Hogyan kell a piackutatást?

Ez a cikk az "Üzlethelyezési útmutató" részeként található - olyan cikkek kurátált listája, amelyek rövid időn belül felkelnek és futnak!

Sok hibát követtem el az üzleti karrierem. Néhány hibát nehezen lehetett elkerülni, de az egyik legnagyobb és legdrágább embert egyszerűen egyszerűen elvégezhették.

A csapdába esett áldozat, hogy sokan esnek minden nap: szerette a termék ötletét.

Vissza a 2000-es évek végén, a csapatunk és én azzal jöttünk fel, amiről azt hittük, hogy remek ötlet volt egy termékért. Tennivalók vannak a vállalkozásoknak, és ez egy hatalmas találatot fog elérni.

Vagy úgy gondoltuk, hogy mi volt az, hogy mindannyian szerettük a

ötletet , hogy mit tehet ez a termék. De elhanyagoltuk, hogy elvégezzük a házi feladatunkat, és tényleg megértsük azt a piacot, amelybe belekezdtünk. Olyan termékkel végeztünk, amely keresett egy piacot, nem pedig az első időt töltötte el, hogy kitaláljuk, ki volt az ideális vásárlónk, és egy terméket kifejezetten nekik készítettünk. Elhanyagoltuk piackutatásunkat.

először egy terméket hoztunk létre (ez drága!), majd elkezdett vadászni a megfelelő célpiacra (ez általában a termékfejlesztés olcsó része). Hallgasson jobban a piackutatásról és a célpiacról Péterrel és Jonathannal a tizenkettedik epizód: A Bcast, a Bplan hivatalos podcastja:

Kattintson ide, hogy feliratkozhasson a The Bcast-ra az iTunes-on "

Íme, amit ebből a tapasztalatból tanultam, és mit tehetek, hogy elkerüljék a hibáimat., mi a piackutatás?

A piackutatás úgy hangzik, mint egy komplex folyamat az akadémikusok számára, de tényleg nagyon egyszerű: ez a folyamat, hogy megismerje potenciális ügyfeleit, kik azok, mi a vásárlási és vásárlási szokásuk? ott vannak?

Miért kellene legalább egy kis piackutatást végez:

Ha vállalkozást indítasz, az ügyfelek megismerése az egyik legfontosabb dolog, amit meg kell tennie. Ha nem érted az ügyfeledet, nem tudod, hogyan segíthetsz a problémák megoldásában. Nem tudod, hogy milyen marketing üzenetek és hirdetések fognak működni. Nem tudja, hogy az Ön terméke vagy szolgáltatása valójában valami, amire az ügyfeleid pénzt költenek.

Lásd még: Hogyan nem végezem piackutatást Sunk My Business

Kérem, ne csak a piackutatást, mert valaki azt mondta neked csinálni. Ne csak azért, hogy töltse ki üzleti tervének egy részét. Ehelyett tegye a piackutatást, hogy jobban megismerhesse ügyfeleit és kilátásait. Tegye meg, mert nagymértékben csökkenti a kockázatokat, amikor elkezdi a vállalkozást. Tegye meg, mert javítja marketing és értékesítési folyamatát.

Lásd még: A piaci kutatás előnyei

Ha azt mondja, hogy nem fognak piackutatást végezni, általában azt mondják, hogy ez csak túl sokáig tart és megakadályozza, hogy ténylegesen építsenek üzletet. Ez azt jelenti, hogy rosszul végzik a piackutatást.

Valójában a piackutatásnak nem kell több tonna munkát bevonnia. Az Ön által végzett kutatások mennyisége valóban attól függ, hogy milyen vállalkozást indít, mennyire kockázatos az üzleti modelled, és ki is olvashatja üzleti tervét.

A részletes piackutatás nem minden vállalkozás számára szükséges. Azt állítom, hogy például az éttermeknek nem kell túl sok piackutatást végezniük. Ehelyett az éttermeknek az élelmiszerek és a szolgáltatások minőségére kell összpontosítaniuk. Elég jó az étele, hogy ügyfelei megmondják a barátaikat? A helyszín nyilvánvalóan fontos az ilyen típusú vállalkozások számára, így itt tölthetem a kutatási időt.

