Folytatja-e a CFPB a hallgat�kat?

Mick Mulvaney �gyvezet� igazgat� elk�ldte a fogyaszt�i p�nz�gyi v�delemmel foglalkoz� iroda munkat�rsainak egy szerdai reggelet, amelyben bejelentette, hogy az iroda �sszekapcsolja a di�kk�zpont� irod�t p�nz�gyi oktat�si r�szleg�vel.

De a fogyaszt�i �rdekk�pvisel�k meghallgatt�k a v�grehajt�si er�fesz�t�seket, amelyek visszavett�k a 750 milli� doll�rt a di�khitel-felvev�knek.

"Mick Mulvaney azt akarja, hogy le�ll�tsa az egyetlen olyan sz�vets�gi irod�t, amely teljesen �sszpontos�tva a hallgat�i hitelfelvev�k v�delm�re a ragadoz� di�khitel-t�rsas�gokt�l" - mondta Elizabeth Warren, a D-Mass., Aki seg�tett elind�tani a CFPB-t. "Mulvaney �s Betsy DeVos di�kellenes akci�i k�z�tt a Trump igazgat�sa h�bor�t jelent az amerikai di�kok sz�m�ra."

Az iroda ragaszkodik ahhoz, hogy a szok�sos m�don m�k�dj�n.

"Ez egy nagyon szer�ny szervezeti diagram, ami megtartja az irod�t az alapszab�lynak megfelel�en, de az iroda m�g mindig ugyanazon a k�rzeten bel�l m�k�dik" - mondta John Czwartacki, az iroda vezet� kommunik�ci�s tisztje �s sz�viv�je egy e-mailes nyilatkozatban a Investmentmatome-nek. "Az iroda munk�ja folytat�dik, a szem�lyzet mind dolgozik, �s ugyanazt az anyagot haszn�lja, mint kor�bban. Az als� sorban nincs funkcion�lis vagy ak�r gyakorlati v�ltoztat�s."

De a szem�lyzet mozgat�sa a p�nz�gyi k�pz�si hivatalba emelt n�h�ny riaszt�t.

"Az oktat�s csak eddig tud menni, amikor egy v�llalat val�j�ban ragadoz�" - mondja Whitney Barkley-Denney, a K�zpont felel�ss�gteljes hitelez�s�rt felel�s nonprofit �rdekk�pviseleti csoportj�nak vezet� politikai tan�csad�ja.

A CFPB szerep�nek b�rmilyen v�ltoz�sa nagy �gy, nem csak az aktivist�k sz�m�ra, hanem a 44 milli� amerikai sz�m�ra, akik kollekt�v 1.500 milli�rd doll�rt tesznek ki a nevel�s�kre. Itt van, mi van a sorban, ha a CFPB visszaszor�tja a hallgat�i hitelek v�grehajt�s�t, �s hogyan kaphat seg�ts�get m�shol, ha sz�ks�ge van r�. (K�zz�t�tel: a Investmentmatome vez�rigazgat�ja, Tim Chen a CFPB fogyaszt�i tan�csad� test�let�nek tagja.)

" T�BB:�A p�nzt�rca akkor szenved, ha ez az �gyn�ks�g kiborul

Hogyan v�di a hallgat�i hitelfelvev�ket?

A CFPB 2012 �ta kezeli a hallgat�i hitelfelv�teli panaszokat. Az eln�ks�g Student Loan Ombudsmanja figyelemmel k�s�ri �ket, �s szerepelnek az eln�ks�g nyilv�nosan el�rhet� fogyaszt�i panasz adatb�ziss�. Egyetlen �vben - 2016. szeptembere �s 2017. augusztus�ig - az iroda t�bb mint 20.000 panaszt kapott a di�khitel-felvev�kt�l.

A panaszok a hitelez�si �s szervizel�si gyakorlatok nagyobb m�rt�k� ellen�rz�s�hez vezetettek, ami azt eredm�nyezte, hogy az iroda a hitelez�k nev�ben t�bb jogi elj�r�st ind�t. Ezek magukban foglalj�k a multimillion-doll�ros b�ntet�st �s a jogorvoslati kifizet�seket a Citibank 2017-es hitelez�ivel �s a 2016-ban Wells Fargo-val szemben a szervizel�si gyakorlatukkal kapcsolatban. Seg�tett tov�bb� 480 milli� doll�ros hitelgarancia biztos�t�s�ban azoknak a hitelfelvev�knek, akik a forradalmi profi l�nc� Corinthian Colleges-b�l �ll�tottak fel �ldozati hiteleket.

