Hogyan élvezheti a megelégedett vásárlókat a növekedéshez

Ez egy versenypiac. Ha Ön kisvállalkozás vagy új termékkel rendelkezik, akkor a fogyasztóknak sok kifogásuk van, mielőtt megvásárolnák. A kilátások gondosan megvizsgálják a terméket mások ellen, mielőtt pénzt költenek. Közvetlen és közvetett helyettesítőkkel versenyeznek a figyelem és az elérhető jövedelem mellett.

A dolgok megnehezítése érdekében a fogyasztók számtalanszor csalódtak olyan termékekkel, amelyek nem teljesítették ígéretüket. Az Öné lehet a legjobb dolog, hogy évek múlva jöjjenek létre, de sok fogyasztó valószínűleg elkényeztetett és szkeptikus megközelítést alkalmaz a vásárlási döntésein.

Mindezek a tényezők az új termék forgalmazásának feladatát jelentik, ami sokkal nagyobb kihívást jelent … a vállát, hogy bizonyítékot szolgáltasson arról, hogy teljesítheti az ígért előnyöket. A jó hír az, hogy véges számú stratégia áll az Ön rendelkezésére ahhoz, hogy bizonyítékot szolgáltasson. Az egyik leghatékonyabb stratégia a bizonylat.

Kérjen rá

A bizonylat megszerzéséhez kérni kell. Meg fogja találni, hogy egyes vásárlók szívesen írják magukévá a beszámolót, mások pedig szívesebben kapnak egy tervezetet a felülvizsgálat és a szerkesztéshez, amint azt helyénvalónak találják.

Úgy találtam, hogy a két lehetőség bemutatása az ügyfél számára a legjobb megközelítés. Többnyire nem fogják felvenni az ajánlataimat, hogy írjak nekik egy tervezetet, hogy ellenőrizzék, szerkesztsék és jóváhagyják. Ez a módszer kényelmesebbé teszi számukra, mivel nehezebbé válhatnak a korábban írott bekezdés szerkesztésénél.

Előnyben részesítem az e-mail használatát a vázlatok és szerkesztések cseréjéhez az ügyfélnek. Tapasztalatom szerint általában csak egy vagy két volle van oda-vissza, mielőtt a végleges verzió elkészült. Ez a folyamat rekordot hoz létre a felajánlásról és a "feliratkozásról", amire fel kell használnia a felajánlást.

Szeretnék egy percet eltölteni, hogy ki kéri az ajánlást. Úgy éreztem, hogy a legtöbb ember kényelmes egy semleges, a kérést benyújtó harmadik fél számára. Ez nagyobb valószínűséggel megfelelő megközelítés a szolgáltatási szektorban, mint amikor egy termékre vonatkozó ajánlást kap. Néha kellemetlen érzés lehet a két fél között, ha az a személy, aki a beszámolót kérte, ténylegesen elvégezte a szolgáltatást. A megrendelő kellemetlen helyzetbe hozhatja a kérést. Van olyan ügyfelem, aki magasan testreszabott termékeket épít és telepít, és az a megközelítés, amelyet nagyon hatékonynak találtunk, az a projektmenedzseren kívüli személy (aki minden ügyféllel kapcsolatba kerül) kérheti a beszámolót.

Használat

Most, hogy megszereztél egy ajánlást a megrendelődről, mit csinálsz vele? Számos olyan helyszín található, amelyek lehetővé teszik Önnek, hogy kihasználja: webhely, hírlevél, linkelt, Facebook.

A Linked In egy Ajánlások funkcióval rendelkezik, amelyet megfontolhat, hogy növelje az ajánlás láthatóságát. A Linked In szerint a "Ajánlott felhasználók háromszor nagyobb valószínűséggel keresnek információt a LinkedIn keresések között. Kérje meg a kollégáit, hogy beszéljenek érted - kapjanak jóváhagyást. "

A jó tartalomkezelő rendszer (CMS) megkönnyíti és kényelmesebb felidézni a weboldalon tett ajánlásokat. Egy jó kérdés az, hogy "hány ajánlást teszek közzé a webhelyemen?" Meglátogattam egy weboldalat az ügyfelem iparában, amely felkérte a látogatókat, hogy vizsgálja meg ajánlásait a keresési kritériumok, például a terméktípus és az ipar felhasználásával. Ez egy példa arra, hogy az ajánlások túlságosan elterjedtek. Ha egy keresőeszközt kell megadnia, hogy mindegyiket rendezhesse, akkor túl sokat tesz közzé. Ügyfeleimnek szóló tanácsomat mérsékeltem, használd őket takarékosan, mivel túl sokan visszavághatják.

A beszámolónak is helye van a célzott üzleti fejlődésnek, mivel a vásárlási ciklus több szakaszában is felhasználható. Bemutathat néhány ajánlást a Power Point bemutatóra a leendő új fiókokhoz. Ez lehet egy jó tavaszi fórum a referenciák felajánlására.

Következtetés

A bizonytalanság kérése lehet, hogy egyesek számára ijesztő feladat. Azonban kövesse a fenti iránymutatásokat, és jó úton jár ahhoz, hogy biztosítsa a szükséges bizonyítékokat az Ön javára szóló ígéretének támogatásához. Könnyűvé teszi a kilátások számára a termék kiválasztását a versenytársak között. A bizonylat kérésének folyamata még nyitotta meg a beutalási üzlet ajtaját. Nagyon érzékeny ügyfél, aki nagyon elégedett a termékével, lehet, hogy befogadja Önt más érdekelt felek felé.

Remélem, hogy a beszámolók bemutatásának számos módja inspirál téged! Miközben itt vagy, miért nem ajánlanak ajánlattevőt egy szállítónak vagy egy kollégának? Segít a kapcsolatok megerősítésében.