Ha már jól ismered ügyfeleidet, akkor talán nem kell annyi piackutatást végezni. Például, ha hosszú ideje dolgozol egy iparágban, és egy új üzletet kezdesz, amely ugyanazt az iparágat szolgálja, akkor valószínűleg már jól ismeri a piacot.

Az Ön vállalkozásának szüksége van a piackutatásra? Válaszolj ezekre a kérdésekre, hogy megtudja:

Ön elsősorban a helyi piacon tevékenykedik?

Elindul a már megkezdett üzleti kategória?

• Van terved különbséget tenni a versenyedből?
• Az emberek elégetést fordítanak a vállalkozása típusára, hogy támogassák Önt és a versenyt?
• Már jól ismered az iparágat a korábbi munkatapasztalatból?
• Ha legalább három kérdésre válaszolsz, akkor valószínűleg kevesebb piackutatással szűnik meg.
• Ha piackutatást kell tennie - és azt javasoljuk, hogy mindenki legalább egy kicsit … itt kell hogy hogyan kell csinálnia:

Indítsa el a célpiac azonosítását

Képzeld el, hogy valaki belép a vállalkozásába, vagy felveszi a telefont, és felhívja. Ez a tökéletes ügyfeled: valaki, akinek problémája van, megoldja és kész pénzt költeni a megoldásra. Most képzeld el a személyre vonatkozó adatokat. Kik ők? Le tudod írni?

Ez az "ideális ügyfél" a célpiacod. Most az Ön vállalkozása több célpiaccal rendelkezhet, de általában a legjobban szolgálja, hogy a célpiacok listáját két vagy háromra tartsa.

Minden célpiacnak közös tulajdonságokkal kell rendelkeznie. Ezek lehetnek olyan demográfiai jellemzők, mint a korcsoport, a nemek csoportja, a jövedelemszint vagy a helyszín. Lehet, hogy az úgynevezett pszichográfiai tulajdonságok, amelyek olyan emberek csoportjai, amelyek ugyanazokat a dolgokat élvezik vagy hasonló érdekeltséggel rendelkeznek. Vagy a célpiac lehet egy bizonyos típusú alkalmazott egy másik vállalatnál, például egy CTO vagy egy marketingvezető.

Leggyakrabban a célpiacok a demográfiai és pszichográfiai csoportok keverékei. Például előfordulhat, hogy új típusú cipőt fejleszt ki a női triatlonok számára. Vagy lehet, hogy megnyit egy fodrászat, amely a városi, hipster férfiakat célozza meg.

Lásd még: Hogyan határozható meg a célpiac?

Több célpiac létrehozása az Ön cége számára az úgynevezett "piaci szegmentáció". mindössze annyit tesz, hogy a célpiacokat felosztja különböző csoportokba, amelyeket remélni kíván eladni. Minden egyes piaci szegmensnek eltérő jellemzői lehetnek, és különböző okokból vásárolhatják meg a terméket vagy szolgáltatást. Előfordulhat, hogy különböző piaci szegmensekhez különböző marketingkampányokat állít elő, vagy testreszabhatja termékét vagy szolgáltatását minden szegmensben.

Lásd még: A vásárlók megértése a piaci szegmentációval

Beszéljen potenciális ügyfeleivel

azonosítottad a célpiacodat, vagy legalábbis jól becslödd, hogy ki a célpiacod, akkor a legfontosabb lépésnek kell lennie ebben az egész piackutatási folyamatban. Fel kell kelnöd az íróasztaltól, kijutni a számítógépe mögül, és kiment. Igaz, meg kell mennie, és ténylegesen beszélnie kell az emberekkel az Ön potenciális célpiacain. Ez az elsődleges piackutatás.

