hogy visszatér-e a szalonba.

az egész vállalkozás számára is különböző KPI-k vannak, például az általános havi értékesítési célok, valamint az egyes alkalmazottak számára az egyes KPI-k beállítása. Ösztönzte ügyfeleink számára, hogy személyzeti célokat tűzzenek fel a Phorest blogon, mint fontos módja annak, hogy motiválják munkatársait a vállalati célok elérésében.

A kutatás

azt sugallja, hogy az egyes célokat a vállalati célkitűzésekhez igazító vállalatok sokkal nagyobb sikert aratnak.

A mi szalonunkban cégünk célja az, hogy növeljük ügyfélkörünket és bevételünket egy adott célpiactól. Azonban ez a cél különböző KPI-ként fordulhat elő egy egyedi fodrász számára, például: Ügyfélelégedettség (az új ügyfelek megtartása érdekében)

Ügyfélenként elköltött összeg (maximális jövedelmezőség)

1. 5. A jó üzleti szokások megteremtése a célok elérése érdekében
2. Mint egy üzlet tulajdonosa, mint az életben, ha valamit meg akarsz csinálni, létre kell hoznia egy ütemtervet és hozzá kell szoknia a jó szokásokat.

Ha elveszítené súlyt, tudod, hogy be kell vonnia a testmozgást az ütemtervbe, és meg kell terveznie az egészséges ételeket, és így tovább. Ha üzleti céljait szeretné elérni, ugyanúgy kell gondolnia őket. Be kell ütemezni azokat az intézkedéseket, amelyek elérik ezeket a KPI-kat.

Automatizálni a lehető legtöbbet. Használjon naptárat mind Önnek, mind a személyzetének, és adj hozzá emlékeztetőket. A ToodleDo online teendőlista szoftver használatával feladatokat rendezhet, határidőket szabhat meg és ismételt műveleteket kezdeményezhet. Tegyen kulcsfontosságú célokat az irodai falra vagy a személyzet rendezvénytermeibe, hogy láthatóvá tegye őket.

És döntően, rendszeresen vizsgálja és elemezze az előrehaladást, és oldja meg a problémákat; ellenőrizze, hogy megfelelő KPI-k vannak-e, és folyamatosan optimalizálja a folyamatokat a javítás érdekében.

Ez egy kicsit túlzásnak tűnik, de ez sokkal kevésbé túlterhelt, mint az az érzés, hogy a munkájába fulladtok, és nincsenek közel a célok eléréséhez.

A kulcsfontosságú területek azonosításával és felülvizsgálatával, a SMART célok meghatározásával, a KPI-k meghatározásával nyomon követni a vállalatát és az egyéni fejlődést, valamint üzembe helyezni a rendszereket annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ragaszkodik az ütemtervhez, akkor a legjobb helyzetbe kerül, hogy a 2018-as évt az üzleti vállalkozás tényleg elkezd ragyogni.