A CFPB a pert k�lcs�n�ket kiszolg�l� �ri�s, a Navient ellen folyik. A kiszolg�l�t azzal v�dolj�k, hogy rosszul osztja be a kifizet�seket, f�lrevezetve a kifizet�seket �s nem tiszt�zta a j�vedelemalap� visszafizet�si terv lehet�s�g�t.

Az iroda nem azt mondta, hogy a bejelentett bels� v�ltoztat�sok alatt befejezi a pert, de a fogyaszt�i �rdekek f�lnek att�l, hogy ez lesz.

"Ha a CFPB elhagyja az �gyet, �gy gondolom, hogy jelzi, hogy nyitott id�szak a di�khitel-k�lcs�nz�k" - mondja Persis Yu, az �gyv�d az Orsz�gos Fogyaszt�v�delmi �gyv�di K�zponttal.

Egy�b m�dszerek a di�khitel ig�nybev�tel�re

A hitelfelvev�k, akik �gy �rzik, hogy hallgat�i hitelszolg�lataik megt�vesztett�k, vagy amelyek fizet�seit rosszul alkalmazt�k, kapcsolatba l�phetnek ezekkel az er�forr�sokkal:

• �llami �gyv�di irod�k:�Sz�mos �gyv�d, k�zt�k Illinois, Pennsylvania �s Washington, a di�khitel-v�delmet az egyik al��r�ssal kapcsolatos �gyeik�nt tette. Keresse meg �gy�szs�gi hivatal�t, �s ny�jtson be panaszt a fogyaszt�i panaszok r�szleg�hez.
• �llami fogyaszt�v�delmi irod�k:�Panaszt is beny�jthat k�zvetlen�l az �llam fogyaszt�v�delmi hivatal�hoz, amely foglalkozik a p�nz�gyi term�kekkel kapcsolatos aggodalmakkal. Egyes irod�k kapcsol�dnak az �llam�gy�szhez, m�g m�sok �n�ll� irod�k.
• Sz�vets�gi Kereskedelmi Bizotts�g:�Regisztr�ljon panaszt az FTC panaszasszisztens online szolg�ltat�s�val, hogy jelent�st tegyen a hitel�gyn�k, k�lcs�nad�, iskola, �szt�nd�j vagy t�mogat�ssal kapcsolatban. Az FTC nem oldja meg a konkr�t panaszokat, de megosztja �ket a b�n�ld�z� partnerekkel, �s t�j�koztat�st ny�jt a k�vetkez� l�p�sekr�l.
• Oktat�si Miniszt�riumFederal Student Aid visszajelz�si rendszer:�Panaszt k�ldhessen vagy jelent�st k�ldhet a Federal Student Aid irod�j�nak visszajelz�si rendszer�n kereszt�l. Adja meg az FSA azonos�t�j�t az esetel�zm�ny nyomon k�vet�s�hez.
• Oktat�si Miniszt�riumSz�vets�gi di�khitelt k�pvisel� ombudsmancsoport:�Ha m�r megpr�b�lta megoldani a vit�t a sz�vets�gi hitelszolg�ltat�val, �s nem kap megk�nnyebb�l�st, akkor l�pjen kapcsolatba az FSA Ombudsmancsoporttal. Ez a m�dszer v�gs� megold�s lehet. H�vja az 1-877-557-2575-es telefonsz�mot a leggyorsabb v�lasz�rt.
• Tan�s�tott di�khitel tan�csad�k:�Keressen egy di�khitel tan�csad�t a nonprofit Nemzeti Alap�tv�ny �ltal hiteles tan�csad�ssal.Tan�csot adhatnak a k�vetkez� l�p�sek megt�tel�re, ha neh�zs�gekbe �tk�zik a hitelez�j�vel vagy szervizel�j�vel.
• VA GI Bill visszajelz�si rendszer:�A GI Bill alapok �s a di�khitelek neh�zs�geivel rendelkez� veter�nok panaszt tehetnek a Veterans Affairs GI Bill visszajelz�si rendszer seg�ts�g�vel.
• Webhely�nk Student Loan Watch List:�Ha �gy gondolja, hogy egy di�khitel-�tver�s �ldozata lett volna, ellen�rizze, hogy a webhelyen van-e Student Loan Watch List. T�j�koztassa tapasztalat�t e-mailben a [email protected] e-mailben.

Panasz beny�jt�sa vagy tan�csad�s k�r�se egyik ilyen �zletb�l sem garant�lja, hogy a probl�m�dat az �n jav�ra megsz�ntetik, ha egy�ltal�n. De m�g mindig meg�ri a l�v�st, �s seg�teni fogja a v�grehajt� szerveket a ragadoz� tev�kenys�gek folytat�s�ban.

Megoszthatja n�zeteit a CFPB munk�j�n, �s hogyan befoly�solhatja a lehets�ges v�ltoz�sokat a kongresszusi k�pvisel�kkel.