Igen, online felméréseket és egyéb kutatásokat végezhet, de ez nem helyettesítheti a potenciális ügyfelekkel való beszélgetést. Bővebb betekintést nyerhet ügyfeleinek, ha meglátja munkájukat vagy otthoni környezetüket, és jobban megértik, hogy a vásárlási döntések hogyan vesznek részt velük valóban, mint bármely felmérés, amit valaha is elmondana.

Csináld ezt a dolgot, és mérfölddel haladsz a versenyed előtt.

Miért? Mert a legtöbb ember kihagyja ezt a lépést. Megfélemlíti az idegenekkel való beszélgetést. Mi van, ha nem akarják megvásárolni, hogy mit terveztek?

Tehát ne légy olyan, mint a legtöbb s (beleértve engem is!), És hagyja el ezt a kritikus lépést. Ez jelentheti a különbséget a siker és a kudarc között. Az ilyen jellegű elsődleges piackutatás egyik legkedveltebb módja, hogy valóban megpróbálja és eladja a termékét vagy szolgáltatását, mint jelenleg. Beszéljen azokkal az emberekkel, akik szerintük potenciális ügyfelei lehetnek. Minél többet beszélsz, annál inkább el kell kezdened látnod a közös témákat, hogy melyik az ideális vásárló.

Ez a folyamat kritikus, mert segíthet a célpiac újbóli meghatározásában. Előfordulhat, hogy a kezdeti feltételezések rosszak és ez rendben van. Jobb, ha hibázol a folyamat korai szakaszában, mielőtt nagyon veszélybe sodorná.

Lehet, hogy többet megtudhat arról, hogy milyen áron kell értékelnie termékeit vagy szolgáltatásait, a legfontosabb jellemzőket vagy előnyöket, valamint milyen szolgáltatásokat kíván az ügyfelek.

A korai lépések megtétele segít az üzleti modell tökéletesítésében és egyértelművé tenni befolyásolja a jövőbeli sikereit

Ismerje meg, hogy a piaca elég nagy-e

Miután megismertette a célpiacot és személyesen megbeszélte őket, meg kell vizsgálnia, hogy a célpiac elég nagy ahhoz, hogy fenntartsa vállalkozását. Ha nincs elegendő potenciális ügyfelünk a vállalkozás és a versenytársainak fenntartásához, akkor fontolóra kell vennie termékének vagy szolgáltatásának megváltoztatását.

Ha például a célpiacának csak néhány ezer potenciális ügyfele van, gyakran eladni, vagy eladni egy meglehetősen magas áron, hogy fenntartható, jövedelmező üzleti tevékenységet hozzon létre.

Ha kiderül, hogy a piaca elég nagy, meg kell tennie egy bizonyos kutatást. Használja a célpiaci lépésben meghatározott attribútumokat, majd kitalálja, hogy hány ember felel meg demográfiai, pszichográfiai vagy helyszínkritériumainak. Van néhány link az erőforrásokhoz, amelyek segítenek kitalálni ezt a cikk végén.

Lásd még: Mi a TAM, a SAM és a SOM, és miért kéne gondoskodni?

Ha egy meglévő piacot a bevált versenytársakkal, ezt az úgynevezett ipari kutatást végzi. Például talán új céget építesz a sportitalok piacán vagy a mobiltelefonok piacán. Ilyen esetekben megérteni, hogy az emberek mennyit vásárolnak az aktuálisan kínált ajánlatokból, akkor a lehető legteljesebb piaci értéket kapja.

Ebben az esetben iparági jelentéseket és kereskedelmi szaklapokat szeretne olvasni. Ezek a kiadványok gyakran összefoglalják a piac méretét.

Lásd még: Ismerje meg iparágát mielőtt elkezdi üzleti tevékenységét

Dokumentálja megállapításait

A piackutatási folyamat végső (és legegyszerűbb) lépése a megállapítások dokumentálása. Mennyire formális a dokumentáció valóban attól függ, hogy hogyan tervezi felhasználni azt.

Ha csak üzleti partnereivel és másokkal kell megosztanod a megállapításodat, akkor valószínűleg meglehetősen informális módon kommunikálhatsz. Ha viszont befektetőket keresel vállalkozása számára, akkor lehet, hogy egy formálisabb piaci elemzést kell készítenie, és egy piaci előrejelzést kell készítenie.

