Hogyan építsünk be közösségi médiát üzleti terveinkbe?

(Megjegyzés: Ezt az Industry Word blogon az SBA közösségi oldalán visszajuttattam, itt először írtam oda, és itt itt olvashatok itt olvasóink kényelmét)

a tulajdonosok úgy tűnik, hogy áttérnek a "Megfelelően" és a "Hogyan?" munkát. Mostanában a tervezési munkám részeként dolgozom sokat, és kidolgoztam ezt a folyamatot egy speciális közösségi médiaterv számára a kis üzlet:

Indítsa el a stratégiát

Határozza meg, hogy a közösségi média hogyan szolgálja vállalkozását. Általában ez a marketing területén a márkázással és a tudatossággal foglalkozik a marketingcsatorna tetején, de más üzleti funkciókra is összpontosíthat. Például a légitársaságok Twitter-t használnak az ügyfélszolgálathoz, az élelmiszer-teherautók tweeting helyeken használják a szállítást, és a tanácsadók a követőiket és a számlálást használják a szakértelem érvényesítéséhez.

A stratégia a hangsúly, ezért a különböző társadalmi média lehetőségeket. Megan Berry, a New York-i LiftFive közösségi menedzsment szakértője szerint "a Facebook sokkal személyesebb, így ha egy termék szórakoztató és fogyasztói orientált, akkor a Facebook valóban jó. A Twitternek előnyei vannak a nyilvános keresések és az üzleti keresések előnyeiből, így láthatja, mennyi fontos az adott téma. A Google+ többnyire technikusok, fotográfia és a Google munkatársai. "A LinkedIn-ről többet tudok a pályafutásról, mint a konkrét vállalkozásokról, és a Pinterest a fotógyűjteményekről. Nem teheted meg mindent, és a leggyorsabb út a kudarc megpróbál mindenki kedvében, vagy semmit.

Az illusztráció céljából, a példák a többi ebben a bejegyzés középpontjában a Twitter és a terminológia a Twitter. Ez csak azért, hogy könnyebben kövesse az elbeszélést.

Speciális taktika hozzáadása

A stratégia nem jelent semmit konkrét taktika nélkül. A szociális médiában ez azt jelenti, hogy gyakorlati döntéseket hoz. Az illusztráció érdekében képzeljünk el egy olyan környezetbarát építőanyag gyártó céget, amely egy helyi piacon értékesíti a Twitter-t. Itt van néhány taktika, amellyel dolgozhatsz:

• Milyen számlákat követni : Példánkban természetesen követnénk az otthonokról, a zöld építkezésről, az építőanyagokról, az építészetről és az építőiparról szóló tweetingeket. Talán a kisvállalkozások, a kisvállalkozások vezetése és a helyi vállalkozások is. Kertészet, tájépítészet? Azt is követnünk kell az embereket, akik a régimódi módszereket képviselik, zöld konstrukcióinkat helyettesíti, és igen, minden versenytársunkat. És mindenképpen szeretnénk követni az iparág vezetőit, a legjobb blogokat és a médiaembereket az iparunkhoz.
• Milyen tartalmat csipog és retweet : Példánkban csipogunk a zöld épületről, az építkezésről, az építészetről, és az otthonok biztosan olyan tartalmat hoznak létre, amely hasonló gondolkodású embereket vonzana. Valószínűleg csipogni fogunk a helyi eseményekről, a helyi vállalkozásokról és a helyiekről is, hogy vonzzák a helyi kapcsolatokat. De soha nem kínálunk olyan tartalmat, amely előmozdítja a régimódi utakat vagy a versenyt. Beállítunk programozott kereséseket olyan hashtagokhoz, mint a #green és #greenbuilding, #homes és #greenhomes. (A Hashtags egy olyan Twitter funkció, amelyet az emberek használnak a témák keresésének segítésére. A tartalomtulajdonosok magukban foglalják őket a tweeteikben is, így az emberek keresik őket).
• Mi kell figyelni a : Természetesen mindenki említést tenne nekünk. A versenytársak, a helyettesítő vagy a versengő termékek, valamint (amennyire lehetséges) a helyi épületek kérdései vannak.
• Mikor érhetünk el : Szeretnénk figyelni a médiában élő embereket és a média lehetőségeket teremtő kérdéseket számunkra, mint például az alapítóval készített interjúk, vagy a blogok vagy kereskedelmi magazinok áttekintése. A Twitteren való elérés azt jelenti, hogy a tweetek konkrét kéziratokat vagy közvetlen üzeneteket említenek bizonyos embereknek.
• Hogyan érhetünk el : helyesen és tisztelettel szeretnénk elérni, csak bizonyos esetekben és konkrét embereken. A közvetlen üzeneteknek valahogyan meg kell nézniük vagy érezzük magunkat, vagy úgy kell viselkedniük, mint a spam.

Speciális mérőszámok, mérföldkövek és követés hozzáadása

A stratégiája és taktikái konkrét lépések, mérések és nyomon követés nélkül használhatók. Például: célzott és nyomon követhető numerikus célok:

számlák követése

• új követés havonta
• tweets naponta, héten és hónaponként
• retweets küld
• retweets akarunk kapni
• követők várhatóan havonta hozzáadni
• leadek kapnunk
• webes látogatás követése a tweets, retweets és Twitter profil
• És a mi felülvizsgálat megbeszéléseken, mindegyik mérésnél tényleges számokkal kezdjük. Ezután áttekintettük ezeket az eredményeket, és megvitattuk a metrikák, a taktika és a stratégia változásait.

És ez együtt egy terv.