Nagyszerű forrásokkal rendelkezünk ezeken a témákon. Tehát, ahelyett, hogy újra kipróbálná az információkat itt, csak nézze meg a következő cikkeket, ha meg kell tennie egy hivatalos bemutatót a piackutatás:

Hogyan kell írni a piaci elemzés

Mi a piaci előrejelzés?

• Az egyetlen dokumentum, amelyet minden vállalkozásnak létre kell hoznia, vevő személy. A személy egy olyan személy leírása, amely a célpiac összes kulcsfontosságú aspektusát eléri. És ugyanúgy, mintha több üzleti célpiacra lenne szüksége, akkor több különböző vevő személy lehet.
• A vevő személy létrehozása a célzott marketinginformációkat a száraz kutatásból élő, lélegző személyré alakítja. Itt a Palo Alto Szoftverben létrehoztunk egy Garrett nevű személyt, aki nagyban segíti termékfejlesztésünket. Garrett megtestesíti az ideális vásárló tulajdonságait. Amikor egy új marketingkampányt vagy egy új funkciót fejlesztünk termékeink számára, azt kérdezzük: "Szeretné Garrett tetszik ez?"

Elolvashatja mindazt a folyamatot, amellyel létrehoztuk Garrett-et ebben a cikkben.

Lásd még: Hogyan válhat be a vevő személy az üzleti életben?

Hol találhatunk piackutatási adatokat:

A piackutatási adatok megtalálásához valóban igazodik a célzott piactól és az iparágtól.

Itt néhány kedvenc forrásom a piackutatáshoz:

US Népszámlálás: Ha üzleti tevékenységet nyit az Egyesült Államokban, az Egyesült Államok Census-helyszíne egy aranyérzékeny információ. Nézze meg a Census Business Builder-et, hogy ne csak a lakossági adatokat kapja meg, hanem arról is, hogy mennyi ember tölt el egy adott területen az üzleti típusát. Továbbá, nézze meg ipari statisztika portálját az iparágra vonatkozó információkhoz. Az American Fact Finder segítségével is szűrhet a keresések. Az amerikai népszámlálás sokkal több, mint e három erőforrás, ezért érdemes részletesen feltárni. CensusViewer: Ez az ingyenes eszköz hozzáférést biztosít az Egyesült Államok népszámlálási adatainak egy egyszerűen használható formátumban, amelyet mind vizuálisan, mind pedig városok, megyék és egész államok adatbeviteli adatainak segítségével felderíthet.

• Bureau of Labor Statistics: Egy másik amerikai központú erőforrás, de egy fantasztikus weboldal az egyes iparágakra vonatkozó információkhoz: bérleti és költség-tendenciák, valamint ipari méretek.
• Consumer Expenditure Survey: Ha tudni szeretné, hogy az emberek mennyi pénzt költenek, ez a te forrásod.
• MyBestSegments: Ez az eszköz a A Nielsen nagyszerű erőforrás annak megismeréséhez, hogy a demográfiai és pszichográfiai csoportok egy adott irányítószámban élnek-e, vagy ahol egy adott szegmens legmagasabb koncentrációja él. Bár a legrészletesebb adatok nem ingyenesek, az ingyenes verzióról rengeteg nagyszerű betekintést kaphat.
• SBDCNet Business Snapshots: Az iparági profilok nagyszerű gyűjteményét találja, amely leírja, hogyan fejlődik és változik az iparág az ügyfelek, és milyen tipikus indítási költségek vannak. Ismét nézze meg a piackutatási erőforrások listáját, az iparág szerint rendezve.
• ZoomProspector: Ez az eszköz segít megtalálni az Ön számára ideális helyet, vagy olyan új helyeket találhat, amelyek hasonlóak ahhoz, ahol már bővítésre és növekedésre van szükség.
• Elvégezte az elsődleges kutatást? Van egy nagy piackutatási erőforrás? Tájékoztasson erről a megjegyzésekben!